A vállalati társadalmi felelősségvállalás megnyilvánulásának módjai. A CSR fogalma és lényege. A CSR alapelvei, a CSR típusai és formái. Válságok és következményeik

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

    Javaslatok a vállalati fejlesztéshez társadalmi felelősségüzlet Oroszországban. Szociálisan kiszolgáltatott állampolgárok támogatása. A JSC "Aeroflot" vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmának jellemzői. Szociális programok vállalati alkalmazottak számára.

    szakdolgozat, hozzáadva 2015.10.08

    A társadalmi felelősségvállalás, mint új üzleti filozófia kialakulásának története, irányai és megvalósítási mechanizmusai, kiemelt területei. A fő okok, amelyek miatt a vállalatok kiemelt figyelmet fordítanak a társadalmi felelősségvállalás kérdéseire.

    absztrakt, hozzáadva: 2015.10.13

    A vállalati érdekek összehangolása a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának megvalósítási folyamataiban. A vezetési stílus kiválasztásának feltételei ennek figyelembevételével. A vezetés megnyilvánulásának tényezői a belső vállalati társadalmi felelősségvállalás megvalósításának folyamataiban.

    bemutató, hozzáadva 2016.08.28

    A társadalmi felelősség fogalma, mint az alany felelőssége a megtett cselekvésekért. A vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmának kialakulásának szakaszai. A vállalati felelősségvállalás fejlődésének jellegzetességei és jellemzői Oroszországban.

    absztrakt, hozzáadva: 2014.04.21

    A vállalatok társadalmi felelősségvállalása, mint az üzletfejlesztés szerves része, az imázs, a hírnév és a márka fejlesztése, a munkavállalói hűség. Az OJSC "NK Rosneft" tanulmánya a vállalati társadalmi felelősségvállalás fejlettségi szintjéről.

    szakdolgozat, hozzáadva 2016.12.05

    A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) fogalma. A CSR típusai, kialakulása és hatása hatékony fejlesztés cégek. A változások értékelésének módjai pénzügyi mutatók a társadalmi tevékenységgel kapcsolatban. A társadalmi felelősségvállalás megközelítései.

    szakdolgozat, hozzáadva 2015.08.05

    A vállalati társadalmi felelősségvállalás lényege. CSR politika: programok és megvalósítási technológiák. Klasszikus modell. A személyzet motivációja és fogalma. Munkavállalói fejlesztési és támogató programok. A jótékonyságot célzó szociálpolitika.

    szakdolgozat, hozzáadva 2013.12.09

    A szervezet képzettsége és intellektuális potenciálja, mint a belső társadalmi felelősségvállalás kulcstényezője. A belső társadalmi felelősségvállalás főbb jellemzői és típusai, szociális programok kidolgozásának stratégiájában és a megvalósítás eredményeinek elemzésében.

    bemutató, hozzáadva 2016.08.28

A társadalmi felelősségvállalás fogalma és sajátos összetétele

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) összetett és sokrétű jelenség, amelynek fogalmi alapjait a 20. század közepén rakták le. Ma a CSR általános értelemben a vállalatok által tevékenységük eredményeiért és következményeiért vállalt kötelezettségek összességét értjük. Egyébként ezt a vállalkozás társadalmi felelősségének is nevezik.

1. definíció

A vállalati társadalmi felelősségvállalás egy olyan fogalom, amely tükrözi a vállalatok önkéntes döntését, hogy részt vegyenek benne társadalmi fejlődés munkaerő, az életminőség javítása és a társadalom javítása, valamint a környezet védelme.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás a vállalati kapcsolatok különböző szereplőivel kapcsolatban nyilvánul meg, legyenek azok a vállalat alkalmazottai, beszállítói, az állam vagy a társadalom egésze.

Manapság a vállalati társadalmi felelősségvállalást általában két alapvető típusra osztják (1. ábra). A meghatározó besorolási jellemző ebben az esetben a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának megcélzása, vagyis a külső vagy belső érintettek felé való orientáció.

A külső és belső CSR tükröződik a vonatkozó helyi aktusokés nem pénzügyi jelentések. Utóbbiakat a vállalkozások külső társadalmi felelősségének megvalósításával kapcsolatos kérdések lefedése iránti elfogultság jellemzi.

Így vagy úgy, az 1. ábrán bemutatott CSR-típusok mindegyikének megvan a maga fókusza és jellemzők. Tekintsük őket részletesebben.

Belső vállalati társadalmi felelősségvállalás

Megjegyzés 1

A belső vállalati társadalmi felelősségvállaláson általában CSR-t értünk, amelynek társadalmi befektetései és tevékenységei a vállalaton belülre irányulnak, és a belső érintettekre (elsősorban a munkavállalókra) irányulnak.

A belső CSR azon a közvéleményen alapul, hogy minden vállalkozásnak a profittermelésen és az adófizetésen túl gondoskodnia kell alkalmazottairól. Ennek megfelelően a vállalkozások belső társadalmi felelősségvállalásában a formálás és a megvalósítás meghatározó szerepet kap társadalompolitika a személyzettel kapcsolatban.

A belső CSR lényegét elemi összetétele határozza meg, amely magában foglalja:

  • biztonságos munkakörülmények biztosítása;
  • garancia a stabilitásra és a tisztességre bérek;
  • kiegészítő egészségügyi és társadalombiztosítás megszervezése alkalmazottak és családjaik számára;
  • fejlesztés emberi Erőforrások képzési programok, képzési és továbbképzési programok megvalósításán keresztül.

