A személyzeti menedzsment tudományos megközelítései. A dokumentum rövid leírása A személyzeti menedzsment alapvető megközelítései A személyzeti menedzsment technológiai megközelítése

1. Stratégiai megközelítés: Ez a megközelítés a szervezet hosszú távú stratégiájához és stratégiai irányításához kapcsolódik. Ez a megközelítés a stratégiai irányítási folyamat modelljére épül (a szervezet SWOT elemzés szerinti értékelése, a szervezet stratégiai céljainak és stratégiájának meghatározása, a szervezet stratégiájának megvalósítása, a kötelező visszacsatolással és a ciklus megismételhetőségével történő ellenőrzés ).

2. Rendszerszemléletű megközelítés. Ez a megközelítés a szervezetet a külső környezeten belüli rendszernek tekinti, és a személyzeti menedzsmentnek egyesítenie kell a társadalmi és technológiai folyamatok azzal a céllal, hogy minden bejövő és kimenőt átalakítson a környezettel kapcsolatban. A rendszerszemlélet egyúttal a személyzeti menedzsmentet a szervezet irányítási rendszerének részeként, komponenseként határozza meg, amely kölcsönható elemek: szubjektumok és objektumok, folyamatok, kapcsolatok együtteseként működik, amelyek minőségileg meghatározott szervezeti integritást alkotnak. Másrészt a szervezet személyzeti menedzsmentje egy önállóan működő és megfelelően szervezett alrendszer, amelyben irányítási funkcióinak tárgyai, alanyai, ezek vezetői kapcsolatai alakulnak ki, meghatározzák és végrehajtják a formálás, fejlesztés és végrehajtás konkrét feladatait. racionális használat emberi erőforrás. Ugyanakkor a személyzetirányítási rendszer, mint az egész szervezet menedzsment eleme, teljes környezetével kölcsönhatásban van, érdekeit figyelembe veszi és kielégíti. A környezetben általánosan elfogadott elvek, valamint a személyzetirányítás alapjait meghatározó elvek és normák keretei között működik. A személyügyi menedzsment lehet a személyi munka önállóan működő rendszere is, amely magában foglalja a konkrét feladatok, mechanizmusok, technológiák megvalósítását.

3. Integrált megközelítés. Figyelembe kell venni a menedzsment gazdasági, szervezeti, pszichológiai vonatkozásait ezek összekapcsolódásában, egymásrautaltságában. Ha a menedzsment ezen szempontjai közül valamelyiket figyelmen kívül hagyják, akkor a probléma nem oldható meg.

4. Integrációs megközelítés. A vertikális vezetési szintek és a horizontális vezetési tantárgyak közötti kapcsolat vizsgálata és erősítése folyik.

5. Marketing megközelítés. Tájékozódás a látogatóhoz, fogyasztóhoz, ügyfélhez.

6. Funkcionális megközelítés. A személyzeti menedzsment olyan funkciók összessége, amelyeket a humánerőforrás-gazdálkodási osztályok, személyzeti szolgáltatások látnak el.

7. Folyamat megközelítés. A személyzeti menedzsment funkcióinak figyelembevétele egymással összefüggő és kölcsönösen függőként (menedzsment folyamat - az összes funkció összessége).

8. Dinamikus megközelítés. Ok-okozati összefüggések azonosítása, alárendeltség a fejlesztésben, retrospektív és prospektív elemzés.


9. Normatív megközelítés. Irányítási szabványok kialakítása az irányítási rendszer összes alrendszerére.

10. Adminisztratív megközelítés. Funkciók, jogok, kötelezettségek szabályozása normatív dokumentumokban/törvényekben: utasítások, utasítások, utasítások, szabványok, utasítások, előírások.

11. Viselkedési megközelítés. Segítségnyújtás a személyzetnek képességeik és képességeik megértésében tudományos irányítási módszerek alapján.

12. Szituációs megközelítés. Alkalmazhatóság különféle módszerek a személyzet irányítását az adott helyzet határozza meg. szituációs munkaügyi kapcsolatok meghatározza:

Az üzleti személyiségjegyek szerkezete,

A személyiség állapota (céljainak spektruma, pszichofiziológiai jellemzői, spirituális tulajdonságai),

Az alkalmazottak képzettsége a betöltött munkakör követelményeinek megfelelően,

a helyzet ismerete és fejlődési kilátások,

Kompenzáció, díjazás és további növekedési kilátások bérek,

Strukturálás és munkamegosztás,

szervezet munkakörülmények,

interperszonális kommunikáció,

vezetoi stilus,

A munkavállalók életkörülményeinek objektív állapota, az ország gazdasági, politikai, társadalmi helyzetétől függően.

Alapvető menedzsment elméletek a szervezet és annak humán erőforrásának fejlesztésével kapcsolatos.

Egy elmélet. A szervezet növekedésének ötlépcsős modellje L. Greiner.

Az „üzleti növekedési görbén” (szervezeti fejlődés) L. Greiner az Apple Corporation fejlődéstörténetének példáján öt kulcsfontosságú fázist jelöl meg, amelyek mindegyike szervezeti válsággal zárul, és minden válság csak legyőzhető. a vállalat irányítási formáinak és szervezeti felépítésének változása révén.

1. Teremtés. Ebben a szakaszban a szervezet fejlődése az alkotáson keresztül megy végbe, megtörténik az alapítók kreatív potenciáljának kiaknázása, ami végső soron a menedzsment és a vezetés válságához vezet. Ez a szakasz sok szempontból egy személy - a vezető - kompetenciájától és speciális tudásától függ, és a szervezet még nem rendelkezik a szükséges merev struktúrával.

2. Menedzsment. Ebben a szakaszban a szervezet fejlődése a menedzsmenten keresztül megy, van funkcionális szervezetés bürokrácia, formális kapcsolatok, vezetői személyzet fejlesztése, ellenőrzés. Figyelembe kell venni a „varázslatos hét” szabályát: egy személy legfeljebb hét független információelemet dolgozhat fel és irányíthat egyszerre. Ez a szabály az adott időn belül követhető személyek vagy tranzakciók számára vonatkozik. A pszichológusok ezt a „kontroll volumenének” nevezik, és ez nagyban meghatározza a szervezet irányításának és fejlesztésének alapelveit, és magyarázza azt is, hogy a nagy szervezetek mindig hierarchikus struktúrák, amelyek különféle kis csoportokból állnak. A vezetői csapat minden egyes tagjának "ellenőrzési körének" tartalmaznia kell egy meghatározott tevékenységi területet, és a szervezet vezetőjének ellenőriznie kell a munkájukat, az ő "ellenőrzési köre" alapján. Ez határozza meg a szervezet fejlesztésével kapcsolatos további lépéseket, ahogy fokozatosan beköszönt az autonómia válsága.

3. Delegáció. Ebben a szakaszban a szervezet fejlesztése a hatáskör átruházásán keresztül megy végbe. Van decentralizáció, felelősség áthárítás. A központosított irányítás csak a stratégia egészének kidolgozására összpontosít. Mindez az irányítás és az ellenőrzés válságához vezet.

4. Koordináció. Ebben a szakaszban a szervezet fejlesztése koordináción keresztül megy végbe. E szakasz éles fordulópontjának szakaszában a bürokratikus apparátus válsága lép fel. A központ arra koncentrál műszaki funkciók(adatok stb.).

