Проблеми престижу професії соціальної роботи. Специфіка діяльності фахівця із соціальної роботи Зміст діяльності фахівця із соціальної роботи підрозділу

Соціальна робота пред'являє високі вимоги до тих, хто обрав її як свою професію. Ми вже з вами бачили, на вирішення яких складних комплексних проблем вона спрямована, яких принципів слід дотримуватися в даній діяльності, якої різнобічної підготовки повинен мати соціальний працівник. Сукупність загальних типових вимог, які пред'являються соціальному працівнику, становлять його професійний портрет. Даний системний опис соціальних, психологічних та інших вимог до носія професії іноді позначають як професіограма, уточнюючи її у деяких випадках, як перелік вимог стосовно конкретного напряму соціальної роботи.

Професійний портрет соціального працівника досить докладно описаний у науковій та навчальній літературі і включає такі основні компоненти, як теоретичну підготовку, практичні навички та певні особистісні якості. Теоретичні знання складають базис професійного портрета фахівця з соціальної роботи. Як ми знаємо, соціальна робота має полідисциплінарний характер і тому теоретична підготовка соціального працівника повинна включати знання з таких базових для соціальної роботи дисциплін, як соціологія, психологія, соціальна педагогіка, дисципліни правового циклу, конфліктологія і т.п.

Оскільки фахівець із соціальної роботи найчастіше має справу з асоціальними особистостями, зокрема, з підлітками, схильними до поведінки, що відхиляється, то він повинен мати знання з галузі соціології та психології девіантної поведінки, психодіагностики, кримінології, вікової психології та педагогіки. Різноманітність клієнтів соціальної роботи зобов'язує її представників володіти низкою компетенцій, що дозволяють надавати послуги різним клієнтам – бездомним та безробітним, самотнім та літнім, «важким підліткам» та особам з обмеженими можливостями. Це, у свою чергу, накладає вимогу мати запас знань, що дозволяють зрозуміти і проаналізувати причини важких життєвих ситуацій у різних типів клієнтів, знати їх специфіку.

Живучи в суспільстві та маючи справу з представниками різних соціальних груп, фахівець із соціальної роботи повинен мати чіткі уявлення про соціальну структуру суспільства, економічні, соціальні, політичні та культурні процеси, що відбуваються в ньому, про різні сфери суспільного життя, про потреби, інтереси, норми різних шарів та субкультур. Отже, він має бути підготовлений у галузі соціальних та гуманітарних наук, які забезпечують загальний культурний рівень людини та рівень її соціальної освіти. Цьому сприяє вивчення процесі професійної підготовки філософії, історії, економічної теорії, політології, культурологи, дисциплін естетичного циклу.


Професійний портрет соціального працівника передбачає наявність знань, достатніх для того, щоб зуміти зрозуміти представника будь-якої соціальної групи, його потреби та інтереси, сумніви та переживання, смаки та переваги у різних сферах життя. Щоб бути в змозі зрозуміти внутрішній світ і думки іншого індивіда, соціальний працівник повинен мати неабиякий власний потенціал у галузі гуманітарних знань, а також орієнтуватися в таких галузях, як мистецтво, релігія. Необхідні спеціалісту із соціальної роботи базові знання з галузі медицини, геронтології, психіатрії, оскільки клієнтами соціальної роботи часто є особи, які мають проблеми зі здоров'ям, деякі відхилення від психічної норми, які потребують елементарного догляду.

Іншим важливим компонентом професійного портрета соціального працівника є практичні навички, які він набуває у процесі професійної діяльності, а також під час навчання у професійній освітній установі – ВНЗ чи коледжі (училище, технікумі). Вони є цілим комплексом навичок різного характеру – від найпростіших умінь надавати елементарні побутові послуги і першу медичну допомогудо більш складних, таких як соціально-психологічне та соціально-правове консультування.

Більшість професійних компетенцій пов'язані з процесом взаємодії спеціаліста та клієнта. Сюди можна віднести вміння встановлювати контакт зі своїм підопічним, довірчі відносини, організовувати співпрацю в пошуку вирішення проблем, що стоять перед ним. Серед конкретних прийомів, якими повинен володіти фахівець, такі як активне слухання, центрування на клієнті, емпатичне розуміння, запобігання ефекту власного «емоційного згоряння» та ін. також у межах деяких спеціальних дисциплін та дисциплін спеціалізації.

В даний час до програми підготовки фахівців із соціальної роботи включено різні види практики, які покликані допомогти опанувати практичні навички ще в процесі навчання у вузі або коледжі. Однак поки що не можна визнати достатнім і кількість часу, що приділяється цим видам підготовки, та рівень її організації. Для виправлення становища необхідно розвивати тісніші зв'язки між установами професійної освіти та соціальними службами.

Принципове значення у структурі портрета соціального працівника мають і особисті якості, оскільки така відповідальна гуманітарна діяльність, як соціальна робота, має справу з людьми, що у вразливому, залежному становищі, неспроможна виконуватися формально, лише заради звітності і винагороди. У такому разі вона приречена на невдачу. На жаль, зараз із коштів масової інформаціїми знаємо чимало прикладів формального, а часом недобросовісного ставлення соціальних працівників до своїх обов'язків. При цьому насамперед страждають, безумовно, їхні підопічні.

Так, відомий випадок, що мав місце в Ленінському районі м. Красноярська, коли до літньої самотньої і практично неходячої жінки, яка проживає в гуртожитку, соціальні працівники приходили вкрай нерегулярно і не виконували всі належні процедури. У результаті літня громадянка ледь не померла від виснаження. Її врятували стурбовані сусіди, які відчинили двері та нагодували нещасну стареньку, допомогли їй з гігієнічними процедурами, а також запросили телебачення, щоб оприлюднити цю ситуацію. Даний приклад показує, що за відсутності відповідних особистісних якостей соціальний працівник може ставитися до своїх обов'язків формально, навіть йти на явні порушення, користуючись тим, що їх результати не завжди і не відразу помітні, і його підопічні не завжди можуть вимагати належних послуг і постояти за себе.

Соціальні служби повинні вживати всіх заходів для того, щоб уникнути подібних проявів. А це можливо, якщо рядові соціальні працівники, спеціалісти, адміністратори-управлінці належним чином ставляться до своєї роботи, а отже, і клієнтів, усвідомлюють ту значущість та соціальну відповідальність, які вони несуть перед суспільством. Існують різні точки зору щодо того, чи включати особисті якості у професійний портрет фахівця із соціальної роботи, чи вони становлять його портрет духовно-моральний. З цього приводу можна помітити, що відсутність даних якостей призводить до неефективності всієї його діяльності і унеможливлює досягнення намічених результатів, отже, робить працівника непрофесійним. Це доводить, що наявність відповідних якостей є умовою професіоналізму соціального працівника, а отже є і елементом його професійного портрета.

Серед заходів, які забезпечують належний рівень професіоналізму соціальних працівників, може бути створення системи безперервної освіти – професійна орієнтаціяу школах, щоби на факультети соціальної роботи не приходили випадкові люди, потім відбір при вступі до закладів професійної освіти. І тому необхідні відповідні методи, які дозволяють визначати як рівень знань, а й особистісну спрямованість, комунікативні здібності абітурієнта. Нарешті, при прийомі на роботу в соціальні служби необхідний відповідний професійний відбір, який повинен включати процедури, що дозволяють визначити, наскільки претендент на ту чи іншу вакансію відповідає вимогам, чи має він належні спільні професійні та соціально-особистісні компетенції.

У рамках самих соціальних установ повинен здійснюватися контроль за виконанням своїх обов'язків усіма працівниками та застосовуватися заходи заохочення, а за необхідності та стягнень – залежно від якості виконання працівниками своїх. Важливим способом підтримки та зростання професіоналізму соціальних працівників є систематичне підвищення кваліфікації. Подібна форма перепідготовки існує нині у системі вищої професійної освіти. Сприяти зростанню професійної мотивації, підтримці системи професійних цінностей повинні громадські організації соціальних працівників та соціальні установи, що орієнтуються на інноваційні форми та методи роботи, професійно орієнтовані засоби масової інформації.

Усі особисті якості соціального працівника, необхідні йому у процесі діяльності, зазвичай прийнято ділити втричі групи. Першу групу складають індивідуальні психофізіологічні особливості, що характеризують психічні процеси та стани – сприйняття, пам'ять, мислення, рівень тривожності, імпульсивність, стриманість, стресостійкість. Другу групу утворюють соціально-психологічні якості фахівця як особистості – здатність до самоконтролю, самокритичність, відповідальність, чесність та відкритість. До третьої групи належать психолого-педагогічні якості, які забезпечують ефективність безпосередньої взаємодії з клієнтом – комунікабельність, емпатичність, атрактивність (акуратність в одязі, зовнішня привабливість).

Поряд із загальним портретом фахівця із соціальної роботи можна виділити і його конкретніші види залежно від спеціалізації. Спеціалізація у соціальній роботі заслуговує на окремий розгляд, оскільки соціальний працівник у певному сенсі має бути універсально підготовленим. Разом з тим, низка ситуацій та проблем потребує спеціальних знань та навичок. Як вирішити цю дилему та уникнути вузького редукціонізму з одного боку, і схоластичного універсалізму – з іншого? Вихід із цього становища бачиться у формуванні у соціальній роботі спеціалізації нового типу – спеціалізації не на будь-якій конкретній проблемі, але в реальному об'єкті, нашому разі, клієнта як носії комплексу певних проблем.

Так може бути забезпечено цілісність розгляду важкої життєвої ситуації клієнта. Не поділяючи її на проблеми економічні, соціально-психологічні, медичні і не розводячи їх рішення по різних інститутах та відомствах, соціальна робота здатна забезпечити їхнє комплексне рішення. За такого підходу не втрачається полидисциплинарность і багатофункціональність і, водночас, вдається цей широкий спектр діяльності заповнити конкретним змістом.

Комплексний підхід до вирішення соціальних проблем та поліфункціональність соціальної роботи дозволяють виділити низку професійних функцій фахівця із соціальної роботи. Серед них:

Діагностична, що означає прагнення соціального працівника встановити причин виникнення проблем клієнта;

Адвокативна, яка полягає у представленні та захисті інтересів своїх клієнтів;

Соціально-терапевтична, або компенсуюча, що реалізується через надання підтримки у важких життєвих ситуаціях, надання різних видів допомоги, соціальних послуг;

Соціально-профілактична, що передбачає використання соціальним працівником у своїй діяльності методів, що запобігають виникненню соціальних проблем;

Прогностична, яка полягає в аналізі можливих змін у поведінці клієнта у майбутньому;

Проективна, що виявляється у плануванні найближчих та перспективних результатів втручання;

Функція соціального контролю, що передбачає моніторинг поведінки, що відхиляється, і застосування соціальних санкцій;

Організаційно-адміністративна, що виявляється в управлінській діяльності та взаємодії з іншими соціальними інститутами.

Професійні ролі соціального працівника може бути класифіковані і більш диференційовано. Зарубіжні автори виділяють професійні ролі соціального працівника залежно з його «робочого» функціоналу:

Брокер – соціальний працівник, який направляє людей до відповідних служб, які можуть бути їм корисні, з метою дати можливість людям використовувати систему соціальних служб і зв'язати ці служби.

Посередник, «буфер» – соціальний працівник, який перебуває між двома людьми, людиною та групою чи двома групами, для того, щоб допомогти людям подолати розбіжності та продуктивно працювати разом.

Адвокат, захисник – соціальний працівник, який бореться за права та гідність людей, які потребують цієї допомоги. Його діяльність включає боротьбу за обслуговування, допомогу окремим людям, групам, спільнотам, боротьбу за зміну в законах чи існуючій практиці з позиції цілого класу людей.

Оцінювач – соціальний працівник, який збирає інформацію, оцінює проблеми людей, груп; допомагає ухвалити рішення для дії.

Мобілізатор – соціальний працівник, який збирає, рухає, запускає, активізує, організує дії вже існуючих чи нових груп для вирішення проблем. Мобілізація може виконуватись і на індивідуальному рівні.

Вчитель – соціальний працівник, який передає інформацію та знання та допомагає людям розвивати вміння.

Коректор поведінки – соціальний працівник, який працює над тим, щоб внести зміни у поведінкові стереотипи, навички та сприйняття людей чи груп.

Консультант - соціальний працівник, який діє спільно з іншими працівниками з метою допомогти їм удосконалити їх уміння у вирішенні проблем клієнта.

Проектант угруповань – соціальний працівник, який планує розвиток програм діяльності.

Менеджер інформації – соціальний працівник, який збирає, класифікує та аналізує дані про соціальне середовище.

Адміністратор – соціальний працівник, який керує установою, програмою, проектом чи соціальною службою.

Практик – соціальний працівник, який забезпечує конкретну допомогу, турботу (фінансову, побутову, фізичну).

Становлення професійного портрета соціального працівника починається задовго до того, як він надійде на службу до соціальної установи. Ми бачили, яке велике значення має те, які абітурієнти приходять до вишів на спеціальність соціальна робота та якість підготовки, яку вони отримають в університетах. Сприяти кращій підготовці майбутніх соціальних працівників покликаний розвиток багаторівневої системи соціальної освіти.

Поняття соціальної освіти включає два аспекти: у широкому значенні під соціальною освітою розуміється вивчення соціально-гуманітарних дисциплін у всіх освітніх закладах, починаючи зі школи та закінчуючи вузами. Результатом його має стати більша компетентність всього населення у питаннях суспільного життя, правильне та глибше її розуміння та краща підготовленість до неї. У вузькому значенні під соціальною освітою розуміють підготовку фахівців для соціальної сфери – соціальних працівників та соціальних педагогів, психологів, соціальних аніматорів, соціологів тощо. Інакше висловлюючись, соціальна освіта має на меті якісну підготовку соціономів – фахівців соціальної сфери.

Важливими є обидва з названих аспектів соціальної освіти. Друге остільки, оскільки від нього залежить кадрове забезпечення соціальних служб. Але не менш важливий і перший аспект, оскільки він дозволяє зробити суспільство більш освіченим у різних питаннях суспільного життя, людей – більш підготовленими до різних соціальних ситуацій, більш терпимими та законослухняними, підняти рівень загальної та правової культури, знизити кількість антисоціальних проявів та соціальну напруженість у суспільстві.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Реферат

З дисципліни «Теорія соціальної роботи»

Тема: «Особливості діяльності соціального працівника»

Вступ

1. Підготовка спеціалістів соціальної роботи

1.1 Особливості підготовки спеціалістів соціальної роботи

1.2 Сучасний підхід до оцінки ефективності професійно важливих якостей соціального працівника

2. Діяльність фахівця із соціальної роботи

2.1 Професійний портрет соціального працівника у трудової діяльності

2.2 Технології соціальної роботи

2.3 Фахівець соціальної роботи у системі правових відносин

2.4 Значення соціальної роботи суспільству

Висновок

Список літератури

Вступ

Специфіка сучасної соціальної роботи потребує високого рівня професіоналізму, який формується за допомогою професійної підготовки фахівців у цій галузі практичної діяльності. Професіоналізм конкретного працівника є результатом його самореалізації під час тривалого процесу професійного становлення, котрим характерні індивідуальне своєрідність і унікальність умов протікання.

Професійне становлення фахівця із соціальної роботи - це цілісний та безперервний процес розвитку практичної, освітньої та дослідницької діяльності особистості в галузі соціальної роботи, орієнтований на формування у людини професійних знань, умінь, навичок та особистісних якостей, адекватних кваліфікаційним та етичним стандартам професії. В основу даного процесуможе бути покладено інтегральний методологічний підхід у руслі теорії соціальних змін. Професійне становлення спеціаліста є складовою професіоналізації - тривалого макропроцесу, з якого суспільство і людина формують уявлення про конкретний вид занять як про професію.

Професіоналізація соціальної роботи передбачає наявність особливої ​​професійної групи, формування якої у Росії лише починається, оскільки інституціоналізація будь-якої професії у суспільстві тісно пов'язані з створенням відповідної системи професійної підготовки.

В даний час спостерігається гострий дефіцит кваліфікованих кадрів у сфері соціальної роботи практично у всіх регіонах країни. Таке становище зі спеціальною освітою є характерним для кадрового складуМайже всіх російських соціальних служб, хоча в останні роки помітно збільшилася кількість вищих навчальних закладів, що пропонують навчання з різних спеціальностей соціальної сфери. Водночас формування корпусу соціальних працівників високої кваліфікації в обсязі, необхідному для ефективного здійснення соціальної роботи, – справа багатьох десятиліть.

Говорячи про фахівці соціальної сфери необхідно, пам'ятати, що під час своєї діяльності вони постійно взаємодіють із соціумом, впливають нею задля досягнення оптимальних умов життєдіяльності клієнтів. У зв'язку з цим виникає потреба вивчити особливості професійної діяльності соціальних працівників. Ефективність соціальної роботи насамперед залежить від результатів діяльності кадрів соціальної роботи – людей, які виконують посадові завдання у системі органів та установ соціальної роботи та наділених відповідними повноваженнями, правами та відповідальністю. Серед показників ефективності діяльності конкретного суб'єкта соціальної роботи важливе місце займає його задоволеність діяльністю, адекватна самооцінка, створення умов саморозвитку.

Ступінь розробленості. Нині темі «Основні дії соціального працівника» присвячено значну кількість робіт. Основу нашого дослідження складають роботи Нікітіна Л.В.Нікітіна Л.В. Основні напрями та методи соціально-педагогічної роботи // Виховання школярів.- М., 2000. – 266 с. , Лебедєв Б.Л. Лебедєв Б.Л. Соціальна робота у Росії: Теорія, історія, громадська практика. - М: Союз, 1996. - С. 203. , Топчій Л.В. Топчій Л.В. Кадри соціальних служб Росії. Т.20 / Сер. Енциклопедія соціальної освіти/За загальною редакцією В.І. Жукова. -М: Вид-во МДСУ «Союз», 2000.-220 с. та ін. Професійна діяльність соціального працівника вивчалася в роботах Холостової Є. І. Холостова Є.І. Професійний і духовно-моральний портрет соціального працівника. Професійне становлення соціального робітника: Автореферат, дис. канд. психологічних наук. - М., 1993. - 198 с. , та іншими авторами.

Об'єктдослідження – процес діяльності фахівця із соціальної роботи.

Предметдослідження – основні дії соціального працівника.

Цільнашої роботи – вивчення впливу спеціаліста із соціальної роботи на ефективну діяльність соціальних служб.