Hagyományosan kiemelt szerepet kap a munkabiztonság és a munkavállalók egészségének biztosítása, valamint mindenfajta diszkrimináció megelőzése. Elsődlegesnek tartják őket.

Ezt követi a motivációs politika kialakítása és a munka tisztességes és stabil díjazása. Ez az irány magában foglalja a piaci viszonyoknak megfelelő javadalmazási szint és feltételek kialakításának szükségességét.

Fejlesztés emberi tőke a belső CSR szükséges eleme is. A minőségből munkaerő-források, professzionalizmusuk és képzettségük szintje, valamint motivációjuk és munkával való elégedettségük nagymértékben függ a vállalat általános teljesítményétől. Ebben az irányban az elsődleges szerepet a munkatársak (szakmai és személyes) képzése és a hatékony belső kommunikáció megszervezése kapja.

A belső CSR többek között arra is fókuszál, hogy kritikus helyzetekben segítse munkatársait (például tűzesetek lakhatása, vagy közeli hozzátartozó halála esetén anyagi segítség kifizetése).

A vállalati külső társadalmi felelősségvállalás

2. megjegyzés

A külső vállalati társadalmi felelősségvállalás alatt általában CSR-t értünk, amelynek társadalmi befektetései és tevékenységei a vállalattal kapcsolatban a külső környezetre irányulnak, és ennek megfelelően a külső érintettekre irányulnak.

A legfontosabb külső érintettek a következők:

  • fogyasztók;
  • szállítók;
  • állapot;
  • helyi közösségek;
  • a társadalom egésze.

Ellenkező esetben a külső társadalmi felelősségvállalás olyan vállalati társadalompolitikaként definiálható, amelyet egy gazdálkodó szervezet a jelenléte területén a helyi közösségért folytat. Megnyilvánul a különböző társadalmilag jelentős események, külső orientációs programok megvalósításában.

A külső vállalati társadalmi felelősségvállalás megvalósításának főbb irányait a 2. ábra mutatja. Ezek listája nem teljes, kiegészíthető. Nézzük meg részletesebben a lényegüket.

2. ábra A külső CSR megvalósítás főbb irányai. Author24 - hallgatói dolgozatok online cseréje

A fogyasztókkal szembeni felelősség a kiváló minőségű áruk és szolgáltatások piacra bocsátásában áll. Ez azt jelenti, hogy meg kell felelni a szükséges szabványoknak, beleértve a belső szabványokat is. Minél magasabb a termék minősége, annál jobban képes kielégíteni a vevők igényeit és növelni elégedettségét. Jó minőség termékek a hosszú távú sikeres fejlődés kulcsa.

A környezetvédelmet a vállalkozások külső társadalmi felelősségvállalásának egyik alapvető hordozójának is tekintik. Nemcsak a környezetvédelmi intézkedések finanszírozását foglalja magában, hanem magában foglalja az energiafogyasztást, az erőforrás-megtakarítást, a káros kibocsátások ellenőrzését és minimalizálását stb. Nagyon népszerű itt utóbbi évek a vállalkozások alternatív energiaforrásokra való átállása.

Az üzleti élet, a kormányzat és a helyi közösségek közötti interakció a kapcsolódó infrastruktúra (közlekedési, szociális, információs stb.) fejlesztésének vágyán alapul. Így az üzlet hozzájárul a jelenléte szerinti régiók fejlődéséhez.

Tudományos publikációk (cikkek és monográfiák) a kulcsszó a vállalati társadalmi felelősségvállalás a Kreatív Gazdaság Kiadó gondozásában (talált: 48 a 2006-2019 közötti időszakra).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Vezetés és menedzsment. (2019./4. sz.).
A cikk a Vállalati Társadalmi Felelősségvállalás (továbbiakban: CSR) alkalmazásával foglalkozik, mint egy hatékony üzleti stratégia eleme a vállalat fejlesztése és piaci pozíciójának megerősítése érdekében, a megnövekedett versennyel szemben, beleértve a külföldieket is. A cég üzleti stratégiájának fő célja, hogy növelje árui és szolgáltatásai értékesítési szintjét, erősítse gyártói imázsát, és pozitív márkát alakítson ki a vállalatról, mint munkáltatóról, ezáltal tehetséges szakembereket vonzzon szervezetébe és építse a fogyasztói lojalitást. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. A vállalati társadalmi felelősségvállalás mint a vállalat üzleti stratégiájának eleme // Vezetés és menedzsment. - 2019. - 6. évfolyam - 4. szám - p. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313 .