5. Együttműködés. Ebben a szakaszban a szervezet fejlődése együttműködésen keresztül megy végbe, a problémák megoldásán keresztül csapatok-csoportok segítségével, bizonyos problémák megoldására csoportok jönnek létre. A központra nincs igazán szükség. Ennek a szakasznak az éles fordulópontjának szakaszában a vezetők pszichológiai fejlődésével kapcsolatos válság lép fel.

A szervezet fejlődésének szakaszai L. Greiner szerint:

Második elmélet . Churchill és Lewis ötlépéses modellje.

Ez az elmélet úgy véli következő lépések a szervezet és erőforrásainak fejlesztése:

1. A válás

2. Túlélés

3. Siker, amely magában foglalja a cselekvés szabadságát és a szervezet további növekedését

5. Az erőforrások érettsége

Ugyanakkor ez az elmélet a szervezet fejlődését a következő tényezők időbeli változásai alapján vizsgálja: stratégia, formális vezetési rendszerek és vezetési stílus, a vezető befolyása a szervezetre és a szervezeti struktúrára.

A modell fő irányítási tényezői a következők:

Magával a szervezettel kapcsolatos tényezők - személyi erőforrások, rendszererőforrások, pénzügyi erőforrások, üzleti tevékenység erőforrásai.

A szervezet vezetőjéhez, mint fejlődő vezetőhöz kapcsolódó tényezők - a célok és a prioritások helyes kitűzése, a döntéshozatal gyorsasága, vezetői képességek, stratégiai képességek.

A szervezet és erőforrásainak fejlesztésével kapcsolatos legtöbb menedzsmentelmélet kiemelt figyelmet fordít az úgynevezett „nem tervezett növekedési” tényezők figyelembevételére. Először is „időtényezőnek” nevezik az ilyen tényezőket: minden a tervezettnél több időt vesz igénybe. Az időgazdálkodás kulcsa ugyanakkor: a helyzet fontossági sorrendbe állítása és elsajátítása, valamint a vezető és a munkatársak felelősségének helyes meghatározása.

A "nem tervezett növekedés" következő tényezője a pénzügyi problémák, általában úgy gondolják, hogy az anyagi források mennyiségének meg kell felelnie a szervezet munkájának volumenének. Egy szervezet „nem tervezett növekedésében” a legfontosabb tényező gyakran a személyi problémák, amelyekről a későbbiekben részletesebben is lesz szó.

A személyzeti menedzsment fogalma- elméleti és módszertani bázis, valamint gyakorlati megközelítések rendszere a személyzeti irányítási mechanizmus kialakításához meghatározott körülmények között.

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA

SZÖVETSÉGI OKTATÁSI ÜGYNÖKSÉG

ÁLLAMI FELSŐOKTATÁSI INTÉZMÉNY


Bevezetés……………………………………………………………………………3

1. A személyzeti menedzsment alapvető megközelítései………….……….……4

2. Gazdasági megközelítés……………………………………….….….……..5

3. Organikus megközelítés…………………………………….…….….…….7

4. Humanisztikus megközelítés………………………………………………….…11

5. A humanista szemlélet pozitív szerepe ……………….….….…15

6. A menedzsment megközelítéseinek összehasonlító értékelése………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Japán és amerikai megközelítések a szervezet személyzeti irányításához……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………

Következtetés…………………………………………………………………………..20

Irodalom…………………………………………………………………………….21

Bevezetés

A személyzeti menedzsment, mint típus fejlesztése önálló tevékenység evolúciós. Kialakulása az ipar, a tudomány és a technika fejlődésével, a tevékenységek professzionalizálódásával, i.e. sokszínű szakmák, szakkörök megjelenése, rendszer kialakulása szakképzés, a személy szakmai tapasztalatának tőkeintenzitásának növelése, valamint a professzionalizáció előfeltételeinek fejlesztése személyzeti politikaés a személyzeti menedzsment.

Hagyományosan a személyzeti menedzsment tudományos megközelítéseinek fejlődésének következő szakaszait különböztetik meg:

fiziokratikus amikor az embert a hatalom hordozójaként mutatják be, ez a megközelítés az általa megmutatott természetes, energetikai képességekre összpontosul;

racionalista(pragmatikus), amikor egy személyt gazdasági erőforrásként, termelési tényezőként értünk, itt a hangsúly az ember racionális cselekvésein van; technokrata, amikor egy személyt az „ember-gép komplexum” elemének tekintünk, ez a megközelítés az egyén szakmai képességeinek a technoszféra követelményeinek való megfelelőségére összpontosít;

humanista Amikor egy személyt a társadalom, a szervezet legfontosabb értékének tekintünk, ez a megközelítés az ember professzionalizmusára, intellektuális és kulturális szintjére összpontosul.

A személyzeti menedzsment alapvető megközelítései

A személyzeti menedzsment tevékenység a szervezet humán komponensére irányuló célzott hatás, amelynek középpontjában a személyzet képességeinek és a szervezet fejlesztésének céljainak, stratégiáinak és feltételeinek összhangba hozása áll.

Az egyik legfontosabb összetevő menedzsment tevékenységek- a személyzeti menedzsment rendszerint a menedzsment fogalmán alapul - egy általánosított (nem feltétlenül deklarált) elképzelés egy személy szervezetben elfoglalt helyéről. A szervezet humán oldalának irányításának elméletében és gyakorlatában négy olyan koncepció különböztethető meg, amelyek a menedzsment három fő megközelítése keretein belül alakultak ki: gazdasági, organikus és humanisztikus:

1) használja munkaerő-források;

2) személyzeti menedzsment;

3) emberi erőforrás menedzsment;

4) humánmenedzsment.


1. Gazdasági megközelítés

A gazdálkodás közgazdasági megközelítéséből született meg a munkaerő-források felhasználásának koncepciója. Ennek a megközelítésnek a keretében a vezető helyet a technikai (általában instrumentális, azaz a munkatechnikák elsajátítását célzó), nem pedig a vállalati emberek vezetői képzése foglalja el. A szervezettség itt az egész világosan meghatározott részei közötti kapcsolatok rendezését jelenti, bizonyos renddel. A szervezet lényegében mechanikus kapcsolatok összessége, és úgy kell működnie, mint egy mechanizmus: algoritmikus, hatékony, megbízható és kiszámítható.

A munkaerő-erőforrás-felhasználás koncepciójának főbb elvei közé tartoznak a következők:

1) a vezetés egységének biztosítása - a beosztottak csak egy főnöktől kapnak parancsot;

2) a szigorú vezetői vertikális betartása - a parancsnoki lánc a főnöktől a beosztottig fentről lefelé ereszkedik az egész szervezetben, és kommunikációs és döntéshozatali csatornaként szolgál;

3) a szükséges és elegendő mértékű ellenőrzés rögzítése - az egy főnöknek alárendelt személyek száma olyan legyen, hogy az ne okozzon problémákat a kommunikációban és a koordinációban;

4) a személyzet egyértelmű elkülönítésének betartása és lineáris szerkezetek szervezetek - a tevékenységek tartalmáért felelős személyzeti személyzet semmilyen körülmények között nem gyakorolhatja a közvetlen vezetőkre ruházott jogköröket;

5) egyensúly megteremtése a hatalom és a felelősség között – értelmetlen valakit bármilyen munkáért felelőssé tenni, ha nem kapja meg a megfelelő felhatalmazást;

6) fegyelem biztosítása - az alárendeltséget, a komplementaritást, az energiát és a tisztelet külső jeleinek megnyilvánulását az elfogadott szabályoknak és szokásoknak megfelelően kell végrehajtani;

7) az egyéni érdekek közös ügynek való alárendelésének elérése határozottság, személyes példamutatás, őszinte megállapodások és állandó ellenőrzés segítségével;

8) az egyenlőség biztosítása a szervezet minden szintjén, a jó szándékon és a tisztességen alapulva, hogy ösztönözze a személyzetet feladataik hatékony ellátására; jól megérdemelt jutalom, amely növeli a morált, de nem vezet túlfizetéshez vagy elmotivációhoz.

