N 442 fz yorumları. Gelin birlikte üstesinden gelelim. Rusya Federasyonu'ndaki vatandaşlar için sosyal hizmetlerin temelleri hakkında

akım

Belgenin adı:
Belge Numarası: 442-FZ
Döküman tipi: federal yasa
Ana gövde: Devlet Duması
Durum: akım
Yayınlanan:
Kabul tarihi: 28 Aralık 2013
Geçerli başlangıç ​​tarihi: 01 Ocak 2015
Revizyon Tarihi: 01 Mayıs 2019

Rusya Federasyonu'ndaki vatandaşlar için sosyal hizmetlerin temelleri hakkında (Madde 1 - 37)

RUSYA FEDERASYONU

FEDERAL HUKUK

Vatandaşlar için sosyal hizmetlerin temelleri hakkında Rusya Federasyonu


Belgeyi değiştirdiği şekliyle:
(resmi internet portalı yasal bilgi www.pravo.gov.ru, 22/07/2014) (yürürlüğe girme prosedürü için bkz.);
(Resmi yasal bilgi portalı www.pravo.gov.ru, 14 Kasım 2017, N 0001201711140081);
(Yasal bilgilerin resmi internet portalı www.pravo.gov.ru, 05.12.2017, N 0001201712050094);
(Resmi yasal bilgi portalı www.pravo.gov.ru, 05.02.2018, N 0001201802050041) (1 Mayıs 2018'de yürürlüğe girmiştir);
(Yasal bilgilerin resmi internet portalı www.pravo.gov.ru, 03/07/2018, N 0001201803070037);
(Yasal bilgilerin resmi internet portalı www.pravo.gov.ru, 05/01/2019, N 0001201905010034).
____________________________________________________________________

Bölüm 1. Genel Hükümler (Madde 1 - 6)

Madde 1. Bu Federal Yasanın düzenleme konusu

1. Bu Federal Yasa şunları belirler:

1) Rusya Federasyonu'ndaki vatandaşlar için sosyal hizmetlerin yasal, örgütsel ve ekonomik temelleri;

2) federal organların yetkileri Devlet gücü ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarının vatandaşlara yönelik sosyal hizmetler alanındaki yetkileri;

3) alıcıların hak ve yükümlülükleri sosyal Hizmetler;

4) sosyal hizmet sunucularının hak ve yükümlülükleri.

2. Bu Federal Yasa, Rusya Federasyonu vatandaşları için geçerlidir. yabancı vatandaşlar ve Rusya Federasyonu topraklarında kalıcı olarak ikamet eden vatansız kişiler, mülteciler (bundan sonra vatandaşlar, vatandaş olarak anılacaktır) ve ayrıca tüzel kişiler kurumsal ve yasal biçimleri ne olursa olsun ve vatandaşlara sosyal hizmetler sunan bireysel girişimciler.

Madde 2. Vatandaşlar için sosyal hizmetlerin yasal düzenlemesi

Vatandaşlar için sosyal hizmetlerin yasal düzenlemesi, bu Federal Yasa, diğer Federal yasalar ve Rusya Federasyonu'nun diğer düzenleyici yasal düzenlemeleri ile Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yasaları ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeleri.

Madde 3. Bu Federal Yasada kullanılan temel kavramlar

Bu Federal Yasanın amaçları doğrultusunda, aşağıdaki temel kavramlar kullanılmaktadır:

2) sosyal hizmet - bir vatandaşa yaşam koşullarını iyileştirmek ve (veya) bağımsız olarak sağlama yeteneğini genişletmek için acil yardım da dahil olmak üzere kalıcı, periyodik, bir kerelik yardım sağlamak için sosyal hizmetler alanında bir eylem veya eylemler temel yaşam ihtiyaçları için;

3) sosyal hizmetlerin alıcısı - ihtiyacı olduğu kabul edilen bir vatandaş sosyal Hizmetler sosyal hizmetin veya sosyal hizmetlerin kimlere verildiğini;

4) sosyal hizmet sağlayıcısı - kurumsal ve yasal biçiminden bağımsız olarak bir tüzel kişilik ve (veya) sosyal hizmetler sağlayan bireysel bir girişimci;

5) sosyal hizmet standardı - sosyal hizmet türlerine göre belirlenen, sosyal hizmet alıcısına sosyal hizmet sunumunun hacmi, sıklığı ve kalitesi için temel gereksinimler;

6) sosyal hizmetlere ihtiyaç duyan koşulların önlenmesi - vatandaşların yaşam koşullarının bozulmasına temel teşkil eden nedenlerin belirlenmesi ve ortadan kaldırılması, temel yaşam ihtiyaçlarını bağımsız olarak sağlama yeteneklerinin azaltılması için bir önlemler sistemi .

Madde 4. Sosyal hizmetlerin esasları

1. Sosyal hizmetler, insan haklarının gözetilmesini ve bireyin onuruna saygı gösterilmesini esas alır, insani niteliktedir ve kişinin onur ve haysiyetinin aşağılanmasına izin vermez.

2. Sosyal hizmetler de aşağıdaki esaslara göre yürütülür:

1) eşit, Serbest erişim vatandaşları cinsiyet, ırk, yaş, milliyet, dil, köken, ikamet yeri, dine karşı tutumları, inançları ve kamu derneklerine üyelikleri ne olursa olsun sosyal hizmetlere;

2) hedeflenen sosyal hizmetlerin sağlanması;

3) sosyal hizmet sunucularının sosyal hizmet alıcılarının ikamet ettikleri yere yakınlığı, sosyal hizmet sağlayıcı sayısının vatandaşların sosyal hizmetlerdeki ihtiyaçlarını karşılamaya yeterliliği, mali, lojistik, personel ve bilgi kaynakları sosyal hizmet sağlayıcılarından;

4) vatandaşın normal şartlarda kalmasını sağlamak elverişli ortam;

5) gönüllülük;

6) gizlilik.

Madde 5. Sosyal hizmetler sistemi

Sosyal hizmet sistemi şunları içerir:

1) federal ajans yürütme gücü sosyal hizmetler alanında devlet politikası ve yasal düzenleme geliştirme ve uygulama işlevlerini yerine getirmek (bundan böyle yetkili federal yürütme organı olarak anılacaktır);

2) Rusya Federasyonu'nun bir kurucu kuruluşunun, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun topraklarında sosyal hizmetler alanında bu Federal Yasa tarafından sağlanan yetkileri kullanmaya yetkili bir kamu makamı (bundan sonra yetkili organ olarak anılacaktır). Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşu), sosyal hizmetlere ihtiyacı olan vatandaşların tanınması da dahil olmak üzere, hazırlanması bireysel program sosyal hizmetlerin sağlanması (bundan böyle bireysel program olarak anılacaktır);
14 Kasım 2017 tarihli Federal Kanun N 324-FZ.

3) federal yürütme organlarının yetkisi altındaki sosyal hizmet kuruluşları;

4) Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yargı yetkisi altındaki sosyal hizmet kuruluşları (bundan böyle Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun sosyal hizmet kuruluşları olarak anılacaktır);

5) sosyal yönelimli olanlar da dahil olmak üzere devlet dışı (ticari ve ticari olmayan) sosyal hizmet kuruluşları kar amacı gütmeyen kuruluşlar sosyal hizmetlerin sağlanması;

6) sosyal hizmetler sunan bireysel girişimciler;

7) Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yetkili bir organının yetkisi altındaki ve bu Federal Yasa uyarınca, sosyal hizmetlere ihtiyacı olan vatandaşları tanıma ve bireysel bir program hazırlama yetkisi verilen kuruluşlar bir veya daha fazla belediyenin toprakları (bundan böyle yetkili kuruluşlar olarak anılacaktır).
(Paragraf ayrıca 13 Şubat 2018 tarihinden itibaren 14 Kasım 2017 N 324-FZ Federal Yasası ile eklenmiştir)

Madde 6. Sosyal hizmetlerin alıcısına ilişkin bilgilerin gizliliği

1. Rusya Federasyonu mevzuatına göre gizli nitelikte bilgi veya sosyal hizmet alıcıları hakkında resmi bilgiler olarak sınıflandırılan bilgileri, mesleki, resmi ve (veya) diğer görevler. Sosyal hizmet alıcıları hakkında bilgilerin açıklanması, Rusya Federasyonu mevzuatına göre sorumluluk gerektirir.

2. Sosyal hizmet alıcısının veya yasal temsilcisinin muvafakatiyle, yazı, sosyal hizmetlerin alıcısı hakkında, fonlar dahil olmak üzere sosyal hizmetlerin alıcısı veya yasal temsilcisinin çıkarları doğrultusunda yetkililer de dahil olmak üzere diğer kişilere bilgi aktarmasına izin verilir. kitle iletişim araçları ve bilgi ve telekomünikasyon ağındaki "İnternet"teki (bundan böyle "İnternet" ağı olarak anılacaktır) sosyal hizmet sağlayıcısının resmi web sitesi.

3. Sosyal hizmetlerin alıcısı hakkında rızası olmadan veya yasal temsilcisinin rızası olmadan bilgi verilmesine izin verilir:

1) soruşturma ve soruşturma organlarının talebi üzerine, bir soruşturmanın veya mahkeme işlemlerinin yürütülmesiyle ilgili olarak mahkeme veya savcılık makamlarının onlar tarafından kovuşturma denetimi yapılmasıyla bağlantılı olarak talebi üzerine;

2) sosyal hizmetler alanında devlet kontrolünü (denetimini) uygulamaya yetkili diğer organların talebi üzerine;

3) kişisel verileri bölümler arası bilgi etkileşimi çerçevesinde işlerken ve kişisel verilerin konusunu tek bir devlet portalına kaydederken ve Belediye hizmetleri ve (veya) devlet ve belediye hizmetlerinin sağlanmasının organizasyonuna ilişkin mevzuata uygun olarak bölgesel devlet ve belediye hizmetleri portalları;

4) Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen diğer durumlarda.

Bölüm 2

Madde 7

1. Sosyal hizmetler alanındaki federal hükümet organlarının yetkileri şunları içerir:

1) sosyal hizmetler alanında devlet politikasının temellerini ve yasal düzenlemenin temellerini oluşturmak;

3) sosyal hizmet türlerine göre yaklaşık bir sosyal hizmet listesinin onaylanması;

4) İnternet üzerindeki sosyal hizmet sağlayıcısının resmi web sitesinde, bu bilgilerin sağlanmasının içeriği ve şekli için gereklilikler de dahil olmak üzere, sosyal hizmet sağlayıcısı hakkında bilgi yayınlama ve güncelleme prosedürünün onaylanması;

5) sosyal hizmetler alanında kullanılan federal mülkün yönetimi;

6) birlik sağlamak Federal sistem sosyal hizmetler alanında istatistiksel muhasebe ve raporlama;

7) sosyal hizmetler alanında federal devlet kontrolü (denetim);

7_1) sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini organize etmek için koşulların oluşturulması;
21 Temmuz 2014 tarih ve 256-FZ sayılı Federal Kanun, 1 Mayıs 2019 tarih ve 91-FZ sayılı Federal Kanun.

8) Rusya Federasyonu'nun uluslararası işbirliği ve Rusya Federasyonu'nun sosyal hizmetler alanında uluslararası anlaşmalarının imzalanması;

9) sosyal hizmetler alanıyla ilgili ve federal yasalarla kurulan diğer yetkiler.

2. Yetkili federal yürütme organının yetkileri şunları içerir:

1) sosyal hizmetler alanında devlet politikasının geliştirilmesi ve uygulanması ile sosyal hizmetleri iyileştirmeye yönelik önlemlerin geliştirilmesi;

2) federal yürütme makamları, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamları, tüm Rusya kamu kuruluşları ve sosyal hizmetler alanında faaliyet gösteren diğer kuruluşlar tarafından yürütülen sosyal hizmetler alanındaki faaliyetlerin koordinasyonu;

3) sosyal hizmetlere ihtiyaç duyulmasına neden olan durumların önlenmesi de dahil olmak üzere sosyal hizmetlerin metodolojik desteği;

4) sosyal hizmet kuruluşlarının yaklaşık isimlendirmesinin onaylanması;

6) sosyal hizmet kuruluşlarının faaliyetlerini düzenleme kurallarının onaylanması, yapısal bölümlerönerilen personel standartlarını, sosyal hizmet kuruluşlarını donatmak için gerekli ekipmanın bir listesini, yapısal bölümlerini içeren;

8) sosyal hizmetlerin sağlanması için yaklaşık bir prosedürün onaylanması;

9) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarında sosyal hizmetleri izleme prosedürünün yanı sıra bu tür izleme için gerekli belge biçimlerinin onaylanması;

11) bölümler arası etkileşimin organizasyonuna ilişkin tavsiyelerin onaylanması yürütme organları sosyal hizmetlerin sağlanmasında Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarının yanı sıra sosyal hizmetlerle (sosyal destek) ilgili olmayan tıbbi, psikolojik, pedagojik, yasal, sosyal yardım sağlanmasında yardım ile (bundan sonra ayrıca sosyal destek olarak anılacaktır);

13) Sosyal hizmet sunumu için başvuru formunun onaylanması, yaklaşık biçim sosyal hizmetlerin sağlanması için sözleşmeler ve bireysel program biçimleri;
(Değişiklik yapılan paragraf, 14 Kasım 2017 N 324-FZ Federal Yasası ile 13 Şubat 2018'de yürürlüğe girmiştir.

14) vatandaşları özel sosyal hizmetlere sahip sabit sosyal hizmet kuruluşlarına gönderme prosedürünün onaylanması;

15) onay örnek pozisyon sosyal hizmet kuruluşunun mütevelli heyetinde;

16) sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedürün yanı sıra federal yürütme organının yetkisi altındaki sosyal hizmet kuruluşları tarafından sosyal hizmet türlerine göre sosyal hizmetler listesinin onaylanması prosedürünün onaylanması;

17) düzenleyici tarafından öngörülen diğer yasal işlemler Rusya Federasyonu yetkileri.

