Az üzleti szférába belépve minden szervezet bizonyos jogi státuszt kap, amely meghatározza mind a tevékenység típusát, mind a tevékenység lefolyásáért és eredményeiért való jogi felelősséget. A jogi felelősség a szabályok betartását jelenti állami szabályozás annak meghatározása, hogy a szervezet mit tehet és mit nem.

A társadalomban működő szervezet azonban kénytelen reagálni a külső környezet egyéb tényezőire, és ennek megfelelően változtatásokat hajt végre magában. Ennek a reakciónak az egyik megnyilvánulása a társadalmi felelősségvállalás. A jogitól eltérően a társadalmi felelősségvállalás bizonyos szintű önkéntes választ jelent a társadalom és tagjai társadalmi problémáira a szervezet részéről. Ez a válasz azzal kapcsolatos, hogy mi van a törvényi vagy szabályozási követelményeken kívül, vagy meghaladja azokat. ábrán. 5.4 mutatja a hierarchiát társadalmi felelősség szervezetek tevékenységük önkéntességének mértékétől függően.

Rizs. 5.5. A társadalmi felelősség hierarchiája

A törvény meghatározott szintű társadalmi felelősséget állapít meg a vállalkozások számára, ami a végrehajtás kötelező: a bérmunkás minimálbér, a környezetszennyezés ellenőrzése, a diszkrimináció bármilyen formája tilalma stb. A társadalmi felelősségvállalás hierarchiájának első lépése nemcsak a jogi normák betartását jelenti, hanem a társadalom meglévő elvárásainak szervezet általi elismerését is. A második szakasz sokkal magasabb szintű társadalmi felelősségvállalást feltételez, mivel magában foglalja az új társadalmi igények előrejelzését, mielőtt azok egyértelmű kifejezési formát találnának a közgondolkodásban. A társadalmi felelősségvállalás hierarchiájának harmadik foka azt írja elő, hogy a szervezet vagy annak vezetése vezető szerepet tölt be az üzleti tevékenység új formáinak megteremtésében és a társadalom társadalmi szükségleteinek kielégítésében. Általános értelemben a társadalmi felelősségvállalás a szervezetek felelősségteljes tevékenysége a társadalom felé, amely hozzájárul a valós életben zajló társadalmi folyamatok irányításának javításához. társadalmi csoportok vagy a társadalom rétegei. Jelenleg két nézőpont létezik arról, hogy a szervezetek hogyan viselkedjenek társadalmi környezetükkel kapcsolatban ahhoz, hogy társadalmilag felelősnek tekintsék őket.

Egyikük szerint egy szervezet akkor felelős társadalmilag, ha a törvényi keretek között maximalizálja a profitot. Ezáltal a szervezet azt a gazdasági funkciót tölti be, hogy a társadalom számára szükséges javakat és szolgáltatásokat állítsa elő, miközben munkahelyeket biztosít az állampolgároknak.

Másrészt egy szervezetnek a gazdasági és jogi felelősségen túlmenően figyelembe kell vennie az üzleti tevékenységének az alkalmazottakra, fogyasztókra, helyi önkormányzatokra gyakorolt ​​hatásának emberi és társadalmi vonatkozásait is. állami struktúrák, valamint bizonyos pozitív hozzájárulást adnak a megoldáshoz szociális problémákáltalában.

Az e nézetek közötti különbség számos érvet generált az üzleti életben a társadalmi felelősségvállalás mellett és ellen (5.2. táblázat).

5.2. táblázat

A társadalmi felelősségvállalás „mellett” és „ellen” érvek listája

az üzleti életben

Mindkét álláspont meggyőző volta és érvényessége ellenére egyértelmű előny tapasztalható a társadalmi felelősségvállalás koncepciója mellett. A társadalmi felelősségvállalás elveinek követése az üzleti életben egészen kézzelfogható eredményeket hoz a szervezetek számára. Javulnak a munkavállalók munka- és életkörülményei, erősítik a lakossággal, ideértve ügyfeleikkel, fogyasztóikkal, üzleti partnereikkel fenntartott kapcsolatokat, végső soron pedig támogatják a társadalmi stabilitást a társadalom egészében, ami fontos feltétel. az üzlet hatékony megvalósításához. A vállalkozók társadalmi felelősségvállalásának megnyilvánulási formái igen változatosak. A vállalkozások oroszországi története azt mutatja, hogy a társadalmi felelősségvállalás főként jótékonykodásban, jótékonykodásban, jótékonysági társaságok és intézmények szervezésében nyilvánult meg, amelyre a vállalkozók úgy tekintettek, mint egy feladat teljesítésére, egyfajta Isten vagy sors által rábízott küldetésre. A modern vállalkozók társadalmi felelőssége szélesebb körű, és magában foglalja a munkavállaló, a környezet, a fogyasztó és a társadalom egésze iránti felelősséget is.