A gazdálkodás közgazdasági megközelítésének rövid leírását a táblázat tartalmazza. egy.

Hatékonysági feltételek és speciális nehézségek a közgazdasági megközelítés keretében.

Asztal 1

Hatékonysági feltételek Különleges nehézségek
Egyértelmű feladat, amit el kell végezni Nehéz alkalmazkodni a változó körülményekhez
A környezet meglehetősen stabil Esetlen bürokratikus felépítmény (szigorú előre meghatározott és hierarchikus irányítási struktúra, amely megnehezíti az előadóművészek kreatív és önálló döntéseit a helyzet megváltozásakor)
Ugyanazon termék előállítása Ha a munkavállalók érdekei elsőbbséget élveznek a szervezet céljaival szemben, nemkívánatos következmények lehetségesek (mivel a személyzet motivációja kizárólag külső ösztönzésre redukálódik, az ösztönzési rendszer kisebb változtatásai is elegendőek a beláthatatlan következményekhez)
A személy beleegyezik, hogy a gép része legyen, és a tervek szerint viselkedik Dehumanizáló hatás a munkavállalókra (a korlátozott személyzeti képességek alkalmazása hatékony lehet alacsonyan képzett munkaerő esetén)

2. Organikus megközelítés

Az organikus paradigma keretein belül a következők következetesen fejlődtek:

1) a személyzeti menedzsment fogalma;

2) az emberi erőforrás menedzsment fogalma.

Ez volt az organikus megközelítés, amely új perspektívát jelentett a személyzeti menedzsmentben, és ez a fajta menedzsment tevékenység messze túlmutat a hagyományos munka- és bérszervezési funkciókon. A nyilvántartásból és ellenőrzésből származó személyzeti funkció fokozatosan fejlődött és terjedt át a munkavállalók felkutatására, kiválasztására, a szervezet szempontjából jelentős személyiségek karriertervezésére, az adminisztratív apparátus dolgozóinak felmérésére, képzettségük fejlesztésére.

Az emberi erőforrásra fektetett hangsúly hozzájárult a szervezet új ötletének megszületéséhez. Kezdték úgy felfogni, mint egy élő rendszert, amely a környezetben létezik. Ebben a vonatkozásban legalább két analógiát (metaforát) használtak, amelyek hozzájárultak a szervezeti valóság új szemléletének kialakulásához.

Az első, a szervezetnek az emberi személyiséggel való azonosításából kiindulva olyan kulcsfogalmakat vezetett be a tudományos körforgásba, mint a célok, szükségletek, indítékok, valamint a szervezet születése, érése, öregedése és halála vagy újjáéledése.

A második, amely az emberi agy működését vette modellként a szervezeti valóság leírására („a szervezet mint egy agy, amely feldolgozza az információkat”), lehetővé tette számunkra, hogy a szervezetet irányítási, kommunikációs és kommunikációs vonalakkal összekapcsolt részek gyűjteményének tekintsük. ellenőrzés.

A szervezet azonosítása az emberi személlyel

Az első lehetőség szemléltetése, hogy A. Maslow a motivációelmélet rendelkezéseit használja fel a személyzeti menedzsment tevékenységek irányainak és tartalmának kiemeléséhez (2. táblázat).

A szervezet azonosítása az aggyal

A szervezeti valóságnak a magasan szervezett élőlények agyi tevékenységével való analógiájának lehetőségét a kibernetikai, agyfiziológiai és neuropszichológiai kutatások segítették elő. Ezekben a tanulmányokban kerültek átdolgozásra olyan fogalmak, mint a „funkció”, „lokalizáció” és „tünet”, „kapcsolat” és „visszacsatolás”, amelyek elengedhetetlenek a személyzeti menedzsment területén.

Tehát a „funkció” kifejezés hagyományosan egy adott szerv igazgatását érti. Például az epe elválasztása a máj funkciója. A hazai neuropszichológia alapítójának ilyen megértése azonban A. R. Luria (1973) szerint nyilvánvalóan nem elegendő az összetettebb folyamatok, például az emésztés és a légzés magyarázatához. Megjegyzi:

Könnyen belátható, hogy a kiindulási feladat (a homeosztázis helyreállítása) és a végeredmény (tápanyag bejuttatása a bélfalba, vagy oxigén eljuttatása az alveolusokba) minden esetben ugyanaz marad. Ennek a feladatnak a végrehajtási módja azonban nagyon eltérő lehet. Tehát ha a légzés során dolgozó rekeszizomzat fő csoportja megszűnik működni, a bordaközi izmok is bekapcsolódnak a munkába, és ha ezek valamilyen okból szenvednek, akkor a gége izmai bekapcsolódnak, és a levegő lenyeli, mintha ...

A személyzetirányítási tevékenységek megfelelése az egyén domináns szükségleteinek.

Humánerőforrás Sevcsuk Denis Alekszandrovics

3.1. Gazdasági megközelítés

3.1. Gazdasági megközelítés

A gazdálkodás közgazdasági megközelítése adta a koncepciót munkaerő-források felhasználása. Ennek a megközelítésnek a keretében a vezető helyet a technikai (általában instrumentális, azaz a munkatechnikák elsajátítását célzó), nem pedig a vállalati emberek vezetői képzése foglalja el. A szervezettség itt az egész világosan meghatározott részei közötti kapcsolatok rendezését jelenti, bizonyos renddel. A szervezet lényegében mechanikus kapcsolatok összessége, és úgy kell működnie, mint egy mechanizmus: algoritmikus, hatékony, megbízható és kiszámítható.

A munkaerő-erőforrás-felhasználás koncepciójának főbb elvei közé tartoznak a következők:

A vezetés egységének biztosítása - a beosztottak csak egy főnöktől kapnak parancsot;

A szigorú irányítási vertikális betartása - a főnöktől a beosztottig tartó parancsnoki lánc fentről lefelé ereszkedik az egész szervezetben, és kommunikációs és döntéshozatali csatornaként szolgál;

A szükséges és elegendő mértékű ellenőrzés rögzítése - az egy főnöknek számolt személyek száma olyan legyen, hogy az ne okozzon problémákat a kommunikációban és a koordinációban;

A szervezet székhelyének és vonali felépítésének egyértelmű elkülönítésének betartása - a tevékenységek tartalmáért felelős személyzeti állomány semmilyen körülmények között nem gyakorolhatja a közvetlen vezetőkre ruházott jogköröket;

A hatalom és a felelősség egyensúlyának megteremtése – nincs értelme valakit bármilyen munkáért felelőssé tenni, ha nem kapja meg a megfelelő felhatalmazást;

A fegyelem biztosítása - behódolást, szorgalmat, energiát és a tisztelet külső jeleinek megnyilvánulását az elfogadott szabályok és szokások szerint kell végrehajtani;

Az egyéni érdekek közös ügynek való alárendeltségének elérése határozottság, személyes példamutatás, őszinte megállapodások és folyamatos ellenőrzés segítségével;

Az egyenlőség biztosítása a szervezet minden szintjén, jó szándékon és méltányosságon alapulva, hogy ösztönözze a személyzetet feladataik hatékony ellátására; jól megérdemelt jutalom, amely növeli a morált, de nem vezet túlfizetéshez vagy elmotivációhoz.

táblázatban. A 3.1 rövid leírást ad a menedzsment gazdasági megközelítéséről.

