A "marketing" kifejezés az angol "marketing" szóból származik - trade, sale, sale, ami viszont a "piac" szóból származik, és a piacot jelenti, tágabb értelemben pedig - piaci tevékenységet 9 . Az elemzés azt mutatja, hogy a marketing, mint gazdasági kategória igen tágas tartalommal bír.

A külföldi marketing fejlődésének története a következő szakaszokra oszlik:

Első fázis A marketing fejlesztése egyfajta alapja volt a mai értelemben vett marketingnek. Érdemes megjegyezni, hogy akkoriban még nem létezett marketingnek nevezett tudomány, hanem léteztek az üzletvitel módszerei és alapelvei, amelyeket a marketing alapvető alapjai közé sorolhatunk. Az első szakasz sajátossága, hogy három egymást követő időszakra oszlik:

1860-1920 a kereslet túlzott kínálatának általános hátterében a termelés javulása jellemzi őket, amelynek fő célja a termékek mennyiségének növelése volt;

1920-1930 jellemző rájuk, hogy előrehalad a termelési volumen növekedése terén a gyártók kénytelenek voltak a termékeik minőségének javításával és ennek megfelelően a termékpaletta változtatásával termékeik fejlesztésére összpontosítani;

1930-1960 között az értékesítés megszervezése a kereskedelmi törekvések felerősödése miatt válik prioritássá, mivel ezt az időszakot a kereslethez képest túlzott kínálat jellemezte. Ezért a marketingben egyre nagyobb figyelmet fordítanak a piaci fogyasztói magatartás kutatására és aktív modellezésére.

Második fázis A marketing fejlődését az 50-60-as években új minőségi fordulat jellemzi. században, amikor a háború utáni nehézségeket leküzdve a gazdaságilag fejlett országok a fejlődés új szakaszába léptek. A marketinget a vállalaton belüli tervezésnél tágabb folyamatnak kezdték tekinteni, és ezt nevezték el az ügyfélközpontúság időszaka.

Mindez oda vezetett, hogy kialakult az ún fogyasztói piac Olyan piac, amelyet a kereslet feletti kínálati többlet jellemez.

Cyrus McCormick (1809-1884) volt az első, aki azt javasolta, hogy a marketing legyen a vállalkozás központi tevékenysége, a saját fogyasztói körrel való munka – a menedzser feladata – pedig Cyrus McCormick (1809-1884). Elsőként ismerte fel teljesen a marketing funkció, mint sajátos irányítási feladat egyedi szerepét.

Harmadik szakasz A marketing fejlődése a modern üzleti élet doktrínájává, filozófiájává, a vállalat és környezete közötti kommunikáció fő eszközévé, komplex rendszerszintű tevékenységgé változtatta.

Érdemes megjegyezni egy igen érdekes hipotézist is, amelyet egy osztrák származású amerikai tudós, Peter Drucker fogalmazott meg. Úgy gondolta, hogy Japán a marketing szülőhelye. Még okirati bizonyítékok is vannak arra, hogy 1690-ben Matsui úr megnyitotta az első áruházat Tokióban. Az üzlettulajdonos a kereskedelem történetében először a vásárlóira koncentrált, csak azt vásárolta meg, amire kereslet volt, garanciális rendszert biztosított az áru minőségére és folyamatosan bővítette az árukínálatot.

Érdemes megjegyezni azt a tényt is, hogy a marketing evolúciója beleillik a menedzsment koncepció kidolgozásának alakulásába, amely a következő 10 szakaszon ment keresztül:

1. Gyártási korszak.

1925-ig a legtöbb vállalat, még Nyugat-Európa és Észak-Amerika legfejlettebb országaiban is, elsősorban a gyártásra koncentrált. A gyártók a kiváló minőségű termékek előállítására összpontosítottak, majd kerestek embereket, akik eladnák azokat. Ebben az időszakban az volt az uralkodó vélemény, hogy egy jó termék (amelynek jó a fizikai minősége) el tudja magát adni. A gyártásorientáltság évtizedek óta meghatározza az üzleti filozófiát; sőt, egy vállalkozás sikerét gyakran csak a termelési eredményekben mérték. A termelés korszaka még azelőtt véget ért, mielőtt elérte volna a csúcspontját, és ez már a 20. század elején megtörtént.

14.06.2015

A marketingfejlesztés története a piacok létrejöttétől kezdődik. Ekkor jelentek meg az első fogalmak, mint pl.

• közvetítés;
• Nagykereskedelm és kiskereskedelem;
• árképzés.

Még az ókori Görögországban és Rómában is voltak közvetítők, és ezekben az ókori civilizációkban különböző típusúak voltak. A piac megjelenésével egy időben egy ilyen koncepció is megjelent. mint az árpolitika és a reklám.

Ha van saját üzlete, akkor annak biztonságáról gondoskodnia kell. A vityaz-ak.ru elérhető áron elérhető.

A marketing megjelenésének története a 17. század végén, a 18. század elején kezdett élénkülni. Amerikai tudósok arra a következtetésre jutottak, hogy egyes marketingkoncepciókat Angliában használtak a 17. században, majd a telepesek az Egyesült Államokba szállították azokat.

Peter Ferdinand Drucker amerikai tudós, a tekintélyes menedzsment-elméleti szakértő meg volt győződve arról, hogy a marketing Japánból származik. Erre okirati bizonyítékot találtak. 1690-ben egy tokiói lakos nyitotta meg az első üzletet, amely a vásárlók keresletére összpontosított, és növelte az áruk választékát. A termékminőség első garanciái ott jelentek meg.

A marketing története három fő fejlődési szakaszt jelöl ki

Első szakasz. Ez az idő annyiban különbözik, hogy nagyobb volt a verseny a vásárlók között, mint a gyártók között. A történészek három fő időszakot különböztetnek meg:

1860-ban és 1920-ban tart. Tekintettel a magas keresletre, a gyártók az előállított áruk mennyiségére, nem pedig annak minőségére helyezték a hangsúlyt.

1920-tól 1930-ig. A nagy volumenű termelékenység elérése után a gyártók elkezdtek nagyobb figyelmet fordítani termékeik minőségére, és a termékpalettát a népszerűséghez igazították.

Az 1930 és 1960 közötti időszakban a kereslet csökkenése miatt a kínálat kezdett érvényesülni. Ennek köszönhetően a marketing új ága kezdett aktívan fejlődni, modellezve a vevő magatartását az értékesítési piacon.

A második szakasznak a XX. század 50-60 éves időszakát tekintjük, ebben az időszakban a marketinget a menedzsment tudományaként ismerték el. Nem egy kevéssé ismert amerikai feltaláló, Cyrus Hall McCormick tette először ezt a kijelentést, aki egyben a McCormick Harvesting Machine Company alapítója is volt, amely 1902-ben az International Harvester vállalat részévé vált.

A fejlett országok a háború utáni időszak nehézségeit leküzdve piacgazdaságot kezdtek fejleszteni, ezért a történelem e lapját a fogyasztói orientáció időszakának is nevezik.

A harmadik szakaszban kialakult a marketing filozófia. Ez vált a vállalat és a fogyasztó közötti kommunikáció alapjává.

A külföldi marketing fejlődésének pillanatai

A külföldi marketingpolitika alakulásának számos történelmi epizódja van. Itt van néhány közülük:

• 1902-ben az amerikai egyetemeken marketingtanfolyamokat kezdtek tanítani;
• 1934-36 között jelentek meg az első marketing témájú publikációk;
• Az 1990-es évet a marketing kifejezések megjelenése jellemezte.

A marketing fejlesztése az Orosz Föderációban

A marketingfejlesztés Oroszországban is több szakaszból áll:

Az első szakasznak az 1880-tól 1917-ig tartó időszakot tekintjük, Oroszországban az ipari potenciál vállalkozói alapon gyorsan lendületet kapott. Ebben az időben a marketing elemeket széles körben alkalmazták a hazai üzleti életben. Közülük a leggyakoribbak a következők voltak:

• eltérő jellegű reklámtechnikák;
• a vállalat és a nyilvánosság közötti kommunikáció minden lehetséges módon létrejött.

De nem volt integrált rendszermarketing.

A huszadik század elejét az ipar aktív fejlődése jellemezte, ezért a fejlődés második szakaszának tekintik. De a szovjet gazdaság marketinghez mint tudományhoz való hozzáállása miatt nem ismerték el, és nem is tanulmányozták.

A 70-es évek közepe volt a marketing fejlődésének harmadik szakasza. A termelésirányítás, az áruk és szolgáltatások értékesítésének piaci koncepciójaként ismerték el. A központi ellenőrzési mechanizmus azonban nem tette lehetővé a marketing minden elvének alkalmazását a hazai piacon. A gazdálkodó szervezeteket eltiltották a piaci lehetőségek szabad kihasználásától.

A 90-es években, a vagyontörvény elfogadása után a marketing lendületet kapott a fejlődésben, amely az evolúció negyedik szakaszává vált.

Fontos pontok

Az orosz marketingben számos fontos esemény és dátum van hozzájuk rendelve, például:

• 1967-ben marketing szekció létrehozása;
• Az 1980-as évet a marketing szakok bevezetése jellemezte a gazdasági egyetemeken;
• 1990-ben döntés született egy rendszerkutató és marketing intézet megszervezéséről;
• 1992-ben elindította a „Marketing” magazin kiadását;
• 1995-ben megalakult az Orosz Marketing Szövetség.

Az oroszországi marketingfejlődés elemzése alapján látható, hogy a formáció epizodikusan, értelmetlen impulzusok sorozatában megy végbe, ahogy érkeznek a marketingfeladatok és a megoldási módszer keresése. Általában az áruk értékesítéséhez kapcsolódnak, és a termékek túlzott rákényszerítésének észlelték őket pszichológiai feldolgozáson és a fogyasztói magatartás manipulálásán keresztül.

Nem elég nagy azoknak a vállalatoknak a száma, amelyek hozzáférhetnek a poszt-indusztriális társadalom marketingjéhez. A legtöbb vállalkozó az ipari marketing szigorú keretein belül dolgozik. Hozzáférhetetlenek olyan módszerekhez, mint a vevőorientáció, a minőség javítása vagy a termékpaletta frissítése. Az ipari társadalom marketing elve a termékorientáció.

A monopolisták és oligopolisták magas szintje miatt a társadalmilag felelős marketinggel még nehezebb a helyzet. Monopólium vállalkozások nem működnek hosszú távú politika akár a fogyasztókkal, akár a termékekkel. Számukra nem létezik a forgalomból való pénzszerzés fogalma. Politikájuk elve az, hogy a kibocsátás korlátozása mellett magas ár fenntartásával gyors bevételhez jutnak.

A marketingfejlesztés története a piacok létrejöttétől kezdődik. Ekkor jelentek meg az első fogalmak, mint pl.

• közvetítés;
• Nagykereskedelm és kiskereskedelem;
• árképzés.

Még az ókori Görögországban és Rómában is voltak közvetítők, és ezekben az ókori civilizációkban különböző típusúak voltak. A piac megjelenésével egy időben egy ilyen koncepció is megjelent. mint az árpolitika és a reklám.

Ha van saját üzlete, akkor annak biztonságáról gondoskodnia kell. Megfizethető áron rendelhet üzletbiztonságot itt, a vityaz-ak.ru oldalon.

A marketing megjelenésének története a 17. század végén, a 18. század elején kezdett élénkülni. Amerikai tudósok arra a következtetésre jutottak, hogy egyes marketingkoncepciókat Angliában használtak a 17. században, majd a telepesek az Egyesült Államokba szállították azokat.

Peter Ferdinand Drucker amerikai tudós, a tekintélyes menedzsment-elméleti szakértő meg volt győződve arról, hogy a marketing Japánból származik. Erre okirati bizonyítékot találtak. 1690-ben egy tokiói lakos nyitotta meg az első üzletet, amely a vásárlók keresletére összpontosított, és növelte az áruk választékát. A termékminőség első garanciái ott jelentek meg.

A marketing története három fő fejlődési szakaszt jelöl ki

Első szakasz. Ez az idő annyiban különbözik, hogy nagyobb volt a verseny a vásárlók között, mint a gyártók között. A történészek három fő időszakot különböztetnek meg:

1860-ban és 1920-ban tart. Tekintettel a magas keresletre, a gyártók az előállított áruk mennyiségére, nem pedig annak minőségére helyezték a hangsúlyt.

1920-tól 1930-ig. A nagy volumenű termelékenység elérése után a gyártók elkezdtek nagyobb figyelmet fordítani termékeik minőségére, és a termékpalettát a népszerűséghez igazították.

Az 1930 és 1960 közötti időszakban a kereslet csökkenése miatt a kínálat kezdett érvényesülni. Ennek köszönhetően a marketing új ága kezdett aktívan fejlődni, modellezve a vevő magatartását az értékesítési piacon.

A második szakasznak a XX. század 50-60 éves időszakát tekintjük, ebben az időszakban a marketinget a menedzsment tudományaként ismerték el. Nem egy kevéssé ismert amerikai feltaláló, Cyrus Hall McCormick tette először ezt a kijelentést, aki egyben a McCormick Harvesting Machine Company alapítója is volt, amely 1902-ben az International Harvester vállalat részévé vált.

A fejlett országok a háború utáni időszak nehézségeit leküzdve piacgazdaságot kezdtek fejleszteni, ezért a történelem e lapját a fogyasztói orientáció időszakának is nevezik.

A harmadik szakaszban kialakult a marketing filozófia. Ez vált a vállalat és a fogyasztó közötti kommunikáció alapjává.

A külföldi marketing fejlődésének pillanatai

A külföldi marketingpolitika alakulásának számos történelmi epizódja van. Itt van néhány közülük:

• 1902-ben az amerikai egyetemeken marketingtanfolyamokat kezdtek tanítani;
• 1934-36 között jelentek meg az első marketing témájú publikációk;
• Az 1990-es évet a marketing kifejezések megjelenése jellemezte.

A marketing fejlesztése az Orosz Föderációban

A marketingfejlesztés Oroszországban is több szakaszból áll:

Az első szakasznak az 1880-tól 1917-ig tartó időszakot tekintjük, Oroszországban az ipari potenciál vállalkozói alapon gyorsan lendületet kapott. Ebben az időben a marketing elemeket széles körben alkalmazták a hazai üzleti életben. Közülük a leggyakoribbak a következők voltak:

• eltérő jellegű reklámtechnikák;
• a vállalat és a nyilvánosság közötti kommunikáció minden lehetséges módon létrejött.