Відповідно до поставленої мети були сформульовані такі завдання:

вивчити професійний статус соціального працівника;

розглянути соціальну роботу як комунікативну професію;

Проаналізувати спілкування як професійно важливу якість соціального працівника.

Методамиданої є метод аналізу наукової літератури, журнальних публікацій, документів, метод історичної реконструкції; метод статистичного аналізу.

1. Підготовка спеціалістів соціальної роботи

1.1 Особливості підготовки спеціалістів соціальної роботи

Проблема підготовки студентів до практичної соціальної роботи діяльності обумовлена ​​сучасною ситуацією розвитку суспільства, для якої характерне оновлення всіх соціальних інститутів та систем.

У 90-х роках у Росії професія «соціальна робота» була офіційно зареєстрована у державних документах у кількох модифікаціях: соціальний працівник, соціальний педагог, фахівець із соціальної роботи. В даний час створено наукові школи, проводяться спеціальні дослідження в галузі соціальної педагогіки, формуються різні моделі та технології підготовки соціальних педагогів до професійної діяльності. Лебедєв Б.Л. Соціальна робота у Росії: Теорія, історія, громадська практика. - М: Союз, 1996. - С. 203.

Професійна підготовка фахівців здійснюється в установах трьох типів, що дають освіту різного рівня:

Установи початкової професійної освіти (ліцей, школа та інші);

Середню професійну освіту (училище, коледж та інші);

Вищої професійної освіти (інститути, університети та інші).

Наразі прийнято державний освітній стандарт вищої професійної освіти, розроблено навчальні плани, навчальні програми окремих курсів. Проте складність у недостатньому обсязі літератури з цієї професії та у спеціально підготовлених викладацьких кадрах.

Професійні знання спеціаліста соціальної роботи включають, перш за все, необхідність знання законодавства та основ соціально-педагогічної діяльності. Нікітіна Л.В. Основні напрями та методи соціально-педагогічної роботи // Виховання школярів.- М., 2000. – 266 с.

Однак після закінчення вищого професійного навчання, на думку соціолога, Лященко А.І., фахівець даної професії повинен мати наступні професійно важливі особистісні особливості:

1) Увага, прагнення зрозуміти позицію інших;

2) Доброзичливість, товариськість;

3) Здатність стати лідером;

4) Ввічливість, ввічливість;

5) Керівництво здоровим глуздом, дотримання приписів;

6) Життєрадісність;

7) Толерантність, завзятість;

8) Велике почуття відповідальності;

9) Здатність виконати роботу повну різноманітності;

10) Інтерес у трудової діяльності, альтруїзм;

11) Здатність взаємодіяти із фахівцями;

12) Ретельність дій;

13) Акуратність та послідовність у роботі;

14) Здатність до планування свого майбутнього;

15) Здатність до усних висловлювань;

16) Гарна пам'ять, здатність навчати інших;

17) Вміння піклується про інших;

18) Реалізація нових ідей, самостійність суджень.

Серед факторів та умов, що мають значення для випускника навчального закладу за спеціальністю «соціальна робота», що впливають на професійну кар'єру, найбільш поширеними є:

Серед негативних сторін:

1) Недостатність відомчої нормативної та інструктивно-методичної бази через новизну професії;

2) невідпрацьованість професійного інструментарію за фахом, що призводить до необхідності його самостійної розробки фахівцем;

3) Фактор «професійної самотності», який означає нерозуміння специфіки та значення посади в установі у поширеній ситуації наявності у штатному розкладі однієї ставки фахівця (або навіть кількох, але явно нижчих за потреби).

Є й позитивні сторони цієї роботи:

1) Різноманітність можливих місць роботи;

2) Реалізація позитивних якостей особистості, організаторських здібностей;

3) Можливість комунікативного спілкування;

4) Розвиток творчих здібностей.

При підготовці кадрів за спеціальністю «соціальна робота» потрібно: розвивати професійні особливості особистості, відповідні спеціальності, вести більш загальний огляд професійної діяльності фахівця соціальної роботи, конкретизувати підготовку та спеціалізуватися на певному виді діяльності фахівця соціальної роботи, а також при комплектуванні груп запровадити тестування; метою обліку особистісних якостей майбутнього «фахівця соціальної роботи». Павлюнок П.Д. Введення у професію "соціальна робота": Курс лекцій. - М: ІНФРА-М, 1998. - С. 61.

Вищевикладене показує, що:

1. Існує необхідність підготовки фахівців соціальної роботи як на базі середніх спеціальних навчальних закладах так і вищих;

2. Велику роль підготовці кадрів має добір предметів викладання;

3. Важливу роль грає підготовка педагогічного складу, є необхідність спеціальної підготовки самих викладачів, і навіть зміцнення матеріально-технічної бази навчальних закладів;

4. Врахування особистісних якостей абітурієнта через тестування.

Соціальна робота не зводиться до традиційних форм діяльності; її визначення, визначення дуже різноманітні. Так, Асоціація соціальних працівників Великобританії 1989 року дала таке визначення: «Соціальна робота – це відповідальна професійна діяльність, яка допомагає людям, спільнотам встановити, визначити особисті, соціальні та ситуативні, тобто. обставинні проблеми, що впливають них. Соціальна робота допомагає їм подолати ці труднощі за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації. Це діяльність патронажу, соціальної допомоги, соціального забезпечення, соціальної освіти виправлення та нагляду над правопорушниками, спрямована на діагностику, контроль та реабілітацію осіб, які потребують соціальної допомоги». Доел М. Практика соціальної роботи. - М., 1995. - С. 61.

Професор Сільвія Штаун визначає соціальну роботу як роботу, яку виконує соціальний працівник, надаючи соціальну допомогу індивідам, групам, задовольняючи їхні потреби, допомагаючи мобілізувати всі джерела суспільства для надання допомоги. Посада соціального працівника надається державними та громадськими організаціями, а також приватними агенціями соціальної допомоги. Сільвія Штаун вважає, що необхідною умовою для прийому на роботу на посаду соціального працівника є наявність кваліфікації у патронажі – атестата чи диплома. Особливе значення має градуйованість (рівневість) кваліфікаційних характеристиксоціального працівника

Міжнародна Федерація соціальних працівників дає визначення соціальної роботі. Це професійна робота з: 1) ведення благодійної діяльності; 2) надання допомоги людині у самовираженні; 3) дисциплінованому впровадженню в життя наукового знання про людську поведінку (соціальну поведінку людини). Соціальна робота спрямована на розвиток особистості, індивіда, сім'ї, нації та світової спільноти – для втілення в життя принципів соціальної справедливості. Нікітіна Л.В. Функції та ролі фахівця соціальної роботи / / Виховання школярів. - М., 2000. № 8. - С. 13.

Посада соціального працівника та спеціаліста соціальної роботи в Російській Федерації введена в 1991 році. У кваліфікаційному довіднику він наділяється різноманітними посадовими обов'язками: виявляє на підприємствах, мікрорайонах сім'ї та окремих осіб, які потребують соціально-медичної, юридичної, психолого-педагогічної, матеріальної та іншої допомоги, охорони морального, фізичного та психічного здоров'я; встановлює причини труднощів, конфліктних ситуацій, у т.ч. за місцем роботи, навчання тощо, надає їм сприяння у їх вирішенні та соціальний захист; сприяє інтеграції діяльності різних державних та громадських організацій та установ з надання необхідної соціально-економічної допомоги населенню; надає допомогу у сімейному вихованні, ув'язненні трудових договорівпро роботу вдома жінкам, які мають неповнолітніх дітей, інвалідам, пенсіонерам; проводить психолого-педагогічні та юридичні консультації з питань сім'ї та шлюбу, виховну роботу з неповнолітніми дітьми з асоціативною поведінкою; виявляє та сприяє дітям та дорослим, які потребують опіки та піклування, влаштування у лікувальні та навчально-виховні заклади, отримання матеріальної, соціально-побутової та іншої допомоги; організує громадський захист неповнолітніх правопорушників, у необхідних випадках виступає як їхній громадський захисник у суді; бере участь у роботі зі створення центрів соціальної допомоги сім'ї: усиновлення, піклування та опіки; соціальну реабілітацію; притулків; молодіжних, підліткових, дитячих та сімейних центрів; клубів та асоціацій, об'єднань за інтересами тощо, організує та координує роботу із соціальної адаптації та реабілітації осіб, які повернулися зі спеціальних навчально-виховних установ та місць позбавлення волі.

Кожен вид діяльності закінчується якимось результатом, за яким оцінюється виконана робота. Однією з найважливіших оцінок результату є ефективність. Соціальна робота також дає ті чи інші результати. Вона також оцінюється з її ефективності.

Залежно від діяльності поняття ефективності визначається по-різному. В економіці – це співвідношення результатів та витрат. Чим кращий результат і менше витрат, тим вища ефективність. У медицині – наближення стану здоров'я пацієнта після проведення лікування до норми. У психології – ступінь реалізації духовно-моральних ідеалів. Менеджмент соціальної роботи: Навч. Посібник для студентів вищих навчальних закладів / За ред. Є.І. Комарова та А.І. Войтенко.-М.: Гуманіт. Вид. Центр ВЛАДОС, 1999. - С. 206.

Визначення начебто різні. Але водночас у кожному є обов'язкові елементи: мета, результат, витрати, загальноприйнята норма (чи ідеал). Головними у цьому переліку є мета та результат. Вони є початковим і кінцевим пунктами діяльності: на початку висувається мета, а наприкінці виходить результат. Співвідношення мети та результату і дає уявлення про ефективність діяльності. Невипадково визначення: ефективність суть ступеня реалізації мети. Кінцевим виразом цього ступеня є результат: він збігається з метою більшою чи меншою мірою.

1.2 Сучасний підхід до оцінки ефективності професійно важливих якостей соціального працівника

Важливим місцем нашого вивчення є ефективність соціальної роботи, яка найбільше загальному виглядірозглядається як ставлення отриманих результатів до цілей, що раніше висуваються. Таким чином, вона фіксує ступінь відповідності тому, чого передбачалося досягти.

Сутність ефективності соціальної роботи виявляється у здатності цілісної системи або її окремих елементів позитивно реагувати та відповідати на запити, потреби населення, насамперед соціально вразливої ​​його частини. Тому поняття ефективності соціальної роботи можна сформулювати наступним чином - це максимально можливе в умовах досягнення цілей по задоволенню соціальних потреб населення (клієнта) при оптимальних витратах. Іншими словами, йдеться про необхідність здійснення в тій чи іншій формі порівняльного аналізу, в ході якого зіставляються нові дані про об'єкт-клієнт у процесі терапії терапевтом або соціальним органом, установою, що ведуть соціальну роботу, з інформацією, отриманою раніше. Це дозволяє співвіднести кількісно-якісну оцінку нинішнього та колишнього стану справ на певній ділянці соціальної роботи та зробити відповідні висновки про рівень її ефективності. Холостова О.І. Професійний та духовно-моральний портрет соціального працівника. - М.: РДСІ, 1993. - С. 99.

Однією з найважливіших умов удосконалення організації соціального захистута соціального обслуговування населення як складових частин усієї соціальної роботи, є використання базової інформації, що об'єктивно відображає стан системи та її елементів. Роль інструменту для отримання такої інформації виконує система критеріїв та показників ефективності соціальної роботи, яка повинна містити, як мінімум, дані про клієнтів, надані їм послуги та їх результати.

У дослідженні проблем ефективності соціальної роботи найважливіше місце посідає питання сутності критеріїв та показників ефективності.

У літературі поняття «критерій» окреслюється відмітний ознака, об'єктивно відбиває стан тієї чи іншої процесу, явища, об'єкта чи суб'єкта. Але критеріями може бути не всякі ознаки стану, у разі соціальної роботи, лише ті, які відповідають певним вимогам. Насамперед, вони повинні бути об'єктивними, що відображають не другорядні та випадкові, а суттєві та повторювані ознаки. Вони також повинні бути необхідними та достатніми, служити еталоном виміру для оцінки результатів діяльності, містити якісно-кількісну інформацію про функціонування системи.

Практика досліджень показує, що єдиного підходу до визначення структури критеріїв та показників, придатних на всі випадки оцінки ефективності, бути не може. Особливість оціночних завдань у кожному конкретному випадку обов'язково має враховуватися дослідником та отримувати специфічне відображення у структурі критеріїв.

Підвищення ефективності соціальної роботи є стрижневою проблемою не тільки наукових співробітників, а й практиків - управлінців федерального та регіонального рівнів, безпосередніх організаторів системи соціального захисту населення, керівників та фахівців соціальних служб, а також викладачів вищої школи, які займаються підготовкою та перепідготовкою фахівців із соціальної роботи .

Проте нерідко ще ставляться питання: чи своєчасна постановка питання про ефективність соціальної роботи в цілому і тим більше про результативність окремих соціальних працівників? Чи є достатньо чітко розроблені підстави для визначення ефективності діяльності соціальних служб та окремих фахівців із соціальної роботи? Яка система критеріїв та показників, на основі яких можна виміряти ефективність соціальної роботи, окремих видівта методів соціального обслуговування населення?

Головне, що відрізняє соціальну роботу від інших видів соціальної діяльності- її підпорядкування завданням відродження людської гідності, втручання в соціальне середовище задля подолання депривації та деструкції, здійснення інтеграції соціальних, соціокультурних, психологічних та фізичних впливів на особистість, індивідуум, забезпечення гармонії людини та середовища, нормальне соціально-психологічне функціонування людини в різних ситуаціях .

Сьогодні Головна задачафахівців із соціальної роботи - навчитися проводити в життя функціональну призначеність тих служб, в яких вони працюють, оптимально виконувати свої завдання, спираючись на вітчизняний та зарубіжний досвідсоціальної роботи В умовах соціально-економічної кризи гостро стоїть питання про роль соціальних працівників у процесі адаптації різних категорій населення до нових соціальних умов, що склалися в 90-ті роки в Російській Федерації, про активну та професійну участь у соціальній реабілітації людей, які потрапили у скрутну життєву ситуацію .

Для досягнення поставлених завдань різним типам установ соціального обслуговування та спеціалістам соціальних служб важливо навчитися всім і кожному фахівцю проводити у життя вітчизняну концепцію соціального обслуговування населення, основні методологічні засади соціальної роботи, вміло використовувати різноманітні технології соціальної роботи.

Визначення критеріїв та показників ефективності соціальної роботи має важливе значення як для наукової, так і практичної діяльності соціальних служб та окремих її фахівців. Індикатори ефективності соціального обслуговування, як правило, націлюють практичних соціальних працівників різної кваліфікації та функціональної призначеності на досягнення конкретних результатів-проміжних та кінцевих. Жданов С.Т., Табохлін В.І. Професійна діяльність соціального працівника: Зміст та організація. - М.: Інститут молоді, 2003. - С.117-118.

Ефективність діяльності фахівців із соціальної роботи може визначатися з урахуванням як загальних, і специфічних критеріїв. Загальні критерії ефективності соціальної роботи є для оцінки її ефективності в цілому, скажімо в масштабі територіальної соціальної служби або окремої установи соціального обслуговування на певній території, а специфічні - для оцінки основних видів соціального обслуговування, форм та методів соціальної роботи з різними категоріями населення. Виділимо принципи, на яких ґрунтується ефективність соціальної роботи з клієнтом:

1) вміння точно сформулювати проблему клієнта;

2) аналіз факторів, що викликали проблему, а також перешкоджають або сприятливі для вирішення проблеми;

3) оцінка розв'язності проблеми;

4) розробка плану действий;

5) залучення клієнта у вирішення проблеми;

6) оцінка змін, досягнутих у положенні клієнта.

Вочевидь, критерії, як і і показники ефективності здійснення соціальної роботи країни можуть застосовуватися на макрорівні (на рівні держави), мезоуровне (республіка, місто, район), і мікрорівні (на рівні індивіда, клієнта).

Що ж до макрорівня, де, зазвичай, мають на увазі подолання соціальних девіацій чи стабілізація негативних тенденцій соціального здоров'я нашого суспільства та його поступове поліпшення, то тут дуже важко виділити індикатори, які б дозволяли визначити конкретний внесок соціальних працівників у подолання таких девіацій і проблем, як бідність, безробіття, бездомність, соціальне нездоров'я у вигляді наркоманії, алкоголізму, проституції тощо, тому що їх вирішення багато в чому залежить від характеру проведення соціально-економічних реформ у країні, від здійснення соціальної політики, від ефективності реалізації механізму соціальної безпеки Нам видається, що дуже важко підрахувати коефіцієнт участі фахівців - представників різних галузей соціальної сфери (вчителів, лікарів, соціальних працівників), наприклад, у вирішенні проблем сім'ї та дітей.

На підставі яких показників можна судити про ефективність діяльності фахівців із соціальної роботи, вчителів, працівників МВС органів державного та місцевого самоврядуванняу ліквідації дитячої бездоглядності та злочинності та, природно, у влаштуванні дітей? Ця проблема, як відомо, є загальнонаціональною, міжвідомчою. На рівні суспільства можна оцінювати ефективність федеральних цільових програм, які передбачають федеральну підтримку різних регіонів у розвитку соціального обслуговування населення. Наприклад, у рамках президентської програми «Діти Росії» реалізуються такі федеральні цільові програми, як «Діти-інваліди», «Розвиток соціального обслуговування сім'ї та дітей», «Профілактика бездоглядності та правопорушень неповнолітніх», у яких поставлені різні спільні завдання перед міністерствами та відомствами , які мають соціальні служби, але водночас сформульовані конкретні завдання, які стосуються діяльності Мінпраці Росії, Міносвіти Росії, МВС Росії, Державного комітету РФ у справах молоді. Виділення коштів із федерального бюджету підтримку територіальних соціальних служб у межах зазначених програм, очевидно, передбачає оцінку діяльності цих служб, визначення ефективності соціальної роботи, здійснюваної фахівцями цих служб.

Велике значення підвищення ефективності соціальної роботи має мікрорівень - безпосередньо діяльність соціального працівника лише на рівні клієнта.

Не викликає сумніву, що критерії та показники ефективності окремих фахівців із соціальної роботи, насамперед контактних соціальних працівників, мають першорядне значення не лише для подолання існуючого поєднання високого рівня професіоналізму фахівців та елементарної некомпетентності цілого ряду працівників соціальних служб, не лише для формування позитивної професійної мотивації діяльності. Вони потрібні, перш за все, для захисту клієнтів соціальних служб, виключення чи пом'якшення різноманітних відхилень у соціальному обслуговуванні населення. Гуслякова Л.Г., Холостова О.І. Основи теорії соціальної роботи: Навчальний посібник. - М.: Інститут соціальної роботи, 1997. - 243 с.