Madde 8

Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarının sosyal hizmetler alanındaki yetkileri şunları içerir:

1) yasal düzenleme ve bu Federal Yasa ile belirlenen yetkiler dahilinde Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarında sosyal hizmetlerin organizasyonu;

2) Rusya Federasyonu konusunun yetkili organının ve gerekirse yetkili kuruluşun belirlenmesi;
(Değişiklik yapılan paragraf, 14 Kasım 2017 N 324-FZ Federal Yasası ile 13 Şubat 2018'de yürürlüğe girmiştir.

3) sosyal hizmet sunucularının faaliyetlerinin koordinasyonu, kamu kuruluşları ve Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunda sosyal hizmetler alanında faaliyet gösteren diğer kuruluşlar;

4) Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun devlet makamlarının, sosyal hizmetler alanında Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yetkilerinin kullanılmasıyla bağlantılı olarak bölümler arası etkileşim düzenlemelerinin onaylanması;

5) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun sosyal hizmet kuruluşlarının personel alımına ilişkin normların, bu kuruluşlar tarafından sosyal hizmetlerin sağlanmasında yumuşak ekipman ve yaşam alanı sağlanmasına ilişkin normların onaylanması;

6) Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun sosyal hizmet kuruluşlarında beslenme standartlarının onaylanması;

7) sosyal hizmet sağlayıcıların sicilinin ve sosyal hizmet alıcılarının sicilinin oluşturulması ve sürdürülmesi;

8) bölgesel sosyal hizmet programlarının geliştirilmesi, mali desteği ve uygulanması;

9) Sosyal hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanan sosyal hizmetler listesinin Rusya Federasyonu'nun konusunun kanunu tarafından onaylanması, sosyal hizmet türlerine göre yaklaşık sosyal hizmetler listesi dikkate alınarak, Bölüm 1'in 3. paragrafına göre onaylanmıştır. bu Federal Yasanın 7. maddesi;

10) sosyal hizmet sağlayıcıları tarafından sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedürün onaylanması;

11) sosyal hizmetlerin finansmanı için kişi başına normlara dayalı sosyal hizmetler tarifelerini onaylama prosedürünü oluşturmak;

12) sosyal hizmetler alanında bölgesel devlet kontrolünün (denetim) uygulanmasını organize etme prosedürünün onaylanması, Rusya Federasyonu'nun bu tür bir kontrolü uygulamaya yetkili kurucu kuruluşunun gövdesini gösterir;

13) sosyal hizmetlerin ücretsiz sağlanması için kişi başına düşen ortalama gelirin maksimum değerini belirlemek;

14) sosyal hizmetlerin sağlanması için ödeme tutarının ve tahsilat prosedürünün onaylanması;

15) sosyal hizmet sağlayıcıları, sağladıkları sosyal hizmetler, sosyal hizmet türleri, bunların sağlanması için hüküm, prosedür ve koşullar, bu hizmetlere ilişkin tarifeler, medya dahil olmak üzere, resmi web sitelerinde bilgilerin yayınlanması da dahil olmak üzere ücretsiz erişim sağlamak. İnternet;

16) önlemleri ayarlama sosyal Destek ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun sosyal hizmet kuruluşlarının çalışanları için teşvikler;

17) mesleki eğitim organizasyonu, mesleki Eğitim ve sosyal hizmet sağlayıcıların çalışanları için ek mesleki eğitim;

18) Rusya Federasyonu konusunda sosyal hizmetler alanında kayıt tutmak ve raporlamak;

19) yatırım programları da dahil olmak üzere sosyal hizmetler alanındaki programların uygulanmasına yönelik prosedürün oluşturulması;

20) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarında sosyal hizmetler alanında faaliyet gösteren sosyal amaçlı kar amacı gütmeyen kuruluşlar, hayırseverler ve gönüllüler (gönüllüler) için federal yasalara ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yasalarına uygun olarak destek organizasyonu;
(Değişiklik yapılan paragraf, 5 Şubat 2018 tarih ve 15-FZ sayılı Federal Kanun ile 1 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

21) sosyal hizmetlerin sivil toplum kuruluşlarının geliştirilmesi de dahil olmak üzere sosyal hizmetler piyasasının oluşumu ve geliştirilmesine yönelik önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanması;

22) sosyal hizmetler alanında yöntem ve teknolojilerin geliştirilmesi ve denenmesi;

23) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarının sosyal hizmetler ve sosyal destek sağlanmasında bölümler arası etkileşim prosedürünün onaylanması;

24) Rusya Federasyonu konusundaki sosyal hizmet kuruluşlarının isimlendirilmesinin onaylanması;

24_1) sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini organize etmek için koşullar yaratmak;
(Paragraf ayrıca 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren 21 Temmuz 2014 N 256-FZ Federal Yasası ile eklenmiştir; 1 Mayıs 2019 N 91-FZ Federal Yasası ile değiştirilmiştir.

25) bu Federal Yasa ve diğer federal yasalar tarafından sağlanan diğer yetkiler.

Bölüm 3. Sosyal hizmet alanların hak ve yükümlülükleri (Madde 9 - 10)

Madde 9. Sosyal hizmet alanların hakları Sosyal hizmet alanların hakları:

Sosyal hizmetlerden yararlananlar aşağıdaki haklara sahiptir:

1) saygılı ve insancıl tutum;

2) hakları ve yükümlülükleri, sosyal hizmet türleri, bunların sağlanması için şartlar, prosedürler ve koşullar, bu hizmetlerin tarifeleri ve sosyal hizmetlerin alıcısı için maliyetleri, alma olasılığı hakkında erişilebilir bir biçimde ücretsiz bilgi almak bu hizmetler ücretsiz, ayrıca sosyal hizmet sağlayıcılar hakkında;

3) sosyal hizmet sağlayıcısının veya sağlayıcılarının seçimi;

4) sosyal hizmetleri sağlamayı reddetme;

5) Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak haklarının ve meşru menfaatlerinin korunması;

6) bireysel programların hazırlanmasına katılım;

7) sıhhi ve hijyenik gereklilikleri karşılayan sosyal hizmet kuruluşlarında kalma koşullarının yanı sıra uygun bakımın sağlanması;

8) yasal temsilciler, avukatlar, noterler, kamu temsilcileri ve (veya) diğer kuruluşlar, din adamları, akrabalar ve diğer kişiler tarafından gündüz ve akşam ücretsiz ziyaret;

9) bu Federal Yasanın 22. maddesi uyarınca sosyal destek.

Madde 10. Sosyal hizmet alıcılarının yükümlülükleri

Sosyal hizmet alıcılarının aşağıdakileri yapması gerekir:

1) Rusya Federasyonu konusunun düzenleyici yasal düzenlemelerine uygun olarak, sosyal hizmetlerin sağlanması için gerekli bilgi ve belgeleri sağlamak;

2) sosyal hizmet sunucularını, sosyal hizmetlerin sağlanmasını gerektiren koşullarda meydana gelen değişiklikler hakkında zamanında bilgilendirmek;

3) bir ücret veya kısmi ödeme karşılığında sağlandığında sağlanan sosyal hizmetlerin maliyetini zamanında ve tam olarak ödemek de dahil olmak üzere, sosyal hizmet sağlayıcısı ile akdedilen sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin şartlarına uymak.

Bölüm 4. Sosyal hizmet sağlayıcıların hakları, yükümlülükleri ve bilgi açıklığı (Madde 11 - 13)

Madde 11. Sosyal hizmet sunucularının hakları

1. Sosyal hizmet sunucuları aşağıdaki haklara sahiptir:

1) ilgili devlet makamlarından ve yerel yönetimlerden talepte bulunmak ve bu organlardan sosyal hizmetlerin organizasyonu için gerekli bilgileri almak;

2) sosyal hizmet alıcısı veya yasal temsilcisi ile imzalanan sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin şartlarını ihlal etmesi durumunda, sosyal hizmet alıcısına sosyal hizmet sağlamayı reddetmek bu Federal Yasanın 18. Maddesinin 3. Kısmında öngörülen;

3) Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun sosyal hizmet sağlayıcılarının siciline dahil edilmek;

4) önerilen sosyal hizmet sağlayıcıları listesine dahil edilmeleri hakkında iki iş günü içinde bilgi alırlar.

2. Sosyal hizmet sağlayıcıları, yazılı olarak veya elektronik form, bir ücret karşılığında ek sosyal hizmetler.

Madde 12. Sosyal hizmet sunucularının yükümlülükleri

1. Sosyal hizmet sunucuları aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:

1) faaliyetlerini bu Federal Yasa, diğer federal yasalar, yasalar ve Rusya Federasyonu konusunun diğer düzenleyici yasal düzenlemeleri uyarınca yürütmek;

2) bireysel programlar ve sosyal hizmet alıcıları veya yasal temsilcileri ile bu Federal Yasanın gereklerine göre imzalanan sözleşmelerin şartlarına uygun olarak sosyal hizmet alıcılarına sosyal hizmetler sağlamak;

3) bu Federal Yasanın 21. maddesi uyarınca acil sosyal hizmetler sağlamak;

4) sosyal hizmet alıcılarına veya yasal temsilcilerine, hakları ve yükümlülükleri, sosyal hizmetlerin türleri, sağlanmasına ilişkin şartlar, prosedür ve koşullar, bu hizmetlerin tarifeleri hakkında ücretsiz olarak erişilebilir bir biçimde bilgi sağlamak ve sosyal hizmetlerin alıcısı için maliyetleri veya bunları ücretsiz olarak alma fırsatı hakkında;

5) Rusya Federasyonu mevzuatının kişisel verilerle ilgili olarak belirlediği kişisel verilerin korunması gerekliliklerine uygun olarak sosyal hizmet alıcıları hakkındaki bilgileri kullanmak;

6) sosyal hizmet alıcılarının bir kaydının oluşturulması için Rusya Federasyonu konusunun yetkili organına bilgi sağlamak;

7) bu Federal Yasanın 22. maddesi uyarınca sosyal destek sağlamak;

8) sosyal hizmet alıcılarına, Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen prosedüre uygun olarak yürütülen tıbbi ve sosyal muayeneden geçmelerinde yardım sağlamak Federal kurumlar tıbbi ve sosyal uzmanlık;

9) sosyal hizmet alıcılarına, sosyal hizmet kuruluşlarında hizmet alırken İnternet ve posta hizmetleri de dahil olmak üzere iletişim hizmetlerini kullanma fırsatı sağlamak;

10) bir sosyal hizmet kuruluşunda yaşayan eşlere birlikte yaşamaları için izole bir yaşam alanı tahsis etmek;

11) sosyal hizmet alıcılarına, yasal temsilcilerini, avukatlarını, noterlerini, kamu temsilcilerini ve (veya) diğer kuruluşları, din adamlarını, akrabalarını ve diğer kişileri gündüz ve akşam serbestçe ziyaret etme fırsatı sağlamak;

12) sosyal hizmet alıcılarının kişisel eşyalarının ve değerli eşyalarının güvenliğini sağlamak;

13) Sosyal hizmet alıcılarının sosyal hizmetlere yönelik haklarının uygulanması ile ilgili diğer görevleri yerine getirir.

2. Sosyal hizmet sağlayıcıları, sosyal hizmetler sağlarken aşağıdaki haklara sahip değildir:

1) tıbbi kullanım için ilaç kullanımı da dahil olmak üzere, sosyal hizmet alıcılarının haklarını, özgürlüklerini ve meşru menfaatlerini kısıtlamak;

2) sosyal hizmet alanlara karşı fiziksel veya psikolojik şiddet kullanmak, hakarete uğramasına izin vermek, onlara kaba muamelede bulunmak;

3) zihinsel bozukluğu olmayan engelli çocukları, zihinsel bozukluğu olan engelli çocuklara yönelik sabit sosyal hizmet kuruluşlarına yerleştirmek veya tam tersi.

Madde 13. Sosyal hizmet sağlayıcıların bilgi açıklığı

1. Sosyal hizmet sağlayıcılar, bu sağlayıcıların faaliyetleri hakkında bilgi içeren kamuya açık bilgi kaynakları oluşturur ve bu kaynaklara erişim sağlamak için bilgi standları sosyal hizmet sağlayıcılarının tesislerinde, medyada, internette, sosyal hizmet kuruluşunun resmi web sitesi de dahil olmak üzere.

2. Sosyal hizmet sağlayıcılar, bilgilerin açıklığını ve kullanılabilirliğini sağlar:

1) devlet tescil tarihinde, kurucu (kurucular), yer, şubeler (varsa), mod, çalışma programı, iletişim numaraları ve e-posta adresleri üzerinde;

2) sosyal hizmet organizasyonunun yapısı ve yönetim organları hakkında;

3) sosyal hizmetlerin şekli, sosyal hizmet türleri, bunların sağlanmasına ilişkin usul ve koşullar, sosyal hizmetler tarifeleri hakkında;

4) sosyal hizmet biçimlerine ve sosyal hizmet türlerine göre sosyal hizmet alıcılarının sayısı pahasına bütçe ödenekleri Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bütçeleri ve pahasına anlaşmalara uygun olarak bireyler ve (veya) tüzel kişiler;

5) başkan, yardımcıları, şube başkanları (varsa), çalışanların kişisel kompozisyonu hakkında (rızalarıyla, eğitim düzeyini, niteliklerini ve iş deneyimini belirterek);

6) sosyal hizmetlerin sağlanması için maddi ve teknik desteğe ilişkin (kütüphaneler, spor tesisleri dahil olmak üzere sosyal hizmetlerin sağlanması için donanımlı binaların mevcudiyeti, eğitim ve öğretim tesislerinin mevcudiyeti, beslenme koşulları ve alıcıların sağlığının sağlanması). sosyal hizmetler, sosyal hizmetler alanında bilgi sistemlerine erişim ve internet);

7) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bütçelerinin bütçe tahsislerinden finanse edilen ve ayrıca bireylerin pahasına yapılan anlaşmalara göre ödenen sosyal hizmetler biçiminde sosyal hizmet alıcılarını almak için boş yer sayısı ve (veya) tüzel kişiler;

8) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bütçelerinden bütçe tahsisleri pahasına ve bireylerin ve (veya) tüzel kişilerin pahasına anlaşmalara uygun olarak sağlanan sosyal hizmetlerin hacmi hakkında;

9) Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak lisansa tabi faaliyetleri yürütmek için lisansların mevcudiyeti hakkında;

10) mali ve ekonomik faaliyetler hakkında;

11) sosyal hizmet alıcıları için iç düzenlemeler, iç çalışma düzenlemeleri, toplu sözleşme hakkında;

12) sosyal hizmetler alanında devlet denetimi uygulayan organların talimatlarının varlığı ve bu talimatların uygulanmasına ilişkin raporlar;

12_1) yetkili federal yürütme organı tarafından belirlenen sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmet sağlama koşullarının kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin yapılması hakkında;
(Paragraf ayrıca 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren 21 Temmuz 2014 N 256-FZ Federal Yasası ile eklenmiştir; 1 Mayıs 2019 N 91-FZ Federal Yasası ile değiştirilmiştir.