De nem volt integrált rendszermarketing.

A huszadik század elejét az ipar aktív fejlődése jellemezte, ezért a fejlődés második szakaszának tekintik. De a szovjet gazdaság marketinghez mint tudományhoz való hozzáállása miatt nem ismerték el, és nem is tanulmányozták.

A 70-es évek közepe volt a marketing fejlődésének harmadik szakasza. A termelésirányítás, az áruk és szolgáltatások értékesítésének piaci koncepciójaként ismerték el. A központi ellenőrzési mechanizmus azonban nem tette lehetővé a marketing minden elvének alkalmazását a hazai piacon. A gazdálkodó szervezeteket eltiltották a piaci lehetőségek szabad kihasználásától.

A 90-es években, a vagyontörvény elfogadása után a marketing lendületet kapott a fejlődésben, amely az evolúció negyedik szakaszává vált.

Fontos pontok

Az orosz marketingben számos fontos esemény és dátum van hozzájuk rendelve, például:

• 1967-ben marketing szekció létrehozása;
• Az 1980-as évet a marketing szakok bevezetése jellemezte a gazdasági egyetemeken;
• 1990-ben döntés született egy rendszerkutató és marketing intézet megszervezéséről;
• 1992-ben elindította a „Marketing” magazin kiadását;
• 1995-ben megalakult az Orosz Marketing Szövetség.

Az oroszországi marketingfejlődés elemzése alapján látható, hogy a formáció epizodikusan, értelmetlen impulzusok sorozatában megy végbe, ahogy érkeznek a marketingfeladatok és a megoldási módszer keresése. Általában az áruk értékesítéséhez kapcsolódnak, és a termékek túlzott rákényszerítésének észlelték őket pszichológiai feldolgozáson és a fogyasztói magatartás manipulálásán keresztül.

Nem elég nagy azoknak a vállalatoknak a száma, amelyek hozzáférhetnek a poszt-indusztriális társadalom marketingjéhez. A legtöbb vállalkozó az ipari marketing szigorú keretein belül dolgozik. Hozzáférhetetlenek olyan módszerekhez, mint a vevőorientáció, a minőség javítása vagy a termékpaletta frissítése. Az ipari társadalom marketing elve a termékorientáció.

A monopolisták és oligopolisták magas szintje miatt a társadalmilag felelős marketinggel még nehezebb a helyzet.

A monopolvállalkozások nem dolgoznak hosszú távú politikát sem a fogyasztókkal, sem a termékekkel. Számukra nem létezik a forgalomból való pénzszerzés fogalma.

Politikájuk elve az, hogy a kibocsátás korlátozása mellett magas ár fenntartásával gyors bevételhez jutnak.

A marketing története. Marketing Oroszországban - fejlesztés és formálás

Az oroszországi marketing fejlődésének története elsősorban azért érdekes, mert miután a 19. század végén sikeresen fejlődött, és a 20. század elején tovább fejlődött, az oroszországi marketing, majd sok éven át, a szovjet tervgazdaság háttérbe szorította, káros tudománynak és veszélyesnek számított. De minden tilalom ellenére az oroszországi marketing ilyen vagy olyan formában mindig is létezett, mindig utat tört magának.

Bevezetés

A marketing Oroszországban, akárcsak más országokban, fejlődésének több szakaszán ment keresztül. De ha a legtöbb országban a marketingfejlesztés szakaszainak határai elmosódnak, a szakaszok fokozatosan követték egymást, akkor Oroszországban magától a marketingtől független okok miatt a szakaszok határai egyértelműen megkülönböztethetők. És az állam életének bizonyos időszakai szerint múlnak el.

A cikkben már említettem az oroszországi marketing fejlesztésének első lépéseit. Ezért ebben a cikkben megvizsgáljuk a kialakulásának és fejlődésének szakaszait modern marketing.

Marketing Oroszországban - a forradalom előtti időszak

A 19. század végén Oroszország gazdasága és ipara gyorsan fejlődött. A vállalkozás kezdett vezető szerepet játszani az ország gazdaságában. És a marketing fejlődése ebben az időszakban nem különbözött a többi ország fejlődésétől.

Az akkori orosz vállalkozói gyakorlatban a marketing számos elemét alkalmazták. Az áruk és szolgáltatások promóciójában előkelő helyet foglalt el a reklám. Megkezdődtek a reklám jellegű speciális nyomtatott kiadványok.

A PR módszereket széles körben alkalmazták.

A kiállítások és vásárok különleges helyet foglaltak el az áruk és szolgáltatások népszerűsítésében. Számos nemzetközi, hazai és tartományi ipari kiállítást és vásárt rendeztek Oroszországban.

Különleges helyet foglalt el a rendszeresen megrendezett Nyizsnyij Novgorod vásár, amely nagy népszerűségnek örvend. A Nyizsnyij Novgorodi Vásáron mindig is rengeteg árut mutattak be a világ minden tájáról, számos üzletet kötöttek.

Számos áru, például gabona esetében meghatározta az európai árakat.

Meg kell jegyezni az orosz vállalkozókat is, akik meglehetősen sikeres marketinglépéseket tettek. Meg kell jegyezni a reklám és a PR terén elért sikereiket. Csak két példát mondok, bár még sok mást is lehetne mondani.

Marketing Shustovtól

Az Ön népszerűsítésére alkoholos italok a piacon, majd elfog a piac az alkoholtartalmú italok, jött egy kifinomult marketingfogás. Shustov embereket fogadott fel (egy fillérért, és ez mind ennek a reklámkampánynak a költsége volt), akik kocsmákba, éttermekbe, italozókba jártak, és alkoholos italokat követeltek Shustovtól.

Ha ezek nem voltak elérhetők, és visszautasították, veszekedni kezdtek. Természetesen a botrányok okairól szóló információk nagyon gyorsan bekerültek a sajtóba, és rövid idő múlva minden ivóhelyen Shustov alkoholos italokat árultak. Shustov másik reklámlelete a villamosok használata volt.

Moszkva egész területén autók kezdtek járni, amelyek oldalain Shustov-hirdetéseket helyeztek el.

Carl Faberge marketing ötlete

Sikeres marketingötlet érkezett Carl Faberge-hez 1883-ban. Úgy döntött, alkot Húsvéti tojás ajándékba Mária Fedorovna császárnőnek. Ezt követően Faberge megrendelést kapott, hogy minden évben készítsen egy tojást.

Faberge már azokban az években is kitűnt azzal, hogy a megrendelő számára gyártotta termékeit, és csak azt csinálta, amit az ügyfelek kedveltek és kerestek. Munkatársai a modern értelemben vett első művész-designerek közé tartoztak.

Íme Faberge szavai, amelyek nagyon is alkalmazhatók a modern marketing megközelítésre:

"Nem nagyon érdekel egy drága dolog, ha az ára csak annyi, hogy sok gyémántot vagy gyöngyöt ültetnek el."

Sok orosz vállalkozó sikeresen alkalmazta az eladásösztönzési és ügyfélszerzési technikákat. Nagy figyelmet fordítottak az áruk csomagolásának szépségére és kényelmére.

A 20. század elején kezdtek megjelenni az első oktatási intézmények, ahol a marketing elemeit oktatták.

A marketinggel kapcsolatos ismereteket és készségeket csak az általános közgazdasági szakon lehetett megszerezni, amelyet egyes kereskedelmi iskolákban tanítottak.

Mint látható, minden fejlődött, mint más országokban is, mígnem eljött 1917, és ami történt, megtörtént.

A szovjet szakaszban az oroszországi marketing történetében három időszakot jegyezhetünk fel.

Az első időszak az 1917-től 1928-ig tartó időszak, a forradalomtól a NEP végéig.

Az októberi puccs és az azt követő polgárháború nemcsak az oroszországi marketing fejlődését szakította meg, hanem a gazdaságot és az ipart is tönkretette. A termelést vagy leállították, vagy megsemmisítették. Öt éven belül az országnak szüksége volt a legtöbb ipari és élelmiszeripari termékre. Természetesen szó sem volt semmilyen marketingszemléletről.

De 1922-ben, a NEP megjelenésével minden gyorsan megváltozott. Oroszországban újra fejlődésnek indult a vállalkozói szellem, az ipar fellendülésnek indult, a kereskedelem feltámadt. A gyakorlati gazdasági tevékenységben gyorsan helyreálltak az 1917 előtti marketing elemei. Ismét széles körben elterjedt a reklám és a PR. Emelkedett a marketing Oroszországban.

A NEP éveiben a magántőke különösen a kereskedelemben foglalt el különösen erős pozíciót. A kereskedelem a helyi költségvetés fontos forrásává vált. Például Moszkvában a kereskedelmi forgalom 95%-a magántőke kezében volt.

Erre az időszakra nagyon jellemző az állami magánkereskedővel és a szövetkezeti kereskedelemmel folytatott versengés. Kísérlet történt az állami kereskedelem bővítésére, forgalmának növelésére, az ügyfélkiszolgálás körének és minőségének javítására.

Ezzel egy időben Moszkvában megjelent a Market Institute, Szovjet-Oroszország első intézménye, amely marketinget tanult.

Nyikolaj Kondratiev közgazdász az 1920-as években megalkotta az "üzleti ciklusok" elméletét, amelyben azt állította, hogy a világgazdaság változó hullámvölgyei ciklusokban mennek végbe, 45-55 éves ciklusidővel. Ez volt az egyik első tudományos munka, amely marketing elemeket is tartalmazott.

A második időszak az 1929-től az 50-es évek végéig tartó időszak.

1929 óta, a NEP eltörlésével, az oroszországi marketing fejlődése ismét hosszú szünetet jelent. Az országban merev parancsnoki és elosztási rendszert vezetnek be, a gazdaság tervszerűvé válik, a piac és a verseny teljesen tönkremegy.

Úgy tűnik, ez az általános áruhiány kíséri. Az oroszországi marketing ilyen körülmények között piszkos szóvá válik.

Az 50-es évek végéig tartott az az időszak, amikor még a marketing szót is veszélyes volt kiejteni, és elnyomták a vezető, gondolkodó közgazdászokat.

A harmadik időszak - a 20. század 60-80 éve.

Az 1960-as évek elején a szovjet közgazdászok érdeklődni kezdtek a marketing iránt. Hanem azért, mert Mivel a hivatalos szovjet ideológia elutasította a marketinget, a közgazdászok írásaikban negatívan értékelték a marketinget, mint teljesen idegen jelenséget.

Az 1970-es években a Szovjetunió aktívabban kezdett belépni a külföldi piacra, és a hazai szakemberek nem ismerik a marketing alapjait, ami megnehezítette az üzleti tárgyalásokat. Az országban pedig sürgősen megkezdték a marketing fellendítését azzal, hogy néhány elit egyetemen bevezették annak tanulmányait. Ezek az egyetemek évente 200 marketingszakembert képeztek ki.

Megjelent néhány szakkiadvány a nemzetközi marketingről. 1974-ben "Marketing" néven megjelent az első rendszerezett orosz nyelvű lefordított cikkgyűjtemény. A szovjet olvasóknak bemutatva ezt a gyűjteményt, az előszó szerzője a következő fenntartással élt:

„Természetesen itt nem a polgári marketing elveinek alkalmazásáról van szó, amelyek a szocialista vállalkozások számára a kapitalista és a szocialista termelési viszonyok alapvető különbsége miatt teljesen elfogadhatatlanok, hanem arról, hogy hazánk külkereskedelmi és más szervezetei, A külgazdasági szférában végzett tevékenységeiknek ismerniük kell mindazokat az új formákat és módszereket, amelyeket a kapitalista országok cégei alkalmaznak.

A gyakorlatban a fejlett piacgazdasággal rendelkező országok tapasztalatait lemásolták a szovjet szervezetek külkereskedelmi tevékenységében. A marketing elméletének fejlesztése érdekében számos állami tudományos szervezetben elkezdték létrehozni a marketing osztályokat. Létrejött a piaci viszonyok és kereslet Összes Uniós Tudományos Kutatóintézete (VNII).

A 70-es évek elején megjelent egy marketing szekció a Szovjetunió Kereskedelmi és Iparkamarájában, ahol időszakonként meglehetősen heves viták zajlottak a marketing szocializmussal való összeegyeztethetőségéről vagy összeegyeztethetetlenségéről.

Természetesen nem a piaci kapcsolatok hívei nyertek a vitában, de az, hogy a kemény kritikák ellenére is kifejthették véleményüket, ennek az időszaknak a vívmányának tekinthető.

A peresztrojka kezdetével az orosz marketing fejlődésének új szakasza kezdődik. De gyakorlatilag a marketing fejlődésének ez a szakasza a múlt század 90-es éveinek elején kezdődött. Az akkori gazdasági reformokat eltérően becsülik, de piaci viszonyok kialakulásához vezettek, és ösztönözték a marketing fejlődését. Újra emelkedett a marketing Oroszországban.

Ma az oroszországi marketing fontosságát a piacon és a gazdasági aktivitás. Az oroszországi marketinget elkezdték tanulmányozni.

A marketinget külön tudományágként oktatják a főiskolákon és az egyetemeken. A marketing önálló szakterületté vált, a marketinget végzettek bármely vállalkozás keresett szakembereivé válnak.

Marketing ismereteket különböző üzleti tanfolyamokon lehet szerezni.

Megjelent és elterjedt a marketing irodalom, először fordították, majd orosz szerzők. Több marketing folyóirat is megjelent. De az oroszországi marketingtevékenységnek is sok hibája van.

A legtöbb esetben véletlenszerűen és szórványosan, egyedi marketingfeladatok megoldása formájában valósul meg, leggyakrabban az értékesítéssel, és gyakran egyszerűen csak árucikkekkel.

A lakosság többségét pedig a javak durva rákényszerítéseként, pszichológiai kezelésként és a fogyasztói magatartás manipulálásaként fogják fel.

Következtetés

Mint látható, az oroszországi marketing sok közgazdász állítása ellenére volt, és ma egyre inkább a mindennapi élet részévé válik. Még akkor is, amikor áltudománynak tekintették, a marketinget tanulmányozni és használni kellett.