Тому, як би не були важливими критерії та показники, що дозволяють оцінити ефективність розвитку базисних передумов якісного та своєчасного соціального обслуговування, треба завжди пам'ятати про індикатори, що дозволяють оцінювати рівень доступності та адекватності клієнта у наданих послугах, рівень доступності та адекватності цих послуг, що дозволяють клієнту вийти із важкої життєвої ситуації.

Оцінка ефективності роботи фахівця із соціальної роботи, як і і діяльності соціальної служби цілої може по-різному розглядатися залежно від розуміння сутності особистості клієнта та її проблем. Якщо ми розуміємо клієнта як людини, яка потрапила у важку життєву ситуацію внаслідок реформ, що проводяться в Російській Федерації на початку 90-х років, то це одна постановка питання. Але, якщо ми розуміємо особистість клієнта як сукупність суспільних відносин, то, з одного боку, порівнювати ефективність соціальної роботи щодо клієнта дуже складно, а з іншого боку, сукупність умов життєдіяльності, до яких потрапляє клієнт, можна виміряти в кількісному відношенні, оскільки кожна людина для забезпечення життєдіяльності змушена використовувати якісь ресурси. Однак можливість використовувати ресурси не є дійсністю. Така можливість часто залежить від активності самого клієнта, взагалі людини. Отже, мають місце такі індикатори, як "захід активності", "захід свободи", "захід уміння використовувати свої можливості та ресурси середовища", "рівень розвитку волі та життєвої сили клієнта" і т.п.

Відомо, що не кожна людина, яка потрапила у важку життєву ситуацію, може сама без сторонньої допомоги вийти з неї. Значить, хтось має надати активності клієнта імпульсу, визначити конкретний напрямок його дій, стимулювати життєві сили людини, хтось має раціонально підійти до вибору коштів, які можуть призвести клієнта до виходу із важкої життєвої ситуації, хтось має задіяти комплекс умов та ресурсів, що дозволяють реалізувати конкретні устремління клієнта. Такою людиною має стати соціальний працівник, діяльність якого, як правило, пов'язана зі свідомою та коректною зміною життєдіяльності клієнта з урахуванням реальних можливостей клієнта та ресурсів навколишнього середовища.

Перед соціальним працівником, як правило, стоїть триєдине завдання: по-перше, підходячи до клієнта з позиції соціально-психологічних наук, йому необхідно добре уявити антологію діяльності клієнта (минула, справжня чи майбутня діяльність клієнта розглядається як діяльність конкретного індивіда, включеного до системи суспільних відносин;соціальні відносини розглядаються як основа існування індивіда;діяльність людини зумовлена ​​способом виробництва), враховувати особливості індивідуально-суб'єктивного існування людини, що потрапила у важку життєву ситуацію (способи суб'єктного буття діяльності - пасивного, неповно-активного та активного); по-друге, він повинен чітко усвідомити показники клієнта (клієнтів), тобто. визначити відмінні якості, риси, властивості, що дозволяє повніше і результативніше використовувати внутрішній потенціал клієнта. У соціальній роботі надзвичайно важливо враховувати аксеологічні особливості людини – ціннісні, потребнісні, мотиваційні, цільові, оціночні характеристики клієнта служби. Хоча, безперечно, соціальний працівник змушений враховувати праксіологічні та онтологічні характеристики. Нехтування цими характеристиками може призвести до неадекватного тлумачення суті конкретної людини, яка звернулася до соціальної служби за допомогою. Лише об'єктивний облік таких характеристик може допомогти соціальному працівникові провести планування переходу від одного якісного стану клієнта до іншого стану, іншої модифікації, необхідної клієнту для виходу із скрутної життєвої ситуації; усвідомивши характеристику клієнта, може переходити до кваліфікації показників, тобто. визначення кількісного вираження цих характеристик, їх динаміки (захід інтенсивності).

Ми вважаємо, що зазначені характеристики можуть виступати як показники, що дозволяють відстежувати динаміку відновлення (або розвитку) сутнісних сил людини під впливом діяльності фахівця із соціальної роботи. Теорія та методика соціальної роботи. - М.: Видавництво «Союз» 1994 р.- С. 156. Навчальний посібник.

Дослідникам відомо, що є кількісна та якісна природа критеріїв та показників ефективності соціальної роботи. У той самий час вони мають комплексний характер. Як правило, виділяється група нормативних критеріїв, що відображають ефективність процесу надання соціальних послуг, та система показників, що дозволяють визначити стан клієнтів соціальних служб. Безпосереднім підставою виділення критеріїв ефективності соціальної роботи, здійснюваної через соціальні служби, служать цілі й завдання соціального обслуговування тих чи інших категорій населення. У цьому виправдано їх підрозділ за рівнями та об'єктами, тобто. вони поділяються за рівнями: суспільство загалом, регіон, населені пункти, райони, мікрорайони, по об'єктах - клієнт, мала соціальна трупа, громада тощо.

Виходячи з цієї позиції, можна відзначити два суттєві розуміння ефективності соціальної роботи. По-перше, вона сприймається як співвідношення досягнутих результатів і витрат, що з забезпеченням цих результатів. Головне у цьому питанні - вимір (опис) результатів та витрат. Ефективність може виражатися як розрахункова, запланована, а також як фактична (реально досягнуті результати роботи з клієнтами). У цьому випадку, а він, як відомо, найчастіше застосовується, принципова проблема – це визначення суб'єктів, які висловлюють свої думки, судження, висновки. До них, як правило, включаються керівники органів державного управління, лідери громадських об'єднань, фахівці у сфері соціальної роботи, практичні соціальні працівники, інспектори - контролери та, звичайно, самі клієнти.

2. Діяльність фахівця із соціальної роботи

Професії «соціальний працівник», «соціальний педагог» та «фахівець із соціальної роботи» офіційно зареєстровані в російських державних документах у березні - квітні 1991 року та створені для вирішення соціальних проблем людини та суспільства, серед них:

Соціальні та психологічні конфлікти, кризові, стресові ситуації;

Емоційні та психологічні проблеми;

Потреба та бідність;

Алкоголізм та наркоманія;

Насильство та дискримінація;

Національні проблеми та міграція;

Злочин та правопорушення;

Безробіття та професійна адаптація;

Житлова проблема;

Опікунство, піклування, усиновлення;

Батьківська жорстокість та інші.

В даний час професія соціального працівника та її майстерність гостро потрібні. Потрібен, по суті, спеціаліст широкого профілю, який володіє основами юридичних, медичних, психологічних знань. Таким фахівцем є соціальний працівник, до основних трудових операцій якого входить:

Збір та аналіз інформації про особистість;

Діагностика мікросередовища;

Прогноз подальшого розвитку та соціалізації особистості;

Профілактика та соціальна терапія негативних явищ навколишнього середовища;

Організаційно-комунікативна педагогізація середовища;

Охоронно-правовий захист;

Освітньо-виховні завдання;

Складання та ведення документації;

Робота із педагогічним колективом.

Тепер це стало реально, але виникла нова проблема – загроза дискредитації професії.

Керівники установ, визначаючи посадове коло обов'язків соціального працівника, виходять із потреб своєї установи. Але, як це часто буває, намагаються охопити все предметне поле професії. Тому широко поширилася практика «латання дірок». Завдання ж фахівця соціальної роботи не в цьому, воно звучить так:

«Своєчасно виявити проблеми, що виникають у сфері найближчого оточення; зрозуміти та усунути причини, що їх породжують; забезпечити профілактику різних негативних явищ, які можуть виявитися в мікросередовищі». При цьому соціальний працівник не повинен чекати, коли до нього звернуться по допомогу. В етично допустимій формі він сам «виходить на контакт» з людиною та її сім'єю. Працівник соціальної служби. Професійний журнал. № 1 Засновник журналу: Асоціація працівників соціальних служб./ Зміст та структура психологічної готовності працівників соціальних служб до професійної діяльності. - М. 1998. - С.21-25.

Проблемне поле соціальної роботи величезне і вбирає у собі все різноманіття життєвих ситуацій і колізій людей різного віку та соціального становища. Проблемне поле соціального працівника конкретної установи формується на основі реального соціального замовлення, специфіки контингенту установи, її відомчої підпорядкованості, типу та виду, а також професійного багажу спеціаліста.

Для кожної установи потрібен особливий підхід, так, наприклад, у сільській середній школі на 100 учнів припадає 8 дітей, які мають поведінку звану дезадаптивну, у соціально-реабілітаційному центрі ця цифра значно вища, вона становить 24 зі 100 за результатами анкетування, тут і проявляється специфіка роботи соціального працівника у різних установах.

У практиці спеціаліст соціальної роботи виконує різні соціальні ролі. Насамперед, він – посередник у контексті: «людина – сім'я – суспільство», сполучна ланка між громадянином та державно-соціальними верствами, покликаними піклуватися про громадянина.

Одночасно працівник соціальної сфери - захисник інтересів людини, захисник її прав та прав кожної сім'ї.

Також, соціальний працівник має бути учасником спільної діяльності, провідним організатором цієї діяльності Він своєрідний духовний наставник, який ніби веде людину та її сім'ю, протягом тривалого часу здійснює психологічний супровід, піклується про формування суспільних цінностей у соціумі.

Одночасно він і соціальний терапевт, що запобігає конфлікту ситуації своїх підопічних.

2.1 Професійний портрет соціального працівника у трудовій діяльності

Перш ніж розглядати специфіку соціальної роботи як форми практичної діяльності та професійний портрет соціального працівника, слід визначити, що розуміється під діяльністю.

У науковій літературі термін «діяльність» має дуже стала вельми поширеною: «діяльність річок», «вища нервова діяльність». Гегель, як відомо, вживав термін "діяльність" по відношенню до руху. У філософії термін «діяльність» означає поняття інструменту вивчення суспільного життя в цілому, окремих його форм, історичного процесу. Але й у разі відбувається не однозначне його тлумачення: діяльність - це інформаційно спрямована активність живих систем, що забезпечує їх самопідтримка (Е. Маркарян), діяльність є прояв соціальної активності (Г. Ареф'єва) та інших.

Розглядаючи зміст та структуру соціальної роботи як виду діяльності з одного боку, треба виходити із загальноприйнятого філософського та психологічного трактування діяльності, з іншого, враховувати специфічні особливості та фактори, що характеризують її. У працях Л. П. Буєвої діяльність визначається як спосіб існування та розвитку суспільства та людини, всебічного процесу перетворення ним навколишньої природної та соціальної реальності, включаючи його самого, відповідно до його потреб, цілей і завдань. Серед основних ознак діяльності вона виділяє такі: цілеспрямованість, перетворюючий та творчий характер, предметність, детермінованість суспільним умовам, обмін діяльністю, спілкування діючих індивідів. Працівник соціальної служби. Професійний журнал №2 Засновник журналу: Асоціація працівників соціальних служб/ Г.Ю. Бурлака. Формування професійної культури працівників соціальних служб. - М. 1998. - С.35.

У дослідженні Кагана М.С. дано морфологічний аналіз діяльності (перетворювальна, ціннісно-орієнтаційна, комунікативна діяльність).

Автор виділяє три основні елементи діяльності: суб'єкт, який спрямовує свою активність на об'єкти чи інші суб'єкти; об'єкт, на який спрямована ця активність; сама активність, що виявляється у встановленні суб'єктом комунікативної взаємодії з іншими.

За Ананьєву Б.Г., діяльність має багаторівневий характер: по-перше, цілісної діяльності як історично сформованої системи програм, операцій та засобів виробництва матеріальних та духовних цінностей суспільства; по-друге, окремого акта - дії, що включає в себе мету, мотиви її висування та способи досягнення; по-третє, макрорухів, у тому числі з допомогою опредмечивания і побудови програм будуються дії; по-четверте, макрорухів, у тому числі будуються макродвижения.

І тут перші два рівні відповідають розгляду діяльності як суб'єкта, соціального істоти, як особистості, а останні рівні визначають діяльність людини як природного індивіда.

Різноманітність підходів до розгляду поняття діяльності та тлумачення самого терміна сприяє появі безлічі підстав для класифікацій різних форм та типів діяльності. Зокрема, основою класифікації часто кладеться об'єкт діяльності. Виходячи з цієї підстави, можна говорити про правову діяльність, медичну, виробничу і т.д.

Якщо цю основу ми включимо до системи соціального простору, де існують різні форми діяльності, метою яких є надання допомоги індивідам або соціальним групамщодо вирішення їх найрізноманітніших проблем, то цьому випадку виділиться соціальна діяльність, метою якої є оптимізація здійснення суб'єктної ролі людей переважають у всіх сферах життя нашого суспільства та процес спільного задоволення потреб підтримки життєзабезпечення і діяльного існування особистості. Цією діяльністю є соціальна робота.

Соціальний працівник здійснює низку конкретних видів діяльності. До них ми відносимо: психологічну, педагогічну, організаторську, управлінську та ін Але при цьому треба мати на увазі, що той чи інший вид діяльності переважає залежно від основних функцій того чи іншого соціального фахівця.

До основних цілей соціальної роботи як професійної діяльності можна віднести такі:

1) збільшення ступеня самостійності клієнтів, їх здатності контролювати своє життя і більш ефективно вирішувати проблеми, що виникають;

2) створення умов, у яких клієнти можуть максимально проявити свої можливості і отримати все, що їм належить за законом;

3) адаптація чи реадаптація людей суспільстві;

4) створення умов, за яких людина, незважаючи на фізичне каліцтво, душевний зрив чи життєву кризу, може жити, зберігаючи почуття власної гідності та повагу до себе з боку оточуючих;

5) і як кінцева мета - досягнення такого результату, коли необхідність допомоги соціального працівника у клієнта відпадає.

Соціальна робота як практична діяльність, в основному, таки спрямована на підтримку, розвиток та реабілітацію індивідуальної та соціальної суб'єктності, які в єдності характеризують життєві сили людини.

Реалізатором цілей соціальної роботи є соціальний працівник, який пройшов спеціальну підготовку для здійснення різних функцій, починаючи від "лінійної" роботи з клієнтом та закінчуючи управлінською діяльністюу державних відомствах.

Соціальна робота - це складний процес, що вимагає міцних знань у галузі теорії управління, економіки, психології, соціології, педагогіки, медицини, правознавства тощо. Її ефективність багато в чому залежить від самого соціального працівника, його умінь, досвіду, особистісних особливостей та якостей. Шептенко П.О. Проблеми підготовки соціальних педагогів до професійної діяльності. – Барнаул, 1999. – С. 47.

Професійні якості соціального працівника сприймаються як прояв психологічних особливостей особистості, необхідні засвоєння спеціальних знань, умінь і навиків, і навіть задля досягнення істотно прийнятної ефективності у професійному праці.

Для опису соціального працівника можна обрати мову здібностей як проекцію певних рис особистості, які відповідають вимогам соціальної діяльності та визначають її успішність, можливо, таких: вміння слухати інших; розуміти їх; самостійність та творчий склад мислення; швидке і точне орієнтування, організаторські здібності, моральні якості та ін.

Сформульовано оптимальний набір особистісних якостей, необхідних соціальному працівнику, таких як відповідальність, принциповість, спостережливість, комунікабельність, коректність (тактовність), інтуїція, особистісна адекватність за самооцінкою та оцінкою інших, здатність до самоосвіти, оптимістичність, мобільність, гнучкість, гуманістична спрямованість особистості до проблем інших людей, толерантність.

Так само виявлено психологічні " протипоказання " до соціальної роботі. До них відносяться: відсутність інтересу до інших людей (егоїзм), запальність, різкість суджень, категоричність, незібраність, невміння вести діалог з опонентом, конфліктність, агресивність, невміння сприймати чужий погляд на предмет.

Не кожна людина придатна для соціальної роботи; основним визначальним фактором тут є система цінностей кандидата, яка зрештою визначає його професійну придатністьта ефективність практичної діяльності. Уявлення про абсолютну цінність кожної людської істоти переходить тут із розряду філософського поняття до категорії базисного психологічного переконання як основи всієї ціннісної орієнтації індивіда. Соціологія праці: Підручник/За ред. Н.І. Дряхлова, Л.І. Кравченко, В.В. Щербини.- М.: Вид-во Моск. Ун-та, 1993. - С. 231.

Соціальна робота була і залишається однією з найважчих професій. Вона не завжди адекватно сприймається громадською думкою. Але соціальна робота одна із найбільш одухотворених і шляхетних видів діяльності.

Стиль поведінки соціального працівника, обумовлений сукупністю його особистісних якостей, його ціннісними орієнтаціями та інтересами, надає вирішальний вплив на систему відносин, що він формує як із клієнтами, а й зі своїми колегами, підлеглими і начальством.

Розкриваючи особисті якості соціального працівника, Холостова О.М. поділяє їх на три групи:

1) психологічні показники, є складовою здатності до цього виду діяльності;

2) друга - психолого-педагогічні якості, орієнтовані вдосконалення соціального працівника, як особистості;

3) третя - психолого-педагогічні якості, створені задля створення ефекту особистої чарівності.

У роботі з людьми, як правило, психологічні вимоги базуються на зібраності та уважності, розумінні іншого, прояві таких вольових якостей, як терпіння, самовладання тощо. Без цих, які ведуть цієї професії, показників психіки неможлива ефективна робота.

Як свідчить закордонний досвід, від соціального працівника очікується дуже багато. Відповідно до «Стандартів класифікації практичної соціальної роботи в США» йому необхідно мати уявлення про:

Теорії та методики роботи з окремим клієнтом та їх групою;

Ресурси та послуги, що надаються товариством (громадою);

Програмах та цілях соціальних служб, як у штаті, так і на федеральному рівні;

Організації місцевої інфраструктури та розвитку служб охорони здоров'я та соціального забезпечення;

Основи соціально-економічної та політичної теорії;

Расових, етнічних та інших культурних групах у суспільстві (їх морально-моральних цінностях, життєвих укладах та проблемах, що випливають звідси);

Результати професійних та наукових досліджень, які можна використовувати у практичній роботі;

Концепції та методи соціального планування;

Теорії та практиці проведення спостережень, зокрема, за практичною соціальною роботою;

Теорії та практиці управління персоналом;

Соціальних, психологічних, статистичних дослідницьких методів та методик;

Теорії та концепції управління службами соціального захисту населення;

Фактори довкілля та суспільства, що впливають на клієнта;

Теорії та методи психосоціальної оцінки різних видів і форм втручання з боку соціальних служб, а також диференціальний діагноз стану клієнта;

Теорії та практиці організаційних та соціальних систем та методів заохочення покращення їх роботи;

Теорії та методи адвокатської практики;

Етичні стандарти та практика професійної соціальної. роботи;

Теорії та методи викладання та навчання;

Тенденціях у політиці соціального захисту населення;

Закони і постанови на місцевому, федеральному рівнях, і навіть на рівні штатів, які впливають різні види соціальних послуг.