13) yayınlanan, sosyal hizmet sağlayıcısının kararı ile yayınlanan ve (veya) yerleştirme, Rusya Federasyonu mevzuatına göre yayınlanması zorunlu olan diğer bilgiler hakkında.

3. Bu maddenin 2. paragrafında atıfta bulunulan bilgi ve belgeler, sosyal hizmet sağlayıcısının İnternet'teki resmi web sitesinde yayınlanır ve oluşturuldukları, alındığı veya bunlarda uygun değişikliklerin yapıldığı tarihten itibaren on iş günü içinde güncellenir. . İnternette bir sosyal hizmet sağlayıcısının resmi web sitesinde yayınlama ve bu sağlayıcı hakkındaki bilgileri güncelleme prosedürü (belirtilen bilgilerin içeriği ve sağlanmasının şekli dahil) yetkili federal yürütme organı tarafından onaylanır.

4. Parça ayrıca 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren 21 Temmuz 2014 tarihli N 256-FZ Federal Yasasına dahil edilmiştir; 6 Mart 2018'de sona erdi - ..

Bölüm 5 Sosyal hizmetlerin sağlanması (Madde 14 - 18)

Madde 14. Sosyal hizmetlerin sağlanması için başvuru

Sosyal hizmetlerin sağlanması konusunu değerlendirmenin temeli, bir vatandaş veya yasal temsilcisi tarafından sosyal hizmetlerin sağlanması için yazılı veya elektronik olarak yapılan bir başvuru veya diğer vatandaşlar tarafından çıkarlarına yapılan itiraz, devlet organları, yerel yönetimler, kamu dernekleri doğrudan Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yetkili organına veya yetkili bir kuruluşa veya bölümler arası etkileşim çerçevesinde sunulan bir başvuru veya itiraza.
(Madde değiştirildiği şekliyle, 14 Kasım 2017 N 324-FZ Federal Yasası ile 13 Şubat 2018'de yürürlüğe girmiştir.

Madde 15. Sosyal hizmetlere muhtaç bir vatandaşın tanınması

1. Bir vatandaş, yaşamının koşullarını kötüleştiren veya kötüleştirebilecek aşağıdaki koşullar varsa, sosyal hizmetlere muhtaç olarak kabul edilir:

1) hastalık, yaralanma, yaş veya sakatlık nedeniyle kendi kendine bakma, bağımsız hareket etme, temel yaşam ihtiyaçlarını karşılama yeteneği veya yeteneğinin tamamen veya kısmen kaybı;

2) engelli bir çocuk veya sürekli dış bakıma muhtaç engelli çocuklar da dahil olmak üzere engelli bir kişinin veya engelli kişilerin ailesinde bulunması;

3) sosyal uyumda zorluk yaşayan bir çocuğun veya çocukların (vesayet altındakiler, vesayet altındakiler dahil) varlığı;

4) engelli bir kişi, çocuk, çocuklar için bakım sağlayamama (geçici dahil) ve ayrıca onlara bakım eksikliği;

5) uyuşturucu veya alkol bağımlılığı olan kişiler, kumar bağımlıları, zihinsel bozukluklardan muzdarip kişiler, aile içi şiddetin varlığı dahil olmak üzere aile içi bir çatışmanın varlığı;

6) yirmi üç yaşına gelmemiş ve yetimler ve ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar için bir kuruluşta kalışını tamamlayan bir kişi de dahil olmak üzere sabit bir ikamet yerinin olmaması;

7) iş ve geçim eksikliği;

8) Rusya Federasyonu'nun kurucu varlığının düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından vatandaşların yaşam koşullarını kötüleştiren veya kötüleştirebilecek olarak tanınan diğer koşulların varlığı.

2. Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yetkili organı veya yetkili bir kuruluş, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren beş iş günü içinde bir vatandaşı sosyal hizmetlere muhtaç olarak tanıma veya sosyal hizmetleri reddetme konusunda karar verir. Ö karar başvuru sahibine yazılı veya elektronik ortamda bilgi verilir. Acil sosyal hizmetlerin sağlanması kararı derhal verilir.
14 Kasım 2017 tarihli Federal Kanun N 324-FZ.

3. Sosyal hizmetleri reddetme kararı mahkemede temyiz edilebilir.

Madde 16. Bireysel program

1. Bireysel program, sosyal hizmetlerin biçimini, türlerini, hacmini, sıklığını, koşullarını, sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şartları, önerilen sosyal hizmet sağlayıcılarının bir listesini ve buna uygun olarak yürütülen sosyal destek önlemlerini gösteren bir belgedir. bu Federal Yasanın 22. maddesi ile.

2. Vatandaşın sosyal hizmet ihtiyacına göre bireysel program hazırlanır ve bu ihtiyaçtaki değişime göre en az üç yılda bir gözden geçirilir. Bireysel programın revizyonu, uygulanan bireysel programın sonuçları dikkate alınarak gerçekleştirilir.

3. Bir vatandaş veya yasal temsilcisi için bireysel bir program, doğası gereği tavsiye niteliğindedir, bir sosyal hizmet sağlayıcı için zorunludur.

4. İki kopya halinde bireysel bir program düzenlenir. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun yetkili organı veya yetkili bir kuruluş tarafından imzalanan bireysel programın bir kopyası, başvuru tarihinden itibaren en fazla on iş günü içinde vatandaşa veya yasal temsilcisine devredilir. sosyal hizmetlerin sağlanması için vatandaşın başvurusu. Bireysel programın ikinci kopyası, Rusya Federasyonu konusunun yetkili kuruluşunda veya yetkili kuruluşta kalır.
(Değişiklik yapılan kısım, 14 Kasım 2017 N 324-FZ Federal Yasası ile 13 Şubat 2018'de yürürlüğe girmiştir.

5. Sosyal hizmet alıcısının ikamet ettiği yerde bir değişiklik olması durumunda, önceki ikamet yerinde düzenlenen bireysel program, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda oluşturulan sosyal hizmetler listesi kapsamında geçerliliğini korur. Federasyon yeni yerleşim yerinde, bireysel program yeni yerleşim yerinde bu maddede belirtilen süre ve şekilde düzenleninceye kadar.

Madde 17. Sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin anlaşma

1. Sosyal hizmetler, bir vatandaşa, sosyal hizmetlerin sağlayıcısı ile vatandaş veya yasal temsilcisi arasında yapılan sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma temelinde, bireysel programın sunulduğu tarihten itibaren 24 saat içinde sağlanır. sosyal hizmet sağlayıcısı.

2. Sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin temel şartları, bireysel program tarafından belirlenen hükümler ile ücretli veya kısmi ücret karşılığında verilmesi halinde sosyal hizmetlerin maliyetidir.

3. Sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir anlaşmanın yürütülmesine ilişkin ilişkiler, Rusya Federasyonu mevzuatına göre düzenlenir.

Madde 18 Sosyal hizmetin reddi, sosyal hizmet

1. Bir vatandaş veya yasal temsilcisi, sosyal hizmetleri, sosyal hizmetleri reddetme hakkına sahiptir. Reddetme yazılı olarak yapılır ve bireysel programa girilir.

2. Sosyal hizmet alıcısının veya yasal temsilcisinin sosyal hizmetlerden, sosyal hizmetlerden reddedilmesi, Rusya Federasyonu konusunun yetkili organını ve sosyal hizmet sağlayıcılarını sosyal hizmetlerin, sosyal hizmetlerin sağlanması sorumluluğundan muaf tutar.

3. Bir vatandaş veya sosyal hizmet alıcısı, listesi geliştirme ve uygulamadan sorumlu federal yürütme organı tarafından onaylanan tıbbi kontrendikasyonların varlığı nedeniyle geçici olarak sosyal hizmetlerin sabit bir biçimde sağlanması reddedilebilir. devlet politikası ve düzenleyici sağlık düzenlemesi. Böyle bir reddetme, ancak yetkili bir tıbbi kuruluştan uygun bir sonuç alınması durumunda mümkündür.

Bölüm 6. Sosyal hizmet biçimleri, sosyal hizmet türleri (Madde 19 - 22)

Madde 19. Sosyal hizmet biçimleri

1. Sosyal hizmetler, alıcılarına evde sosyal hizmet şeklinde, yarı-durağan veya durağan biçimde sunulur.

2. Sosyal hizmetler, bir sosyal hizmet kuruluşu tarafından günün belirli bir saatinde alıcılarına yarı durağan biçimde sunulur.

3. Sabit bir biçimde sosyal hizmetler, alıcılarına kalıcı, geçici (bireysel bir program tarafından belirlenen bir süre için) veya beş günlük (haftada) bir sosyal hizmet kuruluşunda 24 saat ikamet ile sağlanır. Sabit bir biçimde sosyal hizmet alıcılarına, bu Federal Yasanın 20. maddesinin 1-7. paragraflarında belirtilen sosyal hizmet türlerinin sağlanması için konutların yanı sıra tesisler sağlanır.

4. Sosyal hizmetleri yarı-durağan veya sabit biçimde sağlarken aşağıdakiler sağlanmalıdır:

1) bir sosyal hizmet kuruluşunun topraklarında dolaşırken ve böyle bir kuruluş tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken bir sosyal hizmet alıcısına eşlik etme olasılığı;

2) bir sosyal hizmet kuruluşunun bölgesi çevresinde bağımsız hareket, böyle bir kuruluşta giriş, çıkış ve hareket (tekerlekli sandalyelerde hareket dahil), oturma pozisyonunda dinlenme ve ayrıca ekipman ve bilgi taşıyıcılarının erişilebilir yerleştirilmesi ;

3) metin mesajlarının sesli mesajlarla çoğaltılması, bir sosyal hizmet kuruluşunu Braille'de yapılmış işaretlerle donatmak, bu tür bir kuruluşun topraklarındaki yazıtlar, işaretler ve diğer metinsel ve grafik bilgilerle ilgili yardımlarını tanıma ve ayrıca bir tiflo işaret dili tercümanı, rehber köpeklerin kabulü;

4) ses bilgilerinin çoğaltılması metin bilgisi, yazıtlar ve (veya) ışık sinyalleri, Rus işaret dili (işaret dili) kullanılarak sağlanan sosyal hizmetler hakkında bilgi veren, işaret dili tercümanının kabulü;

5) diğer dış yardım türlerinin sağlanması.

5. Özgürlükten yoksun bırakılan yerlerden serbest bırakılan, kendileri için Rusya Federasyonu mevzuatına göre idari gözetimin sağlandığı ve tıbbi müdahalenin yokluğunda self-servis yeteneğini kısmen veya tamamen kaybetmiş kişilerden vatandaşlar; kontrendikasyonlar ve kişisel başvuruları üzerine, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının düzenleyici yasal düzenlemelerinin öngördüğü şekilde, sabit kuruluşlardaki sosyal hizmetler için özel sosyal hizmetlere sahip sosyal hizmetler için kabul edilir.

6. Ruhsal rahatsızlıkları olan kişilerin sabit sosyal hizmet kuruluşlarına kabul edilmeleri ve bu tür kuruluşlardan tahliye edilmeleri, Rusya Federasyonu'nun psikiyatrik bakım mevzuatı ile düzenlenir.

Madde 20. Sosyal hizmet türleri

Sosyal hizmetlerden yararlananlara, bireysel ihtiyaçları dikkate alınarak, aşağıdaki türler sosyal Hizmetler:

1) günlük yaşamda sosyal hizmet alıcılarının yaşamını desteklemeyi amaçlayan sosyal ve ev içi;

2) bakımı organize ederek, eğlence etkinliklerinin uygulanmasına yardımcı olarak, sağlıklarındaki sapmaları belirlemek için sosyal hizmet alıcılarının sistematik olarak izlenmesi yoluyla sosyal hizmet alıcılarının sağlığını korumayı ve korumayı amaçlayan sosyo-medikal;

3) sosyo-psikolojik, bir yardım hattı kullanarak anonim olarak psikolojik yardım sağlanması da dahil olmak üzere, sosyal çevreye uyum sağlamak için sosyal hizmet alıcılarının psikolojik durumunu düzeltmede yardım sağlamak;

4) sosyal hizmet alıcılarının davranışlarında ve kişiliğinin gelişimindeki sapmaları önlemeyi, olumlu çıkarlarını oluşturmayı (boş zaman alanı dahil), boş zamanlarını düzenlemeyi ve aileye çocuk yetiştirmede yardım etmeyi amaçlayan sosyo-pedagojik;

5) iş bulmada ve iş uyumu ile ilgili diğer sorunları çözmede yardım sağlamayı amaçlayan sosyal ve iş gücü;

6) sosyal ve yasal, elde etmede yardım sağlamayı amaçlayan yasal hizmetlerücretsiz de dahil olmak üzere, sosyal hizmet alıcılarının haklarını ve meşru çıkarlarını korumada;

7) engelli çocuklar da dahil olmak üzere engelli sosyal hizmet alıcılarının iletişim potansiyelini artırmaya yönelik hizmetler;

8) acil sosyal hizmetler.