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Orosz vállalkozás. (2018/12. szám).
A társadalmi felelősségvállalás elvei és a vállalkozásfejlesztés fenntarthatósága közötti kapcsolat a vállalati társadalmi tevékenységeken keresztül valósul meg, amelyek megvalósítási módjai és irányai egyre aktuálisabbak a világ, ill. orosz piac. Szociális és technológiai változás meghatározzák, hogy új módokat kell találni az üzleti élet és a társadalom közötti interakcióra. A cikk a vállalati társadalmi felelősségvállalás gyakorlatát vizsgáló tanulmány eredményeit mutatja be orosz cégek a szociális programok finanszírozása tekintetében. A nyilvános beszámolási adatok elemzése alapján meghatározásra került a vállalati társadalmi felelősségvállalás fontossága a fenntartható vállalkozásfejlesztés szempontjából, illetve a dinamika közötti kapcsolat hiánya. gazdasági mutatókés a társadalmi befektetések értékét mutatja be a gazdaság digitalizációjának a vállalkozások társadalmi aktivitására gyakorolt ​​hatását.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. A társadalmi befektetés mint a fenntartható üzleti fejlődés összetevője // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2018. - 19. évfolyam - 12. szám - p. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. Kadnikova O.V., Lobkov G.R.
// Vezetés és menedzsment. (3. szám / 2018).
A cikk a vállalati társadalmi felelősségvállalás koncepciójának megvalósítását tárgyalja Oroszország és Németország példáján. Ezt a témát egyre többet tárgyalják modern gazdaság, mert mikroszinten a társadalmi felelősségvállalás elveinek bevezetése és megvalósítása nélkül lehetetlen a vállalat fenntartható fejlődése elérni. A cikk meghatározza a vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmát, kísérletet tesz az oroszországi és németországi vállalati társadalmi felelősségvállalás megközelítésének és jelenlegi helyzetének összehasonlítására. Példák az egyes orosz és német nagyvállalatok társadalmi felelősségvállalás alkalmazását tükröző tevékenységeire. Összefoglalva, a munka eredményei alapján következtetéseket vonunk le a vállalati társadalmi felelősségvállalás helyzetéről és fejlődéséről Oroszországban.

Kadnikova O.V., Lobkov G.R. A vállalati társadalmi felelősségvállalás jelenlegi helyzete Oroszországban és Németországban // Leadership and Management. - 2018. - 5. évfolyam - 3. szám - p. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .

9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// Az innovatív gazdaság kérdései. (2017/4. szám).
Ebben a cikkben a szerzők bemutatják a vállalati társadalmi felelősségvállalás jellemzőit jelenlegi szakaszában gazdasági fejlődés. A cikk bemutatja a vállalati társadalmi felelősségvállalás definíciójának jelenlegi megközelítéseit, áttekinti a nemzetközi üzleti életben alkalmazott gyakorlatokat, elemzi a Heineken víz- és energiafogyasztási mutatóit. A vállalati társadalmi felelősségvállalás lehetővé teszi, hogy a vállalat értékeit a legszélesebb körben, a legelterjedtebb területeken konkrét cselekvések révén a társadalomba átültesse: ökológia, oktatás, egészségügy, sport, kultúra és termelés. Az eredmények tudásbővítést tesznek lehetővé a vállalati társadalmi felelősségvállalás lényegének megértésében és gyakorlati felhasználásában nemzetközi vezetőség jelenlegi gazdasági körülmények között. A szerzők mutatják gazdasági hatékonyság a vállalati társadalmi felelősségvállalási programok megvalósításától.

Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. A vállalati társadalmi felelősségvállalás, mint a termelési költségek csökkentésének módszere // Innovatív közgazdaságtan kérdései. - 2017. - 7. évfolyam - 4. szám - p. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .

10. Zavyalova E.B., Pichkov O.B.
// Orosz vállalkozás. (2017/24. szám).
A cikk fő célja, hogy megvizsgálja az amerikai magánszektor, mint a szegénység felszámolásának kulcsszereplőjének kialakulásának állomásait, azokat a történelmi tényezőket, amelyek előidézték a jótékonysági kultúra kialakulását a lakosság körében, valamint az akadályokat. amely ezen az úton keletkezett. Ezenkívül a cikk azokra az intézkedésekre összpontosít, amelyeket az amerikai filantrópok tettek az alsóbb osztály gyenge és írástudatlan tagjainak helyzetének enyhítésére. Összefoglalva, a cikk szerzői arra a következtetésre jutnak, hogy ez mennyire hatékony Amerikai hagyományés lehetőséget, hogy ezt a tapasztalatot más országokban is alkalmazzák.

Zavyalova E.B., Pichkov O.B. A magánszektor kialakulásának története as hatékony eszköz a szegénység és a társadalmi egyenlőtlenség elleni küzdelem az USA-ban: Lessons for Russian Entrepreneurs // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2017. - 18. évfolyam - 24. szám - p. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Public-private partnership. (2017./2. sz.).
Ez a cikk bemutatja a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) rendszereinek a Fenntartható Fejlődési Célokhoz (SDG) való alkalmazkodáshoz való harmonizációjának szükségességének fő kritériumait. A CSR-nek a szervezet külső környezetében a társadalmi-gazdasági fejlődés eredményeire gyakorolt ​​hatásának vizsgálata új perspektívát kínál a magánszektornak a fenntartható fejlesztési célok elérésében betöltött szerepére. A világgyakorlatban fellelhető gyakorlatok elemzése alapján ajánlásokat fogalmazunk meg a fenntartható fejlesztési célok CSR programokban való megvalósítására, valamint a nemzetközi fejlesztés keretében további irányítási lépésekre.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. A vállalati társadalmi felelősségvállalás gyakorlatának harmonizálása a fenntartható fejlődés céljainak elérése érdekében // Public-private partnership. - 2017. - 4. évfolyam - 2. szám - p. 93-102. – doi: 10.18334/pp.4.2.38147 .