Соціальні працівники зайняті різними видами діяльності під час виконання своїх професійних функцій. Їхня робота характеризується трьома підходами при вирішенні проблеми:

Виховний підхід - виступає у ролі вчителя, консультанта, експерта. Соціальний працівник дає поради, навчає вмінню, моделювання та демонстрації правильної поведінки, встановлює зворотний зв'язок, застосовує рольові ігри як метод навчання;

Фасилитативный підхід - здійснює роль помічника, прибічника чи посередника у подоланні апатії чи дезорганізації особистості, коли це зробити найважче. Діяльність соціального працівника за такого підходу націлена на інтерпретацію поведінки, обговорення альтернативних напрямів діяльності та дій, пояснення ситуацій, підбадьорювання та націлювання на мобілізацію внутрішніх ресурсів;

Адвокативний підхід застосовується тоді, коли соціальний працівник виконує рольові функції адвоката від імені конкретного клієнта або групи клієнтів, а також помічника тих людей, які виступають у ролі адвоката від свого власного імені, такого роду діяльність включає допомогу окремим людям у висуванні посиленої аргументації, доборі документально обґрунтованих звинувачень.

Дослідження російських вчених, а також практика дозволили виділити кілька груп умінь для фахівця із соціальної роботи. Серед них виділимо кілька груп. Іванцевич Д.Є., Лобанов А.А. Людські ресурсиуправління.- М.: «Дело», 1993.-С. 225.

1. Когнітивні вміння. Кваліфікований соціальний працівник має вміти:

* аналізувати та оцінювати досвід, як свій, так і інших;

* аналізувати та виявити проблеми та концепції;

* застосовувати на практиці свої знання та розуміння проблем;

* застосовувати практично дослідницькі знахідки.

Комунікативні вміння. Кваліфікований соціальний працівник має бути в змозі:

* створювати та підтримувати робочу обстановку та атмосферу;

* виявляти та долати негативні почуття, які впливають на людей і на нього самого;

* виявляти та враховувати у роботі відмінності особистісного, національного, соціального та культурно-історичного характеру;

* розпізнавати та долати у відносинах з людьми агресію та ворожість, мінімізувати лють з урахуванням ризику для себе та для інших;

* сприяти наданню фізичної турботи нужденним та старим;

* спостерігати, розуміти та інтерпретувати поведінку та відносини між людьми;

* спілкуватися вербально, невербально та письмово;

* організовувати та брати інтерв'ю за різних обставин;

вести переговори, виступати по радіо, діяти в колективі з іншими соціальними працівниками;

ставити себе у роль адвоката свого клієнта.

2. Конструктивні вміння. Кваліфікований соціальний працівник має бути в змозі:

* Виробляти рішення з індивідами або, при необхідності, від їх імені, з сім'ями, групами або від їх імені;

* виділяти рішення, які потребують попереднього узгодження з іншими фахівцями;

* діяти в алгоритмі вироблення рішення;

* Виробляти рішення, що передбачають співпрацю з іншими установами, відомствами, професіоналами.

3. Організаторські вміння. Кваліфікований соціальний працівник має бути в змозі:

* нести чіткі та лаконічні записи;

* проводити політику служби щодо конфіденційності та належного підходу до справи;

* готувати доповіді та доповідати;

* організовувати, планувати та контролювати роботу;

* добувати інформацію за допомогою доступної технології;

досліджувати та розпізнавати потреби у послугах;

* Розширювати сфери своїх послуг;

Подібні документи

    Соціальна робота як професія. Особливості підготовки професійних кадрів із соціальної роботи у Російській Федерації. Основи кадрової політики. Сучасний підхід до оцінки ефективності професійно-важливих якостей соціального працівника.

    курсова робота , доданий 12.03.2016

    Історичні традиції розвитку соціальної діяльності у Росії. Професійні риси соціального працівника. Етичний кодекс та стандарти соціальної роботи. Професійний портрет соціального працівника. Посадові обов'язки соціального робітника.

    курсова робота , доданий 23.10.2010

    Соціальна робота як вид професійної діяльності. Методи та принципи професійного виховання та навчання соціального працівника, його професійно-етичні та моральні якості. Комунікативна професіограма соціального працівника.

    курсова робота , доданий 11.01.2011

    Професійні та особистісні риси соціального працівника, їх зміст та вимоги. Професійно-етичні засади соціальної роботи, існуючі проблеми. Особливості роботи з людьми похилого віку, вимоги до навичок працівника.

    курсова робота , доданий 23.12.2014

    Особливості діяльності соціального працівника з особами з обмеженими можливостями здоров'я. Правовий аспект, професійна компетентність, методи та форми діяльності соціального працівника з дітьми-інвалідами на прикладі реабілітаційного центру.

    курсова робота , доданий 11.01.2011

    Особливості етичних засад діяльності соціального працівника. Розбір типових ситуацій та їх місце у професійній діяльності соціальної служби. Роль соціальної роботи як суттєвий чинник підвищення рівня суспільної моралі.

    курсова робота , доданий 22.01.2015

    Кодекс соціального працівника як основа його практики, вирішення етичних проблем. Професіограма (зміст діяльності, професійні навички та якості, етичні та професійні зобов'язання) та посадова інструкція соціального працівника.

    курсова робота , доданий 02.11.2015

    Поняття мотиваційної сфери особистості, її функції та закономірності розвитку. Професійно значущі цінності соціальної роботи. Характеристика особистісних якостей соціального робітника. Соціально-психологічне дослідження професії „Соціальна робота”.

    дипломна робота , доданий 16.07.2010

    Проблема організації та вдосконалення виховної діяльності у системі пенітенціарних установ. Особливості слідчого ізолятора як суб'єкта соціальної роботи. Функції та специфіка діяльності соціального працівника у слідчому ізоляторі.

    курсова робота , доданий 14.05.2011

    Сутність та структура, а також фактори формування професійного розвитку соціального працівника, критерії оцінки його особистісних якостей. Принципи підготовки фахівців із соціальної роботи. Сутність професійного вигорянняпрацівників.

1. Як називається робота і в чому вона полягає? Назва роботи, спеціальності, професії, посади, можливого робочого місця – опис суттєвих характеристик та видових особливостей праці.

Соціальна робота- це професійна діяльність з надання допомоги та підтримки людям, мета якої сприяння людям та групам, які потрапили у важкі життєві ситуації, у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації.

Сучасна соціальна робота здійснюється переважно розгалуженою мережею державних соціальних служб. Вона включає безліч напрямів і областей, наприклад таких як: соціальне забезпечення, соціальне страхування, соціальна профілактика, соціальна реабілітація, адаптація, терапія, консультування.

Спеціаліст з соціальної роботи- працівник, який надає послуги різним соціальним, статево віковим, етнічним групам населення та окремим особам, які потребують соціальної допомоги, захисту та психологічної підтримки.

Професія «спеціаліст із соціальної роботи» має такі спеціалізації: соціальний працівник; соціальний працівник служби зайнятості; Профконсультант. Праця зазначених працівників може бути спеціалізована за віковими, соціальними, медичними критеріями (обслуговування дітей та підлітків, людей похилого віку, безробітних, бездомних, сліпих, глухих тощо).

Професія належить до типу: «Людина - Людина», вона спрямовано спілкування і взаємодія з людьми. Для цього потрібні вміння встановлювати і підтримувати ділові контакти, розуміти людей і розбиратися в людських взаєминах, проявляти активність, товариськість і контактність, мати розвинені мовні здібності і вербальне мислення, мати емоційну стійкість.

Додатковий тип професії: «Людина - Природа», оскільки вона пов'язана із турботою та доглядом за живими людьми, з профілактикою та лікуванням захворювань. Для цього потрібен високий рівень розвитку спостережливості, уважності, фізичної витривалості, схильності та інтересу до роботи з людьми, які потребують допомоги та піклування.

2. Які ефективність та мета роботи (що виробляється і для якої мети)?Ціль роботи: продукція, послуги; Значення роботи: цінність і важливість продукцій або послуг для підприємства та для всієї країни.

Діяльність фахівця з соціальної роботи включає надання матеріально-побутової допомоги та морально-правової підтримки інвалідам, одиноким людям похилого віку, багатодітним матерям, дітям-сиротам, особам, які страждають на тяжкі недуги, алкоголікам і наркоманам, громадянам, що бідують, у стані депресії. катастрофами, міжнаціональними конфліктами та війнами, втратою близьких.

Сферами професійної діяльності спеціаліста із соціальної роботи є система соціального захисту, служби зайнятості на рівнях федеральному, республіканському, регіональному, а також місцеві підприємства, установи та організації соціальної допомоги населенню, державні та недержавні установи, територіальні центри та фонди соціальної допомоги.

Спеціаліст із соціальної роботи виконує ясні, чітко сформульовані цілі, вирішує стандартні, типові завдання.

До основних цілей соціальної роботи як професійної діяльності можна віднести такі:

Збільшення ступеня самостійності індивідів, їх здатність контролювати своє життя і більш ефективно вирішувати проблеми, що виникають;

Створення умов, у яких індивіди можуть максимально проявити свої можливості і отримати все, що їм належить за законом;

Адаптація чи реадаптація людей у ​​суспільстві;

Створення умов, за яких людина, незважаючи на фізичне каліцтво, душевний зрив чи життєву кризу, може жити, зберігаючи почуття власної гідності та повагу до себе з боку оточуючих;

І як кінцева мета – досягнення такого результату, коли необхідність допомоги соціального працівника у клієнта відпадає.

3. Що є предметом праці (з чого виробляють, над чим, із чим і з ким працюють)?Матеріал, сировина, напівфабрикати, нематеріальні джерела – інформація, письмові дані та документи; фінанси, обслуговування, надання послуг – допоміжна діяльність.

Фахівець із соціальної роботи надає допомогу та підтримку незахищеним соціально вразливим категоріям населення, які потребують соціальної підтримки, допомоги, обслуговування та захисту. Клієнтами соціальних працівників є:

діти та молоді люди: діти, що залишилися без піклування батьків; діти з особливими потребами; діти, які живуть із ВІЛ; діти та молоді люди правового ризику або вступили в конфлікт із законом; вихованці та випускники дитячих інституційних установ; учні та випускники спеціалізованих навчальних та навчально-виховних установ; бездоглядні діти; діти, які зазнали жорстокого чи недбалого поводження, свідки насильства; діти, залучені до трафіку, найгірші форми праці та експлуатацію всіх видів; діти, які постраждали від стихійного лиха, збройних конфліктів та інші;

сім'ї та жінки: малозабезпечені сім'ї, багатодітні сім'ї, сім'ї з одним з батьків, сім'ї з членом сім'ї з ВІЛ, сім'ї з членом сім'ї з особливими потребами, сім'ї в кризовій ситуації (що пережили смерть одного з членів, розлучення, конфлікти, домашнє насильство, міграцію та тощо); сім'ї, які постраждали від стихійного лиха, збройних конфліктів; прийомні сім'ї та сім'ї-усиновлювачі та інші;

Люди з інвалідністю та їхні сім'ї;

Самотні літні люди, які потребують соціальної підтримки;

Люди, які перебувають у складній життєвій ситуації: ті, що пережили смерть або важкі захворювання близьких, мають хронічні захворювання, втратили роботу, житло та інші;

Люди, які живуть із ВІЛ;

Люди з алкогольною та/або наркотичною залежністю;

Люди, які вийшли з пенітенціарних установ та/або відбувають строки покарань у закритих установах;

Біженцям та ін.

4. Яким чином виконується робота (як це робиться)? Технологічний процес, Трудовий процес, операції, завдання.

Специфіка діяльності соціальної роботи визначається конкретними умовами робочого місця.

В обов'язки фахівця із соціальної роботив основному входять:

Здійснення прийому та надання інформації за запитами громадян (соціальна допомога, захист, працевлаштування, професійна орієнтація, професійна підготовка, підвищення кваліфікації, психологічна підтримка);

Проведення консультацій з правових питань (оформлення опіки, усиновлення, позбавлення батьківських прав, пенсійного забезпечення, питання працевлаштування, зайнятості) та оформлення відповідних документів;

Участь у вирішенні спірних питань (трудові, житлові, порушення прав матерів, пенсіонерів тощо), розроблення та реалізації програм з медико-соціальної адаптації та реабілітації непрацездатних громадян;

Виявлення та оформлення соціальних виплат, госпіталізації до лікувальних закладів, прийняття на обслуговування нужденних категорій громадян.

Соціальний працівникобслуговує закріплених за ним осіб, які потребують допомоги від 8 до 16 осіб.

За вказівкою фахівця із соціальної роботи виконує технічні функції: відвідує підопічних за місцем проживання, надає їм моральну підтримку, забезпечує кожного продуктами та ліками на його прохання на заздалегідь складений та узгоджений список, оплачує комунальні послуги, здійснює доставку речей у пральню, хімчистку отримує пенсії та допомоги, нараховані на ім'я підопічного.

Надає допомогу по дому: здійснює прибирання та косметичний ремонт квартири, при необхідності готує їжу, годує підопічного, обробку присадибної ділянки тощо.

У разі хвороби підопічного надає йому екстрену долікарську медичну допомогу (вимірювання температури, накладання гірчичників тощо). Викликає лікаря додому, супроводжує прийом у поліклініку. У разі госпіталізації підопічного відвідує його у лікарні.

На прохання підопічного пише листи, здійснює телефонні дзвінки родичам, а також вирішує інші питання, з якими стикаються самотні, літні та хворі люди.

5. На підставі чого провадиться робота (на якій підставі це робиться)?Підстави до виконання роботи: виробнича документація, вказівки, докладні технологічні інструкції, плани, розрахунки; опосередкована інформація, інструкції, описи, накази.

Робота соціального працівника має чітко визначений характер і здійснюється відповідно до чинних:

Посадові обов'язки;

Законодавчими та нормативними правовими актами;

Постановами, розпорядженнями, наказами;

Нормами професійної етики,

Професія відноситься до класу виконавських, вона пов'язана з виконанням рішень, роботою за заданим зразком, дотриманням наявних правил та нормативів, дотриманням інструкцій. Відповідно до заданих стандартів, правил і алгоритмів фахівець із соціальної роботи виконує завдання, поставлені іншими людьми. Робота потребує організованості, старанності, вміння займатися конкретними справами.

6. Які критерії оцінки результатів праці (на підставі чого оцінюються якість та ефективність праці)? Критерії оцінки, норми, ліміт витрат часу, кваліфікаційні розряди.

В результаті діяльності фахівця із соціальної роботи та існування інституту професійної соціальної роботи досяжні наступні результати:

Вирішення або зниження соціальних проблем, що існують у суспільстві (проблеми, пов'язані з сім'ями, дітьми, молодими людьми, літніми, людьми з інвалідністю, з ВІЛ, з алкогольною та наркотичною залежністю та проблеми інших, які потребують допомоги, захисту та підтримки);

Профілактика виникнення різноманітних соціальних проблем;

Економічна доцільність та вигода вкладення коштів у діяльність соціальних працівників, що сприяє запобіганню появі соціальних проблем та їх посиленню;

Прогнозування появи соціальних проблем на рівні суспільства, сім'ї, різних групнаселення, людини.

Оплата праці працівників соціального працівника провадиться на основі окладів (посадових окладів), ставок заробітної плати за професійними кваліфікаційними групами, з урахуванням вимог до професійної підготовкита рівнем кваліфікації, із застосуванням виплат компенсаційного та стимулюючого характеру.

Найменування посад працівників, професій робітників та кваліфікаційні вимоги до них визначаються відповідно до Єдиного тарифно-кваліфікаційного довідника робіт та професій робітників (ЕТКС) та Єдиного кваліфікаційного довідника посад керівників, фахівців та інших службовців, що затверджуються в порядку, встановленому чинним Федеральним.

При визначенні розрядів соціального працівника керуються ухвалою Міністерства праці та соцзахисту № 60 від 26.04.2010. Праця спеціаліста із соціальної роботи тарифікується за 7-13 розрядом, соціального працівника - по 3-5 розряду. Якщо є категорія, то ЕКСД – кваліфікаційні вимоги до посади за категоріями.

Фахівця із соціальної роботи може бути призначений (обраний) на керівну посаду директора або заступника директора будинку-інтернату для людей похилого віку та інвалідів з тарифікацією по 15-18 розряду. Праця зазначених працівників може бути спеціалізована за віковими, соціальними, медичними критеріями (обслуговування дітей та підлітків, людей похилого віку, безробітних, бездомних, сліпих, глухих тощо).

Мінімальні розміри окладів (посадових окладів), ставок заробітної плати за професійними кваліфікаційними групами (далі - ПКГ), затвердженими Наказами Міністерства охорони здоров'я та соціального розвитку Російської Федерації від 31.03.2008 № 149н «Про затвердження професійних кваліфікаційних груп посад працівників надання соціальних послуг»

7. Яка кваліфікація потрібна для роботи (що потрібно вміти, знати)? Необхідна освіта, практичний досвід, майстерність, спеціалізація.

Ця професія в першу чергу вимагає високого рівня гуманності, наявності розвиненої інтуїції, уміння співпереживати чужому горю, а також здатності вникнути в кожну конкретну ситуацію і, виходячи з обставин, займатися індивідуальним наданням необхідних видів соціальної допомоги.

Для успішного освоєння професії фахівцю із соціальної роботи необхідна загальна поінформованість у соціально-гуманітарних та моральних питаннях, корисні базові знання з історії, російської мови, суспільствознавства.

повинен знати: основи етики, психології, основи медицини, основи економіки, правові норми

Кваліфікований спеціаліст із соціальної роботи повинен уміти:

Встановлювати душевний контакт із підопічними,

Виявляти турботу, надавати їм моральну підтримку,

Виконувати побутові роботипо дому (робити покупки, готувати, прати),

За необхідності надавати долікарську медичну допомогу.

8. За допомогою яких засобів виконується робота (чим працюють)? Інструмент, машини, допоміжні засоби, апаратура, засоби керування.

Основний предмет праці - людина ( соціальне обслуговування), супутній - знакова система (тексти, документи).

У своїй роботі соціальний працівник використовує речові (гарматні) засоби праці – ручні (ручка, олівець), електрифіковані (калькулятор, комп'ютер), а також засоби зв'язку (телефон, факс).