Madde 21. Acil sosyal hizmetler

1. Acil sosyal hizmetler şunları içerir:

1) ücretsiz sıcak yemek veya yiyecek paketleri sağlamak;

2) giysi, ayakkabı ve diğer temel ihtiyaçların sağlanması;

3) geçici barınma sağlanmasında yardım;

4) sosyal hizmet alıcılarının haklarını ve meşru çıkarlarını korumak için hukuki yardım almada yardım;

5) bu çalışmaya psikologların ve din adamlarının katılımıyla acil psikolojik yardım almada yardım;

6) diğer acil sosyal hizmetler.

2. Acil yardım sağlamak amacıyla acil sosyal hizmetlerin sağlanması, sosyal hizmet alıcısının ihtiyaçlarına göre belirlenen zaman dilimi içinde, bireysel bir program oluşturulmadan ve sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma yapılmadan gerçekleştirilir. . Acil sosyal hizmetlerin sağlanmasının temeli, sosyal hizmet alıcısının başvurusunun yanı sıra sosyal hizmet sisteminin bir parçası olmayan tıbbi, eğitim veya diğer kuruluşlardan alınması, sağlanması gereken vatandaşlar hakkında bilgidir. acil sosyal hizmetler Acil sosyal hizmetlerin sağlanmasının teyidi, bu hizmetlerin alıcısı ve sağlayıcısı, sağlanan acil sosyal hizmetlerin türleri, bunların sağlanması için şartlar, tarih ve koşullar hakkında bilgi içeren acil sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir eylemdir. Acil sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kanun, alıcılarının imzası ile onaylanır.

Madde 22

1. Gerekirse, ebeveynler, vasiler, vasiler ve küçük çocukların diğer yasal temsilcileri dahil olmak üzere vatandaşlara, sosyal hizmetlerle (sosyal destek) ilgisi olmayan tıbbi, psikolojik, pedagojik, yasal, sosyal yardım sağlanmasında yardım edilir.

2. Sosyal destek, bu Federal Yasanın 28. Maddesi uyarınca kurumlar arası işbirliği temelinde, bu tür yardım sağlayan kuruluşları çekerek gerçekleştirilir. Sosyal destek faaliyetleri bireysel programa yansıtılır.

Bölüm 7. Sosyal hizmetlerin sağlanmasının organizasyonu (Madde 23 - 29)

Madde 23. Sosyal hizmet kuruluşları

1. Sosyal hizmet kuruluşları, evde sosyal hizmet, yarı sabit sosyal hizmetler, sabit sosyal hizmetler sunan kuruluşlardır.

2. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarındaki sosyal hizmet kuruluşları, dikkate alınarak oluşturulur ve çalışır. yönergeler Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bir sosyal hizmet kuruluşları ağının geliştirilmesindeki ihtiyaçlarının hesaplanmasına ve sosyal hizmet kuruluşlarının faaliyetlerini organize etme kurallarına, yapısal bölümlerine göre.

3. Devlet sosyal hizmet kuruluşlarında mütevelli heyetleri kurulur.

4. Mütevelli heyetinin yapısı, oluşum usulü, görev süresi, yetkinliği ve karar alma usulü, Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak sosyal hizmet kuruluşunun tüzüğü ile belirlenir. sosyal hizmet kuruluşu mütevelli heyetine ilişkin yaklaşık düzenleme.

Madde 23_1. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız olarak değerlendirilmesi

(Ad değiştirildiği şekliyle, 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe girmiştir.

1. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi, kamu denetiminin biçimlerinden biridir ve sosyal hizmet alıcılarına, sosyal hizmetin koşullarının kalitesi hakkında bilgi sağlamak için gerçekleştirilir. sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması ve faaliyetlerinin kalitesinin artırılması.
5 Aralık 2017 tarihli Federal Kanun N 392-FZ.

2. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi, sosyal hizmetlerin organizasyonu hakkında bilgilerin açıklığı ve erişilebilirliği gibi genel kriterlere göre hizmetlerin sağlanması için koşulların bir değerlendirmesini sağlar; hizmetlerin sağlanması için bekleme süresi de dahil olmak üzere sosyal hizmetlerin sağlanması için rahat koşullar; sosyal hizmet organizasyonu çalışanlarının yardımseverliği, nezaketi; hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinden ve engelliler için hizmetlerin mevcudiyetinden memnuniyet.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

3. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi, bu maddenin hükümlerine göre yapılır. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi yapılırken, sosyal hizmet kuruluşları hakkında da açık veri biçiminde yer alan kamuya açık bilgiler kullanılır.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

4. Parça 6 Mart 2018'den itibaren geçersiz hale geldi - 5 Aralık 2017 tarihli Federal Yasa N 392-FZ ..

5. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini organize etmek için koşullar yaratmak için:

1) Rusya Federasyonu Sivil Odası, yetkili federal yürütme organının talebi üzerine, söz konusu talebin alındığı tarihten itibaren en geç bir ay içinde, Rusya Federasyonu'nu korumak için kurulmuş tüm Rus kamu kuruluşlarının temsilcileri arasından oluşur. vatandaşların hakları ve çıkarları, tüm Rusya engelli kamu dernekleri, tüm Rusya gazileri kamu kuruluşları, Rusya Federasyonu tarafından kurulan sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapmak için bir kamu konseyi , federal bütçe pahasına sosyal hizmetler sağlayan sivil toplum kuruluşlarının yanı sıra kompozisyonunu onaylar. Rusya Federasyonu Sivil Odası, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapmak için bu organ altında oluşturulan kamu konseyinin bileşimi hakkında yetkili federal yürütme organına bilgi verir. İlgilisi yapılmayan sosyal hizmet kuruluşlarının listesi bağımsız değerlendirme hizmet sunma koşullarının kalitesi, yetkili federal yürütme organı tarafından, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmet sağlama koşullarının kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi için kamu konseyinde bir ön görüşme ile onaylanır;

2) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının kamu odaları, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkili yürütme organlarının talebi üzerine, söz konusu talebin alındığı tarihten itibaren en geç bir ay içinde, vatandaşların hak ve çıkarlarını korumak için kurulan kamu kuruluşlarının temsilcileri arasında, engellilerin kamu dernekleri, gazilerin kamu kuruluşları, içinde bulunan sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapmak için kamu konseyleri Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının toprakları ve kurucuları Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşları olan ve ayrıca Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının bütçelerinden bütçe ödenekleri pahasına sosyal hizmetler sağlayan sivil toplum sosyal hizmet kuruluşları Rusya Federasyonu ve kompozisyonlarını onaylar. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının kamu odaları, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarını, hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapmak için bu organlar altında oluşturulan kamu konseylerinin bileşimi hakkında bilgilendirir. sosyal hizmet kuruluşları.
(5. Bölüm, değiştirildiği şekliyle, 5 Aralık 2017 tarih ve 392-FZ sayılı Federal Kanun ile 6 Mart 2018 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

5_1. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapmak için kamu konseyinin oluşumu (bundan böyle bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyi olarak anılacaktır) üç yıllık bir süre için onaylanmıştır. Bağımsız kalite değerlendirmesi için bir kamu konseyi oluştururken yeni dönem bileşiminin en az üçte biri değiştirilir. Bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyi, devlet yetkililerinin temsilcilerini, sosyal hizmetler alanında faaliyet gösteren kamu derneklerini ve ayrıca sosyal hizmet kuruluşlarının başkanlarını (vekilleri) ve çalışanlarını içeremez. Aynı zamanda, bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyi, çalışmalarına sosyal hizmetler alanında faaliyet gösteren kamu derneklerinin temsilcilerini dahil eder, kamu odası böyle bir değerlendirmenin sonuçlarını tartışmak ve formüle etmek. Bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyinin üye sayısı beş kişiden az olamaz. Bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyi üyeleri, faaliyetlerini gönüllülük esasına göre yürütürler. Bağımsız kalite değerlendirmesi için ilgili kamu konseyinin faaliyetleri hakkında bilgi, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yürütme organı olan uygun şekilde yetkilendirilmiş federal yürütme organının resmi web sitesinde internette yayınlanır.
5 Aralık 2017 tarihli Federal Kanun N 392-FZ)

5_2. Kamu konseyinin bağımsız kalite değerlendirmesine ilişkin düzenlemesi, belirtilen kamu konseyinin oluşturulduğu devlet otoritesi tarafından onaylanır.
6 Mart 2018'den itibaren 5 Aralık 2017 tarihli Federal Yasa ile N 392-FZ)

6. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmet sunma koşullarının kalitesini değerlendirmek için genel kriterleri karakterize eden göstergeler, bununla ilgili olarak, hizmet sunma koşullarının kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi yetkili tarafından belirlenir. kalitenin bağımsız bir değerlendirmesi için kamu konseyinde bir ön görüşme ile federal yürütme organı.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

7. Parça 6 Mart 2018'den itibaren geçersiz hale geldi - 5 Aralık 2017 tarihli Federal Yasa N 392-FZ ..

8. Parça 6 Mart 2018'den itibaren geçersiz hale geldi - 5 Aralık 2017 tarihli Federal Yasa N 392-FZ ..

9. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi, aynı kuruluşla ilgili olarak yılda bir defadan fazla ve üç yılda bir defadan az olmamak üzere, bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyleri tarafından gerçekleştirilir. .
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

10. Bağımsız kalite değerlendirmesi için kamu konseyleri:
5 Aralık 2017 tarihli Federal Kanun N 392-FZ.

1) bağımsız bir değerlendirmenin yapıldığı sosyal hizmet kuruluşlarının listelerini belirlemek;

2) işlerin, hizmetlerin alımına ilişkin taslak belgelerin yanı sıra yetkili federal yürütme organı, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkili organları tarafından bilgi toplayan ve özetleyen bir kuruluşla imzalanan taslak hükümet sözleşmelerinin değerlendirilmesinde yer almak sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların kalitesi hakkında ( bundan sonra - operatör olarak anılacaktır);
5 Aralık 2017 tarihli Federal Kanun N 392-FZ.

3) 6 Mart 2018'den itibaren geçersiz hale geldi - 5 Aralık 2017 tarihli Federal Yasa N 392-FZ;

4) operatör tarafından sağlanan bilgileri dikkate alarak, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapmak;
(Değişiklik yapılan paragraf, 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe girmiştir.

5) sırasıyla, yetkili federal yürütme organına, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkili organlarına, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin sonuçlarını ve ayrıca faaliyetlerinin kalitesini artırmak için öneriler.
(Değişiklik yapılan paragraf, 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe girmiştir.

11. İşin ifası için devlet sözleşmelerinin akdedilmesi, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesine ilişkin bilgilerin toplanması ve genelleştirilmesi için hizmetlerin sağlanması, Rus mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir. Federasyonun mal, iş, hizmet alımı alanında sözleşme sistemi üzerinde kamu ve belediye ihtiyaçları. Yetkili federal yürütme organı, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkili devlet makamları, devlet sözleşmelerinin sonuçlandırılmasının sonuçlarına dayanarak, koşulların kalitesi hakkında bilgi toplamak ve özetlemekten sorumlu operatörü belirleme kararı alır. sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için ve ayrıca gerekirse, operatöre devlet ve departman istatistiksel raporlarına göre oluşturulmuş veri kuruluşlarının faaliyetleri hakkında kamuya açık bilgiler sağlayın (resmi web sitesinde yayınlanmamışsa). organizasyonun).
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

12. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkili organları, sırasıyla yetkili federal yürütme organı tarafından alınan sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin sonuçları hakkında bilgi, zorunluluğa tabidir. söz konusu kuruluşlar tarafından bir ay içinde dikkate alınır ve sosyal hizmet kuruluşlarının faaliyetlerini geliştirmeye yönelik tedbirler geliştirirken onlar tarafından dikkate alınır.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

13. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin sonuçlarına ilişkin bilgiler buna göre yayınlanır:
(Değişiklik yapılan paragraf, 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe girmiştir.

1) yetkili federal yürütme organı tarafından resmi web sitesinde eyalet ve eyalet hakkında bilgi yayınlamak için belediye kurumlarıİnternette;

2) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının resmi web sitelerinde ve devlet ve belediye kurumları hakkında internette bilgi yayınlamak için resmi web sitesinde yetkili organları.
(Değişiklik yapılan paragraf, 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe girmiştir.

14. Bu tür bilgiler için tek tip gereklilikler de dahil olmak üzere, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların   kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin sonuçlarına ilişkin bilgilerin bileşimi ve bilgi yayınlamak için resmi web sitesine yerleştirme prosedürü İnternetteki devlet ve belediye kurumları hakkında, Rusya Federasyonu yürütme makamının yetkili federal hükümeti tarafından belirlenir.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

15. Yetkili federal yürütme organı, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkili organları ve sosyal hizmet kuruluşları, İnternet'teki resmi web sitelerinde, hizmet alıcılarının ve diğer vatandaşların hizmetin kalitesi hakkında görüşlerini ifade etmeleri için teknik olanaklar sağlar. Bu hizmetlerin sağlanması için koşullar.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

16. Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların kalitesinin bağımsız bir şekilde değerlendirilmesi için prosedürlere uygunluğun kontrolü, Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
(5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018'de yürürlüğe giren bölüm.