Megjegyzendő, hogy a szovjet idők teljes marketingtilalma ellenére a marketingszemlélet a Szovjetunióban is megfigyelhető volt. Ez különösen kifejeződött a népszerű áruk márkáinak létrehozásában. Csak senki nem nevezte őket márkának, védjegynek hívták. És számos népszerű márka, mint például az édességek, a kolbász vagy az alkohol, mára sikeres márkává vált.

A marketing története. Kulcsfontosságú marketing fogalmak

A marketing megjelenése a piac és a piaci viszonyok kialakulásával egy időben következett be. A marketingtevékenység leghíresebb formáit - a reklámozást és az árképzést - a sumér és az ókori Egyiptom kereskedői használták. A társadalmi munkamegosztás kialakulását kell a marketing legrégebbi formáinak megjelenésének okának tekinteni.

1. definíció

A társadalmi munkamegosztás a termelés olyan szervezési formája, amelyben a termékeket a legalacsonyabb költséggel állítják elő vásárlás és eladás útján történő cserére.

A marketing azonban a $XVII$ végén – a $XVIII$ század elején kezdte elnyerni modern formáját. Egyes források szerint az Amerikai Egyesült Államokat tartják a marketing szülőhelyének, ahol egyesek marketing koncepciók telepesek hozták Angliából.

Megjegyzés 1

P. Drucker menedzsmentguru Japánt tekintette a marketing szülőhelyének, bizonyítékként hivatkozva a kereskedelem történetének első áruházának megjelenésére, amelynek tulajdonosa az értékesítés során a vásárlók igényeire összpontosított, és garanciát vállalt a termékek minőségére. áruk.

Nem ért semmit?

Próbálja meg a tanárok segítségét kérni.

A külföldi marketing kialakulása

A marketing, mint tudomány és üzleti gyakorlat jelentős fejlődése a $XX$ században kezdődik.

A marketinggyakorlatok széles körben elterjedt alkalmazásának bizonyítékának tekinthető az Ipari Bizottság a Mezőgazdasági Értékesítési Bizottság jelentésének 1901 dolláros kiadása az Egyesült Államokban – ez a világ első marketing jellegű tanulmánya, amely piacelemzést tartalmazott.

Ezzel egyidejűleg megkezdődik a marketingtudomány formálása - megjelennek a speciális marketingtanfolyamok amerikai egyetemek(Michigan, Berkeley, University of Illinois), megjelennek az első munkák a marketing területén (W. Scott "Theory and Practice of Advertising").

A marketing fejlődésének lényeges állomása volt, hogy 1926 dollárban megalakult a National Marketing Association (később American Marketing Association, AMA), amely alapján megalakult az American Marketing Society. Az XX$ század 30-as éveiben kezdtek megjelenni az első szakfolyóiratok – American Marketing Journal, National Marketing Review, Journal of Marketing.

A menedzsment szakértők már 1960 dollárnál meghirdetik a "marketing korszakát" az üzleti tevékenység marketing koncepciójáról beszélve. Ezt követően folytatódik a marketing egyes területeinek aktív fejlesztése, például a marketing non-profit szervezetek, fogyasztói magatartás, a marketingmix elemei, kapcsolati marketing stb.

A marketing felemelkedése Oroszországban

Oroszországban a marketinget jóval később kezdte meg a tömeges terjesztés. $XIX$ végén – $XX$ század elején.

Az orosz vállalkozók tevékenységükben aktívan alkalmazták a marketing elemeit - nyomtatott és fali reklámozást, bizonyos típusú PR-okat, de nem volt egységes szisztematikus megközelítés a marketingtevékenységekre.

A szovjet gazdaságban az adminisztratív-irányítási rendszer megléte és a marketinghez mint tudományhoz való negatív hozzáállás akadályozta annak fejlődését és tanulmányozását.

A tulajdontörvény 1990 dolláros elfogadása az orosz gazdaságot a szabadpiaci kapcsolatok szférájába vonta, és hozzájárult a marketing aktív fejlődéséhez. Erről tanúskodnak a következő tények:

• Marketing tanfolyam bevezetése a gazdasági egyetemeken;
• A "Marketing" magazin megjelenésének kezdete;
• Az Orosz Marketing Szövetség (RAM) létrehozása.

Az oroszországi marketing későbbi fejlődése ahhoz a tényhez vezetett, hogy most marketingtevékenységet folytattak orosz cégekés a vállalkozók nem valósulnak meg szisztematikusan, elavult és nem hatékony marketingeszközöket használnak, és a fogyasztók az eladók marketingakcióit az áruk manipulálására és rákényszerítésére irányuló kísérletekként érzékelik.

A marketing fogalmi fejlesztése

Fejlődésének első szakaszában ($XIX$ vége – $XX$ század eleje) a marketing elnyerte modern értelmét.

A marketingeszközök akkori fejlesztése annak köszönhető, hogy a termelési volumen egyszerű növeléséről fokozatosan az értékesítés hatékonyságának növelésére, kereskedelmi erőfeszítések révén kerültek át.

A produktív értékesítési rendszer megszervezésének igénye vezetett a fogyasztói magatartás és a piaci viszonyok tanulmányozására irányuló fokozott üzleti figyelem felé.

Az 50 dolláros években. $XX$ században a háborúból kilábaló világgazdaság új fejlődési szakaszba lépett. Ez az üzleti közösség aktivizálódásához és a "marketing" fogalmának szervezeten belüliről külső fogyasztói orientációra való kiterjesztéséhez vezetett. Ekkor jelent meg először a fogyasztói piac fogalma.

2. definíció

Fogyasztói piac - piaci feltételek, amelyek sajátossága a kínálat többlete a keresletnél.

Az alábbi ábra a marketing kulcsfogalmait mutatja be történelmi fejlődésének összefüggésében:

2. megjegyzés

Jelenleg a vezető szakértők a marketinget minden szervezet tevékenységének alapvető elemének tekintik, meghatározva annak fő irányát stratégiai fejlesztés. A marketing a modern üzleti élet filozófiájává vált.

A marketing története és fejlődése

Mára a marketing mindenütt elterjedt, egyetlen termelő vagy szolgáltató szektor sem nélkülözheti a promóciót. A marketing története az ókorba nyúlik vissza. Tekintsük a marketing kialakulásának és fejlődésének főbb szakaszait, fejlődését és jelenlegi állapotát.

A marketing fogalma

Lehetetlen a marketing történetét végiggondolni ennek a fogalomnak a meghatározása nélkül. Szó szerinti fordításban a kifejezés piaci tevékenységet, a piaccal való munkát jelent. De ennek a szónak a használata során további jelentéseket kap.

Ma marketing alatt olyan tevékenységet értünk, amely az emberek szükségleteinek kielégítését szolgálja áruk és szolgáltatások előállítása révén, egy olyan irányítási folyamat, amely a fogyasztó és a termelő közötti kölcsönösen előnyös cserét szervezi.

Mivel a marketing a piaci tevékenység szerves része, megjelenése nagyon régi időkre nyúlik vissza.

A marketingfejlődés történetének korai szakaszai

A marketingtevékenység első kezdetei akkor jelentkeztek, amikor az ember megtanult annyi árut előállítani, amennyit nem tud elfogyasztani. A fölösleges árut valahogy el kellett adni, aztán megjelennek a marketing első jelei.

Ez már az ókori Egyiptom idejében is megtörtént, van példa agyagtáblákon reklámüzenetekre. Már bent Ókori Görögországés az ókori Rómában a kereskedők a fogyasztói keresletre kezdenek összpontosítani, megjelennek a reklámok és a PR.

Az ipari termelés megjelenésével a termékek értékesítésének módszerei bonyolultabbá válnak. A japán marketing történetében először a 17. században jelent meg vegyesbolt, amely szigorúan az árukeresletnek megfelelően működött. Garanciát nyújtott az árukra, felhasználta a merchandising kezdeteit.

Mindez azonban az egyes eladók egyedi teljesítménye volt, nem volt értelmes rendszer ezeknek a technikáknak a használatára, mindent az intuíció szintjén alkalmaztak.

Oroszországban is megvan a marketing története. A hazai kereskedők már a 18. században megértették, hogy rendszeres, hűséges vásárlók bázisát kell kialakítani.

Fogyasztóikkal pedig szoros, bizalmi kapcsolatokat alakítottak ki, csak minőségi árut értékesítettek, garanciát adtak, árut „túrával”, azaz kis súllyal árultak, vásárláshoz apró ajándéktárgyakat adtak, termékkóstolókat tartottak.

A marketing megjelenése

A 19. században kialakultak a rendszermarketing megjelenésének előfeltételei. Megjelenésének okai a piac árukkal való telítettsége, a kereskedelmi és ipari tőke koncentrálódása, az in-line, tömegtermelés fejlődése, a rendezetlen verseny, a piacok állami szabályozása, a monopóliumok.

Mindez kritikus helyzethez vezetett, amely a marketing történetének kezdete lett. A teoretikusok kezdik felfogni a jelenlegi helyzetet, felkínálni saját lehetőségeiket, hogy kikerüljenek belőle. 1901-ben vezették be először az amerikai egyetemeken a "marketing" tudományágat. 1908-ban megnyílt az első marketingproblémákkal foglalkozó kutatólaboratórium.

A teoretikusok megfogalmazzák a marketing fogalmait, amelyek később összeadódnak ennek a jelenségnek az evolúciójával.

A marketing történetének első koncepcióját hagyományosan termelésnek nevezik. 1860 és 1920 között fejlődik és uralja a piacokat. Alapállása a termelés javításának követelménye a termelékenység növelése és a termelési költségek csökkentése érdekében.

Úgy gondolják, hogy a piac bármilyen mennyiségű árut el tud fogyasztani elfogadható áron. Ebben az időszakban a piacok még nem zsúfoltak áruval, elég megfizethető árakat megállapítani, hogy az emberek többet vásároljanak.

Ám az 1930-as évek elejére kiderült, hogy az emberek vásárlóereje nem végtelen, és nem elég csak egy terméket előállítani, gondolkodni kell, hogyan adjuk el.

Áru koncepció

Az 1920-as évek elején a következő fogalom jelenik meg a marketing történetében. Az áruk túltermelésének problémáját hivatott megoldani, a kiutat pedig az áruk javításában látják. Feltételezhető, hogy a fogyasztók a legjobb minőségű terméket vásárolják meg, ezért a gyártók minden erőfeszítésüket termékeik fejlesztésére, a termék funkcionalitásának növelésére fordítják.

Ugyanakkor minden fejlesztés a gyártó elképzeléséhez kapcsolódik, az innovációk bevezetésekor semmiképpen nem veszik figyelembe a fogyasztó érdekeit. A gyártók az "ideális termék" megalkotására, az új technológiák bevezetésére összpontosítják erőfeszítéseiket. Gyorsan világossá vált azonban, hogy még ez a megközelítés sem kényszerítheti az embereket a végtelenségig vásárlásra.

Egy bizonyos szakaszban ez a megközelítés meghozta gyümölcsét, de gyorsan kimerítette a lehetőségeit.

Értékesítési koncepció

Az 1930-as évek elején a fejlett országok piacait túltermelési hullám söpörte végig, így felmerült a marketing erőfeszítések fokozásának ötlete. Létezik egy elképzelés, hogy a fogyasztónak sokszor, különböző formában kell mesélnie a termékről, rávenni a vásárlásra. Így kezdődik a marketing mix.

A gyártók megértik, hogy egyetlen promóciós eszköz már nem elég, és összetett kommunikációs programokra van szükség.

Ez a megközelítés oda vezet, hogy reklámlavina zúdul a fogyasztóra, bosszantó, agresszív, felesleges terméket kínál, ami visszariasztja a vásárlástól.

Ez a fogyasztók negatív reakciójához, az ismételt vásárlások elutasításához, és ennek következtében az értékesítés csökkenéséhez vezet.

fogyasztói koncepció

A marketing fejlesztésének következő szakasza a fogyasztói igényekhez és követelményekhez kapcsolódó megközelítés. Ezt a koncepciót hagyományos marketingnek is nevezik. Mert kinyilvánítja a fő célt - a fogyasztói igények kielégítését egy olyan termék kiadásával, amely megfelel a fogyasztó igényeinek.

A gyártó az áruk forgalomba hozatala előtt most kutatásokat végez a fogyasztóról, érdeklődéséről és szükségleteiről. Most nem az a kérdés, hogy a cég mit tud és akar előállítani, hanem az, amit a fogyasztó akar és meg tud vásárolni. Felismerik a fogyasztóval való hosszú távú kapcsolatok kialakításának szükségességét, a fogyasztói lojalitás kialakítását.

A gyártó célja most a vásárlók elégedettsége.

Társadalmi-etikai marketing

Az 1980-as években a hagyományos marketing fogalmát a társadalom igényeihez kezdték kapcsolni. A terméknek mostantól nemcsak az egyén igényeinek kell megfelelnie, hanem az etikai és környezetvédelmi normáknak is. Ebben a koncepcióban a marketing mix komplexum válik a fő promóciós eszközzé.

A gyártónak mostantól nemcsak a fogyasztót kell tanulmányoznia, hanem figyelembe kell vennie az erőforrások megtakarításának és a környezet védelmének feltételeit is. A modern fogyasztó olyan terméket vásárol, amely teljes mértékben kielégíti az igényeit, és megfelel minden biztonsági követelménynek, és hozzájárul a társadalom egészének jólétéhez.

Interakciós marketing

Az 1980-as években megjelent egy új koncepció, amely a fogyasztókkal való kapcsolatteremtést célozta. Megjelenése annak köszönhető, hogy nem a termék, hanem a szolgáltatás kerül előtérbe. Szintén e koncepció megjelenésének előfeltétele volt a szolgáltatási piac globális terjeszkedése.

A gyártónak most ügyfélszolgálati programot kell felépítenie, a szolgáltatás a versenytársak elleni küzdelem eszközévé válik. A termékek már elérték a csúcsminőséget, nehéz rajtuk sokat javítani, ezért a figyelem a fogyasztóval való kommunikációra helyeződik, megnő a márka jelentősége.