A munkavállalóval szembeni felelősség a megkötéskor az munkaszerződés(szerződés, megállapodás) a vállalkozó köteles gondoskodni a munka feltételeiről és védelméről, fizetése nem alacsonyabb a megállapított minimumszintnél, valamint egyéb szociális garanciák beleértve a társadalom- és egészségbiztosítást és társadalombiztosítás a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. A vállalkozó rokkantság esetén a jogszabályban előírt esetekben és módon költségtérítést biztosít a károsultnak. A foglalkoztatás terén a társadalmi felelősségvállalás magában foglalja az etnikai hovatartozáson, faji hovatartozáson, nemen, életkoron, valláson, fogyatékosságon vagy egyéb jellemzők alapján történő megkülönböztetés tilalmát. Az elvégzett munka, és ebből adódóan annak fizetése közötti eltérések csak a munkavállaló képzettségéből, végzettségéből és szakmai felkészültségéből adódhatnak.

A vállalkozó köteles a környezetében kárt nem okozni. Feladatai közé tartozik a környezetvédelmi intézkedések végrehajtása, beleértve a meliorációt és az erdők használat utáni helyreállítását. E tevékenységek finanszírozása a vállalkozás költségén történik. Ez is felelős azért racionális használat minden természetes erőforrások valamint megtéríteni azok védelmének és helyreállításának költségeit. Az okozott kárért és veszteségért a vállalkozót vagyoni és egyéb jogszabályi kötelezettség terheli.

Az egészségügyi programok támogatásával és finanszírozásával a vállalkozók hozzájárulnak a lakosság egészségi állapotát javító országos intézkedések megvalósításához. A társadalmi felelősségvállalás egyéb megnyilvánulási formái között az egészségügy területén meglehetősen gyakoriak: gyógyszerek és kifinomult diagnosztikai berendezések beszerzése egészségügyi intézmények számára; gyógyászati ​​és egészségjavító komplexumok építése; külföldi kezelés szponzorálása, az egészségügyi személyzet képzése és fejlesztése oktatási intézmények magasan fejlett országok stb.

A modern bonyolultsága gyártási technológiák olyan széles körű képzést igényel, akik nem csak szakmai ismeretekkel rendelkeznek, hanem tudják, hogyan kell velük dolgozni számítógépes technológia, információs rendszerek stb. Az oktatás a vállalkozói lehetőségek társadalmi felelősségvállalás szempontjából az egyik legelőnyösebb területe, hiszen mind a társadalom egésze, mind pedig a vállalkozói élet profitál belőle, mivel a magasan képzett munkaerő fogyasztója. A lakosság aktív fellépése arra ösztönzi az üzletembereket, hogy felelősségteljesebben bánjanak a fogyasztókkal. A piacgazdasággal rendelkező civilizált országokban a fogyasztóknak joguk van a biztonsághoz a nyújtott áruk és szolgáltatások használatakor. Erre a célra szinte mindenhol külön szervezetek, bizottságok jöttek létre a fogyasztói jogok védelmében. Egyes országokban, különösen az Egyesült Államokban, a vállalkozások saját fogyasztói ügyekkel foglalkozó egységekkel foglalkoznak panaszaikkal.

Az állam funkciójában és állami szervezetek A fogyasztói jogok védelme magában foglalja az árukra vonatkozó minőségi szabványok megállapítását és azok betartásának a vállalkozások általi ellenőrzését. A lebonyolított események nyilvánossága egyes vállalkozók imázsának emelkedéséhez, a gátlástalan cégek hírnevének részleges vagy teljes elvesztéséhez vezet. A fogyasztók biztonságának biztosításának egyik módja, ha a címkén feltüntetik a termék használatával járó kockázatokat. Ha a veszély elég nagy, akkor a törvény ilyen figyelmeztetést ír elő, mint például a dohánytermékek esetében. A vállalkozók nemcsak az áruk biztonságáért felelősek, hanem az információk pontosságáért, a nyújtott termékek és szolgáltatások valós jellemzőinek való megfeleléséért is. A fogyasztóknak joguk van tudni, hogy miből áll a termék és hogyan használják fel, az árat, a kereskedelmi szerződés részleteit stb.