17. Devlet sosyal hizmet kuruluşlarının başkanları, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi sırasında belirlenen eksiklikleri, aşağıdakilere uygun olarak ortadan kaldırmak için önlem almamaktan sorumludur. İş hukuku. AT iş sözleşmeleri sosyal hizmet kuruluşlarının başkanları ile, yöneticilerin performans göstergeleri, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmetlerin sağlanması için koşulların kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin sonuçlarını ve böyle bir değerlendirme sırasında tespit edilen eksiklikleri ortadan kaldırmak için bir planın uygulanmasını içerir. .
(Parça ayrıca 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018 tarihinden itibaren dahil edilmiştir)

18. Yetkili federal yürütme organı başkanının, üst düzey yetkililerin (kuruluşların başkanları) faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirirken, sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmet sunumu koşullarının kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesinin sonuçları dikkate alınır. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının en yüksek yürütme organları) ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamlarının başkanları.
(Parça ayrıca 5 Aralık 2017 N 392-FZ Federal Yasası ile 6 Mart 2018 tarihinden itibaren dahil edilmiştir)
(Makale ayrıca 21 Temmuz 2014 N 256-FZ Federal Yasası ile 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren dahil edilmiştir)

Madde 24. Sosyal hizmetler alanındaki bilgi sistemleri

1. Sosyal hizmetler alanındaki bilgi sistemleri (bundan böyle bilgi sistemleri olarak anılacaktır), sosyal hizmet sağlayıcıları (sosyal hizmet sağlayıcıların kaydı) ve sosyal hizmetlerin alıcıları (sosyal hizmet alıcılarının kaydı) hakkında bilgi toplar, depolar, işler ve sağlar. ) sağlayıcılar sosyal hizmetler tarafından sağlanan verilere dayanmaktadır.

2. Bilgi sistemleri operatörleri, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun ve bu kuruluşun bilgi sistemlerinin işletilmesi konusunda anlaşmalar yaptığı kuruluşların yetkili organıdır.

3. Bilgi sistemlerinde yer alan bilgiler, sosyal hizmetlerin izlenmesi, bu Federal Yasanın 33. Maddesi uyarınca sosyal hizmetler alanında devlet kontrolünün (denetiminin) uygulanması amacıyla ve Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen diğer amaçlar için kullanılır. Federasyon.

Madde 25. Sosyal hizmet sunucularının sicili

1. Sosyal hizmet sağlayıcılarının sicili, Rusya Federasyonu konusunda oluşturulmuştur.

2. Sosyal hizmet kuruluşlarının sosyal hizmet sunucularının siciline dahil edilmesi gönüllülük esasına göre gerçekleştirilir.

3. Sosyal hizmet sağlayıcıların kaydı aşağıdaki bilgileri içerir:

2) sosyal hizmet sağlayıcısının tam ve (varsa) kısaltılmış adı;

3) sosyal hizmet sağlayıcıları olan bir tüzel kişiliğin, bireysel girişimcinin devlet tescil tarihi;

4) sosyal hizmet sağlayıcısının örgütsel ve yasal şekli (tüzel kişiler için);

5) adres (yer, sosyal hizmetlerin sunulduğu yer), iletişim numarası, sosyal hizmet sağlayıcının e-posta adresi;

6) sosyal hizmet sağlayıcısının başkanının soyadı, adı, himayesi;

7) sosyal hizmet sağlayıcının sahip olduğu lisanslara ilişkin bilgiler (gerekirse);

8) sosyal hizmet biçimleri hakkında bilgi;

9) sosyal hizmet biçimlerine ve sosyal hizmet türlerine göre sağlanan sosyal hizmetlerin bir listesi;

10) sosyal hizmet biçimlerine ve sosyal hizmet türlerine göre sağlanan sosyal hizmetler için tarifeler;

11) sosyal hizmetlerin sağlanmasına yönelik toplam yer sayısı, sosyal hizmet biçimleri de dahil olmak üzere boş yerlerin mevcudiyeti hakkında bilgi;

12) sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşullar hakkında bilgi;

13) gerçekleştirilen denetimlerin sonuçları hakkında bilgi;

14) sosyal hizmet sunucusunun son beş yıldaki iş deneyimi hakkında bilgi;

15) Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenen diğer bilgiler.

4. Rusya Federasyonu konusundaki sosyal hizmet sağlayıcılarının kaydı, Rusya Federasyonu mevzuatının gerekliliklerine uygun olarak İnternet'teki Rusya Federasyonu konusunun yetkili organının resmi web sitesinde yayınlanır.

5. Sosyal hizmet sağlayıcılar siciline dahil edildiği andan itibaren, sosyal hizmet sağlayıcısı, bu sicilde yer alan bilgilerin doğruluğundan ve uygunluğundan sorumludur.

6. Sosyal hizmet sağlayıcılarla ilgili bilgiler Birleşik Devlet'e yerleştirilir bilgi sistemi sosyal Güvenlik. Bu bilgilerin Birleşik Devlet Sosyal Güvenlik Bilgi Sistemine yerleştirilmesi ve alınması,
(Parça ayrıca 7 Mart 2018 tarihli N 56-FZ Federal Yasasına dahildir)

Madde 26. Sosyal hizmet alıcılarının kaydı

1. Sosyal hizmet alıcılarının kaydı, sosyal hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanan veriler temelinde Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda oluşturulur.

2. Sosyal hizmet alıcılarının kaydı, sosyal hizmetlerin alıcısı hakkında aşağıdaki bilgileri içerir:

1) hesabın kayıt numarası;

2) soyadı, adı, soyadı;

3) doğum tarihi;

5) adres (ikamet yeri), irtibat telefon numarası;

6) bireysel bir kişisel hesabın sigorta numarası;

7) Başka bir kimlik belgesinin seri, pasaport numarası veya ayrıntıları, bu belgelerin düzenlenme tarihi ve bunları düzenleyen makamın adı;

8) sosyal hizmetlerin sağlanması için başvuru tarihi;

9) bireysel programın kayıt tarihi ve numarası;

10) sağlayıcının adı veya bireysel programı uygulayan sosyal hizmet sağlayıcılarının adları;

11) tarifeleri, sosyal hizmetlerin alıcısı için sosyal hizmetlerin maliyetini, finansman kaynaklarını gösteren, sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin imzalanan anlaşmaya uygun olarak sosyal hizmetlerin alıcısına sağlanan ve sağlanan sosyal hizmetlerin bir listesi, bunların sağlanmasının sıklığı ve sonuçları;

12) Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenen diğer bilgiler.

3. Sosyal hizmetlerin alıcıları ve bu Federal Yasa uyarınca kendilerine sağlanan sosyal hizmetler hakkında bilgiler Birleşik Devlet Sosyal Güvenlik Bilgi Sisteminde yayınlanır. Bu bilgilerin Birleşik Devlet Sosyal Güvenlik Bilgi Sistemine yerleştirilmesi ve alınması, 17 Temmuz 1999 tarihli Federal Yasa N 178-FZ "Devlet Sosyal Yardımına İlişkin" uyarınca gerçekleştirilir.
(Parça ayrıca 7 Mart 2018 tarihli N 56-FZ Federal Yasasına dahildir)

Madde 27. Sosyal hizmetlerin sağlanması prosedürü için gereklilikler

1. Sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedür, sosyal hizmet sunucuları için zorunludur.

2. Sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedür, sosyal hizmet biçimlerine, sosyal hizmet türlerine göre belirlenir ve şunları içerir:

1) sosyal hizmetin adı;

2) sosyal hizmet standardı;

3) sosyal hizmetlerin ücretsiz veya ücretli veya kısmi ücret karşılığında sağlanmasına ilişkin kurallar;

4) sosyal hizmet sağlayıcının sosyal hizmetler alanındaki faaliyetleri için gereklilikler;

5) bir sosyal hizmetin sağlanması için gerekli olan, sosyal hizmet alıcısının sunması gereken belge ve bilgileri ve bölümler arası bilgi etkileşiminin bir parçası olarak sunulması gereken veya alıcı tarafından sunulan belgelerin bir listesi. sosyal hizmet kendi inisiyatifiyle;

6) sosyal hizmetin şekline bağlı olarak diğer hükümler, sosyal hizmet türleri.

3. Sosyal hizmet standardı şunları içerir:

1) kapsamı da dahil olmak üzere sosyal hizmetin tanımı;

2) sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şartlar;

3) sosyal hizmetlerin finansmanı için kişi başına standart;

4) kalite göstergeleri ve sosyal hizmetlerin sağlanmasının sonuçlarının değerlendirilmesi;

5) engelliler ve diğer kişiler için sosyal hizmetlerin sağlanmasının mevcudiyeti koşulları da dahil olmak üzere, yaşam faaliyetlerinin sınırlamaları dikkate alınarak sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin koşullar;

6) sosyal hizmetin sağlanması için gerekli diğer hükümler.

Madde 28

1. Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunda sosyal hizmetlerin organizasyonunda bölümler arası etkileşim ve sosyal destek, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun kamu makamlarının eylemlerinin içeriğini ve prosedürünü belirleyen bölümler arası etkileşim düzenlemeleri temelinde gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu, bu Federal Yasa ile kurulan Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yetkilerinin kullanılmasıyla bağlantılı olarak.

2. Bölümler arası etkileşimin düzenlenmesi şunları tanımlar:

1) departmanlar arası etkileşimi yürüten Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun kamu yetkililerinin bir listesi;

2) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun kamu makamları tarafından yürütülen faaliyet türleri;

3) bölümler arası etkileşimin prosedürü ve biçimleri;

4) elektronik form da dahil olmak üzere bilgi alışverişi için içerik, formlar ve koşullar için gereklilikler;

5) kuruluşların uygulanmasına dahil edilmesi prosedürü de dahil olmak üzere, sosyal destek önlemlerinin uygulanması için bir mekanizma;

6) devlet kontrolünün (denetim) uygulanması ve bölümler arası etkileşimin sonuçlarının değerlendirilmesi prosedürü.

Madde 29

1. Bir vatandaşın sosyal hizmetlerde ihtiyacını belirleyen koşulların önlenmesi şu şekilde gerçekleştirilir:

1) bir vatandaşın yaşam koşullarının incelenmesi, bu koşulların bozulmasına etki eden nedenlerin belirlenmesi;

2) devlet istatistiksel raporlamasından elde edilen verilerin analizi, gerekirse seçici sosyolojik araştırmalar yapılması.

2. Bir vatandaşın sosyal hizmetlere ihtiyaç duymasına neden olan durumları önlemeye yönelik önlemler, diğer şeylerin yanı sıra, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamları tarafından onaylanan bölgesel sosyal hizmet programları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Bölüm 8 Sosyal Hizmetlerin Finansmanı ve Sosyal Hizmetler için Ödeme Koşulları (Madde 30-32)

Madde 30. Sosyal hizmetlerin mali olarak sağlanması

1. Sosyal hizmetler için mali destek kaynakları şunlardır:

1) bütçe fonları bütçe sistemi Rusya Federasyonu;

2) hayırsever katkılar ve bağışlar;

3) bir ücret veya kısmi ödeme karşılığında sosyal hizmetler sağlarken sosyal hizmet alıcılarının fonları;

4) sosyal hizmet kuruluşları tarafından yürütülen girişimcilik ve diğer gelir getirici faaliyetlerden ve ayrıca yasalarca yasaklanmayan diğer kaynaklardan elde edilen gelirler.

2. Finansal destek federal yürütme organlarının yetkisi altındaki sosyal hizmet kuruluşlarının faaliyetleri, Rusya Federasyonu'nun bütçe mevzuatına uygun olarak, federal bütçe pahasına ve sosyal hizmet alıcılarının pahasına, sosyal hizmetler pahasına yürütülür. ücret veya kısmi ödeme.

3. Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun sosyal hizmet kuruluşlarının faaliyetlerine yönelik mali destek, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun bütçesi pahasına Rusya Federasyonu'nun bütçe mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir. bir ücret veya kısmi ödeme karşılığında sosyal hizmetler sağlarken, sosyal hizmet alıcılarının pahasına.

4. Sivil toplum kuruluşları, sosyal hizmetlerle uğraşan bireysel girişimciler ve sosyal amaçlı kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından sosyal hizmet sunumu için mali destek, ülkenin bütçe sisteminin ilgili bütçesinden sübvansiyonlar sağlanarak gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu bütçe mevzuatına uygun olarak, devlet ve belediye ihtiyaçlarını karşılamak için mal, iş, hizmet alımı alanında sözleşme sistemine ilişkin Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak sosyal hizmetlerin satın alınması yoluyla, ve ayrıca bir ücret veya kısmi ödeme karşılığında sosyal hizmetler sağlarken sosyal hizmetlerin alıcıları pahasına.

5. Yetkili federal yürütme organı, Rusya Federasyonu konusunun yetkili organı, bu alandaki ortak projelerin uygulanması da dahil olmak üzere diğer sosyal hizmetlerin finansman kaynaklarını çekme hakkına sahiptir.

6. Sosyal hizmetlerin sağlanması için ücret alınması sonucunda oluşturulan fonları harcama prosedürü belirlenir:

1) federal yürütme organı tarafından - federal yürütme organlarının yetkisi altındaki sosyal hizmet kuruluşları için;

2) Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun yetkili organı tarafından - Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun sosyal hizmet kuruluşları için.

7. Sosyal hizmetlerin sağlanması için ücret alınması sonucunda oluşturulan fonları harcama prosedürü, bu fonların mevcut faaliyetler için kullanılması, bir sosyal hizmet organizasyonunun geliştirilmesi ve çalışanları için teşvikler sağlamalıdır.

8. Bir vatandaş, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun sosyal hizmet sağlayıcılarının siciline dahil olan bir sosyal hizmet sağlayıcısından veya sağlayıcılarından bireysel bir program tarafından sağlanan sosyal hizmetleri alırsa, ancak bunların yerine getirilmesine katılmazsa devlet görevi (emri), sosyal hizmet sağlayıcısı veya sağlayıcılarına, Rusya Federasyonu konusunun düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından belirlenen miktarda ve şekilde tazminat ödenir.