Але основними є його нематеріальні (функціональні) засоби - аналітичне, словесно-логічне мислення, довготривала та оперативна пам'ять, гарний розподіл уваги; хороша загальна координація рухів тіла, емоційно-виразні усне мовлення та поведінка, ділове письмове мовлення, а також органи почуттів – зір, слух, «золоті руки» та «добре серце».

9. У яких умовах виконується робота? Виробниче середовище: умови праці та параметри робочого місця (просторові, санітарно-гігієнічні, естетичні тощо).

У фахівця із соціальної роботи активна, мобільна робота, численні контакти, відвідування підопічних вдома та різних інстанцій та магазинів.

Незважаючи на те, що соціальний працівник працює в комфортних умовах - у приміщенні (письмовий стіл, персональний комп'ютер, засоби зв'язку), його діяльність часто проходить за межами кабінету в пересуванні (виїзд до різних організацій, у сім'ї підопічних, до клієнтів).

З особливих умов праці слід зазначити моральну відповідальність за підопічних та високе психоемоційне навантаження за інтенсивного контакту з представниками неблагополучних верств суспільства.

10. Яка організація праці (коли та якими способами виконується робота)? Організація виробничого процесу, графік роботи, режим праці та відпочинку, баланс робочого часу.

Фахівець із соціальної роботи має ненормований робочий день з роз'їздами.

Праця соціального працівника має таку організацію, коли він може виконувати свої трудові завдання як самостійно, і разом з іншими контактними організаціями.

Функціонально соціальний працівник є організатором роботи інших (клієнти, фахівці інших контактних підрозділів), але хід свого трудового процесу організує самостійно.

11. Яка кооперація праці (хто, що з ким робить)?Розподіл напівпрофесійних завдань, правочинів та відповідальності у трудовому колективі, встановлена ​​субординація – начальники, підлеглі; система керівництва та управління первинними колективами; характеристика соціального середовища та мікроклімату.

Спеціаліст з соціальної роботи:

Працює у відкритій співпраці з колегами та належить до них з повагою;

Встановлює контакти з представниками різних організацій та установ, допомоги яких потребує клієнт, працюючи з ними у тісній співпраці та взаємодії (психологи, юристи, педагоги, медичні працівники, працівники органів соціального захисту, працівники правоохоронних органів тощо);

Сприяє включенню різних інститутів суспільства до діяльності соціальних служб та створення мережі соціальних служб, що надають допомогу та підтримку клієнтам;

Допомагає правильному сприйняттю та розумінню іншої людини, яка перебуває у складній життєвій ситуації у представників інших професій та населення;

Обмінюється інформацією з фахівцями, залученими до роботи з клієнтом, за умови дотримання правил конфіденційності та його найкращих інтересів;

Заявляє про спірні питання, що можуть створити конфлікт інтересів;

Інформує керівництво чи відповідні відповідальні структури про можливості чи оперативні труднощі, що виникають у процесі здійснення соціальної допомоги та підтримки різних категорій населення;

Звертається за консультацією та допомогою до керівництва, якщо не почувається здатним або достатньо підготовленим до виконання діяльності із соціального захисту;

Інформує керівництво чи інші відповідальні організації про випадки застосування колегами небезпечної практики, яка зловживає стандартами надання послуг.

12. Яка інтенсивність праці (як багато, наскільки швидко чи повільно, як часто виконується робота)?Кількість роботи, її складність, швидкість, темпи, норми часу, тривалість навантаження, варіабельність праці (монотонність, систематичність, рівномірність, циклічність, ритмічність).

Інтенсивність праці - це здатність у короткий термін справлятися з великим обсягом роботи. Оскільки вести соціального працівника невелика, соціальний працівник бере більше клієнтів. В результаті цього збільшується як психологічне навантаження, так і більше емоційна напруга. Перевантаження – одна з головних проблем соціального працівника.

13. Які моменти небезпеки та відповідальності зустрічаються у професійній діяльності (що може статися на роботі)? Непорядки, матеріальні втрати, фінансові втрати, штрафи за низьку якість чи зрив термінів виконання роботи, аварії, травми, професійні захворювання, загибель.

У системі такої професійної діяльності, як соціальна робота, ситуація ускладнюється особливим станом клієнта, який звертається за допомогою до фахівця у важкій життєвій ситуації, коли можуть бути ослаблені механізми критичного ставлення до дійсності, а фахівця делегується роль людини, яка не здатна на помилку.

Специфіка професійної соціальної роботи, обумовлена ​​повсякденною ймовірністю екстремальних ситуацій, вимагає сформованості у фахівця із соціальної роботи глибоких емоційно-особистісних регуляторів поведінки та діяльності, таких як ціннісні орієнтації.

Психофізіологічну напруженість у роботу соціального працівника можуть вносити такі фактори:

Підвищена моральна відповідальність та пов'язана з цим емоційна напруга;

Постійне спілкування з людьми, переважно дезадаптивної, асоціальної поведінки, з дефектами психіки, з фізичними вадами;

Вимушеність постійного перебування у зоні чужого конфлікту чи проблеми.

Фахівець із соціальної роботи, в силу особливостей своєї професійної діяльності, стикається з низкою труднощів та проблем, про які він повинен бути поінформований і з якими він повинен уміти справлятися:

Синдром професійного «вигоряння», що виявляється у психоемоційному та фізичному виснаженні, зниженні порога емоційної сприйнятливості, зменшенні професійної мотивації;

Часте зіткнення з етичними дилемами у роботі та необхідність прийняття рішення у кожній конкретній ситуації;

Зіткнення з ситуаціями, що несуть загрозу його здоров'ю та життю;

Дефіцит часу та засобів для вирішення реальних ситуацій клієнтів та їх проблем;

Інформаційне навантаження або дефіцит інформації в умовах необхідності ухвалення швидких рішень щодо конкретної проблеми.

14. Який вплив робить працю на працюючих (чим корисний і чим шкідливий людині)?Позитивний та негативний вплив матеріальних, організаційних та соціальних факторів на особистість (у комплексі).

Контакти у фахівця із соціальної роботи численні, різнорівневі, із мінливим колом осіб – клієнти, колеги. Діяльність зустрічаються ситуації та проблеми, потребують нестандартних інтелектуальних варіантів рішення. У соціального працівника підвищена моральна відповідальність.

Люди, які працюють у соціальних установах, на своїх плечах виносять багато тягот сьогоднішніх днів, згладжуючи труднощі для тих, хто беззахисний, безпорадний, у кого бракує власних сил і засобів впоратися з життєвими, психологічними, соціальними проблемами, що навалилися на нього.

Робота соціального працівника будується на засадах самовідданості, повної самовіддачі, жертовності. Це приносить результати, позитивне значення яких і окремих осіб, й у сімей, отримали допомогу, й у цілому державі Російського важко переоцінити.

Незважаючи на зрушення у реформуванні соціального захисту, престиж соціальної роботи як професії перебуває на невисокому рівні у громадській думці. Це з обмеженими можливостями матеріальної винагороди.

15. Яку користь приносить працю працівникові (скільки він заробляє)? Заробіток, зарплата, премія, натуральні видачі, різні пільги, моральне задоволення праці, громадське визнання його.

У сучасної Росіїсоціальна освіта, крім безпосередньої, дає можливість обіймати посади фахівців та керівників в органах місцевого самоврядування (префектури, районні управи та муніципалітети, органи опіки та піклування), Федеральній міграційній службі, Департаментах, Пенсійних фондах, Благодійні фондита інших громадських некомерційних організаціях. Крім того, є можлива організація недержавних структур соціально-реабілітаційної та трудової спрямованості, які функціонують на госпрозрахунковій та спонсорській основі.

Робота творча, усвідомлення важливості громадської місії. Рівень заробітної плати фахівця із соціальної роботи у Красноярському краї коливається від 5 до 8 тисяч рублів. У Москві спеціаліст отримує від 16 до 50 тис. руб.

16. Які умови, вимоги та обмеження характерні для роботи (хто може і хто не повинен виконувати її)? Адміністративно-правові, політичні, медичні, суспільні та інші детермінанти.

Для соціального працівника існують медичні обмеження:

Порушення функцій опорно-рухового апарату,

Порушення мови, зору та слуху,

Порушення координації рухів,

Серйозні хронічні захворювання, що викликають швидку стомлюваність,

Захворювання серцево-судинної системи,

Нервово-психічні захворювання.

Хронічними інфекційними захворюваннями.

Крім того, до «протипоказань» до соціальної роботи належать: відсутність інтересу до інших людей (егоїзм), запальність, різкість суджень, категоричність, незібраність, невміння вести діалог з опонентом, конфліктність, агресивність, невміння сприймати чужу думку на предмет.

17. Вимоги до професійно важливих якостей.У цій позиції перераховуються (у порядку зменшення значущості) ті вимоги, які пред'являє професійна діяльність до якостей працівника.

Поняття «якість» в даному випадку має узагальнений характер і відноситься не тільки до якостей особистості, таких, як відповідальність або розвинені організаторські здібності, але й до спеціальних здібностей людини, до загальних здібностей та до психофізіологічних характеристик людини та його нервової системи. Для успішної діяльності як соцпрацівника необхідна наявність наступних професійно-важливих якостей:

Практичне логічне мислення предметно-дієвого складу,

Оптимістичність, порядність, пунктуальність,

Співчутливість, виражене почуття відповідальності,

Виражена схильність до роботи у сфері спілкування,

Лексичні здібності, витривалість слухового аналізатора та речеголосового апарату,

Хороша довготривала та оперативна пам'ять;

Активність та фізична рухливість,

Висока емоційна, нервово-психічна стійкість,

Зовнішня привабливість (бажано) та чарівність.

Крім того, повинен володіти такими якостями:

Безумовне прийняття цінності кожної людини, повага до її прав;

Безоцінне ставлення до індивідуальних відмінностей людей, толерантність;

Розвинене самопізнання та самооцінка, критичне мислення;

Емпатія (здатність співпереживати та співчувати);

Рефлексія (здатність до роздумів, обмірковування);

Вміння встановлювати контакт із людьми та формувати довірчі відносини;

Чуйність та чутливість до емоційного стану людей, емоційна стриманість та терпимість;

Наполегливість та послідовність у вирішенні складних ситуацій;

Оптимальний рівень тривожності; відсутність схильності до депресивних станів;

Вміння побачити та розвивати сильні сторони людей та сімей, яким надається допомога;

Навички роботи у стресових та емоційно складних ситуаціях: самоконтроль, вміння перемикатися та керувати своїми емоціями та поведінкою.

Вимоги до поведінки, діяльності, професійно значимих якостей особистості фахівця із соціальної роботи зафіксовані у ряді кодексів етики соціальних працівників: Кодекс етики соціальних працівників Національної асоціації соціальної роботи, «Етика соціальної роботи: принципи та стандарти» (Міжнародна федерація соціальних працівників), Російський кодекс етики соціальних працівників та ін.

Документи, визначальні етичні вимоги, виконують функцію формалізації професійних цінностей, тобто. зведення їх у ранг вимог професії до особи спеціаліста.

професіограма фахівець соціальна праця

· Ми взагалі не можемо звести кінці з кінцями

· Доводиться витрачати гроші і із заощаджень

· Наших доходів нам ледве вистачає на поточні витрати

· Ми можемо відкладати трохи грошей

· Ми можемо робити великі заощадження

· Важко відповісти

11. (Так, ні)

12. Чи вірите ви в Бога?

· Безумовно так

· Швидше так

· Скоріше немає

· Безумовно ні

Аналіз анкетування «Молодіжний спосіб життя»

ОСВІТА І ВИБІР ПРОФЕСІЇ

11. Яку професію ви хотіли б отримати? Ким би хотіли стати?

1. Артистом – 2 чол.

2. Власником магазину – 2 чол.

3. Професійним спортсменом – 2 чол.

4. Кваліфікованим робітником -1 чол.

5. Юристом, адвокатом – 1 чол.

6. Лікарем – 1 чол.

7. Інженером -1 чол.

8. Військовим – 1 чол.

9. Художником, архітектором – 1 чол.

10. Інше (запишіть) хореограф, будівельник, водій, перукар

12. Чим вас приваблює ця професія, зайняття?(Позначте не більше 3 варіантів відповідей)

1. Дозволяє зробити кар'єру, досягти успіху - 10 чол., 66 %

2. Це доступно, неважко - 7 чол., 44%

3. Це цікаво, дає великі можливості для самореалізації 7 чол., 44%

4. Вона дає добрий заробіток - 4 чол., 27%

5. Це престижно – 3 чол., 21 %

6. Це модно – 2 чол., 13 %

7. Інше (запишіть) підходить, грошова

13. Який рівень освіти ви вважали б достатнім для реалізації своїх життєвих цілей?(Позначте один варіант відповіді)

1. Загальна середня освіта (школа, гімназія) 5 чол.

2. Професійна освіта (коледж, курси) 5 чол.

3. Вища освіта 2 чол.

4. Важко відповісти, поки не вирішив (ла) 2 чол.

5. Два вищих освіти, аспірантура 1 чол.

14. Від чого для вас, насамперед, залежить можливість здобуття хорошої освіти?(Позначте один – два варіанти відповіді)

1. Від власної старанності, здібностей – 13 чол. - 87%

2. Від допомоги сім'ї, наявності необхідних коштів – 5 чол. - 33%

3. Від удачі, везіння – 2 чол.

4. Від наявності необхідних знайомств, зв'язків – 2 чол.

5. Важко відповісти - 1 чол.

15. Де ви воліли б працювати в майбутньому?(Позначте один варіант відповіді)

1. Хотів би мати власну справу - 6 чол. 40%

2. Для мене це не має значення – 3 чол.

4. На державне підприємство, у державній установі – 2 чол.

5. У іноземній фірмі, для підприємства, разом із зарубіжної фірмою - 1 чол.

ФІНАНСИ

1. Скільки б ви хотіли заробляти у майбутньому щомісяця?(вкажіть у рублях) 2000; 4000; 5000; 7000; 8000;11500;

2. Яку винагороду за свою роботу ви хотіли б отримувати?(Позначте 1варіант)

1. Багато працювати та добре отримувати, навіть без особливих гарантій на майбутнє – 7 чол. 44%

2. Мати нехай невеликий, але твердий заробіток та впевненість у завтрашньому дні – 5 чол. 33%

3. Важко відповісти - 3 чол.

3. Якби ви такі розбагатіли, що могли собі дозволити не працювати, ви б продовжували працювати чи перестали?(Позначте один варіант відповіді)

1. Продовжував би працювати в будь-якому випадку 13 чол. - 87%

2. Можливо, перестав(ла) працювати - 2 чол.

4. Чи бувають у вас власні гроші?(Позначте один варіант відповіді)

1. Бувають іноді - 11 чол.

2. Найчастіше не бувають – 3 чол.

3. Так, є майже завжди – 1 чол.

5. Вкажіть основні джерела отримання грошей?(Позначте все, що вважаєте за потрібне)

1. Заробляю сам(а) - 8 чол. - 56%

2. Дають вихователі – 5 чол.

3. Дають батьки – 2 чол.

4. При необхідності беру у борг у друзів - 2 чол.

5. Інше – стипендія – 2 чол., дядько, рідні

6. Як ви користуєтеся власними коштами?(Позначте все, що підходить)

1. Маю гроші на кишенькові витрати – 12 чол.

2. У мене є відкладені гроші, які зберігаю вдома – 1 чол

3. Маю свій рахунок у банку - 1чол

4.У мене практично не буває грошей – 4 чол.

7. На що ви найбільше волієте витрачати свої особисті гроші?(можна кілька)

1. На подарунки друзям, близьким – 7 чол.

2. На косметику – 7 чол.

3. На їжу, солодощі, напої – 7 чол.

4. На дозвілля, розваги – 6 чол.

5. На аудіо-, відеокасети, компакт-диски – 3 чол.

6. На освіту, заняття – 2 чол.

7. На модний одяг – 2 чол.

8. На іграшки, дрібнички – 3 чол.

ВАЖЛИВЕ У МОЄМУ ЖИТТІ.

1. Ви можете сказати про себе, що вже визначили свої життєві ціліта плани?(Позначте один варіант відповіді)

1. Представляю лише частково – 7 чол. 44%

2. Важко відповісти - 5 чол. 33%

3. Так, я добре їх уявляю - 2 чол.

4. Скоріше ні, мало думав(а) про це - 1 чол.

2. Чого ви найбільше прагнете в житті?(Позначте не більше 3 варіантів відповіді)

1. До створення доброї сім'ї – 12 чол. 80%

2. До життєвого успіху, гарної кар'єри – 9 чол. 63%

3. До щасливої особистого життя- 8 чол. 56%

4. До особистої свободи – 3 чол.

5. До цікавої, творчої роботи – 2 чол.

6. До можливості реалізувати свої здібності – 2 чол.

7. До високого матеріального рівня життя-1 чол.

8. До задоволень – 1 чол.

9. До слави, популярності – 1 чол.

3. Що ви вважаєте собі ознаками життєвого успіху?(Позначте все, що підходить)

1. Бути не гірше за інших – 13 чол. 87%

2. Піднятися над своїм соціальним середовищем, зробити кар'єру – 11 чол. 73%

3. Реалізувати свої таланти, здібності – 5 чол. 33%

4. Стати знаменитим, прославитися – 2 чол.

5. Виділитися серед усіх, мати щось, чого в інших немає – 1 чол.

6. Досягти матеріального благополуччя. Стати багатим – 1 чол.

4. Якби не було необхідності працювати тільки заради матеріального забезпечення, чим би ви зайнялися?(Запишіть відповідь)не знаю – 8 год.

2. Які речі (благи), на вашу думку, має мати сучасна людина і в якому віці?(Позначте у таблиці одну відповідь у кожному рядку, обвівши відповідну цифру)

Перелік речей

До 20 років

До 30 років

До 40 років

Мати не обов'язково

Мобільний телефон

Пральна машина

Кольоровий телевізор

Автомобіль вітчизняної марки

Автомобіль іноземної марки

Відеомагнітофон

Музичний центр

Персональний комп'ютер

Мотоцикл, моторолер

Власна квартира

Заміський будинок

Домашня бібліотека

2. Де ви зазвичай купуєте одяг?(Позначте все, що підходить)

1. На речових ринках – 12 чол.

2. У молодіжних магазинах – 3 чол.

3. У великих магазинах – 1 чол.

4. Важко відповісти, не купую одяг сам(а) - 3 чол.

ВІЛЬНИЙ ЧАС, ДОСУГ.

1.Чи є хобі, захоплення? Які?(Запишіть)спорт, футбол, танці, музика, малювання, в'язання, читання, розмови з подругами

2.На що ви витрачаєте свій вільний час найчастіше?(Позначте не більше 5 варіантів)

1. Дивлюся телевізор – 13 чол.