19. Galimova M.S., Khairullina E.I.
// Orosz vállalkozás. (2016/8. szám).
A szerzők mérlegelték a társadalmi felelősségvállalás alapelvei ipari fejlődésének fő trendjeit, azonosították a társadalmi felelősségvállalás ipari vállalatok általi megvalósításának jellemzőit, és alátámasztották, hogy figyelembe kell venni a nem társadalmi felelősségvállalás főbb csoportjainak érdekeit. pénzügyi érdekeltek a fenntartható fejlődés szempontjából. A tanulmány eredményei a tudományos és az üzleti szféra számára egyaránt érdekesek lehetnek.

Galimova M.S., Khairullina E.I. A vállalati társadalmi felelősségvállalás ipari vállalatok Oroszország // Russian Entrepreneurship. - 2016. - 17. évfolyam - 8. szám - p. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Kereskedelmi és Gazdasági Lap. (2015/4. szám).
Ez a cikk a társadalmi és etikus marketing átfogó áttekintését szolgálja, mint a vállalati társadalmi felelősségvállalás megvalósításának legfontosabb eszközét. Különös figyelmet fordítanak a megvalósítás főbb irányainak, valamint a társadalmi és etikus marketing alapvető eszközeinek elemzésére. A cikk jelentős részét a társadalmi és etikus marketing alapelveinek és a szervezet tevékenységére gyakorolt ​​hatásuk részletes elemzésének szenteljük. Ezen kívül tovább gyakorlati példa Részvénytársaság A Tatneft arra a következtetésre jutott, hogy a társadalmi és etikus marketing fogalmát be kell vezetni a kereskedelmi vállalatok üzleti folyamataiba. Megjegyzendő, hogy ez a cikk nemcsak a vállalati társadalmi felelősségvállalással foglalkozó teoretikusok (az akadémiai közösség) számára lesz érdekes, hanem az ezen a területen dolgozó szakemberek számára is (a nem pénzügyi jelentésekkel foglalkozó szakemberek, CSR-menedzserek, marketingesek, stb.).

Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. A társadalmi-etikai marketing, mint a vállalati társadalmi felelősségvállalás megvalósításának eszköze // Trade and Economic Journal. - 2015. - 2. évfolyam - 4. szám - p. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

Tegye közzé monográfiáját kiváló minőségben mindössze 15 tr-ért!
Az alapár tartalmazza a szöveg lektorálását, ISBN-t, DOI-t, UDC-t, LBC-t, legális másolatokat, feltöltést az RSCI-be, 10 szerzői példányt Oroszországon belüli kiszállítással.

Moszkva + 7 495 648 6241

2. jegy.

A CSR formái.

2. Természetbeni segítség

3. Vállalati önkéntesség

1) a személyzettel kapcsolatban.

Nyugdíjbiztosítás;

Munkahelyi biztonság és egészségvédelem;

Bónusz programok;

Oktatás és fejlesztés;

2) partnerekkel kapcsolatban:

Környezetvédelmi programok;

Biztonságos gyártás;

3. jegy.

4. jegy.

A vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának formái.

A vállalkozások társadalmi felelőssége sokrétű. Magába foglalja:

Vagyoni felelősség a befektetőkkel, részvényesekkel és hitelezőkkel szemben ingatlanaikért;

A fogyasztók és az ügyfelek előtt - felelősség az áruk és szolgáltatások minőségéért;

A munkavállalók előtt - a munkahelyekért, a foglalkoztatásért, a munkavédelemért való felelősség;

A lakosság előtt - a környezet védelmére és helyreállítására;

Az állam előtt - a törvények betartásáért, beleértve az adófizetést is;

A felelősség bizonyos fajtáit törvények fejezik ki és rögzítik, pl. jogi természetűek. Egyesek erkölcsi jellegűek, de ettől nem lesznek kevésbé merevek – például a kontroll által állami szervezetekés a média.

Fontos megérteni, hogy a vállalkozások társadalmi felelősségvállalása csak számos feltétel mellett lehetséges:

A lényeg az üzleti élet önálló döntéshozatali képessége, a felelősség nem lehet „kötelező”, a bot alól vagy a „klub” alól, ami a hatóságok kezében van, és amelyet ez a hatalom „egyszer használ”, vagy a „meg kell osztani” követelmények;

A felelősség maga, és a következmények megértése hozott döntéseket- azonnali és későbbi, közvetett következmények és eredmények;

Az a képesség, hogy a vállalkozásfejlesztés céljait és értelmét a társadalom fejlődésének összefüggésében lássuk;

Olyan döntések meghozatalának vágya, amelyek hozzájárulnak a társadalom fejlődéséhez.

A világ tapasztalatai azt mutatják, hogy a vállalkozások társadalmi felelőssége az üzleti élet és a társadalom fejlődésével érlelődik. Az üzlet önmagában se nem rossz, se nem jó, a fiatalokhoz hasonlóan a társadalom megérdemli.

Így az amerikai üzleti élet történetében az érettség három szakasza egyértelműen megkülönböztethető:

(I) Az "erős személyiségek" és a "mindenki háborújuk mindenki ellen" szakasza, amikor a fő probléma az önmegerősítés az elfoglalt élettér megtartásával és bővítésével, amikor a legerősebb túlél, és ő állítja (a legerősebb jogán) ) az erőforrások rendelkezésre bocsátása, a gyengébbek juttatások és preferenciák kezelése.

(II) A "szolgáltatás" szakasza - amikor a fő probléma az üzlet letitimizálása, önigazolása a társadalom előtt: az állam, a polgárok szemében. Ebben a szakaszban fejlődik ki a szponzorálás, a mecenatúra és a jótékonyság. Ismertetik a vállalkozás céljait és fejlődési kilátásait.