Madde 31. Sosyal hizmetlerin ücretsiz sağlanması

1. Evde sosyal hizmetler şeklinde sosyal hizmetler, yarı-sabit ve sabit sosyal hizmet biçimlerinde ücretsiz olarak sağlanır:

1) küçük çocuklar;

2) acil durumlar, silahlı etnik gruplar arası (etnikler arası) çatışmalar nedeniyle acı çeken kişiler.

2. Evde sosyal hizmetler biçimindeki sosyal hizmetler ve sosyal hizmetlerin yarı sabit biçimindeki sosyal hizmetler, başvuru tarihi itibariyle, sosyal hizmet alan kişinin ortalama kişi başına geliri, Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemelerine göre, Rusya Federasyonu'nun konusunun yasası ile belirlenen ücretsiz sosyal hizmetlerin sağlanması için kişi başına düşen ortalama gelirin sınır değerinin altında veya sınır değerine eşittir.

3. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının düzenleyici yasal düzenlemeleri, sosyal hizmetlerin ücretsiz olarak sunulduğu diğer vatandaş kategorilerini sağlayabilir.

4. Bu Federal Yasanın amaçları doğrultusunda ücretsiz sosyal hizmetlerin sağlanması için kişi başına ortalama gelirin belirlenmesi prosedürü, Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenir.

5. Sosyal hizmetlerin sağlanması için kişi başına düşen ortalama gelirin azami değerinin büyüklüğü, Rusya Federasyonu'nun konusunun yasaları tarafından ücretsiz olarak belirlenir ve Rusya Federasyonu'nda belirlenen asgari geçim miktarının bir buçuk katından az olamaz. nüfusun ana sosyo-demografik grupları için Rusya Federasyonu'nun konusu.

Madde 32. Sosyal hizmetlerin sağlanması için ödenecek miktarın belirlenmesi

1. Evde sosyal hizmetler biçimindeki sosyal hizmetler ve sosyal hizmetlerin yarı sabit biçimindeki sosyal hizmetler, başvuru tarihi itibariyle sosyal hizmet alıcılarının ortalama kişi başına geliri varsa, bir ücret veya kısmi ücret karşılığında sağlanır. bu Federal Yasanın 31. Maddesinin 4. Kısmına göre hesaplanan hizmetler, bu Federal Yasanın 31. maddesinin 5. Kısmında belirlenen kişi başına düşen ortalama gelirin sınır değerini aşıyor.

2. Evde sosyal hizmetler şeklinde ve sosyal hizmetlerin yarı durağan şeklinde sosyal hizmetlerin sağlanması için aylık ödeme tutarı, sosyal hizmetler tarifeleri esas alınarak hesaplanır, ancak ücretin yüzde ellisini aşamaz. sosyal hizmet alıcısının ortalama kişi başına geliri ile bu Federal Yasanın 31. Maddesinin 5. Kısmında belirlenen kişi başına düşen maksimum ortalama gelir arasındaki fark.

3. Sabit sosyal hizmetler biçimindeki sosyal hizmetler, bu Federal Yasanın 31. maddesinin 1. ve 3. bölümlerinde belirtilen sosyal hizmet alıcıları hariç, alıcılarına bir ücret veya kısmi ücret karşılığında sağlanır.

4. Sosyal hizmetlerin sabit biçiminde sosyal hizmetlerin sağlanması için aylık ücret tutarı, sosyal hizmet tarifeleri esas alınarak hesaplanır, ancak sosyal hizmet alıcısının kişi başına ortalama gelirinin yüzde yetmiş beşini aşamaz. bu Federal Yasanın 31. Maddesinin 4. Bölümüne göre hesaplanan hizmetler.

5. Sosyal hizmetlerin sağlanması için ödeme, bu Federal Yasanın 17. Maddesinde belirtilen sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeye uygun olarak yapılır.

Bölüm 9. Sosyal hizmetler alanında kontrol (Madde 33 - 34)

Madde 33. Sosyal hizmetler alanında devlet denetimi (denetim)

1. 26 Aralık 2008 tarihli Federal Kanun hükümleri N 294-FZ "Devlet kontrolü (denetim) ve belediye kontrolünün uygulanmasında tüzel kişilerin ve bireysel girişimcilerin haklarının korunması hakkında".

2. Sosyal hizmetler alanındaki bölgesel devlet kontrolü, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun yetkili organı tarafından, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun devlet otoritesi tarafından belirlenen şekilde gerçekleştirilir.

Madde 34. Sosyal hizmetler alanında kamu denetimi

Sosyal hizmetler alanındaki kamu denetimi, Rusya Federasyonu'nun tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuatına uygun olarak vatandaşlar, kamu ve diğer kuruluşlar tarafından gerçekleştirilir. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamları, belirlenen yetki dahilinde vatandaşlara, kamuya ve diğer kuruluşlara sosyal hizmetler alanında kamu kontrolünün uygulanmasında yardımcı olur.

Bölüm 10. Nihai ve geçiş hükümleri (Madde 35 - 37)

Madde 35. Geçiş Hükümleri

1. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun devlet otoritesi tarafından bu Federal Yasanın kabulü ile bağlantılı olarak onaylanan, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda sosyal hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanan sosyal hizmetlerin listesi, karşılaştırmalı olarak azaltılamaz. 31 Aralık 2014 itibariyle Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda kurulan sosyal hizmetlerin listesi ile. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda sosyal hizmet kuruluşları tarafından sağlanan hizmetler.

2. Devam eden yasal ilişkiler çerçevesinde, Rusya Federasyonu'nun kuruluşundan önce yürürlükte olan sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedüre uygun olarak sosyal hizmet alma hakkı doğmuş olan sosyal hizmet alıcıları için. Bu Federal Yasanın yürürlüğe girmesi, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunda sosyal hizmet sağlayıcı hizmetleri tarafından sosyal hizmetlerin sağlanması için yeni oluşturulan ödeme tutarları ve bu Federal Yasa uyarınca sağlanmasının şartları, aşağıdakilerden daha yüksek olamaz. 31 Aralık 2014 tarihi itibarıyla kurulan bu kişilere ilgili sosyal hizmet sunumuna ilişkin ödeme tutarı ve ilgili sosyal hizmetlerin sunumuna ilişkin koşullar 31 Aralık 2014 tarihi itibariyle hüküm ve koşullarla kıyaslandığında daha da kötüleştirilemez.

Madde 36

Geçersiz tanı:

1) 2 Ağustos 1995 tarih ve 122-FZ sayılı "Yaşlı Vatandaşlar ve Özürlüler için Sosyal Hizmetler Hakkında" Federal Yasa (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, No. 32, Art. 3198);

2) 10 Aralık 1995 tarih ve 195-FZ sayılı "Rusya Federasyonu Nüfusuna Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında" Federal Yasa (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, No. 50, Art. 4872);

3) (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2002, N 28, mad. 2791);

4) 25 Temmuz 2002 tarihli ve 115-FZ sayılı "Rusya Federasyonu'ndaki Yabancı Vatandaşların Hukuki Statüsüne Dair" 36. Maddesinin 4. Maddesi (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2002, No. 30, Art. 3032);

5) 10 Ocak 2003 tarihli 15-FZ sayılı Federal Yasanın 17 ve 23. Maddeleri "Belirli Faaliyet Türlerinin Lisanslanmasına Dair Federal Yasanın Kabulüyle Bağlantılı Rusya Federasyonu'nun Bazı Yasama Eylemlerinde Değişiklikler ve İlaveler Hakkında" ( Sobranie Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2003, No. 2, madde 167);

6) 22 Ağustos 2004 tarihli ve 122-FZ sayılı Federal Yasanın 56 ve 65. Maddeleri "Rusya Federasyonu Yasalarının Değiştirilmesi ve Rusya Federasyonu'nun Bazı Yasalarının Federal Yasaların Kabulüyle Bağlantılı Olarak Geçersiz Olarak Kabul Edilmesi Hakkında" "Hakkında" Federal Yasaya Değişiklikler ve İlaveler Tanıtılması Genel İlkeler Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet iktidarının yasama (temsilci) ve yürütme organları" ve "Rusya Federasyonu'nda yerel özyönetim organizasyonunun genel ilkeleri hakkında" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2004, No. 35, madde 3607);

7) (Rusya Federasyonu'nun Toplu Mevzuatı, 2008, N 30, md. 3616);

8) (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2011, N 48, art. 6727);

9) 25 Kasım 2013 tarihli Federal Yasanın 12 ve 13. Maddeleri N 317-FZ "Rusya Federasyonu'nun Bazı Yasama Eylemlerinde Değişiklik Yapılması ve Rusya Federasyonu'nun Sağlığın Korunmasına İlişkin Yasama Yasasının Bazı Hükümlerinin Geçersiz Olarak Kabul Edilmesi Hakkında Rusya Federasyonu'ndaki Vatandaşlar" (Rusya Federasyonu Mevzuat Derlemesi, 2013, N 48, madde 6165).

Madde 37. Bu Federal Yasanın yürürlüğe girmesi

Başkan
Rusya Federasyonu
V.Putin


Moskova Kremlini
28 Aralık 2013
N 442-FZ



dikkate alınarak belgenin revize edilmesi
değişiklik ve eklemeler hazırlandı
CJSC "Kodeks"

Rusya Federasyonu'ndaki vatandaşlar için sosyal hizmetlerin temelleri hakkında (1 Mayıs 2019 itibariyle değişikliklerle)

Belgenin adı: Rusya Federasyonu'ndaki vatandaşlar için sosyal hizmetlerin temelleri hakkında (1 Mayıs 2019 itibariyle değişikliklerle)
Belge Numarası: 442-FZ
Döküman tipi: federal yasa
Ana gövde: Devlet Duması
Durum: akım
Yayınlanan: Yasal bilgilerin resmi internet portalı www.pravo.gov.ru, 30 Aralık 2013

Rus gazetesi, N 295, 30.12.2013

Rusya Federasyonu Mevzuatı Koleksiyonu, N 52 (bölüm I), 30.12.2013, madde 7007

Kabul tarihi: 28 Aralık 2013
Geçerli başlangıç ​​tarihi: 01 Ocak 2015
Revizyon Tarihi: 01 Mayıs 2019

1 Ocak 2015 tarihinde, 28 Aralık 2013 tarihli ve 442-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'ndaki Vatandaşlara Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında” Federal Yasası (bundan böyle Kanun olarak anılacaktır) yürürlüğe girmiştir.

Yasa, Rusya Federasyonu'ndaki vatandaşlar için sosyal hizmetler sistemini geliştirmeyi, seviyesini, kalitesini ve verimliliğini artırmayı amaçlıyor.

Kanun, vatandaşların daha önce sağlanan sosyal hizmetlere ilişkin tüm haklarını korur ve ayrıca sosyal hizmet alma fırsatlarını genişletir.

Sosyal hizmetlerin kullanılabilirliğini artıran yeni ilkeler.

Kanun, vatandaşların sosyal hizmetlere eşit, ücretsiz erişimi, gönüllülük, gizlilik, sosyal hizmetlerin sağlanmasında hedefleme gibi halihazırda mevcut olan sosyal hizmetlerin ilkeleriyle birlikte, sosyal hizmetlerin yeni ilkelerini belirler: sosyal hizmet alıcılarının ikamet yerlerine sosyal hizmet sunucularının, sosyal hizmet sunucularının sayısının sosyal hizmetlerde vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamaya yeterliliği, sosyal hizmet sunucularının mali, maddi, teknik, insan ve bilgi kaynaklarının yeterliliği ; vatandaşın olağan elverişli ortamda kalışının korunması (ilke, ev tabanlı sosyal hizmet biçimlerinin önceliğini ifade eder).

Sosyal hizmet sağlayıcıların bilgi açıklığı.

Sosyal hizmetler, hem devlet hem de belediye ve devlet dışı sosyal hizmet kuruluşlarında ve bireysel girişimcilerde sunulabilir.

Sosyal hizmet sağlayıcıların bir kaydı oluşturulacak ve bu sağlayıcılar hakkında geniş bir bilgi yelpazesini (sağlanan hizmetler hakkında bilgi, sağlama koşulları, iş deneyimi, personel, lisanslar, boş pozisyonlar ve çok daha fazlası) içeren bir internet sitesinde yayınlanacaktır. Ayrıca, sosyal hizmet sağlayıcısı hakkında detaylı bilgi internet üzerindeki resmi web sitesinde yer alacaktır.

Sosyal hizmet alıcılarından geri bildirim.

Sosyal hizmet sağlayıcıların web siteleri, sosyal hizmet alıcılarının sunulan sosyal hizmetlerin kalitesi hakkında görüşlerini ifade etmeleri için teknik olanak sağlayacaktır. Elektronik olarak başvuru imkanı.

Sosyal hizmetlerin sağlanması konusunu değerlendirmenin temeli, bir vatandaş veya yasal temsilcisi tarafından sosyal hizmetlerin sağlanması için yapılan yazılı veya elektronik başvuru veya diğer vatandaşlar tarafından çıkarlarına yapılan itiraz, devlet organları, yerel yönetimler, kamu dernekler.

Sosyal hizmet sunma nedenlerinin artması.

Kanun, sosyal hizmetlere ihtiyacı olan bir vatandaşı tanımak için yeni gerekçeler belirler, özellikle: - self servis yapma, bağımsız hareket etme, hastalık, yaralanma, yaş nedeniyle temel yaşam ihtiyaçlarını karşılama yeteneğinin veya yeteneğinin tamamen veya kısmen kaybı veya sakatlık;

Engelli bir çocuk veya sürekli dış bakıma muhtaç engelli çocuklar da dahil olmak üzere engelli bir kişinin veya engelli kişilerin ailesinde bulunması;

Sosyal uyumda zorluk yaşayan bir çocuğun veya çocukların (vesayet altındakiler, vesayet altındakiler dahil) varlığı; engelli bir kişi, bir çocuk, çocuklar için bakım sağlayamama (geçici bakım dahil) ve onlara bakım eksikliği;

Uyuşturucu veya alkol bağımlılığı olan kişiler, kumar bağımlıları, zihinsel bozukluklardan muzdarip kişiler, aile içi şiddetin varlığı dahil olmak üzere aile içi çatışmaların varlığı;

Yirmi üç yaşını doldurmamış ve yetimler ve ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar için bir kuruluşta kalışını tamamlamış bir kişi de dahil olmak üzere sabit bir ikamet yerinin olmaması;

İş ve geçim eksikliği.