Ennek a koncepciónak az elterjedését elősegíti az internetes marketing megjelenése. A marketing története és fejlődése új szintre lép, ahogy a fogyasztókkal való kommunikáció egyre szorosabb, interaktívabb és hatékonyabb.

Az internet értékesítésbe való behatolásával új platformok jelennek meg a fogyasztókkal való kapcsolattartásra, törlődnek a piacok regionális határai, mindez a marketingkommunikáció javulásához vezet.

A marketing fejlődésének jelenlegi szakasza

Az interakciós marketing ma a domináns koncepció szerte a világon. De a marketing jelenlegi állapotának sajátossága, hogy több progresszív koncepció létezik egyszerre. Ma már nem csak interakciós marketinget alkalmaznak a gyártók, hanem integrált, stratégiai, innovatív, modellező marketinget is.

A marketing egy fogalom, egy fejlődéstörténet. A marketingfejlesztés szakaszai Oroszországban

Marketing a piaci szakemberek, például kiskereskedők, hirdetők, marketingkutatók, új és márkás termékmenedzserek és hasonlók egyik alapvető tudományága. A felsorolt ​​professzionális piaci szereplőknek tudniuk kell:

• hogyan kell leírni a piacot és szegmensekre bontani;
• hogyan lehet felmérni a fogyasztók igényeit, kéréseit és preferenciáit a célpiacon belül;
• hogyan tervezzünk és teszteljünk egy olyan terméket, amely rendelkezik a piachoz szükséges fogyasztói tulajdonságokkal;
• hogyan lehet az áron keresztül eljuttatni a fogyasztóhoz a termék értékének gondolatát;
• hogyan válasszunk ügyes közvetítőket, hogy a termék széles körben elérhető, jól bemutatott legyen;
• hogyan kell reklámozni és eladni egy terméket úgy, hogy a fogyasztók ismerjék és meg akarják vásárolni.

A marketingelmélet megalapítója, Philip Kotler amerikai tudós szerint a marketing az emberi tevékenység egyik fajtája, amelynek célja az igények és követelmények kielégítése cserén keresztül.

A marketing szerepe a gazdaságban kereskedelmének és működési hatékonyságának növelése.

Jelenleg a marketing alatt egy olyan piacorientált vezetői gondolkodásmód kifejezését értjük, amely nemcsak a piaci környezet alakulására képes reagálni, hanem magát a környezet paramétereit is megváltoztatja, biztosítva a piacra lépést, a piac bővülését, és a piac biztonságának biztosítása.

A marketing kialakulásának és fejlődésének története. A marketing négy korszaka

A legtöbb tudós úgy határozza meg a marketinget, mint az emberi tevékenység olyan fajtáját, amelynek célja a felmerülő igények és követelmények kielégítése csere útján. S bár a cserekapcsolatok az emberiség megjelenésével szinte egy időben jöttek létre, a marketing, mint önálló tudomány kialakulása csak a Nyugaton 1923-1933 között uralkodó "nagy depresszió" után kezdett kialakulni.

Peter Drucker amerikai tudós, közgazdász úgy gondolta, hogy Japán lett a marketing szülőhelye. 1690-ben a híres Mitsui család alapítója Tokióban telepedett le, és megnyitotta az első áruházat.

Ebben az üzletben Mr. Mitsui töltött kereskedelempolitika amely mintegy 250 évvel megelőzte korát.

Az üzlet tulajdonosa a kereskedelem történetében először a vásárlóira koncentrált, csak azt vásárolta meg, amire keresett, garanciális rendszert biztosítva az áru minőségére, folyamatosan bővítve az árukínálatot.

Nyugaton a marketingről csak a tizenkilencedik század közepe óta beszélnek.

Cyrus McCormick volt az első, aki azt javasolta, hogy a marketing legyen a vállalkozás központi tevékenysége, a saját fogyasztói körrel való munka pedig a menedzser feladata legyen – mondta Cyrus McCormick.

Ezt a személyt inkább az első kombájn feltalálójaként ismerik, de ő alkotta meg az olyan marketing irányokat, mint pl árpolitika , piackutatás, vevőszolgálat.

A marketing mint akadémikus tudomány Amerikából indult ki. Marketing tanfolyamokat először az Illinoisi és Michigan Egyetemen tartottak 1901-ben. Ezért a modern marketing szülőhelyének az Egyesült Államokat tekintik.

A marketing történetének négy fő korszaka van.:

• a termelés korszaka;
• az értékesítés korszaka;
• a direkt marketing korszaka;
• kapcsolatok korszaka.

Gyártási korszak 1925-ig tartott. Akkoriban még a legfejlettebb európai cégek is csak a minőségi áruk előállítására koncentráltak, és ezek értékesítésére külső embereket alkalmaztak. Azt hitték, hogy egy jó termék képes önmagát eladni.

Az akkori üzletág legkiemelkedőbb képviselője Henry Ford volt, akinek híres mondata: „A fogyasztók olyan színűek lehetnek, amilyen színt szeretnének az autónak, amíg az fekete marad” tökéletesen leírja az akkori marketinghez való hozzáállást. A legtöbb iparos úgy gondolta, hogy a versenytársak felülmúlásához elegendő a legjobb terméket előállítani. Ez azonban nem volt teljesen igaz, és a gyártási korszak véget ért, mielőtt elérte volna a csúcsot.

Értékesítési korszak(1925 óta) - Európában és az USA-ban a termelési módszerek javultak, a termelési mennyiségek nőttek. A gyártóknak már el kellett gondolkodniuk termékeik piacra dobásának hatékonyabb módjain.

A nagy felfedezések időszaka volt, a fogyasztók számára teljesen szokatlan áruk jelentek meg a piacon, amelyek szükségességéről még meg kellett győzni a lakosságot.

A nagy cégeknél elkezdtek megjelenni az értékesítési szakemberek, de továbbra is másodlagos szerepet kaptak.

Maga a marketing korszaka a nagy gazdasági világválság után kezdődött. A lakosság áruigénye növekedni kezdett, az értékesítési osztályok jelentősége is. Csak azok a cégek maradtak életben, amelyek képesek voltak figyelembe venni a fogyasztói keresletet és arra koncentrálni. A második világháború alatt a marketingkapcsolatok fejlődésében szünet állt be.

A háború után a marketinget már nem kiegészítő vagy másodlagos tevékenységnek tekintették. A marketing kezdett vezető szerepet játszani a terméktervezésben.

A marketingesek a termékmérnökökkel együtt azonosították a fogyasztói igényeket, és megpróbálták azokat kielégíteni.

A piacorientáltság segítette a gyors pénzügyi sikereket, a fogyasztók nagyon szívesen fogadtak új termékeket. Így született meg a fogyasztóvezérelt marketing.

Kapcsolati korszak század vége felé jelent meg és a mai napig tart. Neki kiemelkedő tulajdonsága- a marketingesek vágya a fogyasztókkal való stabil kapcsolatok kialakítására és fenntartására.

A fő cél a kiélezett verseny mellett az eladások megtartása, növelése, a talpon maradás.

Az oroszországi marketingfejlesztés története

Az oroszországi marketingfejlesztés periodizálása jelentős különbségeket mutat. A marketingfejlesztés első időszaka 1880-ban kezdődött és 1917 októberéig tartott.

Ez az orosz ipar aktív fejlesztésének ideje volt a nagyszabású vállalkozás alapján.

Már ekkor is alkalmaztak különféle marketingeszközöket, különösen a közvélemény formálását nyomtatott és fali reklámok kiadásával, nemzetközi kiállításokon és vásárokon való részvételt, mecenatúrát.

A hazai vállalkozók sikeresen alkalmazzák az értékesítési és személyzeti promóciós technikákat. Volt egy ipar az áruk csomagolásának előállítására. De még nem volt egységes marketingrendszer.

Míg Európában és Amerikában a nagy egyetemeken a marketinget már külön tudományágként oktatták, addig Oroszországban egyéni marketing ismereteket csak általános tanfolyamon lehetett megszerezni. közgazdasági elmélet amelyet kereskedelmi iskolákban tanítottak.

A forradalom megszakította a marketing fejlődését Oroszországban. Öt éven belül az országnak szüksége volt a legtöbb ipari és élelmiszeripari termékre. A termelést leállították és megsemmisítették. A polgárháború és az első világháború a marketing problémáját messze háttérbe szorította.

A NEP-korszak beköszöntével a marketingfejlesztés új fordulója zajlik Oroszországban. Moszkvában megjelent a Market Institute, Szovjet-Oroszország első intézménye, amely marketinget tanult. N.D.

Kondratiev megalkotta az "Üzleti ciklusok" elméletét, az első tudományos munkát a marketingről.

1929 megjelenésével és a merev áruelosztási rendszerrel azonban a marketing fejlődése ismét lefagy egészen a hruscsovi olvadásig.

Hruscsov alatt a szovjet közgazdászok érdeklődni kezdtek a marketing iránt, negatívan értékelve a marketinget, mint a Szovjet-Oroszország gazdaságától teljesen idegen jelenséget.

Az 1970-es években Oroszország elkezdett belépni a külpiacra, és a hazai szakemberek nem ismerik a marketing legegyszerűbb alapjait, ami a kereskedelmi kapcsolatok kudarcához vezetett. Az ország vezetése felismerve tévedését, sürgősen rehabilitálta a marketinget azáltal, hogy az ország számos egyetemén új tudományágat vezetett be.

A hazai marketing fejlődésének új szakasza 1992-1993-ban kezdődött. Az akkori gazdasági reformokat eltérően becsülik, de a piaci viszonyok kialakulásához vezettek, és ösztönözték a marketing fejlődését.

Sok vállalkozás a csőd szélére került, és kénytelen volt marketing eszközökhöz folyamodni annak érdekében, hogy az oroszországi gyorsan változó gazdasági helyzet hátterében értékesítéseket lehessen létrehozni. Egyesek sürgősen újraprofilálták tevékenységüket, a fogyasztói keresletre összpontosítva, mások bezárták, csődöt hirdettek.

Ma az oroszországi marketing fontosságát mindazok felismerik, akik kapcsolatban állnak a piaccal és gazdasági tevékenységet folytatnak. A marketinget külön tudományágként oktatják a főiskolákon és az egyetemeken. A marketing önálló szakterületté vált, a marketinget végzettek bármely vállalkozás keresett szakembereivé válnak.

A felhasznált források listája

A hatékonyan működő vállalkozások egyre gyakrabban alkalmazzák az úgynevezett marketing fogalmakat, marketing filozófiát, marketing rendszert, marketing gondolkodást. Így megvalósulnak a marketing alapvető alapjai.

Angolról lefordítva a "" szót piac" piacot jelent. Term "célzás""a piac területén végzett tevékenységnek" fordítható.

A marketingnek számos tudományos meghatározása létezik, és ezek bősége több okra vezethető vissza. Ezek egyike a marketing megközelítési módok közötti különbségek (1. melléklet). Tehát egyrészt vezetési koncepciónak („gondolkodásmódnak”), a vállalkozás egyfajta „filozófiájának” tekintik. Ez a megközelítés a következő alapelveken alapul: rendszerezés a piac és elemeinek megértésében; a vevő érdekeinek feltétlen elsőbbsége; rugalmas alkalmazkodóképesség a piaci követelményekhez és az arra való aktív befolyásolás stb.

A marketing másik elterjedt megközelítése, hogy „cselekvési módként” írják le, azaz. mint a piaci siker elérését célzó gyakorlatok és intézkedések rendszere.

Ezenkívül a marketing tekinthető az emberi tudás területének, egy meghatározott kutatási témával rendelkező tudománynak, egy tudományos tudományágnak, egy gazdasági tevékenység területének, egy vállalkozás meghatározott funkciójának stb.

A marketing felfogása megváltozott a marketingtevékenységek fejlesztése során. Általában olyan funkciókban valósítják meg, mint a piackutatás és a vásárlói magatartás tanulmányozása, új termékek kifejlesztése és a vállalat választékpolitikájának kialakítása, az árpolitika kialakítása, az áruk értékesítési és elosztási rendszerének megszervezése, kialakítása. marketingkommunikációs rendszer (elsősorban reklám), marketingmenedzsment stb.

A marketingelmélet számos korábbi közgazdasági doktrína vívmányait felhasználta, köztük a merkantilizmust (XVII. század), amely szerint az emberek jólétét nem a termelés, hanem a külkereskedelem teremti meg, melynek köszönhetően az országon belül felhalmozódik a tőke.

A marketing elmélet valójában a 19. század második felében jelent meg az USA-ban; Az akkori gazdasági válságok arra kényszerítették az amerikai tudósokat, hogy a „túltermelés krónikus problémájáról”, valamint az akkori áru- és szolgáltatásforgalom rendszere és a termékek marketingjének megszervezésével kapcsolatos megnövekedett igények közötti eltérésről beszéljenek.

Az értékesítési probléma súlyosbodása a monopóliumok rohamos fejlődésével összefüggő alapvető piaci változások hátterében történt. Ilyen körülmények között sok minden megváltozott a forgalom szférájában; az elért termelési lépték lehetővé tette a monopolisták számára, hogy a piac kapacitásának számbavételére különféle módszereket alkalmazzanak, bizonyos keretek között végrehajtsák annak közvetlen és közvetett szabályozását.

A marketingnek mint elméleti fogalomnak volt hivatása, hogy megértse mindezen radikális változásokat. De amint a nagy cégek lehetőséget kaptak arra, hogy bizonyos határokig befolyásolják a piacot és a fogyasztót, szabályozzák gazdasági kapcsolatok, amelybe áruszállítóként lépnek be, egy egészen konkrét feladat merült fel - az ilyen szabályozáshoz szükséges eszközök kidolgozása.

Az első marketing kurzusokat az 1901/2002-es tanévben nyitották meg az Illinoisi és a Michigani Egyetemen az USA-ban. Bár többnyire leíró jellegűek voltak, mégis mint önálló akadémiai diszciplínát emelték ki az általános közgazdasági elméletből és gyakorlatból. A kurzusok tartalmazták a főbb technikák leírását és leírását marketing tevékenység vállalkozások, nagy- és kiskereskedők tevékenysége. Különös figyelmet fordítottak a reklámozás kérdéseire, az áruk különböző irányú értékesítésének sajátosságaira.