(III) A „társadalmi partnerség”, tulajdonképpen a társadalmi felelősségvállalás szakasza, amikor az üzleti élet a társadalomban és a közvéleményben meghonosodva az önigazolástól a konstruktív fejlődés felé halad. társadalmi kapcsolatokat– szociális partnerség a társadalmi környezet minden összetevőjével. Más szóval, az érett és teljes értékű - szó szerinti Public Relations kialakulása.

5. jegy.

A jogi felelősség bizonyos törvények és előírások betartására utal, amelyek megszabják, hogy egy szervezet mit tehet és mit nem. Szó szerint minden témában több száz, sőt ezer törvény és rendelet létezik: például arról, hogy mennyi mérgező anyagot tartalmazhat az ipari szennyvíz, milyen munkaerő-felvételi gyakorlatot tekintenek diszkriminatívnak, milyen árukat nem lehet exportálni stb. Az a szervezet, amely betart minden törvényt és előírást, jogilag felelősként viselkedik, de társadalmilag nem mindig felelős.

A jogi társadalmi felelősségvállalástól eltérően a szervezet bizonyos fokú önkéntes reagálását jelenti a társadalmi problémákra. Ez a válasz meghaladja a jogszabályok és a szabályozási követelmények hatályát. Például az a szervezet, amelynek a normák szerint a nemzeti kisebbségek 15%-os képviselőivel kell rendelkeznie, és ennek a követelménynek ténylegesen eleget kell tennie, jogilag felelős lesz, de nem feltétlenül társadalmi felelősséggel tartozik a munkaerő-felvétel terén. munkavállalói kategória. A törvény betartása nem jelenti azt, hogy a szervezet társadalmilag felelős. Például egy másik szervezet, amely a nemzeti kisebbségek több mint 15%-át foglalkoztatja, nagy valószínűséggel társadalmilag felelősnek számít a toborzás terén. Ezzel azonban megsértheti a hamis reklámozást tiltó törvényt, és ezen a területen tevékenysége még jogilag sem tekinthető felelősnek.

A társadalmilag felelős fellépések példájának tekinthető híres rockbandák koncertje, amelyből a gyűjtemény Etiópia éhező népének megsegítésére megy, mert erre semmilyen törvény vagy norma nem kötelezi a zenészeket. Egy másik példa a Monsanto Company fellépése, miután mérgező anyagok szivárogtak ki Bhopalban (India), az Union Carbide cég üzemében, ami a régió csaknem kétezer lakosának halálához vezetett. Amint a Business Week beszámolt róla, "a Monsanto, az Egyesült Államok negyedik legnagyobb vegyianyag-gyártója meglepte kritikusait azzal, hogy bejelentette a Tudáshoz való jog program önkéntes bevezetését, amely kockázati és elővigyázatossági információkat nyújt a környéken élők számára. 53 üzem tartozik hozzá.

6. jegy.

7. A CSR nemzetközi vonatkozásai

Tematikus kérdések

A vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalma, lényege és jelentése

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (a legtágabb értelemben) az üzleti élet társadalomra gyakorolt ​​hatása.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR, más néven Corporate Responsibility, Responsible Business és Corporate Social Opportunity) az a fogalom, amely szerint a szervezetek figyelembe veszik a társadalom érdekeit azáltal, hogy felelősséget vállalnak tevékenységük vevőkre, beszállítókra, alkalmazottakra, részvényesekre, helyi közösségekre és másokra gyakorolt ​​hatásáért. érdekelt felek közszféra.

Amikor a vállalati társadalmi felelősségvállalásról beszélnek, az egy új lépést jelent az üzletfejlesztésben, egy minőségileg új szakaszt a vállalati kultúrában. Így a cég elkezdi a támogatást szociális szféra amely nemcsak a csapat tagjait érinti, hanem az egész állam vagy egy külön régió érdekeit is.

A rohamos fejlődést sok tekintetben hátráltatja az a széles körben elterjedt nézet, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás egy paraván, leple a vállalat érthetetlen tisztességtelen tevékenységének, vagy annak a vágynak, hogy bizonyos bónuszokat kapjanak bizonyos személyektől. kormányzati szervek. Nincs füst tűz nélkül. Ilyen esetek természetesen előfordulnak. A CSR-t tudatosan és önként vállaló cégek többsége mégis arra a következtetésre jut, hogy a modern világban szükség van ilyen társadalmi felelősségvállalásra.

Ha egy cég (kényszer és ingerlés nélkül!) pénzeszközöket utal át egy árvaház vagy idősotthon támogatására, kulturális projekt vagy egy ifjúsági kezdeményezés, akkor mi lehet ebben a rossz és a rossz?

A stratégiailag gondolkodó üzletemberek tisztában vannak azzal, hogy a szociális szférába történő befektetések a potenciális partnerek és ügyfelek bizalma és meleg hozzáállása formájában hoznak gyümölcsöt.

Emellett azok a vállalatok, amelyek társadalmi felelősségvállalási megállapodást kötnek, szoros együttműködésre, sőt közösségre számítanak a kezdeményezés többi résztvevőjével. Valójában a nagyvállalati társadalmi felelősségvállalás mindenekelőtt személyes társadalmi felelősségvállalást jelent.