3.1. táblázat.

A hatékonyság feltételeinek és speciális nehézségeinek jellemzői a közgazdasági megközelítés keretében

Ez a szöveg egy bevezető darab.

A Befektetési tőkeáttétel a vállalat értékének maximalizálásához című könyvből. Orosz vállalkozások gyakorlata szerző Teplova Tamara Viktorovna

11. fejezet

A Funky Business könyvből. A tőke a tehetség dallamára táncol szerző Nordstrom Kjell A

11.2. A beruházási költségvetés ellenőrzése, gazdasági és pénzügyi monitoring A beruházás-ellenőrzés a megvalósítás előrehaladásáról szóló információk összegyűjtését és elemzését foglalja magában beruházási program(projektek). A monitoring magában foglalja az eltérések következményeinek felmérését, elemzését

A Negotiation című könyvből írta Keenan Keith

12. Fejezet Folyamatban lévő beruházások gazdasági nyomon követése A projekt gazdasági monitoringjának célja a megvalósított lehetőség eredménytelenségének feltárása és a cél elérésére korábban választott pálya korrekciója (a projekt átalakítása). Gazdasági monitoring

A KPI és a személyzet motivációja című könyvből. Gyakorlati eszközök teljes gyűjteménye szerző Klochkov Alekszej Konstantinovics

A Marketing: Cheat Sheet című könyvből szerző szerző ismeretlen

Megközelítés Amint azt a gyakorlat mutatja, függetlenül attól, hogy melyik félnek van előnye, a megközelítés a legfontosabb a sikeres tárgyaláshoz. A tárgyalási folyamatnak két ellentétes megközelítése van. "A győztes az vesztes." Ez egy olyan megközelítés, amelyben minden

Az Emberi erőforrás menedzsment menedzsereknek című könyvből: oktatóanyag szerző Spivak Vladimir Alekszandrovics

1.7. A KPI használatának gazdasági hatása A KPI-rendszer több mint negyven éve bizonyítja hatékonyságát a nyugati, több mint tizenöt éve az oroszországi és a FÁK-országok vállalatainál Főbb eredmények orosz cégek a következő: miatt több mint 10%-kal nőtt a bevétel

A Kiállításmenedzsment: Menedzsment stratégiák és marketingkommunikáció című könyvből szerző Filonenko Igor

A KIÁLLÍTÁSI TEVÉKENYSÉG OROSZORSZÁGBAN ÉS KÜLFÖLDÖN című könyvből szerző Gusev E. B.

Elméletek és társadalmi-gazdasági kontextus (konkrét történelmi és társadalmi a pszichológiában) A tudomány mindig is az emberi tevékenység egyik területe marad, és bármennyire is igyekszik megőrizni függetlenségét, tisztelegnie kell a fennálló rendszer és a társadalom,

A HR Branding című könyvből. Hogyan lehet javítani a személyzet hatékonyságát szerző Mansurov R. E.

I. fejezet Kiállítások és vásárok, mint társadalmi-kulturális és gazdasági jelenség 1. Vásárok és kiállítások: fogalmak és sajátosságok A vásárok és kiállítások a kereskedelem és a kommunikáció nagyon ősi módja. A legrégebbi kifejezés a „tisztességes” szó. Így Waters a "History

Az Értékalapú menedzsment című könyvből. Vállalati útmutató a túléléshez, a sikeres élethez és a pénzkereséshez a 21. században szerző Garcia Salvador

5. Politikai, gazdasági, társadalmi és technológiai elemzés (PEST-elemzés)

A Súlytalan gazdagság című könyvből. Határozza meg cége értékét az immateriális javak gazdaságában szerző Thyssen Rene

4. TÉMAKÖR. A KIÁLLÍTÁS GAZDASÁGI KOCKÁZAT ELEMZÉSE

Az MBA könyvből 10 nap alatt. A világ vezető üzleti iskoláinak legfontosabb programja szerző Silbiger István szerző

Takhir Jusupovics Bazarov, Lomonoszov Moszkvai Állami Egyetem M.V. Lomonoszov

Mit? Beszélgetés? Ma-al-chat! Bébi, a zászlós megengedi magának... Fedorovszkij hadnagy, a mai parancsban jelentse be, hogy Romashov hadnagyot négy napra házi őrizetbe helyezem, mert félreértette a katonai fegyelmet.

A. I. Kuprin. Párbaj

A személyzeti menedzsment tevékenység a szervezet humán komponensére irányuló célzott hatás, amelynek középpontjában a személyzet képességeinek és a szervezet fejlesztésének céljainak, stratégiáinak és feltételeinek összhangba hozása áll.

A vezetési tevékenység egyik legfontosabb összetevője - a személyzeti menedzsment általában a menedzsment fogalmán alapul - egy általánosított (nem feltétlenül deklarált) elképzelésen az embernek a szervezetben elfoglalt helyéről. A szervezet humán oldalának irányításának elméletében és gyakorlatában négy olyan koncepció különböztethető meg, amelyek a menedzsment három fő megközelítése keretein belül alakultak ki: gazdasági, organikus és humanisztikus:

1) munkaerő-források felhasználása;

2) személyzeti menedzsment;

3) emberi erőforrás menedzsment;

4) humánmenedzsment.

1. Gazdasági megközelítés

Mindannyian a gyomor nyomorult rabszolgái vagyunk. Ne törekedjetek erkölcsösek és tisztességesek lenni, barátok! Gondosan figyelje a gyomrát, táplálja intelligenciával és gondossággal. Akkor az elégedettség és az erény uralkodik a szívedben, minden erőfeszítés nélkül; jó polgár leszel, szerető férj, gyengéd apa - nemes, istenfélő ember.

Jerome K. Jerome. hárman egy csónakban

A gazdálkodás közgazdasági megközelítéséből született meg a munkaerő-források felhasználásának koncepciója. Ennek a megközelítésnek a keretében a vezető helyet a technikai (általában instrumentális, azaz a munkatechnikák elsajátítását célzó), nem pedig a vállalati emberek vezetői képzése foglalja el. A szervezettség itt az egész világosan meghatározott részei közötti kapcsolatok rendezését jelenti, bizonyos renddel. A szervezet lényegében mechanikus kapcsolatok összessége, és úgy kell működnie, mint egy mechanizmus: algoritmikus, hatékony, megbízható és kiszámítható.