A marketingtanfolyam népszerűsége nőtt, és hamarosan a leendő üzletemberek képzési programjának szerves részévé vált. 1908-ban megalapították az első kereskedelmi marketingkutató céget. 1911-ben jelentek meg az első speciális marketing osztályok az adminisztratív apparátusban nagy cégek. A 20-as években. Az Egyesült Államokban megalakult a National Association of Marketing and Advertising Educators, amely aztán az 1937-ben megalakult American Marketing Association része lett.

A marketing fejlődésében minőségileg új kör a szakértők szerint a 60-80-as évekre esik. Ez annak köszönhető, hogy a gazdaságilag fejlett országok az ipari korszakból a posztindusztriális időszakba kerültek. Utóbbira jellemző, hogy a termelés megszűnik tömeges, nagyüzemi jellegű, és egyre inkább a fogyasztók egyénre szabott igényeire koncentrálódik, a piacok egyre inkább differenciálódnak, a vállalkozásoknál korlátozottak a költségek csökkentésének lehetőségei, növekszik a kisvállalkozások, jelentősen megnő a tudományos-műszaki információk szerepe stb.

Ilyen körülmények között világossá vált, hogy egy vállalkozás profitja nem csak és nem annyira a saját termelés költségeinek csökkentésén múlik, hanem nagymértékben attól is, hogy mennyi figyelmet fordítanak a piac és a versenytársak kutatására, a termelés minőségére. a terméket és annak szervezetét. sikeres promóció A piacra.

A piaci tevékenységgel kapcsolatos ismereteinket a modern marketing főbb rendelkezéseire kell alapozni. Egy vállalkozás (cég) piaci tevékenységének integrált rendszereként egyre nagyobb hatással lesz a vállalkozói filozófia és módszertan alakulására.

Először, a marketing új gondolkodásmódot teremt egy vállalkozás (cég) irányításában. Gondolkodási rendszerként alakul ki, i.e. mentális attitűdök komplexuma, amely a konkrét célok optimális alkalmazkodását célozza meg azok megvalósításának valós lehetőségeivel, a felmerülő problémák szisztematikus megoldásának aktív keresését. Ez egy kísérlet a rendelkezésre álló erőforrások felhasználására, és a vállalkozásban (cégben) rejlő teljes potenciál megfelelő és a piaci követelményekhez kötött. A gondolkodásmódban végbemenő változásokat jól szemlélteti a marketingkoncepciók fejlődésének különböző szakaszaiban történő alakulása.

Másodszor, a marketing a vállalkozás új működési módját is megteremti a piacon. Kialakul egy vállalkozás (cég) piaci tevékenységének holisztikus módszertana, amely feltárja elveit, módszereit, eszközeit, funkcióit és szervezetét. Kialakul és fejlődik egy termékpromóciós rendszer, amely a különböző technikák gazdag halmazát alkalmazza: a termék funkcióinak javítása, a fogyasztó befolyásolása, rugalmas árpolitika, reklámozás, értékesítési csatornák hatékonysága stb.

Jelenleg a marketing tanfolyamot szinte minden felsőoktatásban oktatják oktatási intézmények piacgazdasággal rendelkező országok. Kötelező egyetemeken, intézetekben, különböző üzleti iskolákban stb., ahol marketing szakembereket képeznek a vállalkozási tevékenység számos területére.

A marketingötletek népszerűsítésében aktív szerepet játszanak a nemzeti és nemzetközi szövetségek, köztük az Europoly, mint az Uxson, a Standard Oil, a Siemens, a General Electric, a United Fruits, amelyek osztoznak a világban.

a termelési tényezők piacai, valamint az értékesítési piacok.

Az ipari tőke koncentrációjának és centralizációjának folyamata egybeesett a banki tőke szerepének erősödésével a kis- és nagykereskedelemben. A nagyvárosokban számos áruház, kereskedelmi és csomagküldő vállalkozás, tröszt és vállalkozókat tömörítő cég jelent meg. A nagytőke behatolása az árumarketing szférába a sikeres értékesítés szükségességével magyarázható verseny kiskereskedőkkel. Ebben a küzdelemben megjelenik egy új eszköz - a marketing. Ő teszi lehetővé a piacelemzéssel és előrejelzéssel kapcsolatos kérdések megválaszolását.

A XX században. a marketing fejlődésének több szakaszán ment keresztül. Kezdetben (az 50-es évekig) a marketing koncepciója a termékekre helyezve a hangsúlyt - élelmiszerbolt koncepció. Ez azt jelentette, hogy minden figyelem csak az árutermelésre összpontosult. Jó minőség amelyeket viszonylag kedvező áron adtak el. Ebben az esetben a fogyasztók önállóan választottak számos analóg közül.

gyártási koncepció, amely felváltotta az élelmiszerboltot, az áruk (termékek) elérhetőségét helyezte előtérbe a fogyasztók széles köre számára. Két tényezőn alapult:

Az árutermelés hatékonysága;

az elosztórendszer hatékonysága.

Az 50-70-es években. felmerült az áruk aktív piaci promóciójának koncepciója. Ahhoz, hogy a fogyasztók elegendő mennyiségben vásárolhassanak árut, további intézkedésekre (vagyis "vásárlás kikényszerítésére") volt szükség, amelyek magukban foglalták a reklámozást, a személyi árengedményeket, a korábban eladott áruk mesterséges elavulási ösztönzését stb. Ez a koncepció már nem egyértelműen a vevők tényleges igényeinek kielégítésére irányult, másodlagos szemponttá vált.

Áttérés ide új koncepció A marketing nem volt véletlen, * mert teljes mértékben hozzájárult a cégek előtt álló következő feladatok megoldásához:

Ø a piaci igényeknek megfelelő áruk fejlesztése;

alá tartozó áruk SH előállítása a legújabb eredményeket tudomány és technológia;

Ш optimális áruelosztási rendszer;

Szolgáltatások komplexuma az áruk értékesítésében és az értékesítés utáni szolgáltatásokban.

A cégek új marketingkoncepcióra való átorientációja számos okból következhet be:

v a kockázat mértékének (kereskedelmi, piaci) növekedése egy új termékmodell kidolgozása, előállítása és felhasználása során, azaz. az áruk létrehozásának és mozgásának minden szakaszában;

v az áruk körének bővítése, amihez az igények elszámolása volt szükséges különféle kategóriák fogyasztók, valamint olyan tényezők, mint az éghajlati övezetek, az etnikai hagyományok és szokások stb.;

v sok homogén árukat gyártó cég egyidejű piacra lépése, ami a verseny súlyosbodásához vezetett;

v a társadalmi-gazdasági, valamint a tudományos és technológiai haladás ütemének növelése;

v előre nem látható helyzetek kialakulása a piacokon, amelyek a cég összeomlásához vezethetnek.

Ilyen körülmények között olyan rendszerre volt szükség, amely egyesíti a kutatás, a fejlesztés és az áruk értékesítésének megközelítéseit. Ilyen rendszer a 70-80-as években. marketing lett, amely a vállalatot a külvilágban való sikerre orientálja, ahol három fő tényezővel kell számolni: fogyasztókkal, versenytársakkal, ill. külső környezet(jogi, adó- és adórendszerek).

Tehát a marketingtevékenység fejlesztésének következő szakaszát a menedzsment koncepciójának átvétele jellemzi, azaz. a fogyasztók érdekeinek meghatározása és a termékek valós értékelése vagy választéka, minősége és egyéb paraméterei. A termelés most már szorosabban kötődik az azonosított vásárlói igényekhez. A vállalatok folyamatosan figyelemmel kísérik a közvéleményt, amely a fogyasztói igények kielégítése érdekében értékeli munkájukat, és bizonyos hatást gyakorol rá.

Ebben a szakaszban a marketing jelentőségét aligha lehet túlbecsülni, hiszen felerősödött a termékpaletta gyors frissítésére való törekvés. A piac fő problémája a nagyszámú helyettesítő termék jelenléte volt. A versenytársakkal szembeni bizonyos előnyök megszerzéséhez a vállalatnak minden alkalommal bizonyítania kell a vevő felé, hogy állandóan törődik érdekeivel (vagy ennek látszatát keltheti).

Csak egy olyan vállalat képe, amely lépést tart a korral, és a tudomány és a technológia legújabb vívmányait használja, lehetővé teszi a magas nyereség elérését. Ennek eredményeként a vállalkozók arra törekednek, hogy minél több olyan terméket hozzanak forgalomba, amelyek általában csak kisebb dizájnmódosításokkal térnek el egymástól, vagy frissített dizájnnal rendelkeznek. Ez természetesen felerősíti a marketing szerepét, különösen annak összetevőjét - a reklámot, hiszen meg kell győzni a fogyasztót a termékben bekövetkezett tényleges változásokról, és mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy a korábban megvásárolt termékeket ne használja "elavultnak". ", amelyek "technikai hiányosságai" vagy "kiment a divatból".

Az új termékek megjelenése a piacon bizonyos kényelmetlenséget okoz számos olyan vállalat számára, amelyek már megszerezték a vezető szerepet ezen a területen, és megkívánják magukat a versenytársaktól. Egy új, kereskedelmileg életképes termék kifejlesztése és bevezetése meglehetősen fáradságos, hosszadalmas és igen tőkeigényes üzlet, így a legnagyobb vállalatok sem tudnak túl gyakran teljesen új termékeket előállítani és kínálni a fogyasztóknak. Itt jöhet jól a marketing, amely kiemeli a hagyományos termékek maradandó értékeit.

A marketing szerepét a cégek gazdasági életében növelő másik fontos körülmény a piac változó jellege, valamint a minőségi és változatos árukkal való túltelítettsége. Ilyen körülmények között a tömeggyártás elveszíti előnyeit - alacsonyabb költséget és a végtermék árát. Igen, az 1970-es évek elején. a japán ipar számos ágában elérték a munkatermelékenység felső határát. Jelenleg a tömegtermelés részesedése a teljes ipari termelésből mindössze 25-30%. Ennek eredményeként áttérünk a gyártási folyamat alapvetően eltérő koncepciójára – rendelésre történő munka.

A Japanese Sharp Corporation vezető tanácsadója szerint a mai fogyasztók többek között olyan termékeket szeretnének vásárolni, amelyek segítségével kifejezhetik egyéniségüket. Ez a termelési koncepció természetesen magában foglalja a fogyasztó aktív felkutatását és igényeinek azonosítását, amelyek a technológia legújabb fejlesztéseinek (rugalmas) felhasználásával utólag kielégíthetők. termelési rendszerek, nagy teljesítményű számítógépek stb.).

A marketinget megkövetelték az áruk gyártói és egyfajta üzleti filozófia, szigorú társadalmi és etikai feedek alapján:

l őszinteség és a fogyasztók véleményének és követelményeinek tiszteletben tartása;

l a vállalat tisztessége a fogyasztóval szemben igény esetén;

l a cselekvések sorrendje;

szakterületük magas szintű professzionalizmusa.

A marketinget, mint gazdasági jelenséget két mutató jellemzi:

b következetesség, azok. a technológiai és kereskedelmi folyamatok szisztematikus megközelítése - a marketingben a menedzsment bármely tárgyát és tárgyát egy nagy rendszer elemének tekintik;

b bonyolultság, azok. az a képesség, hogy figyelembe vegyék nemcsak a marketingfolyamat minden szempontját és összetevőjét, hanem annak működési feltételeit is.

A legélesebb verseny mellett a piac bizonyos mértékig elveszíti véletlenszerűségét. A "piac láthatatlan keze" (A. Smith) szabályozza az előre kialakított gazdasági kapcsolatok működését. Ebben az esetben a "fogyasztókirály"-nak nevezett jelenség merül fel. A fogyasztókért folyó verseny erősödik, ami arra kényszeríti a marketingeseket, hogy alaposan tanulmányozzák a konkrét potenciális fogyasztókat és a piaci igényeket.

A globális gazdaságot az egész gazdasági élet fokozódó nemzetköziesedési folyamatai jellemzik. Cégek megszerzése érdekében stabil jövedelem, valamint a versenypozíció megőrzése érdekében túl kell lépniük a nemzeti piacokon, ami nagyszabású munkát igényel a helyi sajátosságok, kulturális és egyéb hagyományok tisztázása érdekében, amelyek a termékekben (tulajdonságaiban, megjelenésében) megjelennek. A marketing ezen aspektusának figyelmen kívül hagyására tett kísérlet a vállalat kereskedelmi kudarcához vezethet. Ezen okok miatt növekszik a marketing jelentősége.

A külföldi piacokon a termelő cégek nem korlátozódhatnak az áruk egyszerű értékesítésére, állandó jelenlétük a termékértékesítési régióban szükséges. Ez különösen fontos azoknak a cégeknek, amelyek ipari célokra, ill fogyasztási cikkek hosszú távú használat. A cég sikere közvetlenül összefügg egy olyan ügyfélszolgálati rendszer kialakításával, amely a lehető legrövidebb időn belül képes kielégíteni az ügyfelek igényeit a termékek üzemeltetéséhez kapcsolódó szolgáltatások terén. Csak a magas színvonalú szolgáltatás a kulcsa a jövőbeli fejlődésnek.

Az „idegen cégek”, amelyek egyre inkább behatolnak a nemzeti piacokra, a nemzeti cégekkel való versengésben vesznek részt. Ennek fényében világosan meg kell érteni, hogy hagyományosan milyen értékesítés utáni szolgáltatásokat kell nyújtani a lakossági vagy ipari fogyasztóknak. Ilyen helyzetben elengedhetetlenné vált az előzetes kutatás, a szolgáltatásszervezés tanulmányozása. Természetesen mindez lehetetlen marketing tevékenység nélkül.

A marketing jelentőségét a globális gazdaságban nagyrészt annak köszönheti modern színpad tudományos és technológiai forradalom. Gyártási folyamat, valamint a végtermék, olyan mértékben bonyolultak, hogy a fogyasztó nem tudja megkülönböztetni a vállalatnak az áru minőségének javítására irányuló erőfeszítéseit. Emiatt sok vállalat áttért magának a termék minőségének további javításának gyakorlatáról az ügyfélszolgálat minőségének javítására, ami egy adott termék megvalósításához kapcsolódik, ami tükröződik a piaci stratégia prioritásaiban is. cégek.