Ennek alapján a fogyasztói jogok abban is rejlenek, hogy olyan igényeket fogalmazhatnak meg, amelyekre a cégeknek válaszolniuk kell, ha nem akarják elveszíteni hírnevüket. A magasan fejlett gazdaságokban a legtöbb vállalkozás széles körben használja ki az ügyfelek visszajelzéseit, amelyek segítenek nekik korrigálni a múltbeli hibákat, és a fogyasztóktól kapott információk alapján döntéseket hozni új termékekről és szolgáltatásokról.

A gyógyszeripari vállalkozások társadalmi felelősségvállalása számos szempontot tartalmaz, többek között:

Az ország lakosságának megfelelő egészségi szintjének fenntartása megfelelő gyógyszerellátással;

A gyógyszerészek és gyógyszerészek szakmai felelősségére vonatkozó állami előírások betartása;

· a gyógyszeripar termelőbázisának fejlesztése;

a gyógyszergyártás környezetbarát technológiáinak fejlesztése;

A tudományos kutatás kiterjesztése hazai gyógyszerek létrehozása érdekében;

külföldi befektetések vonzása és azok hatékony felhasználása a gyógyszerészet termelési és marketing szférájának fejlesztése érdekében;

· Ukrajna állampolgárainak ellátása gyógyszerekkel és orvostechnikai eszközökkel az orvosi indikációknak megfelelően és a legkedvezőbb áron;

· ingyenes és támogatott gyógyszerellátás bizonyos járóbeteg-kategóriák számára;

· a Vörös Könyvben szereplő vadon élő növények élőhelyének helyreállítása;

a gyógyszerek terápiás hatékonyságának biztosítása biofarmakon, toxikológiai és klinikai vizsgálatok alapján;

A követelményeknek megfelelő gyógyszerek minőségének biztosítása társadalmi normák a hitelesség, a tisztaság és a mennyiségi tartalom tekintetében. A társadalmi felelősségvállalás mellett ugyanilyen fontos követelmény a vállalkozóval szemben az etikai normák betartása az üzleti életben. Az „etika” szó a görög „ethosz” szóból származik, ami „jelleget”, „szokást”, „indulatot” jelent.

Az üzleti etika, mint az egyik típus szakmai etika Ez egy viselkedési normarendszer a vállalkozás területén. Az üzleti etika betartása teszi a leghatékonyabbá és legjövedelmezőbbé. Piaci környezetben a vállalat etikus magatartása az egyik legerőteljesebb tényező pozitív imázsának kialakításában, ami viszont kereskedelmi sikerhez vezet.

Az üzleti etika számos szempontot tartalmaz. Ezek a kapcsolatok a vállalatok és az állam között, a termelők és a fogyasztók, a kereskedők és a vásárlók, az üzleti partnerek, a versenytársak, valamint magán a vállalaton belüli munkavállalók között.

Minden emberi tevékenységnek, beleértve a vállalkozói tevékenységet is, vannak etikai és jogi kritériumai és keretei. Az állam által kidolgozott törvények lehetővé teszik a társadalom számára, hogy a gyakorlatban is érvényesítse akaratát, amely az üzleti élet morális paramétereit is érinti. Pusztán a törvények betartásával azonban nem mindig lehet egyszerre megfelelni a társadalomban elfogadott összes etikai normának.

A külföldi sajtóban vagy speciális üzleti kiadványokban rendszeresen említenek példákat konkrét cégek, cégek etikátlan vállalkozási tevékenységére, amelyek tevékenysége, bár nem sérti a törvényt, mégis etikátlannak minősül, mivel az erkölcsi és erkölcsi normákba ütközik. ennek a társadalomnak.

Az etikai problémák leggyakrabban a fogyasztókkal, a versenytársakkal és a partnerekkel való kapcsolatokban merülnek fel az üzleti tevékenységek során.

A vállalkozó és a fogyasztó kapcsolatának etikai oldala a reklámüzenetek, a csomagolás, a címkék, a védjegyek, az árak megfelelősége az áruk és szolgáltatások valódi jellemzőinek.

E tekintetben a vállalkozóknak mindenekelőtt be kell tartaniuk a tevékenységükkel kapcsolatos információk nyilvánosságának (nyitottságának) követelményeit. Kötelesek közzétenni alapító okiratokat, cím, cégnév, védjegy ( vállalati logó, védjegy- és termékreklám). Így a fogyasztók és más piaci szereplők megtanulják, hogy "ki" az "ki" a termékpiacon. Ezenkívül csökkenti a kétes minőségű névtelen termék vásárlásának kockázatát.