A munkaerő-erőforrás-felhasználás koncepciójának főbb elvei közé tartoznak a következők:

1) a vezetés egységének biztosítása - a beosztottak csak egy főnöktől kapnak parancsot;

2) a szigorú vezetői vertikális betartása - a parancsnoki lánc a főnöktől a beosztottig fentről lefelé ereszkedik az egész szervezetben, és kommunikációs és döntéshozatali csatornaként szolgál;

3) a szükséges és elegendő mértékű ellenőrzés rögzítése - az egy főnöknek alárendelt személyek száma olyan legyen, hogy az ne okozzon problémákat a kommunikációban és a koordinációban;

4) a szervezet székhelye és szakági felépítése egyértelmű elkülönítésének betartása - a tevékenységek tartalmáért felelős személyzet semmilyen körülmények között nem gyakorolhatja a közvetlen vezetőkre ruházott jogköröket;

5) egyensúly megteremtése a hatalom és a felelősség között – értelmetlen valakit bármilyen munkáért felelőssé tenni, ha nem kapja meg a megfelelő felhatalmazást;

6) fegyelem biztosítása - az alárendeltséget, a komplementaritást, az energiát és a tisztelet külső jeleinek megnyilvánulását az elfogadott szabályoknak és szokásoknak megfelelően kell végrehajtani;

7) az egyéni érdekek közös ügynek való alárendelésének elérése határozottság, személyes példamutatás, őszinte megállapodások és állandó ellenőrzés segítségével;

8) az egyenlőség biztosítása a szervezet minden szintjén, a jó szándékon és a tisztességen alapulva, hogy ösztönözze a személyzetet feladataik hatékony ellátására; jól megérdemelt jutalom, amely növeli a morált, de nem vezet túlfizetéshez vagy elmotivációhoz.

A gazdálkodás közgazdasági megközelítésének rövid leírását a táblázat tartalmazza. egy.

Asztal 1

Hatékonysági feltételek és speciális kihívások a gazdasági megközelítésben

Hatékonysági feltételek Különleges nehézségek
Egyértelmű feladat, amit el kell végezni Nehéz alkalmazkodni a változó körülményekhez
A környezet meglehetősen stabil Esetlen bürokratikus felépítmény (szigorú előre meghatározott és hierarchikus irányítási struktúra, amely megnehezíti az előadóművészek kreatív és önálló döntéseit a helyzet megváltozásakor)
Ugyanazon termék előállítása Ha a munkavállalók érdekei elsőbbséget élveznek a szervezet céljaival szemben, nemkívánatos következmények lehetségesek (mivel a személyzet motivációja kizárólag külső ösztönzésre redukálódik, az ösztönzési rendszer kisebb változtatásai is elegendőek a beláthatatlan következményekhez)
A személy beleegyezik, hogy a gép része legyen, és a tervek szerint viselkedik Dehumanizáló hatás a munkavállalókra (a korlátozott személyzeti képességek alkalmazása hatékony lehet alacsonyan képzett munkaerő esetén)

2. Organikus megközelítés

Mint egy Python, amely a törzs köré tekered, a törvény mindkét irányban hatékony: A falka csak a farkas által erős, a farkas pedig csak a falka által.

R. Kipling. A dzsungel törvénye

Az organikus paradigma keretein belül következetesen fejlődött: 1) a személyzeti menedzsment és 2) az emberi erőforrás menedzsment fogalma. Ez volt az organikus megközelítés, amely új perspektívát jelentett a személyzeti menedzsmentben, és ez a fajta menedzsment tevékenység messze túlmutat a hagyományos munka- és bérszervezési funkciókon. A nyilvántartásból és ellenőrzésből származó személyzeti funkció fokozatosan fejlődött és terjedt át a munkavállalók felkutatására, kiválasztására, a szervezet szempontjából jelentős személyiségek karriertervezésére, az adminisztratív apparátus dolgozóinak felmérésére, képzettségük fejlesztésére.

Az emberi erőforrásra fektetett hangsúly hozzájárult a szervezet új ötletének megszületéséhez. Kezdték úgy felfogni, mint egy élő rendszert, amely a környezetben létezik. Ebben a vonatkozásban legalább két analógiát (metaforát) használtak, amelyek hozzájárultak a szervezeti valóság új szemléletének kialakulásához.

Az első, a szervezetnek az emberi személyiséggel való azonosításából kiindulva olyan kulcsfogalmakat vezetett be a tudományos körforgásba, mint a célok, szükségletek, indítékok, valamint a szervezet születése, érése, öregedése és halála vagy újjáéledése.

A második, amely az emberi agy működését vette modellként a szervezeti valóság leírására („a szervezet mint egy agy, amely feldolgozza az információkat”), lehetővé tette számunkra, hogy a szervezetet irányítási, kommunikációs és kommunikációs vonalakkal összekapcsolt részek gyűjteményének tekintsük. ellenőrzés.

A szervezet azonosítása az emberi személlyel

Az első lehetőség szemléltetése, hogy A. Maslow a motivációelmélet rendelkezéseit használja fel a személyzeti menedzsment tevékenységek irányainak és tartalmának kiemeléséhez (2. táblázat).

A szervezet azonosítása az aggyal

A szervezeti valóságnak a magasan szervezett élőlények agyi tevékenységével való analógiájának lehetőségét a kibernetikai, agyfiziológiai és neuropszichológiai kutatások segítették elő. Ezekben a tanulmányokban kerültek átdolgozásra olyan fogalmak, mint a „funkció”, „lokalizáció” és „tünet”, „kapcsolat” és „visszacsatolás”, amelyek elengedhetetlenek a személyzeti menedzsment területén.

Tehát a „funkció” kifejezés hagyományosan egy adott szerv igazgatását érti. Például az epe elválasztása a máj funkciója. A hazai neuropszichológia alapítójának ilyen megértése azonban A. R. Luria (1973) szerint nyilvánvalóan nem elegendő az összetettebb folyamatok, például az emésztés és a légzés magyarázatához. Megjegyzi:

Könnyen belátható, hogy a kiindulási feladat (a homeosztázis helyreállítása) és a végeredmény (tápanyag bejuttatása a bélfalba, vagy oxigén eljuttatása az alveolusokba) minden esetben ugyanaz marad. Ennek a feladatnak a végrehajtási módja azonban nagyon eltérő lehet. Tehát ha a légzés során dolgozó rekeszizomzat fő csoportja megszűnik működni, a bordaközi izmok is bekapcsolódnak a munkába, és ha ezek valamilyen okból szenvednek, akkor a gége izmai bekapcsolódnak, és a levegő lenyeli, mintha ...

2. táblázat

A személyzetirányítási tevékenységek megfelelése az egyén domináns szükségleteinek

Domináns szükséglet Személyzeti menedzsment tevékenységek
Önmegvalósítás A munkavállalók ösztönzése, hogy a lehető legnagyobb mértékben vegyenek részt a munka és a vezetés folyamatában A munka a munkavállalók önkifejezésének fő eszközévé
önbecsülés A munkavégzés a munkavállaló törekvéseinek zónájában kell, hogy történjen, biztosítva autonómiáját, felelősségét és fejlesztve az önazonosságát.
Társadalmi igények A munkának lehetővé kell tennie, hogy kommunikáljon a kollégákkal, és érezze, hogy szükség van emberekre.
A biztonság iránti igény A munka lehetővé tegye a munkavállalók biztonságérzetét, amihez szükséges nyugdíj- és társadalombiztosítási programok, betegtámogatás, munkahelyi biztonság, szervezeten belüli karrierlehetőségek megvalósítása, biztonságos munkakörülmények megteremtése.
Fiziológiai szükségletek A munkának lehetőséget kell biztosítania a munkavállaló által elhasznált energia helyreállítására A munkabér és egyéb anyagi javadalmazás ¾-e legalább a munkaképesség helyreállításához elegendő legyen.