A legnagyobb amerikai cégek vezetői körében végzett felmérés kimutatta, hogy az ügyfélszolgálat minőségének javítását tekintik a siker elérésének fő láncszemének. A siker elérésének második feltétele, de jelentős késéssel, az áruk minőségének és a munka termelékenységének javulása volt.

Érdekes, hogy a 60-as évek elején. az ügyfélszolgálatot, mint a piaci versenypolitika egyik elemét a vállalkozók fontosságában csak az ötödik helyre tették, i. gyengébb volt az olyan elemeknél, mint a termékfejlesztés, az értékesítés tervezése, az értékesítési menedzsment és a reklámozás. Azonban már a 70-es évek elején. A termékkoncepció elemeinek relatív jelentősége a meghódító piacokon a következőképpen oszlott meg: az első helyen a műszaki innovációk, a másodikon a szolgáltatások, a harmadikon pedig az ügyfélszolgálat álltak.

Eljött azonban az idő, amikor a termék fejlesztése elérte azt a pontot, amelyen túl a fogyasztók nem tudták felismerni a valódi változásokat. Ez a körülmény megkövetelte a cégektől, hogy erőteljesen növeljék erőfeszítéseiket a reklámozás irányába. Csak a reklám tudja megmutatni a fogyasztónak a termékek korszerűsítésének mértékét, és meggyőzni az egyik termék felsőbbrendűségéről a másikkal szemben.

Tovább modern piac a fogyasztónak hatalmas számú terméket kínálnak – ikreket, különböző áron. A vállalat nyeresége nagymértékben nem csak attól függ, hogy képes-e többet kínálni alacsony ár, hanem az eladott áruk jellemzőiről, a kialakult fogyasztói preferenciákról is. A vásárlók azon hajlandósága, hogy csak bizonyos cégek áruit vásárolják meg, segíti az aggregált piacot több szegmensre osztani, amelyek mindegyikében egy-egy cég monopolistává válhat. Egy bizonyos típusú termék kereskedelmében való monopólium eléréséhez és a versenytárs rivalizálásának erőteljes csökkenéséhez jelentős erőfeszítésekre van szükség, különösen a reklámtevékenységek terén, amelyek célja a vállalat és a megfelelő védjegyek vagy kereskedelmi nevek hírneve megteremtése a piacon.

A reklám segítségével az áruk olyan kiegészítő elemet kapnak a termék fogyasztói tulajdonságaiból, mint a presztízs, a hírnév. A piacszegmentációs kutatást végző vállalatok profitálnak. Termékeikre nincs kitéve jelentős versenynyomás, és ára magasabb, mint másoké.

A piaci szegmentáció politikája lehetővé teszi a tömegtermelés körülményei között a fogyasztók különböző kategóriáinak szükségleteinek kielégítését is anélkül, hogy többletköltségeket kellene igénybe venni. Aktív reklám, módosított kinézet, az eredeti disztribúciós rendszer (törzs- és márkaüzletek, szalonok) hozzájárul ahhoz, hogy ugyanaz a termék más-más értéket adjon, végső soron pedig a különböző (vásárlóerejüknek megfelelő) fogyasztói csoportok számára eltérő árak megállapítását, illetve a cégek profitjának növelését segíti elő.

Megállapíthatjuk tehát, hogy a világgazdaság keretein belül a marketing jelentősége nagy, hiszen ennek felhasználása nélkül egyetlen cég sem tud hatékony munkát kialakítani a piacon.

Néha elfog a szorongás: mi van, ha már a paradicsomban vagyunk?

Jerzy Lec

A marketing és történetének ismerői természetesen tisztelegnek az események, a marketing történetének periodizálása előtt, de szükségesnek tartják először megemlíteni egy kiváló amerikai nevét, akitől a marketing történetét és jelentését egyaránt tekintik. kezdődik. Cyrus McCormick volt. Nyugaton csak a 19. század közepe óta szokás marketingről beszélni. Cyrus McCormick volt az első, aki azt javasolta, hogy a marketing legyen a vállalkozás központi tevékenysége, és dolgozzon a saját fogyasztói körrel – a menedzser feladata Cyrus McCormick volt. Ez a személy ismertebb az első kombájn feltalálójaként, de ő hozta létre az olyan marketing területeket, mint az árképzés, a piackutatás és az értékesítés utáni szolgáltatások.

Történelmi hivatkozás

Cyrus McCormick (1809-1884)

Cyrus McCormick (1809-1884) amerikai feltaláló és tenyésztő. 1831-ben feltalálta és szabadalmaztatta a lejtők szántására szolgáló ekét, még ugyanebben az évben mechanikus aratógépet tervezett. Fő alkatrészeit a modern aratógépekben is használják. 1847-ben McCormick aratógyárat nyitott Chicagóban, és az első évben 800 gépet adott el. 1857-ben hozta be aratógépét Európába. Tevékenységének modern szemlélete a vevőközpontúság felismerése (a vevő igényeit kielégítő, a vevő számára megfizethető áron történő termékek készítése).

Rizs. 7.70.

Ha megnézzük a világpiaci eseményeket és az ezekhez kapcsolódó tudományos munkákat, akkor egy egészen egyértelmű tendenciát láthatunk: a piac lassan elsajátította a fogyasztók által uralt marketing kultúráját. Ennek a világmarketing történetévé vált irányzatnak a kronológiáját a táblázat tartalmazza. 1,4-1,5.

1.4. táblázat

A világmarketing történetének idővonala:

	Az Egyesült Államokban megjelent a "Mezőgazdasági Értékesítési Ipari Bizottság jelentése". (A mezőgazdasági termékek forgalmazásával foglalkozó ipari bizottság jelentése"), amelyben a piacelemzést először végezték el és amely joggal tekinthető az első marketingkutatásnak
	Az amerikai egyetemeken (Edward Jones – University of Michigan, Simon Litman – University of Berkeley Kaliforniában, George Fisk – University of Illinois) először tartottak rövid kurzusokat egy még nem létező szakterületről – a marketingről. A marketing mint tudományág kialakulása a 20. század elején ment végbe. és független képzési kurzusokhoz kötötték a vezető amerikai egyetemeken: Harvardon, Illinoisban és Michiganben. Itt már 1902-ben elkezdték oktatni az első marketing tanfolyamokat, de csak az 1920-as évek végén és az 1930-as évek elején. az oktatók, akik ezeket a kurzusokat tartották, inkább marketingesnek, mint közgazdásznak tartották magukat

	Először megjelent tudományos munka reklámozásnak szentelt. Ez Walter Scott munkája. A reklám pszichológiája elméletben és gyakorlatban.Öt évvel később (1908-ban) publikált A reklám pszichológiája. A reklámozásban Scott kidolgozta a szuggesztibilitás törvényét, amely az emberek érzelmeinek vagy ösztöneinek felhasználásán alapul. Azzal érvelt, hogy a fogyasztók irracionálisan cselekszenek, ezért könnyen befolyásolhatók
	Létrejön az első kereskedelmi marketing szervezet. Az első marketing osztályok az amerikai vállalatoknál kezdtek kialakulni, keresletet teremtve a munkaerőpiacon szociológusok, pszichológusok, antropológusok és kultúrtudósok iránt. Érdekelnek a humán tudományok
	Az első tömegautó - "Ford-T" gyártásának kezdete, amely a marketing - árucikk - fejlesztés első szakaszának előfutára lett. Henry Ford a fogyasztót, az ő érdekeit és lehetőségeit helyezte a vállalat stratégiájának középpontjába. Ez a tény volt az első marketing tény a gyártó már haldokló piacán
	Ralph Butler a Wisconsini Egyetemen tanítja az első állandó kurzust, a „Marketing módszerei” címmel. Először ő fogalmazta meg és javasolta a nyilvánosság számára a marketing fogalmát. Ennek a koncepciónak a központi gondolata az árutermelés eltolódása a termelő érdekeitől a fogyasztó érdekei felé.
1912-	1912-ben J. Hegertg professzor kiadta az első marketing tankönyvet. E könyv megjelenését a marketing, mint önálló tudomány fejlődésének kezdeteként tekintették. 1915-ben A. Xiao kiadta az „On the Problems of Distribution” című könyvet, 1917-ben pedig A. Ward a „Market Functions and kereskedelmi szervezetek". Ezek a könyvek a marketing elméleteit és funkcióit tárták fel
1910-	Ezt az időszakot tekintik a marketing funkcióinak, feladatainak és stratégiáinak megfogalmazásának időszakának a tudományos menedzsmenttel foglalkozó munkákban (F. Taylor, F. Gilbreth, A. Shaw)
	A monográfia első kiadása, melynek címében a „marketing” kifejezés szerepelt. Ez egy cikkgyűjtemény "A marketing alapelvei" ( A marketing alapelvei
	Az Egyesült Államok létrehozta a Nemzeti Marketing és Reklámszövetséget. Ennek alapján megalakult az American Society for Marketing. Ezt a tényt nehéz alábecsülni. A marketing már nem egzotikus, a tömegkultúra eleme
	A márkamenedzsment fogalmának megjelenése. McElroy, a vállalat termékpromóciós vezetője Procter & Gamble, marketing osztályt szervezett az egyes márkák elkülönített menedzselésének elve alapján
1934-	Az első marketing magazinok megjelenése: American Marketing Journal (1934), Országos Marketing Szemle (1935), Marketing folyóirat (1936)

	A vállalatirányítás marketingszemléletének bemutatásának első rendszerezése, amelyet a "Marketing" című könyv mutat be (szerzők: D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	Az 1940-es években Nyugat-Európában és Japánban kezdtek megjelenni marketing egyesületek és szervezetek. jöttek létre és nemzetközi szervezetek, mint például: "Európai Társaság a Marketing- és Közvéleménykutatásért" ( Európai Közvélemény- és Marketingkutató Társaság), Európai Marketing Akadémia, Nemzetközi Marketing Szövetség ( IMF)
	Megjelent az egyik első elméleti munka a marketing területén - "Marketing elmélet" ( R. Cox és W. Alderson. Elmélet a marketingben
	Wendell Smith egy nyomtatott cikkben a Journal of Marketingben, javasolt és indokolt marketing stratégia piaci szegmentáció. A szegmentáció a modern fogyasztóközpontú marketing sarokköve
	Roy Alderson publikált munkája Marketing viselkedés és vezetői tevékenység. Alderson soha nem adta fel azt a hitét, hogy az elmélet és a gyakorlat kéz a kézben járnak. Ez a könyv az egyik legtöbbet idézett könyv a fogyasztói magatartás területén.
	Robert Keith a "marketing koncepcióról" beszél. Azt írja, hogy igazi vadászat indul a fogyasztóért a Fogyasztói piacon. A reklámok ráveszik, hogy ennek a cégnek a termékét vásárolja meg. Robert Keith a cégstratégia változását "marketing forradalomnak" nevezte.
	Theodore Levitt egy folyóiratban publikál Harvard Business Review leghíresebb cikke Marketing rövidlátás vagy ahogy oroszra fordítják: "Marketing myopia". Levitt ebben a cikkében arra buzdítja a vállalatokat, hogy tekintsenek szélesebb körben a világra, hiszen a legtöbb vezető annyira szűkszavú, hogy terméknek tekinti azt, amit megtermel, és nem veszi észre, hogy a vevőnek szüksége van a szolgáltatásra és az igényeik kielégítésére.
	Rosser Reeves 1961-ben adta ki A Reality of Advertising c. A reklám valósága). Ebben különösen a felfedezéséről beszél - egy egyedülálló eladási ajánlatról, az UKP-ról (Eng. egyedi eladási ajánlat, USP). A múlt század hatvanas éveit a reklám kreatív forradalmának időszakának tekintik. Leo Barnet, David Ogilvie, Bill Bernbach és Rosser Reeves készítette
	Gerry McCarthy javasolta a koncepciót 4R. 1965-ben jelent meg először a cikkben A marketingmix koncepciója,Írta: Neil Borden. A koncepció lényege 4P az, hogy a marketingmix négy összetevőből áll: termék, ár, forgalmazás és az áruk piaci promóciója (eng. termék, hely, ár, promóció)

	Neil Borden a marketingmix kifejezést használja a következetességre marketing eszközök fogalom által képviselt 4R. A marketingmix rendszerszerűsége lehetővé tette, hogy a ben megvalósított marketingstratégiákról beszéljünk marketing mix
	A viselkedéstudomány fejlődése a marketingben. Az amerikai pszichológia vívmányainak felhasználásáról (J. Watson) beszélünk, amely az emberek viselkedésének tanulmányozásából áll, mint reakcióként biológiai ösztöneik megnyilvánulásaira. Megjelent az első fogyasztói magatartásról szóló könyv: Fogyasztói magatartás (J. Engel, R. Blackwell, R. Miniárd. fogyasztói magatartás)
	A National Marketing and Advertising Association új nevet kapott Amerikai Marketing Szövetségnek. Amerikai Marketing Szövetség), amely ma mintegy 23 ezer tanárt, kutatót és az üzleti világ képviselőit tömöríti
	Philip Kotler kiadja a terület első munkáját nem kereskedelmi marketing- a "Non-profit szervezetek marketingje" című könyv, amelyben a szociális szféra marketingjéről beszél
	Jack Trout Al Rice-szal közösen írt 1980-ban kiadta a „Positioning. Harc az elmékért" ( Elhelyezés: A harc az elmédért). Ez a könyv a marketing globális fejlődésének egyik kulcspontjává vált. A pozicionálási koncepció napjaink egyik legelterjedtebb marketingelmélete.
	A direkt marketing ötletek eredete. A kiemelt ügyfelekkel való folyamatos kapcsolaton alapuló marketing kialakítása. Megjelent "A nagy fordulat a marketingben" című könyv. A könyv szerzői, Stan Rapp és Tom Collins megfogalmazták a "közvetlen rendeléses marketing" és a "kapcsolati marketing" fogalmait. Regis McKenna, a tanácsadó cég elnöke McKenna csoport."Kapcsolatmarketing" című könyve (Kapcsolati marketing), 1993-ban publikált, az internetes kommunikáció alapján írja le a fogyasztói korban a piaci elfogadottság szempontjából létfontosságú összefüggéseket.
1990-	Az internetes marketing az 1990-es évek elején jelent meg, amikor a szöveges oldalak elkezdtek információkat közzétenni a termékekről. Az internetes marketing ma már az áruk értékesítésének és promóciójának marketing iparága. A kapcsolati marketing ma már uralja az e-kereskedelmet, és ez a kulcsa annak jövedelmezőségének. 1997-ben Regis McKenna kiadta a Real Time című könyvet. Felkészülés az állandóan elégedetlen fogyasztó korára Valós idejű: Felkészülés a soha nem elégedett vásárló korára). Az ötletek megjelenése és fejlődése BTL- kommunikáció. 1995-ben megjelent Jean-Jacques Lambin "Strategic Marketing" című könyve. Munkájában a legteljesebben és legrendszeresebben fejti ki alapelvek marketing szoros kapcsolatban áll a vállalat általános fejlesztési stratégiájával. A műben a központi helyet a probléma kapja

Történelmi hivatkozás

Rjabusinszkij testvérek. Az első üzletemberek Oroszországban, akik marketing eszközöket alkalmaztak

Rjabusinszkij Mihail Jakovlevics, a dinasztia alapítója (1786-1858)

Rjabusinszkij Pavel Mihajlovics (1805-1890)

A dinasztia alapítói Kaluga parasztok voltak - régi hívők Mihail Yakovlevich Ryabushinsky és fiai, Pavel és Vaszilij.