Başvuruların değerlendirilmesi için süreyi azaltmak.

Bir vatandaşı sosyal hizmetlere muhtaç olarak tanıma veya sosyal hizmetleri reddetme kararı yetkili yönetim organı tarafından verilir. sosyal koruma sosyal hizmetlerin sağlanması için başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde vatandaşa bildirilir.

Bireysel provizyon programı
sosyal Hizmetler.

Kanun, belirli sosyal hizmetlere duyulan ihtiyaca dayalı olarak bir vatandaş için gerekli sosyal hizmetlerin oluşturulmasına bireysel bir yaklaşım getirir. Bu bağlamda, sosyal hizmetlere yönelik bireysel ihtiyaç dikkate alınarak, bir vatandaş için sosyal hizmetlerin sağlanması için bireysel bir program hazırlanacaktır. Bireysel program hazırlama ve vatandaşa aktarma süresi, başvuru tarihinden itibaren 10 iş günüdür. Bireysel bir program, bir vatandaş için tavsiye niteliğindedir ve bir sosyal hizmet sağlayıcısı için zorunludur.

Sosyal hizmetlerin sunumu için derlenen bireysel program, vatandaşın sosyal hizmetlere olan ihtiyacındaki değişime bağlı olarak en az üç yılda bir gözden geçirilecektir.

Sosyal hizmetlerden yararlanan kişinin ikamet yerinin değiştirilmesi durumunda, eski ikamet yerinde düzenlenen bireysel program, yeni ikamet yerinde bireysel programın düzenlenmesine kadar geçerli olacaktır.

1 Ocak 2015 tarihinden önce sosyal hizmet almaya başlayan vatandaşlar için de bireysel programlar oluşturulacak.

Bir vatandaşın bir sosyal hizmet sağlayıcısı seçme hakkı.

Kanun, sağlayıcıların bireysel programa ve sözleşme şartlarına ve ayrıca sosyal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedüre uygun olarak sosyal hizmetler sağlama yükümlülüğünü belirler. Ve sosyal hizmet alıcıları için, yaşadığı bölgenin sağlayıcılarının sicilinden bir sosyal hizmet sağlayıcı seçme hakkı sağlanır. Bir vatandaş, sosyal hizmet sağlayıcılar siciline dahil olan ancak bütçeden finanse edilmeyen bir sağlayıcıdan sosyal hizmetler alıyorsa, bu sağlayıcıya bölgesel bütçeden, Devletin Hükümeti tarafından belirlenen miktar ve şekilde tazminat ödenir. Moskova bölgesi.

Kanun, sosyal hizmetlerin bir sözleşme temelinde sağlanmasını öngörmektedir. Bu sözleşme, sosyal hizmet sağlayıcısı ile vatandaş veya yasal temsilcisi arasında, sosyal hizmetlerin sağlanması için bireysel programın sunulduğu tarihten itibaren bir gün içinde, sosyal hizmetlerin sağlanması için bireysel bir program temelinde yapılır. sosyal hizmet sağlayıcısı. Sözleşme, sosyal hizmetlerin sağlanması için bireysel programda listelenen sağlanan sosyal hizmetleri, bir ücret karşılığında (kısmi ücret) sağlanıyorsa maliyetini tanımlamalıdır. 1 Ocak 2015 tarihinden önce yapılmış olan sözleşmeler, Rusya Federasyonu Çalışma ve Sosyal Koruma Bakanlığı tarafından onaylanan forma göre ayarlanacak ve uygun hale getirilecektir.

Her türlü sosyal yapının korunması


Sosyal hizmetler, alıcılarına evde sosyal hizmetler şeklinde, yarı-durağan veya durağan biçimde sunulur.

Yarı durağan bir biçimde sosyal hizmetler, alıcılarına günün belirli saatlerinde bir sosyal hizmet kuruluşu tarafından sağlanmaktadır (örneğin, departmanlar). günlük konaklama entegre merkezler sosyal Hizmetler).

Sabit bir biçimde sosyal hizmetler, bir sosyal hizmet kuruluşunda kalıcı, geçici (bireysel bir program tarafından belirlenen bir süre için) veya beş günlük (haftada) 24 saat ikamet ile alıcılarına sağlanır.

Sosyal hizmetlerin ücretsiz sağlanacağı vatandaş sayısını artırmak.

Kanun, sosyal hizmetlerin ücretsiz ve ücretli olarak sağlanması için vatandaşların koşullarını ve kategorilerini tanımlar.

Reşit olmayan çocuklara, acil durumlardan etkilenen kişilere, etnik gruplar arası (etnikler arası) silahlı çatışmalara ücretsiz sosyal hizmetler sağlanacaktır.

Ayrıca, başvuru tarihi itibariyle sosyal hizmet alan kişinin kişi başına düşen ortalama geliri, bölgesel yönetmelikle belirlenen asgari geçim seviyesinin bir buçuk veya daha az olması durumunda, sosyal hizmetler ücretsiz olarak sağlanacaktır. nüfusun ana sosyo-demografik grupları için.

Bir sosyal hizmet kuruluşunda 24 saat konaklama ile sabit sosyal hizmetlerin sağlanması, sosyal hizmet alıcısının ortalama kişi başına gelirinin% 75'ini aşmayan tam veya kısmi bir ücret karşılığında gerçekleştirilecektir.

Sosyal hizmetlerin kalitesinin bağımsız değerlendirmesi.

Sosyal hizmet sağlayıcıların faaliyetleri üzerinde kamu denetimi amacıyla, sosyal hizmet alıcılarına sosyal hizmet kuruluşları tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi hakkında bilgi sağlamak ve ayrıca faaliyetlerinin kalitesini artırmak için, bağımsız bir değerlendirme sosyal hizmet kuruluşlarının sunduğu hizmetlerin kalitesi düzenlenmektedir.

Sosyal hizmet kuruluşları tarafından hizmet sunumunun kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi, sosyal hizmetlerin organizasyonu hakkında bilgilerin açıklığı ve erişilebilirliği gibi genel kriterlere göre hizmetlerin sağlanması için koşulların bir değerlendirmesini sağlar; sosyal hizmetlerin sağlanması için koşulların rahatlığı ve makbuzlarının mevcudiyeti; sosyal hizmetlerin sağlanması için bekleme süresi; sosyal hizmet kuruluşlarının çalışanlarının iyi niyeti, nezaketi, yetkinliği; hizmet kalitesinden memnuniyet.

Önümüzdeki yıl nüfusa yönelik sosyal hizmetler ciddi değişiklikler bekliyor. 1 Ocak'ta, 28 Aralık 2013 tarihli ve 442-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'ndaki Vatandaşlar için Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında” Federal Yasası yürürlüğe girdi ve bu, sosyal hizmetlerin sağlanması için sistem ve prosedürde önemli değişiklikler getirdi. . Yeni yasanın bazı yönleri bugün Samara Bölgesi Sosyal, Demografik ve Aile Politikası Bakanı tarafından yorumlanıyor Marina Yurievna Antimonova:

- İlk olarak, en önemli şey hakkında: Federal Yasa uyarınca, sosyal hizmet sağlayıcıların listesi genişliyor. Birlikte Devlet kurumları nüfusa yönelik sosyal hizmetler, devlet dışı sağlayıcılar - ticari ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından sağlanacaktır, bireysel girişimciler.

Nüfusa sosyal hizmet kurumları, yeni mevzuata göre, sosyal hizmet sağlayıcıları haline gelmekte ve vatandaşları sosyal hizmetlere muhtaç olarak tanıma yetkilerini yitirmektedir. Artık yetkili organ (sosyal hizmetlere ihtiyacı olan vatandaşları tanıma komisyonu) sosyal hizmetlere ihtiyacı olan vatandaşları tanıyacak.

Nüfusa yönelik sosyal hizmetler alanında, önleme ve bireysel yaklaşıma önem verilmektedir. Sosyal hizmetler sistemindeki yeni bir unsur, özü kurumlar arası işbirliği yoluyla vatandaşlara yardım sağlamak olan “sosyal destek”tir. farklı tür hizmetler: yasal, tıbbi, psikolojik, pedagojik ve sosyal hizmetlerle ilgili olmayan sosyal yardım.
Sosyal hizmetlere ihtiyacı olan vatandaşların tanınmasına ilişkin gerekçeler belirlenir. Bu, bir kişinin yaşam koşullarını kötüleştiren veya kötüleştirebilecek koşulların varlığıdır.

Yasaya göre, yarı-durağan koşullarda ve evde sağlanan sosyal hizmetlerin ödenmesi, alıcılarına yönelik hedeflenen bir yaklaşıma dayalıdır ve kişi başına düşen ortalama gelir düzeyine bağlıdır. Artık, kişi başına düşen ortalama geliri, asgari geçim seviyesinin bir buçuk katını aşmayan vatandaşlar, sosyal hizmetlerden ücretsiz yararlanabilecek. Kanun ayrıca sosyal hizmetler için maksimum ödeme tutarını da belirler.

Sosyal hizmetler alanında bilgi kaynakları oluşturulması planlanmaktadır - sosyal hizmet sağlayıcılarının bir kaydı ve sosyal hizmet alıcılarının bir kaydı.

1 soru: Yeni yasaya göre sosyal hizmetlerden kimler yararlanabilir?

Cevap: Rusya Federasyonu vatandaşları, yabancı vatandaşlar ve Rusya Federasyonu topraklarında daimi olarak ikamet eden vatansız kişiler arasından sosyal hizmetlere muhtaç olarak tanınan vatandaşlar, mülteciler sosyal hizmet hakkına sahiptir. Bunlar yaşlılar, engelliler, engelli çocuklar da dahil olmak üzere engelli çocuklar, zor durumdaki çocuklar ve aileler, sabit bir ikamet yeri olmayan vatandaşlar.

2. Soru: 442-FZ sayılı Federal Kanun yürürlüğe girdikten sonra sosyal hizmetleri kim verecek?

Cevap: Sosyal hizmetler alanında kamu sektörünün yanı sıra sivil toplum kuruluşları (ticari veya ticari olmayan kuruluşlar) ile sosyal hizmet sunucularının sicilinde yer alan sosyal hizmetleri sağlayan bireysel girişimciler de yer alacaktır.

3. Soru: sosyal hizmet sunucularının kaydını kim tutar?

Cevap: Tedarikçilerin kaydı, Samara Bölgesi Sosyal, Nüfus ve Aile Politikası Bakanlığı tarafından oluşturulur ve sürdürülür.

4. Soru: Sosyal hizmet almak için nereye gidebilirim?

Cevap: Her birinde oluşturulacak sosyal hizmetlere muhtaç vatandaşları tanımak için komisyona sosyal hizmet sağlanması konusunu değerlendirmek için başvurabilirsiniz. belediye, Samara Bölgesi Sosyal, Nüfus ve Aile Politikası Bakanlığı'na ve ayrıca doğrudan sosyal hizmet sağlayıcısına.

5. S: Bir vatandaş sosyal hizmet sunan kuruluşlar hakkında nereden bilgi bulabilir?

Cevap: Sosyal hizmet sağlayıcılar hakkında bilgiler (yer, iletişim bilgileri, sosyal hizmet biçimleri hakkında bilgi, sağlanan sosyal hizmet türleri ve ücret tutarı vb.) Sosyal, Nüfus ve Nüfus Bakanlığı'nın resmi internet sitesinde yer alacaktır. Samara Bölgesi Aile Politikası, sosyal hizmet sağlayıcıların web siteleri ve bilgi standları.

6. S: Kimler sosyal hizmetlere başvurabilir?

Cevap: Sosyal hizmetlerin sağlanması için, bir vatandaş veya yasal temsilcisi, kendisi veya talebi üzerine diğer vatandaşlar, devlet organları, yerel yönetimler, kamu dernekleri.

7. Soru: Hangi durumda sosyal hizmet sunumu reddedilebilir?

Cevap: Bir vatandaşın (veya sosyal hizmetlerin alıcısının), bir tıbbi kuruluşun ilgili sonucu ile onaylanan tıbbi kontrendikasyonları varsa, sosyal hizmetleri reddetme kararı mümkündür.

8. Soru: Hangi durumda bir vatandaşın sosyal hizmetlere ihtiyacı olduğu kabul edilir?

Cevap: Bir vatandaşın, yaşam koşullarını kötüleştiren veya kötüleştirebilecek koşulları varsa, sosyal hizmetlere ihtiyacı olduğu kabul edilir. Bu tür durumlar, örneğin şunları içerir: self servis gerçekleştirme yeteneğinin tamamen veya kısmen kaybı; sürekli dış bakıma muhtaç engelli bir kişinin ve engelli kişilerin (engelli bir çocuk dahil) ailesinde bulunması; sosyal uyumda zorluk yaşayan bir çocuğun veya çocukların varlığı; aile içi çatışmanın yanı sıra aile içi şiddetin varlığı; sabit bir ikamet yerinin olmaması; iş ve geçim eksikliği.