A változó (változó) eszközök segítségével végrehajtott állandó (invariáns) feladat jelenléte, amely lehetővé teszi a folyamat állandó (invariáns) eredményét, az egyik fő jellemzője az egyes funkcionális rendszerek működésének.

Az organikus megközelítés kulcspontjai

A vezetési tevékenység egyik legfontosabb összetevője - a személyzeti menedzsment általában az ember szervezetben elfoglalt helyének általános elképzelésén alapul. A szervezet humán oldalának irányításának elméletében és gyakorlatában négy olyan koncepció különböztethető meg, amelyek a menedzsment három fő megközelítése keretein belül alakultak ki: a gazdasági, az organikus és a humanisztikus.

Az organikus megközelítést 2 rendszer jellemzi: nyitott, vagyis az ember állandó interakcióban van a természettel és a társadalommal. Zárt rendszer, vagyis az ember belső személyisége (én-tudat I). A szervezet egy élő rendszer, amely a környezetben létezik. Szerda (az emberi kapcsolatok iskolájának alapítója - Maslow, Mayo Follet). Az organikus szemlélet keretein belül a fogalom a személyzeti menedzsmentés koncepció emberi erőforrás menedzsment. A szervezeti megközelítés új perspektívát jelentett a személyzeti menedzsmentben, messze túlmutatva a hagyományos munka- és bérszervezési funkciókon. A nyilvántartásból és ellenőrzésből származó személyzeti funkció fokozatosan fejlődött és terjedt át a munkavállalók felkutatására, kiválasztására, a szervezet szempontjából jelentős személyiségek karriertervezésére, az adminisztratív apparátus dolgozóinak felmérésére, képzettségük fejlesztésére.

Az emberi erőforrásra fektetett hangsúly hozzájárult a szervezet új ötletének megszületéséhez. Kezdték úgy felfogni, mint egy élő rendszert, amely a környezetben létezik.

Végső soron az organikus megközelítés, elismerve a korlátos racionalitás elvét, a következő kulcspontokra összpontosít:

1) arra a környezetre kell összpontosítani, amelyben a szervezet él;

2) a szervezetet az egymással összefüggő - szervezeten belüli és szervezetközi alrendszerek szerint kell értelmezni, kiemelve a kulcsfontosságú alrendszereket, és elemezve a környezettel való kapcsolatuk kezelésének módjait. Az elemzés népszerű módja a kulcsfontosságú szükségletek azon halmazának meghatározása, amelyeket egy szervezetnek meg kell elégítenie a túléléshez;

3) az alrendszerek között egyensúlyt kell teremteni és a diszfunkciókat ki kell küszöbölni.

41. A személyzeti menedzsment alapvető megközelítései: közgazdasági megközelítés

A vezetési tevékenység egyik legfontosabb összetevője - a személyzeti menedzsment általában az ember szervezetben elfoglalt helyének általános elképzelésén alapul. A szervezet humán oldalának irányításának elméletében és gyakorlatában négy olyan koncepció különböztethető meg, amelyek a menedzsment három fő megközelítése keretein belül alakultak ki: gazdasági, organikus és humanisztikus:

1) munkaerő-források felhasználása;

2) személyzeti menedzsment;

3) emberi erőforrás menedzsment;

4) humánmenedzsment.

A gazdálkodás közgazdasági megközelítéséből született meg a munkaerő-források felhasználásának koncepciója. A közgazdasági megközelítés meghatározta az ember szemléletét, a szervezetben elfoglalt helyét és az optimális tőkeáttételt. Így a szervezetről mint gépről alkotott elképzelés egy olyan képet alkotott az emberről, mint egy részletről, egy mechanizmus fogaskerekéről, amellyel kapcsolatban lehetséges az emberi erőforrások felhasználása.

A munkaerő-erőforrás-felhasználás koncepciójának főbb elvei közé tartoznak a következők:

1) a vezetés egységének biztosítása - a beosztottak csak egy főnöktől kapnak parancsot;

2) a szigorú vezetői vertikális betartása - a parancsnoki lánc a főnöktől a beosztottig fentről lefelé ereszkedik az egész szervezetben, és kommunikációs és döntéshozatali csatornaként szolgál;

3) a szükséges és elegendő mértékű ellenőrzés rögzítése - az egy főnöknek alárendelt személyek száma olyan legyen, hogy az ne okozzon problémákat a kommunikációban és a koordinációban;

4) a szervezet székhelye és szakági felépítése egyértelmű elkülönítésének betartása - a tevékenységek tartalmáért felelős személyzet semmilyen körülmények között nem gyakorolhatja a közvetlen vezetőkre ruházott jogköröket;

5) egyensúly megteremtése a hatalom és a felelősség között – értelmetlen valakit bármilyen munkáért felelőssé tenni, ha nem kapja meg a megfelelő felhatalmazást;

6) fegyelem biztosítása - az alávetettséget, az energiát és a tisztelet külső jeleinek megnyilvánulását az elfogadott szabályoknak és szokásoknak megfelelően kell végrehajtani;

7) az egyéni érdekek közös ügynek való alárendelésének elérése határozottság, személyes példamutatás, őszinte megállapodások és állandó ellenőrzés segítségével;

8) az egyenlőség biztosítása a szervezet minden szintjén, a jó szándékon és a tisztességen alapulva, hogy ösztönözze a személyzetet feladataik hatékony ellátására; jól megérdemelt jutalom, amely növeli a morált, de nem vezet túlfizetéshez vagy elmotivációhoz.

42. kérdés: A szervezet személyzeti irányításának adminisztratív, gazdasági és szociálpszichológiai módszereinek lényege és tartalma.

Válasz:

3 ellenőrzési módszer létezik:

Szervezeti és adminisztratív;

Gazdasági;

Szociálpszichológiai.

1 . Szervezési és adminisztrációs módszer(ORM) - ez a motivációs jellemzők szerint kiosztott módszerek csoportja, amely a menedzsment alanyának az objektumra gyakorolt ​​közvetlen hatását jelenti. Ez a hatás kötelező az irányítás tárgyára nézve, és az irányító testületek irányelvein alapul. Az ORM biztosítja a felügyelt objektum és rendszer stabilitását.

Az ORM két típusra osztható:

1. szervezési és stabilizációs módszerek:

A szervezeti szabályozás módszerei különböző dokumentumok, kialakított munkaszabályzatok (a rendszer és elemeinek működési rendje, alá-, alárendeltsége). Például a charta, szabályzatok, munkaköri leírások.