1867-ben P. M. Ryabushinsky, miután eladta apja vállalkozásait és üzleteit, veszteséges pamutgyárat vásárolt Shilov moszkvai kereskedőtől, amely már 1870-ben hatalmas bevételt kezdett hozni. A gyár termékei a Moszkvai Manufaktúra Kiállítás egyik legmagasabb díját kapták. 1874-ben szövőüzem, majd egy évvel később festő-fehérítő és kikészítő műhely. Rjabusinszkijék irányították a teljes gyártási ciklust – a cérnák fonásától a szövetek elkészítéséig.

A XX. század első évtizedének végére. Rjabusinszkijék már annyi szabad készpénzt halmoztak fel, hogy egyszerűen nem volt hová tenni. Sürgősen találni kellett egy tárgyat a pénzbefektetéshez. Ilyen tárgy lett a vászon. A Rjabusinszkijok előtt az orosz len exportjával szinte kizárólag külföldiek foglalkoztak. A testvérek úgy döntöttek, hogy minden erőfeszítést beleadnak a vászonmonopólium létrehozásába, és ez nagyon jól sikerült.

A következő erőkifejtés tárgya a testvérek számára az orosz erdő volt. Helyesen úgy ítélve meg, hogy a világháború befejeztével nagy szükség lenne rá, 1916-ra már mintegy 60 ezer hektár erdőterületet vásároltak fel. 1916 októberében megszerezték a Belomorsky fűrészüzemek partnerségét, amely Oroszország északi részén a legnagyobb, az összes szomszédos területtel, majd 1917 elején létrehozták az orosz északi társaságot fabirodalmuk irányítására.

A Rjabusinszkij fivérek grandiózus projektjei közül az utolsó az AMO (Joint Stock Machine Building Company), ma ZIL néven ismert első orosz autógyár lefektetése a Moszkva melletti Simonovskaya Slobodában. A nagy család és vállalkozásuk történetét megszakította az 1917-es forradalom.

	1.5. táblázat Az oroszországi marketing történetének idővonala 1
1880-	Gyors fejlődés ipari kapacitás Oroszország a vállalkozói szellem alapján. Az akkori orosz vállalkozói gyakorlatban nemcsak a kereskedelmi, hanem a nem kereskedelmi marketing sok elemét is alkalmazták. Különösen a nyomtatott és fali reklámok virágoztak. Számos ipari kiállítást és vásárt rendeztek Oroszországban (a híres Nyizsnyij Novgorod vásáron számos árura, például gabonára, európai jent határoztak meg). Savva Ivanovics Mamontov, aki az orosz művészet, a színház és a zene területének jelentős iparművésze, filantrópja, az éneklést, a zenét és a szobrászatot kedvelő fiatal tehetséges művészeket, szobrászokat, zeneszerzőket, zenészeket, színészeket, énekeseket vonzotta. Sok éven át kiemelkedő orosz művészek és színészek dolgoztak és pihentek birtokán: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Szerov, Levitan, Chaliapin és még sokan mások. A hazai vállalkozók sikeresen alkalmazzák az értékesítési és személyzeti promóciós technikákat. Az áruk csomagolását gyártó iparág volt, de még nem volt egységes marketingrendszer. Amikor a marketinget már külön tudományágként oktatták Európa és Amerika nagy egyetemein, Oroszországban külön marketing ismereteket csak általános közgazdaságelméleti kurzusban lehetett szerezni, amelyet kereskedelmi iskolákban tanítottak. A forradalom megszakította a marketing fejlődését Oroszországban
1917-	Ezt az időszakot az jellemzi, hogy a termelés növekedése terén elért sikereket figyelembe véve a gyártók kénytelenek voltak termékeik fejlesztésére koncentrálni. Ehhez a minőség javítását célzó kutatás-fejlesztési beruházások növelésére és a termékpaletta ennek megfelelő változtatására volt szükség. Főleg a piac áruiról volt szó. B2B. Piac B2C Oroszországban a forradalom utáni időszak elhanyagolható volt, és elsősorban a gyenge könnyűipar és a még mindig erős mezőgazdaság miatt fejlődött.
1930-	Az összes piacon tapasztalható általános hiány miatt problémát jelentett az alacsony minőségű termékek értékesítése (az importárukhoz képest). Szükség volt a kereskedelmi törekvések marketing intenzívebbé tételére: megjelentek a reklámok, elkezdték értékesíteni

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	„áru rakommal”, megjelentek a lottójátékok, amelyek lehetővé tették a legritkább áruk megnyerését. Ám az akkoriban a központosított irányítási, tervezési és forgalmazási mechanizmus keretein belül létező adminisztratív-irányítási rendszer nem járult hozzá a marketing hazai piaci felhasználásához, mivel nem volt vállalkozási és versenyszabadság.
1960-as évek vége	Az oroszországi (Szovjetunió) marketingről szóló első kiadványok a magazinokban jelentek meg " Világgazdaságés a nemzetközi kapcsolatok (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova és mások), „Külkereskedelem” (D-Kostyuhin, P. Zavyalov, I. Kretov), ​​„Licensing Trade Informs” (V. Demidov), a Bulletinben of Foreign Commercial information” (M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn és mások). Bár a publikációk többnyire kritikusak voltak, ami a Szovjetunióban a piac hivatalos elutasítása miatt volt, de megismertették az olvasókkal a marketing külföldi alkalmazásának gondolatait és gyakorlatát.
1970-es évek eleje	1972-ben a "Economics" kiadó kiadta a "A differenciálás alapjai" című könyvet. bérekés a lakosság jövedelme”, írta N. Rabkina és N. Rimashevskaya. Kiderült, hogy a Szovjetunió lakossága nem homogén, differenciált és eltérő a fogyasztói preferenciák. 1974 közepén a Progress kiadó kiadta az első szisztematikus orosz nyelvű gyűjteményt Marketing címmel, amely a legérdekesebb cikkeket, kivonatokat tartalmazott az Egyesült Államok és Nagy-Britannia vezető marketingesei monográfiáiból: L. Roger, D. Newman, E. Breach, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler és még sokan mások. A kollekció megjelenésétől kezdve a marketing sok követőre tett szert a Szovjetunióban, akik lelkesen fogadták a szlogent: "Tedd azt, amit eladnak, és ne próbáld eladni azt, amit sikerült gyártanunk!"
1970-es évek közepe Kosygin reformjai	Oroszországban az 1970-es évek közepén kezdett különösen aktívan megnyilvánulni a marketing, mint az áruk és szolgáltatások termelésének és értékesítésének irányítását szolgáló piaci koncepció, amely a kialakult tényleges keresletre összpontosított. Ám az akkoriban a központosított irányítási, tervezési és forgalmazási mechanizmus keretein belül létező adminisztratív-irányítási rendszer nem járult hozzá a marketing hazai piaci felhasználásához, mivel a gazdálkodó szervezetek számára nem volt szabad piaci lehetőségeket megvalósítani.
	1975 augusztusában Helsinkiben tartották az Európai Biztonsági és Együttműködési Konferenciát. A Szovjetunió által elfogadott végleges dokumentumok jelezték a marketing alkalmazásának szükségességét külgazdasági tevékenység. Ettől a pillanattól kezdve elkezdődött a marketing tervgazdaságban történő fejlesztésének és felhasználásának lehetőségének keresése. Kapcsolatok alakultak ki a nemzetközi marketing szervezetekkel. Acél

	marketing témájú oktatási és módszertani anyagok. A Szovjetunió Kereskedelmi és Iparkamarájában marketingkérdésekkel foglalkozó szekciót hoztak létre. 1975-ben a Szovjetunió Kereskedelmi és Iparkamara (CCI) úgy döntött, hogy a CCI-nél létrehozza a marketing kérdésekkel foglalkozó szekciót, és 1976 februárjában megtartották annak alakuló közgyűlését. A szekció olyan tehetséges tudósokat és gyakorlati szakembereket fogott össze, akiknek publikációi, előadásai ill alkalmazott fejlesztések erőteljes lökést adott az orosz marketing fejlődésének. A szekció kreatív inspirálóivá és aktív résztvevőivé váltak neves közgazdászok és gyakorlati szakemberek külkereskedelem: G. Abramisvili, V. Vorobjov, S. Galcev, V. Garf, I. Gercsikova, I. Gorjacsov, Sz. Demidov, Ju. Dolgorukov, Sz. Zavjalov, I. Kosztyuhin, E. Litvinyenko, P. Muhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rozskov, F. Szabelnyikov, Y. Szmeljakov, I. Szolovjov, R. Tatyancsenko, V. Usolcev, N. Hramcov és mások
1970-	Megkezdődött a fogyasztói piackutatás. A lakossági fogyasztási cikkek iránti keresletet és kereskedelmi viszonyokat vizsgáló Össz Uniós Kutatóintézetről van szó. A Szovjetunió Tudományos Akadémia CEMI-jében tartották alapkutatás a lakosság fogyasztása, kiadásai és bevételei ("Taganrog" projekt, N. Rimashevskaya felügyelő). Tomszkban az ACS keretein belül Tomszk régió az "Asino - 1977" tanulmányt végezték (A. Ovsyannikov témavezető). Megszületett és rohamosan fejlődni kezdett a „fogyasztás és kiadás egyensúlyának” ötlete. (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova). A "Fogyasztói magatartás tipológiája" című könyv (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimasevskaya)
	A Marketing Szekció közvetlen részvételével az 1980-as évek elején. megjelentek a nyugati marketingszakemberek könyveinek első fordításai: F. Kotler "Marketingmenedzsment", S. Madzharo "Nemzetközi marketing" és számos más. Bár a fennálló korlátozások, köztük a cenzúra és az ideológiai piacellenes kontextus nem tették lehetővé a könyvek teljes körű fordítását, illetve a szükséges részletes megjegyzésekkel való ellátását, megjelenésük óriási szerepet játszott az ország új gondolkodásmódjának kialakításában. .
	Megjelent a Dolgorukov és Barybina által írt "A marketing hálójában" című könyv. Szerzői, amennyire a Szovjetunió ideológiai nyomása alatt tudták, megírták a marketing első és fényes külföldi áttekintését.
	Elfogadták az RSFSR 1990. december 24-i 443-1 sz., „Az RSFSR tulajdonáról” szóló törvényét. A törvényben szereplő tulajdont az állam diverzifikálta, elismerte és védte. Kialakult az intézményes magántulajdon. A verseny, már a kialakult fogyasztói piac hátterében, marketing támogatást igényelt.

	A végrehajtott privatizáció a gyakorlatban az állami tulajdon monopóliumának megsemmisüléséhez, változatos tulajdon- és gazdálkodási formák kialakulásához vezetett. A termelők és a fogyasztók túlnyomórészt elköltöztek adminisztratív nyomtatványok túlnyomórészt kötődik piaci kapcsolatok különféle tranzakciók és szerződések formájában. A marketing igény teljessé vált. Az árak "vakációjával" kezdődő gazdaság liberalizációja a piaci paramétereket (árak, kamatlábak, árfolyamok stb.) a vállalkozói magatartás mércéjévé tette. Olyan törvényeket fogadtak el, amelyek meghatározzák a marketingesek üzleti magatartásának intézményi kereteit
	Az Orosz Gazdasági Akadémián. G. V. Plekhanov, az ország első marketing osztálya jött létre, amelyet B. Szolovjov professzor munkái alapítottak.
1991-	A Moszkvai Menedzsment Intézet telephelyén. Sergo Ordzhonikidze (A. Porshnev rektor, egyúttal a Marketing Tanszék vezetője) elkezdte kiadni az első „Marketing” magazint. Ez az esemény a kiadói tevékenység fellendülését váltotta ki. Rövid időn belül több tucat marketinggel kapcsolatos magazin jelent meg és kezdett megjelenni: „Marketing és marketing kutatás"(1996); "Marketing Oroszországban és külföldön" (1997); "Practical Marketing" (1997); "Exkluzív marketing" (1998); "Politikai marketing" (1998); "Marketer" (1999); Digest Marketing (1999); "Márkamenedzsment" (2001); "Internet Marketing" (2001); "Marketingkommunikáció" (2001); „Üzleti műhely. Marketing és menedzsment" (2001)
	Oroszországban létrehozták az Orosz Marketing Szövetséget (RAM). Ma az egyesület 124 szervezetet egyesít Oroszország 36 régiójából. Megjelentek az első marketingügynökségek, amelyeket I. Kachalov ("Kacsalov és kollégái" ügynökség), I. Mann ("Mann, Ivanov és Ferber"), A. Oslon ("FOM"), A. Ovsyannikov ("Prokontakt") alapított. , A. Milekhin ("Romir"), A. Demidov ("G/K-Rus") és mások. Ma Oroszországban viszonylag kis számú cég fér hozzá a posztindusztriális társadalom marketingjéhez, amely a fogyasztókra, az egyéni kérésekre, a kiváló minőségű, gyakran frissített termékekre összpontosít. A legtöbb a legjobb esetben is az ipari társadalom termék-orientált marketingmodelljében működik. Még bonyolultabb a helyzet hazánkban az úgynevezett társadalmilag felelős marketinggel. Ennek oka elsősorban piacaink nagyfokú monopolizáltsága. A monopolvállalkozások a fogyasztókkal és árukkal való gondos munka hosszú távú stratégiája helyett, ahelyett, hogy „pénzt keresnének” a forgalomból, inkább a „gyors pénzt” részesítik előnyben a magas árak fenntartásával, miközben korlátozzák a kibocsátást.