Nem titok, hogy be modern körülmények között, sokan tudunk jót tenni a másikért, csak úgy, hogy a jövőben bizonyos előnyök, kötelezettségek, szívességek kivonása formájában reagálunk. Az „én neked, te nekem” lesz az emberek közötti kapcsolatok mottója. Az önzetlenség és a kedvesség a szó szó szerinti értelmében mára teljesen kiment a divatból. Az őszinte hálát anyagi egyenértékben kell kifejezni, és az öröm, mint érzelem nem tekinthető megfelelő viszonzásnak.

Ideális esetben a vállalati társadalmi felelősségvállalásnak oda kell vezetnie, hogy egy szolgáltatás vagy termék kiválasztásakor ne csak magának a terméknek a minősége vezéreljen, hanem a gyártó hírneve is. És mégis, önmagával kell kezdenie, majd ugyanezt követelnie kell másoktól, valamint az üzleti struktúrák képviselőitől.

Nem titok, hogy mindenki, aki önzetlen jócselekedetet hajt végre, sokkal jobban érzi magát, és szüksége van erre a világra. Aztán a helyzet jobbra fog változni.

2. jegy.

A CSR formái.

Tekintsük a vállalati jótékonyságot a társadalmilag felelős vállalkozás fontos elemének, mivel ez volt a CSR első és leggyakoribb formája. A vállalatok társadalmilag felelős tevékenységének ez a formája az alaptevékenységeken túlmutató szociális programok létrehozásához vezet, amelyek közvetlenül és elsősorban a környező közösség életkörülményeinek javítását célozzák. Nézzük meg közelebbről a három fő formát. jótékonysági segítségnyújtás modern cégek használják.

1. Pénzbeli adományok

A cégek közvetlenül készpénzben nyújthatnak segítséget, beleértve a támogatásukkal speciálisan létrehozott segítségnyújtást is jótékonysági alapítványok. Ennek a segítségnek a részeként a következő eszközök használhatók.

1) Támogatási módszer. Egyes konkrét esetekben a vállalat pénzügyi támogatást nyújt alkalmazottainak.

2) A társadalmi befektetés egy másik példa a készpénzadományozásra. Ez egy olyan pénzügyi támogatási forma, amelyet a társaság hosszú távú és általában közös partnerségi szociális programok megvalósítására irányoz elő, amelyek célja a társadalmi feszültség csökkentése a vállalat működési régióiban és a társadalom különböző szegmenseinek életszínvonalának javítása. .

3) Pénzbeli támogatások - a társaság által az oktatás területén megvalósuló szociális programok megvalósítására és alkalmazott kutatások végzésére szolgáló célzott pénzügyi támogatás formája.

4) Ekvivalens finanszírozás - a célzott pénzügyi támogatás egy formája, amely a szociális programok társaság, szervek általi közös finanszírozásából áll. a kormány irányítja, a nonprofit szektor és néha a vállalati személyzet.

5) Okokkal kapcsolatos marketing (CRM) – a célzott pénzügyi támogatás egy formája, amely abból áll, hogy egy adott termék/szolgáltatás értékesítésének egy százalékát jótékonysági non-profit szervezetek társadalmi programjaira irányítják.

6) Ösztöndíjak. Verseny alapon terjesztik. A pénzügyi támogatásnak ez a formája lehetővé teszi, hogy az oktatás támogatását kombinálja azzal a lehetőséggel, hogy személyi állományt bővítsen saját vállalata számára, valamint olyan tudományterületeket fejlesszen ki, amelyek a vállalat számára érdekesek. Ösztöndíjprogramok keretében lehetőség nyílik olyan hallgatók támogatására, akik nemcsak a legjobb tanulmányi eredménnyel rendelkeznek, hanem személyes alkotói képességekkel is rendelkeznek.

2. Természetbeni segítség

A cégek termékek vagy régi berendezések adományozásával segíthetik a helyi közösséget. A régi berendezések adományozása elterjedt az egész világon és a legkülönfélébb cégek körében – részben azért, mert az ilyen adományok szinte semmilyen költséget nem jelentenek a cégnek, mert számára a kiselejtezett áru értéke nulla. Példaként a természetbeni segítségnyújtásra, mint a társadalmi felelősség gyakorlásának módjára, magát a segítségnyújtást említhetjük. Ez az űrlap a vállalat szakterületétől függően számos módosítást elfogad.

3. Vállalati önkéntesség

Egy másik név a vállalati alkalmazottak delegálása. Ez a fajta vállalati jótékonyság a vállalat dolgozóinak önkéntes bevonása külső irányultságú társadalmi programokba, a munkavállalók idő, tudás, készségek, információk, kapcsolatok és kapcsolatok térítésmentes biztosításával a kedvezményezettekhez. Az ilyen részvétel csak és kizárólag önkéntes lehet, és nem tartozhat a hatósági kötelezettségek körébe.

Azok a milliók, akiket a vállalatok világszerte alkalmaznak, magasan képzettek, és sokféle készséggel rendelkeznek. Ők hozzák a sikert a céghez, és az önkéntes munkára fordított idő, tudásuk, kapcsolataik nagy értéket képviselnek.

A vállalati jótékonyság mellett a vállalati társadalmi felelősségvállalás megvalósításának számos más formája is létezik. Nézzünk meg néhányat közülük:

1) a személyzettel kapcsolatban.