Szervezeti arányosítási módszerek – ezek a módszerek szolgálják a termelési folyamatok és az irányítási folyamat alapját:

Nómenklatúra és osztályozási szabványok (szakmák egységes tarifa- és minősítési referenciakönyve, a BU ... nómenklatúrájának és képesítésének referenciakönyve)

Szervezeti és műszaki szabványok (állami szabványok, tanúsítványok)

Működési és naptári normák (évi naptári terv, a bérek átvételének rendje)

szervezeti és szerkezeti szabványok (a vállalkozás szerkezeti diagramja, személyzeti rajz...)

adminisztratív és szervezeti (belső munkaügyi szabályok, szabadság és nyugdíj biztosítása...)

A módszertani műszerezés módszerei (ipar iránymutatásokat, tevékenységi utasítások…)

2. az elosztó befolyásolás módszerei - a szervezeti és stabilizáló befolyásolás módszerei mellett alkalmazzák.

Az MRV az működési módszerek rövid időskálával a rendszer fejlődésének dinamikájában hatnak.

a fő feladat ezen módszerek közül - a vezérlőobjektum optimális üzemmódba állítása a kívánt állapottól való eltérés esetén (megrendelések, rendelések)

2. Gazdasági módszerek - az ellenőrzési objektum gazdasági vagy anyagi érdekeire gyakorolt ​​hatások összessége, azaz. munkás.

Ezeknek a módszereknek 7 jellemzője van:

Bevezetik a rendszerbe az önszerveződés egy elemét;

Az anyagi érdeklődés motivációs tényezőként hat;

A hatás közvetett jellege (motivációs vagy ösztönző rendszeren keresztül hat);

Az irányítás tárgyára gyakorolt ​​befolyás legdemokratikusabb formája;

A gazdasági módszerek lehetőséget teremtenek arra, hogy előre jelezzük a vezérlőobjektum potenciális válaszát a vezérlési műveletre;

E módszercsoport hatásának eredményei között összefüggés lehet;

Stratégiai jellegűek.

3. Szociálpszichológiai módszerek - a leghatástalanabb. Ezek alkotják a módszerek 3. és egyben utolsó csoportját. Módszerek csoportjaként értjük, amelyek befolyásolják a társadalmi érdekek halmazát és pszichológiai jellemzők a dolgozó személyisége.

Ezen irányítási módszerek alkalmazásának fő szerepe a pozitív szociálpszichológiai légkör kialakítása a csapatban, melynek köszönhetően az oktatási, szervezési és gazdasági feladatok nagymértékben megoldódnak.

A kollektíva befolyásolásának fő eszköze a meggyőzés. A vezetőnek a meggyőzés során a lehető legteljesebb mértékben figyelembe kell vennie az emberi viselkedés természetét és emberi kapcsolatok közös tevékenységek során. A szociálpszichológiai iránymutatás tárgya a munkaközösségben a dolgozók viszonya, viszonya a munkaeszközökhöz és a környezethez.

A szociálpszichológiai vezetési módszerek megkövetelik, hogy a csapat élén olyan emberek álljanak, akik kellően rugalmasak, képesek a menedzsment különböző aspektusait alkalmazni. A menedzser ilyen irányú tevékenységének sikere attól függ, hogy mennyire helyesen alkalmazza a szociálpszichológiai befolyásolás különféle formáit, amelyek végső soron egészségesek lesznek. személyek közötti kapcsolatok. Az ilyen befolyás fő normáiként használják:

Munkaszervezetek társadalmi fejlődésének tervezése;

A meggyőzés, mint nevelési és személyiségformálási módszer;

gazdasági verseny;

Kritika és önkritika;

Állandó termelési értekezletek, amelyek vezetési módszerként és a dolgozók vezetésben való részvételének egy formájaként működnek;

Különféle szertartások és szertartások.

A személyzetirányítási módszerek megkülönböztető jellemzői:

43. A szervezet stratégiai személyzeti menedzsmentjének fogalma, főbb jellemzői.
A stratégiai személyzeti menedzsment egy szervezet versenyképes munkaerő-potenciáljának kialakításának irányítása, figyelembe véve a külső és belső környezet folyamatban lévő és közelgő változásait, amely lehetővé teszi a szervezet túlélését, fejlődését és céljainak hosszú távú elérését.
A stratégiai személyzeti menedzsment célja a külső és belső környezet összehangolt és megfelelő állapotának biztosítása, a szervezet munkaerő-potenciáljának kialakítása az elkövetkező hosszú időszakra.
Egy szervezet versenyképes munkaerő-potenciálján az alkalmazottak azon képességét kell érteni, hogy ellenállnak a versenynek a hasonló szervezetek alkalmazottaival (és munkaerő-potenciáljával) szemben. A versenyképességet a magas szintű professzionalizmus és hozzáértés biztosítja, személyes tulajdonságok, az alkalmazottak innovációs és motivációs potenciálja.
A stratégiai személyzeti menedzsment az alábbi feladatok megoldását teszi lehetővé.
1. A szervezet stratégiájának megfelelő munkaerő-potenciál biztosítása.
2. Alakformálás belső környezet szervezeteket oly módon, hogy a szervezeten belüli kultúra, értékorientációk, szükségletek prioritásai feltételeket teremtsenek és ösztönözzék a munkaerő-potenciál újratermelését, megvalósulását és magát a stratégiai irányítást.
3. A stratégiai menedzsment installációi és az általa kialakított tevékenység végtermékei alapján lehetőség nyílik a vezetés funkcionális szervezeti struktúráival kapcsolatos problémák megoldására, ezen belül a személyi menedzsmenttel. A stratégiai menedzsment módszerek lehetővé teszik a szervezeti struktúrák rugalmasságának fejlesztését és fenntartását.
4. Az ellentmondások feloldásának lehetősége a személyzeti gazdálkodás centralizálása-decentralizálása ügyeiben. A stratégiai menedzsment egyik alapja a hatáskörök és feladatok elhatárolása mind stratégiai jellegük, mind végrehajtásuk hierarchikus szintje szerint. A stratégiai menedzsment alapelveinek alkalmazása a személyzeti menedzsmentben a stratégiai kérdéseknek a személyzeti menedzsment szolgáltatásokban való koncentrálását, valamint az operatív és taktikai jogkörök egy részének a szervezet funkcionális és termelési részlegeire történő delegálását jelenti.
A stratégiai személyzeti menedzsment tárgya a szervezet személyzeti menedzsment szolgáltatása, valamint a tevékenységtípusban érintett felső vonalbeli és funkcionális vezetők.
A stratégiai személyzeti menedzsment tárgya a szervezet teljes munkaerő-potenciálja, fejlődésének dinamikája, struktúrái és célkapcsolatai, személyzeti politika, valamint a stratégiai menedzsment, a személyzeti menedzsment és a stratégiai személyzeti menedzsment elvein alapuló technológiák és irányítási módszerek. .
Mi indokolja a stratégiai menedzsment elveinek alkalmazását a személyzeti menedzsmentben?
Mivel a stratégiai menedzsment egészének végeredménye a potenciál növelése (amely magában foglalja a termelést, innovációt, erőforrást, humán összetevőket) a szervezet jövőbeni céljainak eléréséhez, ezért a stratégiai menedzsment folyamatában fontos helyet kap személyi állomány, és különösen a kompetencia szintjének növelése.
A szervezet személyzetének kompetenciája olyan ismeretek, készségek, tapasztalatok összessége, a munkamódszerek és technikák ismerete, amelyek elegendőek a hatékony elvégzéshez. hivatalos feladatokat.
A kompetenciát meg kell különböztetni a szakértelemtől, amely a beosztás jellemzője, és olyan jogosítványok (jogok és kötelességek) összessége, amelyekkel egy bizonyos szerv és tisztségviselő a jogszabályok szerint rendelkezik vagy rendelkeznie kell, szabályozó dokumentumokat, alapszabályok, szabályzatok.
A stratégiai menedzsment körülményei között jelentősen megnő a személyzeti menedzsment szolgálat szerepe a munkatársak kompetenciájának folyamatos növelésében.
A stratégiai személyzeti menedzsment technológiái azonban még nem eléggé fejlettek, ez az egyik oka a személyzetirányítási rendszer problémáinak.
Emberi Erőforrások A szervezetek, eltérően más típusú (anyagi, pénzügyi, információs) erőforrásoktól, hosszú távú felhasználási jelleggel és kezelésük során átalakítási lehetőséggel rendelkeznek. Valamilyen elhasználódásnak vannak kitéve, ezért helyreállításuk és reprodukálásuk szükséges.
Az operatív-taktikai menedzsment elveinek a személyzeti menedzsmentben való alkalmazásának hatékonysága a szervezet stratégiai irányítása keretében éppen abból adódik, hogy nem veszi figyelembe a személyzet, mint a stratégiai menedzsment tárgya fenti jellemzőit és jellemzőit. .
A személyzet erőforrásként való felhasználását az a tény jellemzi, hogy reprodukcióját tevékenységének egy bizonyos időszaka után végzik, amelyet a „kopás és elhasználódás” határoz meg; beszerzése és üzemképes karbantartása nagy tőkebefektetést igényel. Ebből az következik, hogy a személyi állomány felhasználása és újratermelése befektetési jellegű, hiszen a személyi állomány a tőkebefektetés tárgya. De befektetés Pénz csak a stratégiai célszerűség szempontjából lehet megtenni.
A stratégiai személyzeti menedzsmentben a személyzet „lényegi” jellemzőit (tudás, készségek, képességek, társadalmi státusz, viselkedési normák és értékek, szakmai képzettség, hierarchikus és demográfiai struktúrák) a vezetés tárgyának tekintjük. Ezek a jellemzők, amelyeknek ő a hordozója, a szervezet személyi állományában rejlő potenciált fejezik ki hosszú távon. Ezenkívül a stratégiai menedzsment tárgyát képezik a személyzeti menedzsment technológiák is (a munkaerő-potenciál megvalósításának, a munkaerő reprodukciójának és fejlesztésének technológiái). Ezek együttesen alkotják a szervezet munkaerő-potenciálját.
A stratégiai menedzsment módszerek alkalmazása valós gyakorlattá válik a vállalkozások munkaerő-potenciáljának kezelésében. Ilyenek például olyan cégek, mint az IBM, Otrop, Toyota, Carco, módszereket használva stratégiai tervezés személyi állomány, melynek alapja egy jól átgondolt, piaci elvekre épülő stratégia.
A személyzeti szolgáltatások vezetése a vállalkozások általános vezetésének teljes jogú tagjává válik, és részt vesz a vállalati stratégiák kidolgozásában. Kiemelt helyet kap az értékelés és a képzés emberi Erőforrások, szakmai növekedése és fejlődése, a kreatív és szervezési tevékenység fokozása.
Azon szervezetek tevékenységét értékelve, amelyeknek lehetőségük van fejlett személyzeti menedzsment módszerek alkalmazására, három kialakult szervezettípus különíthető el.
1. típus. Átfogóan foglalkozik a stratégiai tervezés kérdéseivel, alkalmazza a stratégiai személyzeti menedzsment elemeit. Ez egy kis része a széles körben szerteágazó pénzügyi és ipari egyesületeknek, nagy pénzügyi és szervezeti adottságokkal rendelkező vállalkozásoknak, fejlett regionális hálózattal.
2. típusú. Használja a stratégiai személyzeti tervezés módszereit. Ezek stabil pénzügyi helyzettel, stabil technológiával és diverzifikált termékkel rendelkező szervezetek. Meglehetősen kompakt méretűek lehetnek, és átlagos létszámmal rendelkeznek.
3. típus. Stratégiai jellegű funkcionális feladatokat delegáljon a személyzetirányítási szolgálatra. Stratégiákat dolgozzon ki a személyzet fejlesztésére, és összpontosítson ezekre tevékenységeik során. Ide tartoznak a különböző közép- és nagyvállalatok szervezeti formák, regionális elágazás, technológiák és termékek diverzifikációja.
A stratégiai személyzeti menedzsment csak a stratégiai személyzetirányítási rendszer keretein belül tud eredményesen lezajlani. A stratégiai személyzeti menedzsment egymással összefüggő és kölcsönösen függő alanyainak, objektumainak és eszközeinek rendezett és célirányos halmazát jelenti, amelyek kölcsönhatásba lépnek a funkció megvalósításának folyamatában. stratégiai vezetés személyzet." Egy ilyen rendszer fő munkaeszköze a személyzeti menedzsment stratégia.
Így a stratégiai személyzeti menedzsment rendszere biztosítja a struktúrák, információs csatornák kialakítását, és legfőképpen a személyzeti menedzsment stratégia kialakítását, annak végrehajtását és e folyamat feletti ellenőrzését.
A stratégiai személyzeti menedzsment definíciójából az következik, hogy a szervezet versenyképes munkaerő-potenciáljának megteremtésére irányul a személyzeti menedzsment stratégia megvalósítása érdekében. Ennek alapján a személyzetirányítási rendszer összes funkciója a következő három területbe csoportosítható: a szervezet munkaerő-potenciál biztosítása; munkaerő-potenciál fejlesztése; munkaerő-potenciál megvalósítása.
A stratégiai személyzeti menedzsment kettős jellegű. Egyrészt a szervezet stratégiai irányításának egyik funkcionális területe (a marketing, befektetés stb. mellett), másrészt a személyzeti menedzsment stratégia megvalósítását célzó, meghatározott személyzeti menedzsment funkciókon keresztül valósul meg. , ebből a szempontból pedig a személyzetirányítási rendszer funkcionális alrendszere.
Szervezetileg a stratégiai személyzeti menedzsment rendszere a személyzetirányítási rendszer meglévő szervezeti felépítése alapján épül fel. A rendszer szervezeti kialakításának három fő lehetősége van:
1. A rendszer teljes elkülönítése önálló struktúrává (de fennáll a stratégia megvalósításának operatív gyakorlatától való elszakadás veszélye)

2. A stratégiai irányító szerv önálló strukturális egységgé (stratégiai menedzsment osztály) történő szétválasztása és a személyzetirányítási rendszer felosztásai alapján stratégiai munkacsoportok kialakítása.
3. A stratégiai személyzeti menedzsment rendszerének kialakítása szerkezeti egységekre való szétválasztás nélkül (de ugyanakkor a stratégiai menedzsment kérdései másodlagos szerepet kapnak)
A leghatékonyabb megoldás egy „központi” stratégiai osztály létrehozása a személyzetirányítási rendszer keretein belül, és más osztályok stratégiai tervezési kérdésekkel kapcsolatos tevékenységének koordinálása, amikor a rendszer már meglévő részlegeinek személyzetének egy részét a személyzeti irányításért felelőssé teszik. „stratégiai személyzeti menedzsment” funkció.