2. Слухаю музику – 11 чол.

3. Спілкуюсь із друзями -9 чол.

4. Займаюся спортом –8 чол.

5. Проводжу час із близьким другом, подругою – 5 чол.

6. Граю у комп'ютерні ігри – 4 чол.

7. Читаю книги – 4 чол.

8. Люблю бути на самоті, просто мріяти – 4 чол.

9. Займаюся мистецтвом (живопис, музика) – 4 чол.

10. Читаю газети, журнали – 3 чол.

11. Ходжу на концерти, виставки, у театр – 1 чол.

12. Інше (запишіть, що) - риболовля, хореографія, в'язання

3. Яким телевізійним програмам ви волієте дивитися?(Позначте, що підходить)

1. Комедії – 11 чол.

2. Спортивні передачі – 10 чол.

3. Детективи, бойовики – 10 чол.

4. Новини – 9 чол.

5. Кінофільми – 8 чол.

6. Мультфільми – 8 чол.

7. Передачі про подорожі, інші країни – 6 чол.

8. Музичні передачі – 6 чол.

9. Передачі про тварин, про природу – 5 чол.

10. Молодіжні серіали – 5 чол.

11. Гумористичні передачі – 5 чол.

12. Любовні, «сімейні» серіали – 3 чол.

13. Передачі про моду – 3 чол.

14. Передачі про історію, культуру – 3 чол.

15. Вікторини, ігри – 1 чол.

5. Які види спорту вам найбільше подобаються?

· (Запишіть)футбол – 8, волейбол – 7, баскетбол – 2, біг – 2, лижі, тренажери, теніс

· Не цікавлюся спортом – 2 чол.

5.Яким видом спорту ви займаєтеся?

· (Запишіть)футбол – 9, волейбол – 7, біг – 2, баскетбол, теніс

· Взагалі не займаюся спортом – 3 чол.

1. Збірки анекдотів, комікси 8

2. Газети 7 чол.

3. Журнали для молоді 7

4. Фантастику 4

5. Біографії великих людей

6. Детективи 2

7. Пригодницькі романи 2

8. Любовні романи 2

9. Трилери 1

10. Історичні романи 1

11. Науково-популярну літературу

12. Енциклопедії, словники 1

13. Майже не читаю-2 чол.

7. Назвіть свого улюбленого вітчизняного та зарубіжного письменника, поет(можна 2-3)

· Вітчизняні: Дар'я Донцова - 3, Пушкін - 3, Лермонтов, Грибоєдов

· Зарубіжні: Жюль Верн, Д. Дефо, М. Твен, Байрон

8. Назвіть свій улюблений вітчизняний та зарубіжний фільм(Можна кілька назв)

· Вітчизняні: «Хіромант», «72 метри»

· Зарубіжні: «Титанік» – 2, «Клон» – 2, «Ромео та Джульєтта»

9. Назвіть вашу улюблену сучасну групу чи виконавця(Можна дещо названо.)

· Групи: Любе, Відспівані шахраї, Руки вгору, Тутсі

· Виконавці: Антон Зацепін, Сергій Аморалов, Губін, Лоліта, Ігор Ніколаєв, Кіркоров, Земфіра

10. Які свята ви особливо любите відзначати?(Назвіть 3-4 свята) Новий рік- 15 осіб, День народження - 10 осіб, 8 Березня - 3 особи, День міста - 2 особи, 1 Травня - 1 особа.

11. Ви часто буваєте у компанії?(Позначте один варіант відповіді)

· Так, часто – 7 чол.

· Іноді буваю – 6 чол.

· Майже або зовсім не буваю -2 чол.

12. Що ви зазвичай робите, зустрівшись зі своєю компанією?(Позначте не більше 3 відп.)

1. Проводимо час на вулиці – 11 чол. 73%

2. Обговорюємо цікаві для нас теми – 8 чол.

3. Збираємось у кого-небудь вдома, балакаємо, слухаємо музику - 6 чол.

4. Йдемо на дискотеку, у клуб – 3 чол.

5. Відвідуємо концерти – 1 чол.

6. Ходімо в кафе, бари – 1 чол.

13. Які якості ви особливо цінуєте у своїх друзях?(Позначте 3-4 якості)

1. Доброту – 10 чол. 87%

2. Розуміння – 10 чол. 87%

3. Гумор, дотепність – 10 чол. 87%

4. Чуйність, чуйність - 8 чол.

5. Порядність – 7 чол.

6. Вірність, надійність – 6 чол.

7. Легкий характер – 3 чол.

8. Розум - 2 чол.

9. Твердість характеру – 2 чол.

10. Стриманість – 1 чол.

11. Щедрість – 1 чол.

12. Фізичну силу – 1 чол.

СІМ'Я.

1. Ви живете разом із батьками, іншими родичами, самостійно чи разом із друзями? (Позначте один варіант відповіді)

1. Інше - у дитячому будинку - 11

2. З батьками, іншими родичами

3. Живу самостійно 2

2. Що для вас означають ваші батьки?(Позначте один варіант відповіді)

1. Вони близькі мені люди, ми дружимо – 9 чол. 62%

3. Вони непогані люди, але я намагаюся з ними поменше контактувати.

4. Вони для мене зовсім чужі люди.

5. Я про них нічого не знаю і знати не бажаю.

3. Наскільки вас матеріально підтримують батьки чи інші родичі? (Позначте один варіант відповіді)

1. Живу без матеріальної допомоги батьків, родичів – 8 чол.

2. Батьки (інші родичі) допомагають мені на додаток до моїх власних коштів, заробітків – 5 чол.

3. Батьки (інші родичі) забезпечують мене практично повністю – 2 чол.

4. Наскільки нині забезпечені особисто ваші матеріальні потреби? (Позначте один варіант відповіді)

1. Можу собі дозволити не все з того, що є моїм друзям - 7 чол.

2. У мене дуже багато немає з того, що прийнято мати в колі однолітків – 3 чол.

3. Ні в чому собі не відмовляю – 1 чол.

4. Я у всьому відмовляю собі – 1 чол.

5. Важко відповісти - 3 чол.

5. Чи ви відчуваєте подяку до своїх батьків, якщо так, то насамперед за що? (Позначте 3-4 варіанти відповіді)

1. За саме життя – 9 чол. 62%

2. Риси характеру – 5 чол. 33%

3. Приклад у житті – 3 чол. 20%

4. Прилучення до віри в Бога – 3 чол. 20%

5. Коло друзів та знайомих – 3 чол. 20%

6. Ділові знайомства, корисні зв'язки – 2 чол.

7. Отримана освіта, професію – 2 чол.

8. Душевну підтримку, розуміння – 2 чол.

9. Мені не що їм дякувати - 2 чол.

10. Виховання, культуру – 1 чол.

11. Інше (що саме, запишіть) – виростили – 1 чол.

12. Важко відповісти 2

13. Матеріальну допомогу -

14. Спокій, захищеність, затишок -

15. Свободу та незалежність -

16. Не знаю, не пам'ятаю своїх батьків -

6.Як ви вважаєте, скільки у вас буде дітей?(Запишіть)

· .1 дитина - 4 чол., 2 подітий. - 7 чол., 3 подітий. - 2 особи, 4 дітей - 1 особа

· Важко відповісти, не думав(ла) про це 1 чол

· Не хочу мати дітей

17. У якому віці хотіли б створити сім'ю?

· 25років - 4 чол, 23 - 3 чол, 20 - 2, 21,26 - по 1 чол.

· Важко відповісти, не думав(а) про це 4

18. Чи є у вас близький друг (подружка), з яким у вас близькі стосунки?

· Так – 13 чол.

· Ні - 2 чол.

19. Чи вважаєте ви його людиною, з якою вам хотілося б пов'язати своє життя надовго?

1. Так, це дуже ймовірно – 8 чол.

2. Важко відповісти - 5 чол.

3. Можливо, хоча впевненості немає – 2 чол.

10. Вкажіть якості, якими повинні мати ваше майбутнє чоловік, дружина?(5 вар.)

1. Господарство – 11 чол.

2. Розум - 10 чол.

3. Дбайливість – 10 чол.

4. Порядність – 8 чол.

5. Вірність, надійність – 7 чол.

6. Зовнішня привабливість – 6 чол.

7. Чуйність, увага - 5 чол.

8. Гумор – 4 чол.

9. Легкий характер – 3 чол.

10. Сила, твердість характеру – 3 чол.

11. Вміння чинити опір негараздам ​​- ​​2 чол.

12. Темперамент – 1 чол.

13. Врівноваженість – 1 чол.

14. Щедрість – 1 чол.

15. Важко відповісти - 1 чол.

Я І СУСПІЛЬСТВО.

3. Як ви вважаєте, чи є у дітей свої права?

4. Чи доводилося захищати свої права, інтереси? Якщо так, то яким чином?

1. Звертався за допомогою до батьків – 1 чол.

2. Вирішував проблему сам, власними силами – 4 чол.

3. Звертався до суду – 1 чол.

4. Звертався за допомогою до близьких друзів – 3 чол.

5. Інше - до працівників д/д

6. Не стикався з цією проблемою – 3 чол.

7. Важко відповісти - 3 чол.

3. Що з наведеного нижче ви вважаєте допустимим, а що недопустимим?(1 ст. у рядку)

Допустимо

Неприпустимо

1. Вживання алкоголю

2. Вживання наркотиків

3. Куріння тютюну

4. Заняття проституцією

5. Нетрадиційна сексуальна орієнтація

6. Бродяжництво

7. Жебрацтво

8. Крадіжка

4. Якою мірою ви цікавитеся політикою?(Позначте один варіант відповіді)

· Досить уважно стежу за інформацією про політичні події в країні та світі – 4 чол.

· Спеціально за інформацією не стежу, але обговорюю політичні новини з друзями – 1 чол.

· Взагалі цими проблемами не цікавлюся – 3 чол.

· Важко відповісти - 7 чол.

ЖИТТЄВІ ЦІННОСТІ.

1. Наскільки вам важливі перелічені у таблиці цінності? (Позначте 1в. у рядку)

Цінності

Дуже важливо

Досить важливо

Не дуже важливо

Зовсім не важливо

Важко сказати

Душевна гармонія та спокійне совість

Хороші сімейні та дружні стосунки

Свобода – можливість бути самому собі господарем

Цікава творча робота

Можливість самореалізуватися

Виділятись серед інших, бути яскравою індивідуальністю

Жити як більшість, не гірше за інших

Хороший заробіток, матеріальний добробут

Повага до сформованих традицій, звичаїв

Прагнення мати доступ до влади

Громадське визнання, успіх

3. Які умови, на вашу думку, важливі для того, щоб досягти успіху в житті?(Позначте один варіант відповіді у кожному рядку, обвівши кружком цифру у графі)

Умови благополуччя

Дуже важливо

Досить важливо

Не дуже важливо

Зовсім не важливо

Важко сказати

Походити з багатої сім'ї

Мати освічених батьків

Самому мати гарну освіту

Бути честолюбним

Мати хороші здібності

Вперто працювати

Мати потрібні знайомства

Національність

Місце, звідки людина родом

Політичні переконання

Стать (жіноча або чоловіча)

Нерозбірливість у засобах

Я І ВЕСЬ СВІТ.

5. Ким ви почуваєтеся в першу чергу?(Позначте один варіант відповіді)

1. Громадянином своєї країни – 10 чол.

2. Я сам по собі – 2 чол.

3. Важко відповісти - 3 чол.

6. У яких країнах ви побували?(Запишіть)Україна, Вологда?

7. Куди мрієте поїхати(Запишіть)на Кіпр, за кордон, до Парижа, до Москви, до Америки, до Анапи, до Череповця

8. У якій країні хотіли б жити?(Запишіть)у Росії, у Тотьмі? У Москві? В Парижі?

5. Назвіть 5 імен найбільших і найзнаменитіших людей двадцятого століття.(Запишіть)

7 Назвіть п'ять найзначніших подій ХХ століття у світі та в Росії:

7. Ваша підлога?(чоловічий – 6, жіночий – 9)

8. Скільки повних років вам виповнилося? 16 л. - 5, 15 л. - 4, 14 л. - 4, 13 л. - 1, 17 л. - 1

9. Позначте, яка освіта ваших батьків?(Позначте ваш варіант у кожному стовпці таблиці)

10. Як би ви охарактеризували матеріальне становище вашої сім'ї?(Позначте одну відповідну відповідь)

1. Ми взагалі не можемо звести кінці з кінцями – 3 чол.

2. Доводиться витрачати гроші з заощаджень - 1 чол.

3. Ми можемо робити великі заощадження – 1 чол.

4. Важко відповісти - 10 чол.

12. Чи була у вас окрема кімната?(Так - 9, ні - 6)

12. Чи вірите ви в Бога?(Позначте один варіант відповіді)

1. Безперечно, так - 8 чол.

2. Швидше, так – 4 чол.

3. Важко відповісти - 3 чол.

13. Чи дотримуєтеся ви обрядів вашої віри?(Так 6, зрідка 5, немає 4)

14. У навчальній групі якогось освітнього спрямування (техніка 1, спорт 9, танці -4,

декоративно-прикладне мистецтво -2, екологія та ін.) Ви займаєтеся?

(Запишіть)______________

Загальний висновок

В результаті анкетування ми дійшли загальних висновків:

Освіта: Вихованці обирають високооплачувані професії, причому хочуть мати освіту загальну середню або середню професійну. Вважають, що для отримання хорошої освіти залежить від власної старанності та здібностей. Більшість у майбутньому хотіли б відкрити свою власну справу.

Фінанси: Вихованці хотіли б отримувати в майбутньому від 2000 до 11500. Кажуть, що якщо в майбутньому багато отримуватимуть, то все одно хочуть працювати. Основними джерелами вважають заробітну плату. Наразі мають гроші на кишенькові умови. Гроші витрачають на косметику, подарунки друзям, на їжу на солодощі, напої.

Важливе в моєму житті: Більшість вихованців не визнач свої життєві цінності. Мають власні інтереси: спорт, танці, музика, малювання, в'язання, читання. У вільний час дивляться телевізор, слухають музику, спілкуються із друзями. У друзях цінують доброту, розуміння. У житті прагнуть створити хорошу сім'ю.

Побут: Важливим для себе вважають, що мати музичний центр, телевізор, відео магнітофон. Одяг зазвичай купують на ринку.

Сім'я Батьків вважають близькими людьми, але батьки їх матеріально не підтримують. До батьків відчувають подяку за життя, за риси характеру. Бажають мати своїх дітей, причому від 1 – 4; Сім'ю хочуть створити у віці від 20 до 26 років. У дружині виділяють такі риси характеру як господарність, розум, дбайливість, порядність.

Я і Суспільство: Вважають, що у дітей мають бути свої права, Свої проблеми, пов'язані із законом, вирішують самостійно або звертаються за допомогою до близьких друзів. Допустимим у своєму житті вважають вживання алкоголю, не допустимі, вважають вживання наркотиків, злодійство, жебрацтво, бродяжництво.

Життєві цінності: Для них важливі такі цінності як хороші сімейні та дружні стосунки з людьми і душевна гармонія та спокійне совість. Щоб досягти успіху в житті вважають, що потрібно мати хороші здібності.

Я і весь світ: Приємно, що всі почуваються громадянином своєї країни. Були у таких містах як Вологда та Україна. Мріють поїхати до Парижа, Москви, Америки, Анапи, Череповця.

Вік заповнення анкети від 14 до 17 років

Педагогічна рада

Тема: Професійне виховання: аналіз ситуації та перспективи розвитку».

Питання педради:

  1. Виконання рішень педради №3
  2. Професійне визначення випускників, висновки та рекомендації профконсиліуму дитячого будинку
  3. Презентація «Робота трудової бригади дитячого будинку
  4. Звіти вихователів з індивідуального профвизначення вихованців дитячого будинку
  5. Аналіз педагогами – кураторами адаптації випускників у навчальних закладах
  6. Мозкова атака щодо вирішення проблем, що виникли з профвизначення дітей
  7. Обговорення практичного заняття за пропозиціями:
    • Програма з благоустрою території

Розподіл ділянок, робота з озеленення та вирощування СГ продуктів, діяльність трудової бригади

Протокол №3

Засідання ради з профілактики правопорушень та бездоглядності серед неповнолітніх від «3» лютого 2009 року

Були присутні члени ради:

Директор Свиридова Н.Т., соціальний педагог Мішуринська О.В., Вихователь Нотарєєва В.Г., старший вихователь Анфолова Т.Г., голова дитячого самоврядування Трескіна Катя, Старший інспектор ПДН майор міліції Волокітіна Н.А.

Запрошені:Колесов Валентин, Валентин Кудряшов.

Слухали питання

Виступали

Прийнято рішення

Контроль виконання

1) Кудряшов Валентин. За підсумками успішності за січень отримала 10 двійок

Свиридова Н.Т. Волокітіна Н.А. Мішуринська О.В.
  1. Контроль за поведінкою та навчанням
  2. Виправити за 10 днів двійки
  3. Провести розмову
  4. Контроль за відвідуванням уроків
  5. Кожні три дні звіт у директора дитячого будинку, у кабінеті

Вихователі Кудряшов В. Трескіна К. Вихователі – фахівці Директор

2) Колесов Валентин. За три тижні навчання отримав 7 двійок, грубість, хамство, нецензурна лайка

Свиридова Н.Т. Анфалова Т.Г. Нотарьова В.Г.

1. Контроль за поведінкою та навчанням

  1. Виправити за 10 днів двійки
  2. При необхідності перевіряти ВОПЛ

Директор, Трескіна Є., Адміністрація, Лікар

Члени ради Свиридова Н.Т.

Волокітіна Н.А.

Мішуринська О.В.

Нотарєєва В.Г.

Анфалова Т.Г.

Трескіна Є.

Додаток №4

Додаток №5

Додаток №6

Додаток №7

Консультація для освітян

«ОСНОВНІ ФОРМИ І ПРИЧИНИ ПОРУШЕНЬ ПОВЕДІНКИ У Вихованців дитячого будинку».

Сучасні тенденції дитячої злочинності.

До категорії дітей з порушенням поведінки найчастіше належать діти, які опинилися поза освітою. На жаль, як і раніше, у багатьох випадках освітні установи намагаються позбутися «важких» дітей. Чи не знижується кількість правопорушень, скоєних неповнолітніми. Групою ризику є також діти-сироти, позбавлені батьківського піклування, які найбільш схильні до бродяжництва, наражаються на небезпеку стати жертвами насильства та злочинів або бути залученими до злочинної діяльності.