Társadalmi garanciák(szociális csomag);

Nyugdíjbiztosítás;

Munkahelyi biztonság és egészségvédelem;

A személyzet egészségének gondozása;

Motivációs fizetési rendszerek;

Bónusz programok;

Oktatás és fejlesztés;

Vállalati kultúra fejlesztése;

Holding vállalati ünnepekés szabadidő;

Jól kiépített kommunikációs csatornák jelenléte a vállalat vezetése és az alkalmazottak között különböző szinteken;

2) partnerekkel kapcsolatban:

3) a helyi közösséggel kapcsolatban:

Környezetvédelmi programok;

Biztonságos gyártás;

Gyártási hulladék ellenőrzése

4) az állam vonatkozásában:

Vállalkozásának sikeres működtetése, hogy elegendő anyagi és anyagi forrás álljon rendelkezésére;

Legyen lelkiismeretes adófizető;

Tevékenységében a hazai magas és tudományintenzív technológiákra összpontosít;

Hazafias politikát folytatni a beszerzés területén, valamint a személyi ill értékesítési politika;

5) a társadalom egészére vonatkoztatva:

Üzletvitel etikus módon, törvényi normákés a közvélemény elvárásait, sőt meghaladja azokat;

Az erőforrás-felhasználás optimalizálása;

A tevékenységek átláthatósága és az eredményeivel kapcsolatos információk elérhetősége.

A vállalati jótékonysági formákat más programokkal együtt két csoportra oszthatjuk: a vállalaton belüli CSR-formákra és a kívülre irányuló formákra. ábrán. A 2. ábra a vállalati társadalmi felelősségvállalás formáinak osztályozását mutatja be.

A társaságok társadalmi tevékenységének tehát számos formája létezik, amelyek mind a vállalaton belül, mind azon kívül irányulnak: célzott és nem címzett, természetbeni vagy pénzbeli adományok formájában, valamint a társaság felelős tagjának magatartása. társadalom, partner, munkáltató, állampolgár.

A formák ilyen változatossága lehetővé teszi a vállalkozások képviselőinek, hogy felmérjék, mennyire eredményesek a kiválasztott szociális programok, ki válhat teljes értékű partnerré azok megvalósításában, hogyan kell prioritásokat felállítani, ez a tevékenység mennyire egyeztethető össze a cég terveivel. A vállalati társadalmi felelősségvállalás magában foglalja a társadalmi tevékenység különböző formáit, amelyek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy a CSR koncepciójával és elveivel összhangban megvalósítsa magát a társadalmi szférában.

Összegezve elmondható, hogy a vállalaton belülre irányított CSR-formák segítségével a szervezet belső környezetének egyes összetevői jelentősen megerősíthetők: például a dolgozókkal való törődés fokozódik. személyi potenciál cégekre, a vállalati ünnepek és szabadidős tevékenységek megtartása és a vállalati kultúra erősítése pozitív hatással van szervezeti kapacitás. Megállapítható, hogy a vállalat társadalmi felelősségvállalásának mértéke hatással van rá belső környezet meggyógyítani őt.

Másrészt „a szervezet külső környezetét olyan változók halmaza jellemzi, amelyek kívül esnek a szervezet határain, és nem befolyásolják közvetlenül a szervezet irányítása” . Ez azt jelenti, hogy a CSR szervezeten kívülre irányuló formái hatással vannak annak belső környezetére. Ez különösen igaz jelenleg, mivel „az egyik legfontosabb probléma modern szervezet, a külső környezet dinamikusan növekvő bizonytalansága. Az a kockázat, hogy az el nem számolt változások egy piaci entitás tevékenységébe bevezetnek, a társadalom számára a korábbinál kézzelfoghatóbb veszteségeket okoz.

A CSR kifelé irányuló formái kétségtelenül bizonyos előnyöket biztosítanak a vállalat számára a külső környezettel való interakcióban, ami lehetővé teszi, hogy a szervezet magabiztosabban érezze magát a folyamatosan változó környezetben.

1. Jogi felelősség (bármilyen törvényen belüli cselekvés – társadalmi felelősség)

2. Szakmai válasz. (a szakember és a munkáltató interakciós normáinak keretein belüli cselekvések – prof. Válaszok.)

3. Gazdasági felelősség (gazdasági célok elérésének eszköze vagy feltétele)

4. Erkölcsi és etikai felelős

A CSR tevékenység szférái, irányai: anyaság és gyermekkor, sport és egészséges életmód, kultúra, oktatás és tudomány, egészségügy, ökológia…

Bevezetés

A vállalati társadalmi felelősségvállalás az a fogalom, amely szerint a szervezetek a társadalom érdekeit szem előtt tartják azáltal, hogy felelősséget vállalnak tevékenységük vevőkre, beszállítókra, alkalmazottakra, részvényesekre, helyi közösségekre és más érdekelt felekre gyakorolt ​​hatásáért a közszférában. Ez a kötelezettség túlmutat a törvényben előírt törvényi kötelezettségen, és azt jelenti, hogy a szervezetek önkéntesen további lépéseket tesznek a munkavállalók és családjaik, valamint a helyi közösség és általában a társadalom életminőségének javítása érdekében.