9. Soru: Kimler ücretsiz sosyal hizmetlerden yararlanabilir?

Cevap: Federal mevzuat uyarınca, aşağıdaki vatandaş kategorileri ücretsiz sosyal hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir: küçük çocuklar, acil durumlardan etkilenen kişiler, etnik gruplar arası (etnikler arası) silahlı çatışmalar ve ayrıca aşağıdaki başvuru tarihinde kişi başına ortalama geliri olan kişiler veya belirlenen limit değerin miktarına eşittir. Samara bölgesinde bu miktar, asgari geçim miktarının bir buçuk katıdır. Örneğin: bugün emekliler için asgari geçim miktarı sırasıyla 6082 ruble, bir buçuk değer 9123 ruble (6082 × 1.5) olacak, bu nedenle Samara bölgesinin yaşlı vatandaşları ve kişi başına ortalama geliri eşit olan engelliler veya 9123 ruble'den düşük olanlar, evde ve yarı-sabit bir biçimde ücretsiz olarak sosyal hizmetler alacaktır. Bölge ayrıca, aşağıdakileri içeren ek vatandaş kategorileri sağlar: rehabilitasyon hizmetleri sunan kuruluşlarda engelli bir kişinin rehabilitasyonu için bireysel bir programın tavsiyeleri dahilinde, ilk kez engelli olarak tanınan kişiler; sabit bir ikamet yeri olmayan ve yarı sabit ve sabit sosyal hizmet biçimlerinde istihdamı olmayan kişiler; çocuklu kadınlar, yetimler arasından hamile kadınlar ve yetişkin vatandaşlar, ebeveyn bakımından yoksun bırakılan, kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan çocuklar, sosyal otellerde veya sabit koşullarda sosyal hizmet veren bölümlerde.

10. Soru: Sosyal hizmetlerin sunumuna ilişkin ödemelerde değişiklik olacak mı?

Cevap: 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren sosyal hizmetlerin sağlanması için aylık ücretin sınırları onaylanmıştır. Evde ve yarı konut şeklinde hizmet sunumu için ücret, alıcının ortalama kişi başına geliri ile ücretsiz sosyal hizmet sunumu için kişi başına düşen maksimum gelir arasındaki farkın% 50'sinden fazla olmayacaktır ( asgari geçim bir buçuk). Sabit formda, ödeme limiti, sosyal hizmet alıcısının ortalama kişi başına gelirinin %75'inden fazla değildir.

Örneğin, 1 Ocak 2015 itibariyle evde sosyal hizmet alıcısının ortalama kişi başına geliri 10.123 ruble, mevcut asgari geçim 6.082 ruble ve bir alıcının kişi başına düşen maksimum geliri 9.123 ruble olacaktır. (6082×1.5). 10123-9123= 1000 ovmak. fark. %50 fark - 500 ruble. Bu, bir sosyal hizmet alıcısının 500 ruble'den fazla hizmet alabileceği, ancak yalnızca 500 ruble ödeyeceği anlamına gelir.

6.1. Sosyal hizmet kavramı, ilkeleri, biçimleri

Sosyal hizmetler, sosyal destek için sosyal hizmetlerin faaliyetleri, sosyal, sosyal, tıbbi, psikolojik, pedagojik, sosyal ve yasal hizmetlerin sağlanması ve "Rusya Federasyonu Nüfusu için Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında" Federal Yasası ile düzenlenir. zor durumlarda maddi yardım, sosyal uyum ve rehabilitasyon vatandaşları. Şu ilkelere dayanmaktadır:

Hedefleme;

kullanılabilirlik;

Gönüllülük;

İnsanlık;

Zor yaşam koşullarında küçüklere sosyal hizmetlerin sağlanmasına öncelik verilmesi;

mahremiyet;

Önleyici odak.

Sosyal hizmetlere yönelik tedbirler, devlet sosyal hizmetler sistemi çerçevesinde yürütülmektedir. Bu sistem, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının mülkiyetinde olan ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarının yetkisi altında bulunan devlet teşebbüsleri ve sosyal hizmet kurumlarından oluşur. Sosyal hizmetler ayrıca tüzel kişilik oluşturmadan nüfusa sosyal hizmetler için girişimci faaliyetlerde bulunan işletmeler ve diğer mülkiyet biçimlerindeki kurumlar ve vatandaşlar tarafından da sağlanır.

Sosyal hizmetlerin müşterileri, zor bir yaşam durumunda olan ve bu nedenle sosyal hizmetlerin sağlanmasına ihtiyaç duyan vatandaşlardır.

Zor bir yaşam durumu, bir vatandaşın yaşamını nesnel olarak bozan bir durum olarak anlaşılır (sakatlık, yaşlılık nedeniyle self servis yapamama, hastalık, yetimlik, ihmal, düşük gelir, işsizlik, sabit bir ikamet yerinin olmaması, çatışmalar, çatışmalar). ve kendi başına üstesinden gelemediği aile içi istismar, yalnızlık vb.

Sosyal hizmetler, Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak belirli vatandaş kategorilerine yardım sağlama eylemleri olarak tanımlanmaktadır.

Sosyal hizmetler, bir vatandaşın, vasisi, vasi, diğer yasal temsilci, kamu otoritesi, yerel yönetim, kamu derneğinin temyizi temelinde sağlanır.

Her vatandaş, devlet sosyal hizmetler sistemindeki sosyal hizmetlerin olanakları, türleri, prosedürleri ve koşulları hakkında ücretsiz bilgi alma hakkına sahiptir.

Rusya Federasyonu'nda kalıcı olarak ikamet eden yabancı vatandaşlar, Rusya Federasyonu'nun uluslararası bir antlaşması ile aksi belirtilmedikçe, sosyal hizmetlerde Rusya Federasyonu vatandaşları ile aynı haklara sahiptir.

Mevzuat aşağıdaki sosyal hizmet biçimlerini belirler.

Malzeme yardımı. şeklinde, zor bir yaşam durumunda olan vatandaşlara sunulmaktadır. Para, gıda, sanitasyon ve hijyen ürünleri, çocuk bakım ürünleri, giyim, ayakkabı ve diğer temel ihtiyaçlar, yakıt ve özel araçlar, teknik araçlar engellilerin ve dışarıdan bakıma muhtaç kişilerin rehabilitasyonu. Maddi yardım sağlanmasının gerekçeleri ve prosedürü, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamları tarafından belirlenir.

Evde sosyal hizmet. Kalıcı veya geçici olarak durağan olmayan sosyal hizmetlere ihtiyaç duyan vatandaşlara sosyal hizmetler sunularak gerçekleştirilir. Yalnız vatandaşlar ve ileri yaş, hastalık, engellilik nedeniyle self servis yeteneğini kısmen kaybetmiş vatandaşlara sosyal, sosyal ve tıbbi hizmetler ve diğer yardımlar şeklinde ev yardımı sağlanmaktadır.

Sabit sosyal hizmet kurumlarında sosyal hizmet. Self servis yeteneğini kısmen veya tamamen kaybetmiş ve sürekli dışarıdan bakıma muhtaç vatandaşlara sosyal hizmetler sağlanarak, yaşlarına ve sağlık durumlarına uygun yaşam koşullarının oluşturulmasını, tıbbi müdahalelerin uygulanmasını sağlar. , psikolojik, sosyal önlemler, beslenme ve bakım ile mümkün olanın organizasyonu emek faaliyeti, eğlence ve eğlence.

Özel bir sosyal hizmetler kurumunda geçici barınma. Yetimlere, ebeveyn bakımından yoksun bırakılan çocuklara, ihmal edilen küçüklere, kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan çocuklara, sabit bir yerleşim yeri ve belirli mesleklere sahip olmayan vatandaşlara, fiziksel veya zihinsel şiddete maruz kalmış vatandaşlara, silahlı saldırı sonucu doğal afetlere ve etnik çatışmalar, geçici barınmaya ihtiyaç duyan diğer sosyal hizmet müşterileri.

Sosyal hizmet kurumlarında günlük kalış organizasyonu. Sosyal hizmet kurumlarında gündüzleri, self servis ve aktif hareket kabiliyetini koruyan yaşlı ve engelli vatandaşlar ile reşit olmayanlar dahil diğer kişilere sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetler verilmektedir. zor yaşam durumu.

Danışmanlık yardımı. Sosyal hizmet kurumlarında, sosyal hizmet danışanlarına yaşam için sosyal ve sosyal ve tıbbi destek, psikolojik ve pedagojik yardım, sosyal ve yasal koruma konularında danışmanlık verilmektedir.

Rehabilitasyon hizmetleri. Sosyal hizmetler, engellilerin, engellilerin, çocuk suçluların, kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan ve rehabilitasyon hizmetlerine ihtiyaç duyan diğer vatandaşların mesleki, sosyal, psikolojik rehabilitasyonunda yardım sağlar.

Sosyal hizmetler, sosyal hizmetler tarafından hem ücretsiz hem de ücretli olarak sunulabilir.

Devlet sosyal hizmetler sistemindeki ücretsiz sosyal hizmetler, devlet sosyal hizmet standartlarına göre belirlenen hacimlerde sağlanır:

İleri yaş, hastalık, maluliyet gibi nedenlerle kendilerine bakamayacak durumda olan, kendilerine yardım ve bakım sağlayabilecek akrabaları olmayan vatandaşlar - bu vatandaşların kişi başına düşen ortalama geliri, konu için belirlenen geçim seviyesinin altında ise yaşadıkları Rusya Federasyonu'nun;

İşsizlik, doğal afetler, afetler, silahlı ve etnik çatışmaların mağdurları nedeniyle zor bir yaşam durumunda olan vatandaşlar;

Zor bir yaşam durumunda olan küçük çocuklar.

Ücretsiz sosyal hizmetler sağlama prosedürü, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet yetkilileri tarafından belirlenir.

Devlet sosyal hizmetler sisteminde ücretli sosyal hizmetler, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet yetkilileri tarafından da belirlenen şekilde sağlanır. Diğer mülkiyet biçimlerinin sosyal hizmetlerinde sosyal hizmetler için ödeme yapma koşulları ve prosedürü, onlar tarafından bağımsız olarak belirlenir.

Devlet sosyal hizmetler sisteminin yönetimi, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamları tarafından yetkilerine uygun olarak gerçekleştirilir. Diğer mülkiyet biçimlerinin sosyal hizmetlerinin yönetimi, tüzüklerinde veya diğer kurucu belgelerinde belirlenen şekilde gerçekleştirilir.

Federal hükümet organlarının yetkileri şunları içerir:

Sosyal hizmetler alanında federal politikanın temellerini oluşturmak;

Sosyal hizmetler alanında federal yasaların kabulü ve bunların uygulanması üzerinde kontrol;

Sosyal hizmetlerin metodolojik desteğinin oluşturulması;

Sosyal hizmetler alanında birleşik bir federal istatistiksel muhasebe ve raporlama sisteminin kurulması;

Sosyal hizmetler alanında bilimsel araştırmaların organizasyonu ve koordinasyonu;

Sosyal hizmetler alanında uluslararası işbirliğinin geliştirilmesi.

Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamları, bu Federal Yasa ile öngörülen Rusya Federasyonu devlet makamlarının yetkilerinin sınırları dışında, nüfus için sosyal hizmetlere ilişkin kendi yasal düzenlemelerini uygular. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamlarının yetkileri şunları içerir:

"Rusya Federasyonu Nüfusuna Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında" Federal Kanunun uygulanmasının sağlanması;

Bölgesel sosyal hizmet programlarının geliştirilmesi, finansmanı ve uygulanması;

Devlet sosyal hizmetler sisteminin yönetim organlarının yapısının ve faaliyetlerinin organizasyonunun belirlenmesi;

Sosyal hizmetlerin faaliyetlerini koordine etme prosedürünü oluşturmak;

Sosyal hizmet kurumlarının faaliyetlerinin oluşturulması, yönetimi ve sağlanması;

Diğer güçler.

Sosyal hizmetlere, Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenen prosedüre uygun olarak, yasal görevlerini yerine getirmeleri için gerekli arsalar ve mülkler sağlanır.

Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının devlet makamları tarafından belirlenen normlara uygun olarak yürütülen nüfusa yönelik sosyal hizmetler ve sosyal hizmet kurumlarına mali destek, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının harcama yükümlülükleridir.

Madde 15. Sosyal hizmetlere muhtaç bir vatandaşın tanınması

1. Bir vatandaş, yaşamının koşullarını kötüleştiren veya kötüleştirebilecek aşağıdaki koşullar varsa, sosyal hizmetlere muhtaç olarak kabul edilir:

1) hastalık, yaralanma, yaş veya sakatlık nedeniyle kendi kendine bakma, bağımsız hareket etme, temel yaşam ihtiyaçlarını karşılama yeteneği veya yeteneğinin tamamen veya kısmen kaybı;

2) engelli bir çocuk veya sürekli dış bakıma muhtaç engelli çocuklar da dahil olmak üzere engelli bir kişinin veya engelli kişilerin ailesinde bulunması;

3) sosyal uyumda zorluk yaşayan bir çocuğun veya çocukların (vesayet altındakiler, vesayet altındakiler dahil) varlığı;

4) engelli bir kişi, çocuk, çocuklar için bakım sağlayamama (geçici dahil) ve ayrıca onlara bakım eksikliği;

5) uyuşturucu veya alkol bağımlılığı olan kişiler, kumar bağımlıları, zihinsel bozukluklardan muzdarip kişiler, aile içi şiddetin varlığı dahil olmak üzere aile içi bir çatışmanın varlığı;

6) yirmi üç yaşına gelmemiş ve yetimler ve ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar için bir kuruluşta kalışını tamamlayan bir kişi de dahil olmak üzere sabit bir ikamet yerinin olmaması;

7) iş ve geçim eksikliği;

8) Rusya Federasyonu'nun kurucu varlığının düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından vatandaşların yaşam koşullarını kötüleştiren veya kötüleştirebilecek olarak tanınan diğer koşulların varlığı.

2. Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yetkili organı veya yetkili bir kuruluş, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren beş iş günü içinde bir vatandaşı sosyal hizmetlere muhtaç olarak tanıma veya sosyal hizmetleri reddetme konusunda karar verir. Başvuru sahibi, alınan karar hakkında yazılı veya elektronik olarak bilgilendirilir. Acil sosyal hizmetlerin sağlanması kararı derhal verilir.

3. Sosyal hizmetleri reddetme kararı mahkemede temyiz edilebilir.