У 2001 році на обліку у підрозділах у справах неповнолітніх органів внутрішніх справ перебувало 410,1 тис. дітей та підлітків (у тому числі 54,1 тис. дівчаток), з них 301,5 тис. – учні, вихованці освітніх установ, 80,5 тис. – ніде не працюють і не навчаються, 88 тис. – діти молодше 14 років. Основну частку серед злочинів підлітків у 2000 році становили крадіжки (61,3%), пограбування (7,8%), хуліганство (5,9%), розбої (2,7%), викрадення автомобілів (2,7%), умисне знищення чи пошкодження майна (2%), здирство (1,9%), вбивство, умисне заподіяння тяжкої шкоди здоров'ю (1,1%), шахрайство (0,9%).

Зазначається висока кримінальна активність дітей віком до 14 років. Чи не знижується кримінальна активність дівчаток. Слід зазначити зростання кількості дівчаток, які перебувають обліку у підрозділах у справах неповнолітніх.

Серед дітей та підлітків із порушенням поведінки значна кількість – вихованці державних інтернатних установ. Щорічно зростає кількість самовільних доглядів дітей із дитячих будинків та шкіл-інтернатів. Більшість вихованців спеціальних навчально-виховних закладів закритого типу (приблизно 70%) становлять неповнолітні у віці 13-15 років, серед них 18% – діти-сироти та діти, що залишилися без піклування батьків.

Порушення поведінки дітей-сиріт з відхиленнями у психічному розвитку відрізняються великою різноманітністю їх форм порівняно зі здоровими дітьми. Наприклад, при вивченні пагонів та агресії як найчастіших проявів порушеної поведінки розумово відсталих дітей була виявлена ​​їх значна варіабельність, клінічна неоднорідність та залежність як від факторів зовнішнього середовища, і від особливостей психічної діяльності.

Таким чином, останніми роками збільшується кількість неповнолітніх: учнів загальноосвітніх шкіл, вихованців дитячих будинків та шкіл - інтернатів, притулків, затриманих органами внутрішніх справ за хуліганство, злодійство, схильність до токсикоманії, наркоманії та скоєння тяжких адміністративних правопорушень. Причини зростання злочинності серед неповнолітніх багато в чому пов'язані з неблагополуччям у сім'ї, ослабленням виховної функції школи та дитячого будинку, недостатньо ефективною роботою із забезпечення зайнятості підлітків.

Відомо, що «злочинцями не народжуються, злочинцями стають». Поєднання несприятливих біологічних, психологічних, психологічних, сімейних та інших соціально-психологічних факторів спотворює весь спосіб життя дітей і підлітків, призводить до різних форм поведінки, що відхиляється. Для їх профілактики та виявлення «груп ризику» необхідне знання особливостей порушення поведінки, а також їх причин.

Основні поняття та класифікація відхиляючої поведінки.

Поведінковими порушеннями називаються такі стани, коли головна проблема полягає в тому, що поведінка дитини неприйнятна з погляду соціуму. Форми такої поведінки дуже різноманітні, але завжди характеризуються негативними відносинами з іншими дітьми, які виражаються в бійках, сварках, агресивності, демонстративному непокорі, деструктивній поведінці, брехливості, постійних прогулах школи і, нарешті, це можуть бути крадіжки, пагони, бродяжництво, підпали, шкідництво.

Всі ці форми аж ніяк не ізольовані одна від одної, і якщо в ранньому віці дитина була агресивною і задиристою, то, ставши старшою, вона з великою ймовірністю може стати хуліганом, а то й злочинцем. Інтелект більшості дітей з порушенням поведінки відповідає нормі, але серед тих, у кого він знижений, більше ймовірності агресивної, асоціальної поведінки та злочинних нахилів.

Основною ознакою психосоціального розвитку особистості неповнолітнього, що відхиляється, є порушення поведінки. Класифікації А.Г. Амбрумової та В.В. Ковальова поділяють девіантне (антидисциплінарне, асоціальне) та делінквентне (кримінальна) поведінка.

Девіантна поведінка.

Девіантна поведінка - це система вчинків, що суперечать прийнятим у суспільстві нормам. Ця поведінка може бути обумовлена ​​як педагогічною занедбаністю, невихованістю, так і психічними аномаліями: неадекватністю реакцій, ригідністю, негнучкістю поведінки, схильністю до афективних реакцій. Девіантність - відхилення від прийнятих норм - включає порушення поведінки - від ранньої алкоголізації до суїцидальних спроб.

Традиційно причини девіантної поведінки поділяють на дві групи:

Причини, пов'язані з психічними та психофізичними розладами;

Причини соціального та психологічного характеру;

Причини, пов'язані із віковими кризами.

Причини, пов'язані з психічними та психофізичними розладами.

Серйозними психічними відхиленнями страждають від 5 до 15% дітей. Якщо до цієї кількості додати менш тяжкі порушення та емоційні розлади епізодичного характеру, стає зрозумілим розмір та суть проблеми.

Девіантному поведінці можуть сприяти самі психічні аномалії, а психологічні особливостіособи, що формуються під їх впливом. Психологи і психіатри мають у своєму розпорядженні методики для точної діагностики типу і тяжкості відхилення. Вони разом із педагогом можуть виробити заходи педагогічної корекції поведінки. Педагогам ставити діагноз підлітку в жодному разі не рекомендується. Якщо ж вихователь через виробничу необхідність дізнався діагноз, йому слід особливо подбати про збереження конфіденційності, щоб не посилити і так непросту ситуацію і втратити довіру дитини.

За даними В.В.Ковальова, найчастіше вчиняють злочини підлітки з залишковими явищами органічного ураження головного мозку (33,1% злочинів від загального числа, скоєного дітьми з психічними відхиленнями), за ними - з патологіями характеру (4,4%) та неврозами (2,6%).

Причини соціального та психологічного характеру.

Серед причин психологічного та соціального характеру традиційно виділяють: 1) дефекти правової та моральної свідомості; 2) зміст потреб особистості; 3) особливості темпераменту; 4) особливості емоційно-вольової сфери. Як привило, труднощі у поведінці підлітка пояснюються поєднанням результатів неправильного розвитку особистості та несприятливої ​​ситуації, в якій він виявився, а також недоліками виховання. У підлітковому віці серед найпоширеніших причин девіантності ради вчених називають незавершеність процесу формування особистості, негативний вплив сім'ї та найближчого оточення, залежність підлітка від вимог, норм та цінностей групи, до якої він належить. крім того, девіантна поведінка у підлітків найчастіше є засобом самоствердження, протестом проти дійсності чи вимог дорослих.

Слід зазначити, що агресивне протистояння «дорослим» нормам і цінностям та вимогам з боку дорослих, а також дотримання норм та правил референтної групи – найпоширеніші причини короткочасної складної поведінки. Вони ж перебувають у числі тих, що найбільш легко переборюються. Дорослим варто лише переглянути своє ставлення до дітей, що підросли, і проблема вирішиться сама собою.

Однією з основних причин психологічного характеру багато дослідників називають низьку самооцінку дітей, особливо підлітків. Самооцінка, тобто. оцінка людиною своїх можливостей, якостей та місця серед інших людей є важливим регулятором поведінки. Від самооцінки передусім залежить взаємовідносини людини з оточуючими його людьми, його критичність, вимогливість себе, ставлення до успіхів і невдач. Розбіжності між претензіями людини та її можливостями ведуть до психологічних зривів, підвищеної конфліктності підлітка, особливо з дорослими, емоційних зривів тощо. Підліткам через вікові особливості у деякі періоди властива неадекватна оцінка своїх можливостей та власної цінності як особистості. Крім поведінкових та емоційних зривів, така ситуація може призводити до депресії і, як наслідок, небажання відвідувати школу, зниження успішності, вживання тютюну, алкоголю, наркотиків, пошуку підтримки серед «сумнівних» друзів та інших відхилень у поведінці.

Серед причин соціального характеру однією з найпоширеніших є вплив соціального оточення, в якому живе та розвивається дитина. Розвиваючись у соціально неблагополучному середовищі, підліток засвоює її і цінності. Навіть якщо вони суперечать прийнятим у суспільстві, для дитини вони - найбільш правильні, оскільки вона не має досвіду життя в іншому соціальному середовищі.

Причиною може стати і соціально благополучне, але низьке за рівнем матеріального забезпечення середовище. якщо у дитини, вихованої в такому середовищі, не сформовані моральні норми та цінності, навички самостійного планування життя, вона може порушити прийняті в суспільстві норми поведінки спочатку у вигляді протесту проти своїх умов життя, а потім порушувати закон з метою підвищення свого рівня життя (крадіжки , махінації і т.д.) Причиною може бути і соціально, і матеріально благополучне середовище. При несформованості моральних норм, відхиленнях у розвитку, конфліктах з дорослими дитина, яка виховується в благополучній атмосфері, може пуститися на пошуки пригод або знайти підтримку в неблагополучному середовищі і почати дотримуватися її законів і норм.

Виділяються 6 типів молодих правопорушників з погляду психотерапевта:

1) Він просто «валяє дурня». (Пізні приходи додому, обман, шкільні прогули, безквиткове відвідування кіно. Такі підлітки можуть постійно дражнити і ображати братів і сестер, спустити сусідові шину в автомобілі, підкласти «димовушку» на шкільній дискотеці, спробувати наркотик)

2) Ворог батьків. (Причиною поганої поведінки може бути помста одному або обом батькам. з часом їхня ворожість переростає у справжню війну)

3) Зіпсована дитина (Ні в інтелектуальному, ні в емоційному розвитку у нього немає відхилень. Але в поведінці у нього є явне відхилення - контакти з правопорушниками. Як правило, це свідчить про те, що дитина виросла в неблагополучному середовищі. і тепер вона живе за нормами свого порочного оточення)

4) Органік (Це дитина з мозковою травмою або затримкою розумового розвитку. Це «розгальмована» дитина, у якої порушення дисципліни пояснюються ослабленим інтелектом та відсутністю здібностей оцінювати свої вчинки).

5) Психотики (це розумово неповноцінні, хворі діти)

6) Погане насіння (відхилення проявляється з раннього віку, часто ще в дошкільні роки)

Причини, пов'язані із віковими кризами.

розвиток дитини у шкільні роки не завжди відбувається безболісно. У віці від 7 до 17 років підростаюча людина проходить кілька стадій вікового розвитку, на кожній з яких відбуваються значні зміни фізичного та психологічного стану, змінюються емоційні та комунікативні сприйняття. Не всі діти у своїй добре володіють своїми думками, почуттями, вчинками. Діти та підлітки протягом шкільного періоду кілька разів опиняються у кризових ситуаціях. Загальновідомо, що криза під час переходу від молодшого шкільного віку до підліткового пов'язані з фізіологічними змінами організму, відносинами, складаються з дорослими. Будь-яка криза несе в собі конструктивний і руйнівний початок. Негативний розвиток - лише зворотний бік позитивних процесів, що відбуваються в переломні періоди. Руйнування колишніх інтересів, негативізм, опозиційність - лише способи, якими дитина створює нову мораль та систему цінностей. Від того, як дорослі відреагують на негативні прояви, багато в чому залежатиме якість змін, які відбуваються з дитиною. не можна не помічати найбільш небезпечні негативні прояви, оскільки вони можуть закріпитися і розвинутися, але не можна і «перегинати ціпок» у зайвій строгості та тотальному контролі: це може призвести також до закріплення негативних проявів та патологічних змін характеру.

Делінквентна поведінка.

Делінквентна поведінка - поведінка, що відхиляється в крайніх своїх проявах, що представляє собою кримінальні дії.

Нині проблема делінквентного поведінки стоїть досить гостро.

У більшості неповнолітніх делінквентів (правопорушників) до 13-14 років можна говорити про початковий етап формування соціально-психологічної особистісної деформації.

Її першим компонентом є педагогічна занедбаність із несформованістю пізнавальних мотивів, інтересів та шкільних навичок. Вона включає також загальну непідготовленість до навчання із негативним ставленням до завдань, байдужістю до оцінки результатів діяльності. Одночасно відзначаються суттєві прогалини у знаннях попри формально збережені розумові здібності, правильне практичне, соціально-побутове орієнтування.

Третім компонентом, що часто зустрічається, є негативно орієнтована егоцентрична позиція з демонстрацією зневажливого ставлення до існуючих норм, прав іншого. Делінквенти з соціально-психологічною особистісною деформацією під час обстеження найчастіше виявляють риси «негативного лідерства», бравируют кримінальним поведінкою, виправдовують інкриміновані їм дії зовнішніми обставинами і ситуацією, нав'язують одноліткам чи фізично слабшим асоціальну ієрархію відносин.

У вітчизняній соціологічній, психологічній та соціально-педагогічній літературі проблеми делінквентної поведінки пов'язані, головним чином, з дитячо-юнацьким віком - з «важкими» дітьми та підлітками, які є групою підвищеного соціального ризику.

Дані про стан злочинності неповнолітніх у Росії нині неоднозначні. Злочинність неповнолітніх протягом останніх 10 років зросла приблизно 2 разу, а підлітково-юнацьке населення зменшилося на 15-20%.

У літературі представлені різні класифікації форм делінквентної поведінки:

За характером порушуваних цінностей та норм:

Поведінка, пов'язана з невиконанням особою своїх основних соціальних функцій;

Поведінка, пов'язана з порушенням норм моралі;

Поведінка, пов'язана з порушенням норм права;

Злочини.

За основною сферою життєдіяльності:

Соціальні відхилення у сфері побуту, освіти, праці, дозвілля.

За суб'єктами відхилення:

Дорослі, неповнолітні, посадові особи, рецидивісти

За масштабом:

Порушення норм, прийнятих у країні, норм та принципів міжнародного права.

Негативна поведінка підлітків має загальні всім форм причини. Насамперед - це суперечність між відносно рівномірно поширеними і зростаючими потребами та суттєво різними можливостями їх задоволення. Незадоволена потреба у самоствердженні щодо частіше призводить до насильницьких злочинів. Споживаючи алкоголь і нікотин (паління), підлітки демонструють свою «дорослість», приналежність до світу дорослих. Ретритистські форми делінквентної поведінки (пияцтво, наркотизм, самогубство - як «відхід» від чужого, нерозуміного світу) виникають за наявності двох обставин: тривалої невдачі у досягненні цілей, що розділяються суспільством, легальними засобами і нездатності вдатися до незаконних способів досягнення цих цілей. Більшість дослідників розглядають поведінку неповнолітніх, що відхиляється, як порушення процесу соціалізації, в результаті дисфункції основних інститутів соціалізації: сім'ї, освіти, дозвілля.

Можна поділити всі неблагополучні сім'ї на конкретні види з тих підстав, що батьки:

Не хочуть виховувати своїх дітей – 40 %

Не можуть через ті чи інші обставини (через зайнятість, хворобу, тимчасову відсутність), які часом не залежать від них самих, забезпечити належні умови виховання 12%

Не вміють виховувати своїх дітей – 58%.

За даними Г.М. Міньковського, приблизно в 30% випадків особи, які стали злочинцями, виховувалися в сім'ях, де вони стикалися з постійним негативним прикладом батьків - систематичними пияками, скандалами, виявом жорстокості, розпусною поведінкою тощо.

Процес деморалізації, що спостерігається у підлітків, протікає за такою схемою:

Поява труднощів у навчанні

Прогули

Конфлікти з дорослими

Пагони з дому, з інтернатних установ

Контакти із деморалізованою молоддю

Вчинення злочину задоволення елементарних потреб чи з наущению

Вчинення злочину, не пов'язаного із задоволенням елементарних потреб.

Особливості делінквентної поведінки вихованців дитячих будинків.

На проблемі вихованців та випускників інтернатних установ, які вчинили правопорушення, необхідно зупинитись особливо. Усім їм необхідно допомогти не почуватися ізгоями.

Кримінальний досвід багато хто з них починає набувати ще в ранньому дитинстві. Занедбані батьками або ними спеціально навчені, вони часто змушені забезпечувати себе за допомогою обману та крадіжки.

Перевантаженість вихованців негативним досвідом найчастіше, на жаль, не є предметом спеціальної корекційної роботи в інтернаті. Навпаки, об'єктивні умови виховання соціальних сиріт у домі містять додаткові передумови для криміналізації середовища вихованців:

Дефіцит досвіду емоційно-близьких зв'язків з людьми призводить до нездатності співчувати, ставити себе на місце іншої і ставиться до іншої людини як самоцінності. Це також веде до переживання своєї незначущості, непотрібності, до зневаги долею;

Виховання у штучному, ізольованому середовищі, де спотворені нормальні відносини власності, спектр життєвих спокус та небезпек, створює специфічні «інтернатські» норми життя. Це призводить до плутанини понять «моє – чуже», «взяв – вкрав», «захист – насильство», «вина – невинність»;

Обмеження власної активності вихованця в силу регламентації життя в інтернатній установі веде до затримки формування його «Я» як суб'єкта осмислення свого життєвого досвіду, регулювання своїх потреб, взаємовідносин та життєвої активності. Протистояння несприятливим обставинам, негативним впливамі спокус неможливо, якщо суб'єкт соціального вибору – індивідуальне «Я» вихованця – не розвинене.

Для підлітків - вихованців дитбудинку характерне переживання, що доля обійшлася з ними несправедливо, що вони недоотримали від життя багато чого, що їм належить по праву.

За даними правоохоронних органів, підлітки, які виросли без піклування батьків, вчиняють такі злочини:

Розбійні напади

Крадіжки особистого майна

Згвалтування дівчат, найчастіше групові

Вбивства.

За цими злочинами стоїть сенс відібрання та присвоєння собі чогось, що належить іншому та звички вирішення проблем лише силовим способом. в умовах навчально-виховних установ дитбудинку адаптуються набагато легше, ніж підлітки, які виросли в сім'ї. Вони мають великий досвід закритого, колективного життя. Потенціал агресії, накопичений з дитинства, дозволяє їм забезпечувати собі в цій системі захист та авторитет більш знайомим та легким шляхом, ніж у відкритому, реальному світі.

Істотним є і той факт, що кримінальна поведінка - це єдина тертя, на якій ці люди мали успіх. Успіх є одним із найважливіших стимулів діяльності. Умови ув'язнення лише погіршують становище: тож обмежене середовище, ті ж дисциплінарно-функціональні зв'язки, те ж вимушене проживання в замкнутій групі, той же психологічний досвід власної незначущості. Тому рецидиви є закономірними.

Після звільнення дитбудинку стикаються з цілим комплексом проблем. Вони можуть влаштуватися працювати, немає прописки, житла, документів, спеціальності.