A CSR gyakorlata sok vita és kritika tárgya. A jogvédők azzal érvelnek, hogy a CSR-nek erős üzleti érvei vannak, és a vállalatok számos hasznot húznak abból, ha tágabb és hosszabb távon működnek, mint saját közvetlen rövid távú nyereségük. A kritikusok azzal érvelnek, hogy a CSR rontja az üzleti élet alapvető gazdasági szerepét; egyesek azzal érvelnek, hogy ez nem más, mint a valóság megszépítése; mások szerint ez egy kísérlet arra, hogy felváltsa a kormány szerepét a nagyhatalmú multinacionális vállalatok irányítójaként.

Mára átalakulóban van a vállalkozások és a társadalom közötti kapcsolatok szerkezete: a társadalom nemcsak jó minőségű árukat és szolgáltatásokat vár el a vállalkozóktól megfizethető áron, hanem társadalmi stabilitást is. A piacgazdaságban minden vállalat széles nyilvánosság előtt áll: bankok, befektetők, közvetítő brókerek, saját részvényesek és piaci partnerek, ügyfelek, beszállítók, helyi, önkormányzati és szövetségi hatóságok hatóságok és a média képviselői. Így a társadalmilag felelős politika folytatásának szükségességét nem annyira a hatóságok, mint inkább a fogyasztói piac nyomása határozza meg.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) fogalma

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) témája ma az egyik legtöbbet vitatott téma az üzleti világban. Ez annak köszönhető, hogy érezhetően megnőtt az üzleti élet szerepe a társadalom fejlődésében, és megnőtt a nyitottság követelménye az üzleti szférában. Sok vállalat világosan felismerte, hogy lehetetlen egy elszigetelt helyen működő vállalkozást sikeresen működtetni. Ezért a vezető hazai vállalatok jellemző vonásává válik a társadalmi felelősségvállalás elvének az üzletfejlesztési stratégiába való integrálása.

A modern világ akut körülmények között él szociális problémákés ebben a tekintetben különösen jelentős a vállalkozások társadalmi felelőssége - a termékek és szolgáltatások fejlesztésével, gyártásával és szállításával, kereskedelemmel, pénzügyekkel foglalkozó vállalkozások és szervezetek, mivel ők rendelkeznek a fő pénzügyi és anyagi erőforrásokkal, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a megoldáson dolgozhassanak. a világot érintő társadalmi problémák. Az, hogy a vállalati vezetők megértették kulcsfontosságú szerepüket és vezető szerepüket ebben a munkában, a 20. század végén megszületett a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” koncepciója, amely nemcsak az üzleti életben, hanem a fenntartható fejlődés koncepciójának is lényeges részévé vált. , hanem az egész emberiségé.

A világgyakorlatban jól bevált ismeretek vannak arról, hogy mi a vállalati társadalmi felelősségvállalás. Az ezen a területen tevékenykedő szervezetek különbözőképpen határozzák meg ezt a fogalmat.

Business for Social Responsibility: A vállalati társadalmi felelősségvállalás azt jelenti, hogy olyan kereskedelmi sikereket érünk el, amelyek értékelik az etikai elveket, és tiszteletben tartják az embereket, a közösségeket és a környezetet.

"Nemzetközi Üzleti Vezetők Fóruma": a vállalati társadalmi felelősségvállalás olyan felelősségteljes üzleti gyakorlatok előmozdítása, amelyek az üzleti élet és a társadalom javát szolgálják, és elősegítik a társadalmi, gazdasági és környezeti szempontból fenntartható fejlődést azáltal, hogy maximalizálják az üzleti élet társadalomra gyakorolt ​​pozitív hatását, és minimalizálják a negatívumot.

Az Üzleti Világtanács a Fenntartható Fejlődésért: a vállalati társadalmi felelősségvállalást úgy határozza meg, mint a vállalkozások elkötelezettségét, hogy hozzájáruljanak a fenntartható gazdasági fejlődéshez, munkaügyi kapcsolatok a munkavállalókkal, családjaikkal, a helyi közösséggel és a társadalom egészével életminőségük javítása érdekében.

„SATIO Rendszerüzleti Technológiák Központja”: Az Üzleti Társadalmi Felelősségvállalás (SOB) az üzleti vállalkozások önkéntes hozzájárulása a társadalom társadalmi, gazdasági és környezeti fejlődéséhez, amely közvetlenül kapcsolódik a vállalat alaptevékenységéhez, és meghaladja a meghatározott minimumot. törvény szerint.

A vállalkozások társadalmi felelőssége többszintű.

Az alapszint a következő kötelezettségek teljesítését jelenti: adók időben történő fizetése, bérfizetés, lehetőség szerint új munkahelyek biztosítása (munkaerő bővítése).

A második szint nem csak a munkához, hanem az élethez is megfelelő feltételek biztosítását jelenti a dolgozóknak: a dolgozók készségeinek fejlesztését, megelőző kezelést, lakásépítést, a szociális szféra fejlesztését. Ezt a fajta felelősséget feltételesen "vállalati felelősségnek" nevezik.

A harmadik, legmagasabb szintű felelősség a párbeszédben résztvevők szerint a karitatív tevékenységeket foglalja magában.

A vállalati belső társadalmi felelősségvállalás magában foglalja:

1. Munkabiztonság.

2. A bérek stabilitása.

3. Társadalmilag jelentős bérek fenntartása.

4. Kiegészítő egészségügyi és társadalombiztosítás a munkavállalók számára.

5. A humán erőforrás fejlesztése képzési programokon és képzési és továbbképzési programokon keresztül.

6. Segítségnyújtás a dolgozóknak kritikus helyzetekben.