A történelmi krónikákat vagy az idő nyila szerint mutatjuk be, amit most tettünk, vagy a jelentés- és tartalomfejlődés nyila szerint. Ha a marketing evolúciójának jelentéseiről beszélünk, akkor itt a Kotler F. által javasolt modell nagyon helyénvaló. Marketing evolúciós modellje öt fejlesztési szakaszból áll.

A marketing fejlődésének öt szakasza. Philip Kotler a marketingelmélet fejlődésének öt fő szakaszát azonosítja, amelyek mindegyike a marketingmenedzsment önálló koncepcióját képviseli egy vállalaton belül:

1) termelésfejlesztési koncepció. A marketing evolúciója a termelésfejlesztés vagy a marketing termelési koncepciójával kezdődik. A termelésfejlesztés a legrégebbi marketing koncepció, de még mindig hatékony az alacsony versenypiacokon.

A marketingmenedzsment termelési koncepciója úgy véli, hogy a fogyasztók olyan terméket választanak, amely két kritériumnak felel meg: a széles körű piaci eloszlás és a kiskereskedelmi ár vonzereje. Ennek megfelelően az a gyártó lesz a piacvezető, akinek sikerül felépítenie terméke tömeges forgalmazását, megszabni a termék legvonzóbb árat, és ezzel párhuzamosan profitot termelni.

Mint tudjuk, ennél a marketing koncepciónál a hangsúly a magas termelékenységen, a termék egységességén és az alacsony költségeken van. Ennek megfelelően a marketing részleg fő funkciói a marketingkoncepció fejlődésének ezen szakaszában a következők:

• termelékenység növekedése;
• a termék előállítási és forgalmazási költségeinek csökkentése (ami részben lehetséges a termék maximális homogenitása mellett);
• a termék kedvező árának meghatározása;
• a termék maximális elosztásának biztosítása;
• 2) termékfejlesztési koncepció. következő lépés A marketingfejlesztés a termékfejlesztés vagy a termékmarketing koncepciója. Ez a fajta marketing abszolút hatástalan az áruk nagyszabású forgalmazása és promóciója hiányában. A koncepció gyakran a termék túlzott fejlesztését eredményezi, növeli a termék költségét a vásárló számára, és csökkenti a termék iránti keresletet.

A marketingmenedzsment termékkoncepciója azt vallja, hogy a fogyasztók a legjobb minőségű terméket választják a piacon, amely a legjobb teljesítményt és hatékonyságot nyújtja. A koncepció a fogyasztó teljes megértésén és az abszolút innováción alapul, amely nagy befektetést igényel a K+F-be. A marketing osztály funkciói a fejlődés ezen szakaszában a következők:

• a közönség igényeinek részletes tanulmányozása;
• tökéletes termék létrehozása;
• az új technológiák és a termékfejlesztés folyamatos tanulmányozása;
• 3) a termékértékesítésre való koncentrálás. A marketing fejlődésének harmadik szakasza a marketing értékesítési koncepciójára való átállás. Koncepció értékesítés és marketing a "hard selling" technológiáján alapul, és a piacok zsúfoltságának időszakában, az 1930-as években keletkezett. Egy ilyen marketingkoncepció nem veszi figyelembe a vállalat fejlődésének hosszú távú szempontját, mivel a „bármi áron történő eladás” célja az ügyfél szándékos megtévesztéséhez és az újravásárlás megtagadásához vezet.

A marketing értékesítéselméletének lényege a következő állítás: a fogyasztó azt a terméket választja, amelyik a legjobban eladható neki. Ezért a marketing osztály fő funkciói a fejlesztés ezen szakaszában a következők:

• összpontosítani az értékesítés támogatására;
• a termék próbavásárlásának maximális ösztönzése;
• a készletegyenleg csökkentését célzó programok;
• 4) fogyasztói koncepció. A marketingelmélet fejlődésének negyedik és legfontosabb állomása a hagyományos marketing koncepció megszületése, amelyet gyakran menedzsment marketing koncepciójának is neveznek. A hagyományos marketing koncepciója az 1950-es években keletkezett. és ez lett az első ügyfélközpontú megközelítés.

A marketing fogalmának lényegét az olyan kifejezések határozzák meg, mint „Keresd meg az igényeket és elégítsd ki azokat”, „Tedd meg azt, amit el tudsz adni, ahelyett, hogy megpróbálnád eladni, amit tudsz”, „A vevőt szeresd, ne a terméket”, „Hagyd. legyen az útja” (Burger King éttermek), You Are Our Boss (United Airlines).

Ezt a megközelítést a J. mottója foglalja össze. K. Penin”: „Minden tőlünk telhetőt megtenni annak érdekében, hogy az ügyfél által elköltött minden dollárt teljes mértékben megtérítsünk értékkel, minőséggel és elégedettséggel.”

Ezt a marketingmodellt még mindig sokan használják modern cégekés a következőkből áll: a fogyasztó azt a terméket választja, amely a termék iránti igényeit a legjobban kielégíti. A fenti állítás azt jelenti, hogy bármely vállalat akkor tudja biztosítani a hosszú távú piaci sikert, ha meg tudja érteni a vevők legfontosabb igényeit, és azokat a lehető legjobban kielégíti. A marketing osztály funkciói az ügyfélközpontú megközelítés szakaszában a következők:

• az erőfeszítések koncentrálása a fogyasztói magatartás tanulmányozására, a közönség valós igényeinek megértésére;
• a termék magasabb értékének megteremtése a versenytársakhoz képest;
• hosszú távú versenyelőny megteremtése;
• 5) a társadalmi és etikus marketing fogalma. A marketingtevékenység legmodernebb fogalma a társadalmi és etikus marketing, vagy holisztikus marketing elmélete. A koncepció a XXI. század elején jelent meg. a környezetvédelem iránti igény egyre népszerűbbé válásával korlátozott természetes erőforrások valamint az etikai és interakciós új normák kialakítása a társadalomban. A marketing társadalomelméletének fő lényege:
  • a fogyasztó azt a terméket választja, amely a legjobban kielégíti szükségleteit, és egyben javítja az egész társadalom jólétét;
  • A piacon az a sikeres vállalat, amely felismeri a terméke fejlesztésében és értékesítésében részt vevő valamennyi közvetítővel való szoros együttműködés fontosságát.

A társadalmilag etikus marketing koncepciója kimondja, hogy a szervezet feladata a célpiacok igényeinek, szükségleteinek és érdekeinek megállapítása és a kívánt kielégítés hatékonyabb és produktívabb (a versenytársaknál) biztosítása, a jólét fenntartása vagy növelése mellett. a fogyasztó és a társadalom egésze.

A társadalmilag etikus marketing koncepciója a környezetromlás, a természeti erőforrások hiánya, a gyors népességnövekedés, a világméretű infláció és a szociális ágazat elhanyagolt állapota miatti tiszta marketing fogalmának korunk relevanciájával kapcsolatos kétségek szülte.

táblázatban. Az 1.6 bemutatja a marketing fejlődésének állomásait és jelentéseit, kiegészítve és fejlesztve F. Kotler elképzeléseit.

1.6. táblázat

Összefoglaló táblázat a marketing történetének kronológiájáról és jelentéseinek alakulásáról

Név fogalmak	Meghatározás	Forrás
2. Termékfejlesztési koncepció	Ez azon az állításon alapul, hogy a fogyasztó azokat az árukat részesíti előnyben, amelyek minősége folyamatosan javul. A marketingmenedzsmentnek a termékminőség javítására kell irányulnia	A marketing alapjai. 2. kiadás Kijev; M.; SPb. : Williams, 1998. 33. o
3. A kereskedelmi erőfeszítések fokozásának fogalma	Azon az állításon alapul, hogy a fogyasztó nem vásárol aktívan egy terméket, hacsak nem tesznek különleges intézkedéseket a termék népszerűsítésére és nagy mennyiségben történő értékesítésére.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. A marketing alapjai. 2. kiadás Kijev; M.; St. Petersburg: Williams, 1998, 34. o
2. A marketingmenedzsment fogalmai
4. A marketing fogalma	A marketingmenedzsment filozófiája, amely azt feltételezi, hogy a vállalat céljainak elérése a célpiacok igényeinek és igényeinek meghatározásának, a fogyasztók versenytárs cégeknél hatékonyabb kielégítésének eredménye. A koncepció négy fő összetevőn alapul: célpiac, fogyasztói igények, integrált marketing és jövedelmezőség. Az integrált marketing egy olyan kétirányú rendszer, amely egyesíti a külső marketinget, amely az összes marketing funkciót az ügyfél szemszögéből koordinálja, és a belső marketinget, amely a vállalat összes részlegének munkájának összehangolását igényli. a cég teljes marketingjéből	Drucker R. Menedzsment: feladatok, felelősségek, gyakorlat. N. Y.: Harper & Row, 1973. 64-65
5. A felvilágosult marketing és a társadalmi-etikai marketing fogalma	Marketing filozófia, amely szerint a vállalat marketingjének hosszú távon támogatnia kell a termékelosztási rendszer működését. Csak azokat a fogyasztói igényeket szabad kielégíteni, amelyek hozzájárulnak a fogyasztó és a társadalom egészének jólétéhez.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. A marketing alapjai. 2. kiadás Kijev; M.; St. Petersburg: Williams, 1998, 84. o

Név fogalmak	Meghatározás	Forrás
6. A marketingmenedzsment fogalma	A marketingmenedzsment az árpolitika megtervezésének és végrehajtásának, az ötletek, termékek és szolgáltatások promóciójának és terjesztésének folyamata, amelynek célja az egyének és szervezetek számára egyaránt kielégítő cserék megvalósítása. Ez az Amerikai Marketing Szövetség nyilatkozata	Kotler F. Marketing- menedzsment. SPb. : Péter, 1998. S. 46
7. A stratégiai marketing fogalma	A stratégiai és az operatív marketing fogalmának megkülönböztetése alapján. A stratégiai marketing a piac igényeinek állandó és szisztematikus elemzése, amely a fejlődéshez vezet hatékony áruk, amelyet meghatározott vásárlói csoportok számára terveztek, és olyan különleges tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek megkülönböztetik őket a versenytársak termékeitől, és így fenntartható versenyelőnyt teremtenek a gyártó számára. A stratégiai marketing ideológián alapul marketing mix. Tartalmazza az igények elemzését, a makro- és mikroszegmentációt, a versenyképesség elemzését, a termékpiacok portfólióját, a fejlesztési stratégia megválasztását. Az operatív marketing a teljes marketingmix (4P) kialakításának eszköze.	Lambin J.-J. Stratégiai marketing. európai perspektíva. Szentpétervár: Nauka, 1996.
8. Koncepció marketing kapcsolatokat	Abból a tényből kiindulva, hogy a marketingmenedzsmentnek a fogyasztókkal vagy más érdekelt felekkel (beszállítókkal, kapcsolattartó közönséggel, közvetítőkkel stb.) való erős, kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakításának és bővítésének folyamatára kell irányulnia, ami növeli az ugyanazokkal a fogyasztókkal való jövőbeni tranzakciók valószínűségét.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. A marketing alapjai. 2. kiadás Kijev; M.; SPb. : Williams, 1998. S. 24
9. Koncepció maximarke-	A marketingmenedzsment célja, hogy maximalizálja az értékesítést és a profitot a jól meghatározott potenciális ügyfelek és ügyfelek szelektív forgalmazása és bevonása révén.	Rapp VAL VEL, Collins T. L.Új maximarketing. Cseljabinszk: Ural LTD, 1997. S. 19-20

Név fogalmak	Meghatározás	Forrás
10. A versengő racionalitás fogalma	A társaság fő célja, hogy nyereséget termeljen a cégnek. A versenyképesség a marketing koncepciójának fő mozgatórugója. A versenytársakkal telített piacon a marketingdöntések meghozatalának folyamatát versenyracionalitásnak nevezik: a cég arra törekszik, hogy következetes legyen a fogyasztókkal való eszmecserék megszervezésében egy folyamatosan fejlődő piacon.	Dixon P. Ellenőrzés marketing. M.: Binom, 1998. S. 24
11. A Megamarketing fogalma	A gazdasági, pszichológiai és társadalmi hatások összehangolása, amelynek célja együttműködés kialakítása a politikusokkal (politikai pártokkal) egy bizonyos piacra lépés és az azon való munka érdekében	Kotler F. Marketing- menedzsment. SPb. : Péter, 1998. S. 350

A marketing új üzleti kultúraként, az árutermelés új filozófiájaként és az új piacok létrehozásának eredményeként új üzleti gyakorlatként jelent meg. fogyasztói piacok. Ez egy teljesen szocialista konstrukció volt, amely a fogyasztói igények kielégítését célozta, de lehetővé tette a vállalkozók számára a növekedés és a versenyképesség, valamint a fogyasztói lojalitás problémáinak megoldását.

Kérdések és feladatok az önkontrollhoz

• 1. Milyen fontosabb eseményeket ismer az Egyesült Államok marketingtörténetében?
• 2. Miért tartják Cyrus McCormickot, Henry Fordot és Steve Jobst nagyszerű marketingesnek?
• 3. Nevezze meg az oroszországi marketing történetének legfontosabb eseményeit!
• 4. Miért tartják úgy, hogy a marketing új piaci üzleti gyakorlattá, új piaci kommunikációs gyakorlattá és új árutermelési kultúrává vált?

• URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
• Kotler F. Marketing A-tól Z-ig. 80 fogalom, amit minden vezetőnek ismernie kell. M. : Alpina Kiadó, 2010.
• Kotler P. Marketing-menedzsment: Analyze, Planung und Control. Stuttgart, 1982.S. 717. Baker M. Marketing: enciklopédia.