Усунення причин моральної деформації особистості, відхилень у поведінці дитини.

1) Планування роботи.

Продуманий та скоординований план роботи з важкими вихованцями визначає успіх у запобіганні правопорушенням та злочинам. Розрізняють два аспекти:

Заходи, розраховані усім вихованців

Індивідуальна робота з кожною важкою дитиною.

План роботи з дітьми групи ризику передбачає розподіл обов'язків між педагогічними працівникамиустанови та заходи з усіма учасниками навчально-виховного процесу.

У планування роботи включають аналіз соціального складу вихованців, характеристики всіх дітей, зустрічі з вчителями шкіл, організація дозвілля вихованців, здійснення зв'язку з КДН, ОППН та ін. службами, організація літньо-оздоровчої роботи дітей, контроль за відвідуваністю уроків, проведення профілактичних бесід, відвідування уроків з метою спостереження за вихованцями, направлення на консультацію до психолога чи мед. спеціалістам, сприяння у працевлаштуванні, проведення психодіагностики, допомога у виборі подальшого освітнього та життєвого маршруту, розбір конфліктних ситуацій.

План індивідуальної роботи з кожним вихованцем складається таким чином, щоб отримати відповідь на три запитання:

  • Що потрібно усунути
  • Як це усунути
  • Кому і що треба робити

2) Залучення вихованців у різні види позитивної діяльності.

Необхідно створити в дитячому будинку умови, які не провокують поведінки, що відхиляється, а розширюють безпечний для дитини простір, де йому добре і цікаво.

Найбільш ефективна гурткова робота та організація дозвілля вихованців, робота дитячого самоврядування, участь у соціальному проекті.

Профілактика правопорушень передбачає, що дитячий будинок стає тим місцем, де дитина знаходить застосування своїх можливостей та ініціативи.

3) Зміна характеру особистих відносин педагогів та вихованців.

Правила на особистість вихованця у конфліктної ситуації:

Двоє збуджених людей не в змозі дійти згоди

Затримка реакції (якщо дія не становить загрози для оточуючих)

Переклад реакції (для розвінчання значущості вчинку та особистості самого порушника. Герой залишається із самим собою)

Раціоналізація ситуації (смішне перестає бути небезпечним, порушник осміяний, гумор розряджає обстановку, конфлікт знімається)

Парадоксальна ситуація (використання підступного задуму з користю)

У роботі з важкими підлітками можуть бути використані деякі прийоми:

  • Прийом «Сходи» - ситуації, коли вихователь веде підлітка поступово вгору, піднімаючись із ним щаблями знань, здобуття віри у себе та оточуючих (іноді навіть авансом)
  • «Психологічна атака» - суть у тому, щоб перекласти стан психологічного напруження, створення умов контакту
  • «Емоційне блокування» - суть у тому, щоб заблокувати біль, образу, розчарування, втрату віри у себе. Головне - знайти причину та переосмислити неуспіх
  • Прийом «Даю шанс» - суть у тому, щоб дати можливість несподівано розкрити себе, свої здібності.
  • Заохочування до добрих справ - «Я можу поважати тебе за все, якщо ти можеш перемогти свої слабкості, зробити добру справу, уникнути спокуси, подолати свої примхи» і т.д.
  • Заохочення добрих справ та засудження вчинків шляхом зіставлення добра та зла, психологічного обґрунтування вчинків
  • Авансування добрих справ довірою: «Якщо ти виправдовуєш мої надії, то зробиш так…», «Вірю в тебе: ти не злякаєшся в подібній ситуації…». Така довіра викликає у вихованців впевненість у собі, переконаність у своїй правоті, народжує натхнення та рішучість.

4) Зміна умов виховання.

Є реальна можливість допомогти дитині. Психологи називають це «дорогою за чотирнадцять кроків».

Крок 1. Зберігайте спокій та гідність.

Знайдіть у собі сили на вирішення ситуації. Не треба впадати у паніку. Ви не маєте цього права. Криком, погрозами ви нічого не досягнете.

Крок 2. Розберіться у ситуації.

Навіть у тому випадку, коли вам точно відомо, що дитина скоїла правопорушення, це аж ніяк не означає, що вона затятий злочинець. Не поспішайте із категоричними висновками. Постарайтеся визначитися, чи зумієте ви самі впоратися з ситуацією або необхідно звернутися за допомогою до фахівців.

Крок 3. Збережіть довіру дитини до себе.

Поговоріть із дитиною на рівних. Відсутність спілкування призводить до зростання нерозуміння, віддаляє вас один від одного. Нормальне спілкування завжди включає здатність не тільки слухати, а й чути. Воно допоможе вам краще зрозуміти дитину, дізнатися її погляди та почуття. У підлітків досить сильне бажання до спілкування, прагнення бути вислуханим.

Крок 4. Дізнайтеся якнайбільше про те, що відбувається з дитиною.

Здійснивши протиправні дії, діти схильні звинувачувати в інших, хитрувати і викручуватися. Намагайтеся розібратися в ситуації максимально об'єктивно. Маючи необхідну інформацію, будьте уважні.

Крок 5. Змініть своє ставлення до дитини

Крок 6. Не дозволяйте маніпулювати собою

Крок 7. Не виправляйте за дитиною її помилки

Крок 8. Менше говоріть, а більше робіть.

Бесіди, які мають повчальний характер, містять погрози, обіцянки «посадити» дитину, «здати» її до лікарні, швидко стають для неї звичними, виробляють байдужість до своєї поведінки. Він їх просто не слухає або вдає, що слухає, насправді практично не чуючи жодного вашого слова.

Крок 9. Докладіть зусиль, щоб відновити порозуміння з дитиною

Крок 10. Надайте дитині можливість виправити свою поведінку самостійно.

Крок 11. Не пускайте процес на самоплив.

Необхідно підтримати самостійні кроки дитини на виправлення. Використовуйте будь-які можливості для моральної підтримки

Крок 12. Відновіть довіру до дитини.

Крок 13. Встановіть розумні межі контролю.

Крок 14. Допомагайте дитині змінити життя на краще.

Програма виховання (перевиховання) може містити кілька етапів:

  • Зайняти час підлітка корисними цікавими справами
  • Допомогти йому задушевною бесідою, сформувати ідеал, усвідомити свої недоліки
  • У разі потреби застосувати метод «вибуху» (А.С, Макаренко)
  • Вчити підлітка ставити себе у становищі інших людей
  • Переконати, що немає непоправних недоліків.
  • Допомогти виробити звичку та потребу у самоаналізі, самовихованні, самооцінці.
  • Пробудити інтерес до громадської роботи, отримання знань, розширення кругозору, інтелекту. Стимулювати позитивні результати, утворюючи ситуацію успіху.
  • Навчити зважати на думку інших людей.
  • Допомогти змінити ставлення до дитячого будинку, людей, товаришів

Профілактична робота з вихованцями – процес складний, багатоаспектний та тривалий у часі.

Позитивних результатів у роботі буде досягнуто тоді, коли вміло використовуються педагогічні засоби, прийоми, методи.

Постійна доброзичливість, душевна зацікавленість педагога, педагогічний такт, терпіння допоможуть у роботі з «важкими» дітьми.

У педагогіці свої відносини кількості та якості. Підліток стане дорослим лише завтра, а сьогодні він - дитина, яка потребує теплоти, кохання, розуміння, поваги. Все це потрібно дати кожному випускнику. Адже дитячий будинок – це не лише «місце», це час життя наших вихованців, час життєвого шляху.

Додаток №8

Гуртки, що проводяться в дитячому будинку:

  1. «Підліток та закон»
  2. "Очумілі ручки"
  3. Хореографічний гурток «Чародії»
  4. «Шиття»
  5. «Кройка та шиття»
  6. Театральний гурток «Надія»
  7. Дзеркало"
  8. Спортивно-оздоровчий
  9. художнє оформлення деревини «Чарівна береста»

Художньо – естетичне виховання

Музична школа – 8 осіб

Петрівська реміснича школа - 3 особи

Спортивна школа - 2 особи

Проблеми, які вирішуються внаслідок зайнятості дітей:

  • Зміцнення здоров'я дітей
  • Організація профвизначення
  • Зміцнення постінтернатної адаптації вихованців
  • Розвиток особистої активності освітян

Додаток №9

Аналіз участі МОУ «Тотемський дитячий дім» у виховних заходах

Діаграма зайнятості вихованців Дитячого дому


Додаток №10

У 2007 – 2008 навчальному році вихованці брали участь у 16 ​​обласних конкурсах:

1 місце-1 диплом

2 місце-2 дипломи

3 місце-3 дипломи

Диплом учасника – 16 шт.

У районних конкурсах:

1 місце-12 дипломів

2 місце-5 дипломів

Додаток №11

План роботи Ради профілактики МОУ «Тотемський Дитячий дім» на 2008 – 2009 навчальний рік.

Захід

Строки проведення

Відповідальні

Засідання Ради профілактики з метою запобігання правопорушенням з боку вихованців

1 раз на 2 місяці

Адміністрація дитячого будинку

Заняття гуртка «підліток та закон» з метою підвищення правої культури вихованців (середній та старший шкільний вік)

Солгано планування гуртка «підліток та закон»

2 рази на місяць

Соціальний педагог

Провести анкетування з вихованцями:

Діагностика схильності до поведінці, що відхиляється;

Вікторина «Сторінками конституції»

Рівень соціалізованості вихованців»

Моніторинг «Наркотична ситуація в країні»

Соціальний педагог, вихователі гр,

Організація правової освіти серед педагогів і молодших вихователів: консультація типи підлітків з поведінкою, що відхиляється »

«Діагностика девіантної поведінки підлітків»

Роль позитивних емоцій у вихованні. Розвиток почуття гумору»

Вересень 2008

Листопад 2008

Лютий 2009

Соціальний педагог

Постійно аналізувати причини самовільного догляду вихованців з дитячого будинку. Проводити бесіди, спрямовані на запобігання самовільним доглядам

Протягом року

Адміністрація дитячого будинку, Тотемський РВВС, Секретар КДН та ЗП.

Провести обстеження установи та прилеглих до неї територій щодо антирористичної укріпленості та захищеності. Скласти акт обстеження

2 рази на рік

Тотемський РВВС, адміністрація дитячого будинку

Вжити заходів щодо систематичного обміну інформацією про всі правопорушення з боку вихованців усіх шкіл міста, державних установ області

Протягом року

Тотемський РВВС, адміністрація дитячого будинку, секретар КДН та ЗП

При необхідності, у межах своєї компетентності, надавати допомогу працівникам міліції у збиранні матеріалів на підлітків. Які вчинили протиправні дії, в спеціалізовану Навчально-виховну установу закритого типу.

По мірі необхідності

Тотемський РВВС, адміністрація дитячого будинку, відділ опіки та піклування, секретар КДН та ЗП

Постійно проводити початкові ознайомчі бесіди з дітьми, що знову надійшли.

Протягом року

Адміністрація дитячого будинку, соціальний педагог, психолог

Запрошувати до органів внутрішніх справ на індивідуальні бесіди вихованців, які допускають порушення дисципліни, викликати вихованців на КДН

Протягом року

Адміністрація дитячого будинку, Тотемський РВВС, секретар КДН та ЗП

При вчиненні неповнолітніми вихованцями адміністративних правопорушень виявляти причини та умови їх вчинення

По мірі необхідності

ОВС, адміністрація державної установи, соціальний педагог, психолог

Залучити співробітників ПДН, секретаря комісії у справах неповнолітніх до участі у заходах, що проводяться в дитячому будинку: заняття гуртка «Підліток та закон», проф. іграх, «Вечори вручення паспортів» тощо.

Протягом року

Адміністрація дитячого будинку

Проведення тижня взаємодії з Тотемським РВВС – зустрічі, екскурсії, спільні змагання, змагання, конкурси, виїзд на стрільбище

Адміністрація дитячого будинку, Начальник Тотемського РВВС

Специфіка характеру професійної діяльності вимагає від соціального працівника знайомства з широким колом питань, починаючи з організації системи соціального забезпечення загалом та відповідного законодавства, елементів соціології та економіки та закінчуючи конкретними, тобто. передбачають знання прикладної психології, прийомами роботи з «клієнтами». Незважаючи на різноманітність сфер спеціалізації (різні категорії клієнтів, різні стилі роботи, різні теоретичні підходи), у всіх сферах соціальної роботи визначилися загальні особливості, які дозволяють вважати цей вид діяльності єдиною професією.

Кваліфіковане сприяння людям у вирішенні їхніх життєвих проблем визначає такі професійні особливості соціальної роботи.

1. Професія соціального працівника тісно пов'язана із суміжними професіями. Від традиційних сфер діяльності, пов'язаних з аналізом та вирішенням людських проблем (психології, соціології, педагогіки, юриспруденції тощо), соціальна робота відрізняється, перш за все, своїм інтегральним характером. Соціальний працівник вступає певною мірою як і психолог, як і соціолог, як і педагог, як і юрист. Психологічними методамивін користується, скажімо, при діагностуванні особистісних проблем клієнта чи нейтралізації його опору запропонованим процедур соціальної терапії. До соціологічних методів він вдається під час складання соціальної історії сім'ї чи вивченні громади. p align="justify"> Педагогічні методи застосовуються ним при впливі на установки і поведінку клієнта. Він виступає як юрист, консультуючи свого клієнта з питань законодавства.

Соціальна робота близька і до медицини, і не лише тим, що в ній широко використовується медична термінологія (лікування, терапія, профілактика, клініка, патологія тощо). Термінологія висловлює у разі деяку спільність у підходах до людини. Більше того, є такі галузі медицини, які повною мірою можна віднести і до соціальної роботи: соціальна реабілітація хворих, медико-соціальна допомога, соціальна гігієна, патронаж. Що ж до терміну «патронаж», то деяких країнах (Великобританія, Швеція) їм саме позначається соціальна робота загалом.

2. Соціальний працівник є у певному сенсі універсалом, та його універсалізм має досить чіткі предметні кордону, задані змістом життєвих проблем клієнта і можливими шляхами їх вирішення. Він підміняє психолога, соціолога чи педагога, як і ті, навіть разом узяті, що неспроможні підмінити чи замінити соціального працівника. У зв'язку з цим вкажемо ще одну принципову особливість соціальної роботи як професії – на її прикордонний характер. Смисловий та інструментальний зміст соціальної роботи поєднує у собі прикордонні елементи суміжних професій, режим взаємного обміну інформацією, інструментарієм, технологіями. Методика психосоціальної роботи, наприклад, запозичила окремі елементи класичної психотерапії.

3. Важливо зрозуміти таку відмінність соціального працівника від педагога, психолога, соціолога. Якщо психолог має справу з психікою людини, соціолог – його соціальними відносинами, медик – станом його фізичного та психічного здоров'я, юрист – його правовою поведінкою, тобто кожен з них приходить до людини з якоюсь однією, причому «своєї» сторони , то соціальний працівник сприймає клієнта як цілісного індивіда, у єдності його різних сторін . Ціннісна спрямованість дій психолога чи соціолога полягає у переході від професійних цінностей до людини як до цінності, у дії соціального працівника навпаки: від людини як найвищої цінності – до професійних цінностей.

4. Виходячи зі сказаного, для соціальної роботи характерна орієнтація на реальних людейз їхніми життєвими турботами та труднощами, для суміжних професій – на виконувані ними соціальні функції, що реалізуються психічні якості, норми, що дотримуються або порушуються.

5. Важлива особливість соціальної роботи як професії, чого немає в жодній із суміжних сфер діяльності, це її посередницький характер. Соціальна робота немислима без елемента посередництва, причому цей елемент виявляється не периферійним, а центральним. Посередницький характер соціальної роботи - це наслідок її інтегральності та прикордонності, спрямованості на цілісну людину та орієнтації на життєві проблеми реальних людей. Необхідність посередництва між людиною та різного роду соціальними інститутами виникає тоді, коли перший не може самостійно реалізувати свої права та можливості. Своєю участю соціальний працівник посилює волю того, хто звернувся, і спонукає зустрічну волю інстанції увійти в становище конкретної людини. У найзагальнішому вигляді соціальний працівник виступає посередником між клієнтом та соціумом. Він сприяє, з одного боку, ефективної адаптації клієнта у цьому соціумі, з іншого боку – процесу олюднення цього соціуму, подолання його відчуженості від турбот реальних людей.

При більш змістовному розгляді посередництва можна виявити кілька напрямів його здійснення: між клієнтом та різноманітними соціальними інститутами; між клієнтом та іншими фахівцями (психологом, педагогом, медичним працівником, юристом); між іншими фахівцями, які залучаються до вирішення життєвих проблем клієнта; між різними клієнтами.

Ефективне здійснення посередницьких функцій можливе під час виконання певних умов: розуміння соціальним працівником проблем клієнта, його здатність до «тотального вживання» в клієнта, сенс його проблем; здатність соціального працівника до адекватного вираження та подання (репрезентації) життєвих проблем клієнта; знання посередником соціальних ресурсів, які мають у своєму розпорядженні різні установи та організації; знання соціальним працівником інструментальних можливостей суміжних професій, представники яких залучаються до участі у вирішенні проблем клієнта; наявність спільної «мови», що забезпечує взаєморозуміння різних спеціалістів та їх ефективне співробітництво, готовність соціального працівника стати за потребою «перекладачем»; делегування клієнтом соціального працівника представницьких повноважень; делегування соціальному працівникові відповідних повноважень з боку державних установ та організацій; визнання права соціального працівника на часткове представництво суміжних професій; довіра сторін посереднику, що досягається завдяки його професіоналізму та підтримується бездоганною роботою.

Отже, як професійна діяльність соціальна робота загального профілю охоплює такі широкі сферы:

1) соціальна терапія на індивідуально особистісному та сімейному рівнях з метою соціальної адаптації та реабілітації індивіда та вирішення конфліктних ситуацій у контексті навколишнього середовища;

2) соціальна робота з групою, причому групи можуть класифікуватися: за віком (дитячі, молодіжні або групи людей похилого віку), за статтю, за інтересами або схожими проблемами (конфесійні, об'єднання одиноких батьків, матерів-одинаків, батьків-одинаків, групи колишніх алкоголіків) або наркоманів, молодіжні угруповання асоціальної спрямованості та ін.);

3) соціальна робота у громаді, за місцем проживання. Вона орієнтована розширення мережі соціальних послуг, зміцнення общинних зв'язків, створення сприятливого соціально-психологічного клімату у місцях компактного проживання людей, і навіть на організацію різноманітних локальних ініціатив, груп взаємодопомоги та інших.