Az ilyen információk hiánya, valamint a tevékenység tárgya és a közzétett dokumentumok közötti ellentmondás elegendő indok a gazdálkodó szervezet cselekvőképtelenné tételéhez. Szigorú szabályok vonatkoznak a vállalkozók közötti versenyre. A versenypolitika az üzleti etika egyik alapfeltétele. Fő célja az egyenlő versenyfeltételek biztosítása, amelyek nem teszik lehetővé a rossz minőségű versenyzési módszereket. Ide tartozik: ipari kémkedés, vesztegetés és egy versengő cég alkalmazottainak csábítása, titkos információk megszerzése érdekében folytatott hamis tárgyalások stb.

A versenytársakkal szembeni etikai normák tiltják a piaci erőfölénnyel való visszaélést és a megállapodások megkötését, amelyek célja monopol árak, a dömpingárak bevezetése, a piacok felosztása és a versenytársak diszkriminációja.

A civilizált vállalkozásnak számos etikai kritériuma van, de az üzleti kapcsolatokban különleges helyet foglal el az őszinteség és a tisztesség. A piaci kapcsolatok alapja a partnerek közötti bizalom, az önmagunkkal és másokkal szembeni megnövekedett igények, valamint a kötelességtudat. Egy vállalkozónak a szava a törvény. Az USA-ban és Japánban több millió dolláros üzletet kötnek telefonon, és ezek megbízhatóságában senki sem kételkedik. A legfontosabb értékelési kritérium üzleti etika a partnerek kölcsönös vágya a kapcsolatok folytatására.

A sikeres üzletre törekvés arra ösztönzi a szervezeteket, hogy tegyenek különféle intézkedéseket az alkalmazottak és a menedzsment etikus magatartásának javítása érdekében. Ezek az intézkedések magukban foglalják: az etikai normák kidolgozását, az etikai bizottságok létrehozását, a társadalmi auditok lefolytatását és az etikus magatartásra vonatkozó képzést.

A gazdasági társaságok az érdekelt szervezetek közreműködésével szakmai etikai szabályokat dolgozhatnak ki, versenyezve az érintett területekre gazdasági aktivitás, valamint a gazdaság bizonyos területeire. A verseny szakmai etikai szabályai összhangban vannak az Ukrajna Monopóliumellenes Bizottságával. A verseny szakmai etikai szabályai szerződéskötéskor, gazdálkodó szervezetek létesítő és egyéb okiratainak kidolgozásakor alkalmazhatók. Az etikai normák olyan közös értékek és etikai szabályok rendszerét írják le, amelyeket a szervezet véleménye szerint az alkalmazottaknak be kell tartaniuk. Az etikai normák tükrözik a szervezet céljait, és hozzájárulnak a normális etikai légkör kialakításához mind a szervezeten belül, mind a külső környezettel kapcsolatban. Sok cég és vállalat a kidolgozott szabványokat alkalmazottai etikai kódexévé redukálja. Ugyanakkor abból indulnak ki, hogy a magas etikai normák magas nyereséget biztosítanak a vállalkozások számára; az alkalmazottakkal, beszállítókkal, ügyfelekkel, partnerekkel szembeni őszinte és tisztességes bánásmód stabilabb, hosszú távú és jövedelmezőbb működéshez vezet.

Ezzel szemben tiltott etikai normáknak minősülnek: vesztegetés, zsarolás, ajándékozás az érdekelt feleknek, csalás, bizalmas beszélgetés során szerzett információk felhasználása, jogellenes cselekmények a cég érdekében stb. Nagyon fontos az etikus légkör fenntartása érdekében a csapatban adott az etikai megsértések miatt felmerült konfliktusok elemzése, amelyek megoldása megköveteli az etikai normák betartását. Ez leggyakrabban a protekcionizmus, a diszkrimináció, a favoritizmus és a munkavállalókkal szembeni tisztességtelen bánásmód problémáit érinti.

Etikai bizottságokat hoznak létre, hogy a napi tevékenységeket etikai szempontból értékeljék. A bizottság tagjai főszabály szerint felsővezetők. A bizottságokat esetenként üzleti etikus helyettesíti, akinek feladata a szervezet tevékenységével kapcsolatos etikai kérdésekben való ítéletalkotás. Társadalmi auditokat végeznek a szervezet tevékenységeinek és programjainak társadalmi hatásának, azaz a társadalmi felelősségvállalás szintjének felmérésére és jelentésére. A vezetők és hétköznapi alkalmazottak etikus magatartásának megtanítása magában foglalja az üzleti etika megismerését, a szervezet esetleges etikai problémáira való fogékonyság növelését stb. A legtöbb nyugati országban az üzleti etika szerepel az üzleti iskolák, főiskolák, intézetek és egyetemek programjaiban. Az Ukrajnában és más Nemzetközösség országaiban jelenleg formálódó vállalkozói szellem gazdasági, társadalmi, jogi és etikai jellemzőit tekintve jelentősen alulmúlja a fejlett piacgazdasággal rendelkező országokat, ahol már kialakultak a civilizált piac normái és szabályai. Ennek oka az olyan elemek létezése, mint:

pszichológiai gát, ami abban áll, hogy sok éven át a vállalkozói lét szükségességének tagadását, valamint a kialakult normák piacellenes orientációját munkaügyi magatartás;

bizonyos fogyasztási cikkek hiánya;

jogbizonytalanság, törvények nem érvényesítése, kiszámíthatatlanul változó jogi feltételek kereskedelmi tevékenység;

• adminisztratív akadályok, beleértve a vesztegetést és a korrupciót;

A nacionalizmus felemelkedése

Az autokrácia vágya

a vállalkozás gazdasági instabilitása.

Ezért az üzleti etika tanulmányozása különösen fontos és releváns. Az ezekben a kérdésekben való megfelelő tájékozódás biztosítja a kereskedelmi szándékok megvalósításának hatékonyságát és megbízhatóságát az üzleti tevékenység minden területén, és védelmet nyújt az esetleges problémákkal szemben.

Bevezetés

az én témám ellenőrzési munka: "Társadalmi felelősségvállalás és üzleti etika: kialakítás, fejlesztés, gyakorlati alkalmazás".

Az üzleti etika, mint alkalmazott tudásterület az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában a XX. század hetvenes éveiben alakult ki. Az üzleti élet morális vonatkozásai azonban már a 60-as években vonzották a kutatókat. A tudományos közösség és az üzleti világ arra a következtetésre jutott, hogy növelni kell a hivatásos üzletemberek "etikai tudatosságát" üzleti tevékenységük során, valamint a "vállalatok társadalmi felelősségét". Különös figyelmet fordítottak az egyre szaporodó korrupciós esetekre, mind a kormányzati bürokrácia, mind a különböző vállalatok felelősei körében. Az üzleti etika, mint tudományos diszciplína fejlődésében bizonyos szerepet játszott a híres „Watergate”, amelyben R. Nixon elnök kormányának legkiemelkedőbb képviselői vettek részt. Az 1980-as évek elejére az USA-ban a legtöbb üzleti iskola, valamint néhány egyetem beépítette tantervébe az üzleti etikát. Jelenleg az üzleti etika tanfolyam szerepel benne oktatási terveket néhány oroszországi egyetem.

Az univerzális etikai elvek és az üzleti etika összefüggésében két fő álláspont létezik: 1) a hétköznapi erkölcs szabályai nem, vagy csak kisebb mértékben érvényesek az üzletre; 2) az üzleti etika univerzális univerzális etikai normákon (legyen őszinte, ne bántson, tartsa szavát stb.) alapul, amelyeket a konkrét szabályok figyelembevételével határoznak meg. társadalmi szerepvállalásüzlet a társadalomban. Elméletileg a második álláspontot tartják helyesebbnek.

Hazánkban az etika és a közgazdaságtan kapcsolatának kérdéseit az utóbbi időben aktívan vitatják.

Az ellenőrző munka célja a társadalmi felelősségvállalás és az üzleti etika kérdések átgondolása.

Feladatok: 1) társadalmi felelősségvállalás kialakítása, fejlesztése,

gyakorlati használat.

2) üzleti etika kialakítása, fejlesztése, gyakorlati

Alkalmazás.

1. számú kérdés. Társadalmi felelősségvállalás és üzleti etika: formálás, fejlesztés, gyakorlati alkalmazás

A szociálpolitika a gazdaság állami szabályozásának egyik legfontosabb területe. Az állam belpolitikájának szerves része, amelynek célja az állampolgárok és a társadalom egészének jólétének és átfogó fejlődésének biztosítása. Jelentőség társadalompolitika a munkaerő újratermelési folyamataira, a munka termelékenységének növelésére, az iskolai végzettségre és a képzettségi szintre gyakorolt ​​hatása határozza meg munkaerő-források, a tudományos és technológiai fejlettség szintjén termelőerők a társadalom kulturális és szellemi életéről. A munka- és életkörülmények javítását, a testkultúra és a sport fejlesztését célzó szociálpolitika csökkenti az előfordulást, így kézzelfogható hatással van a termelés gazdasági veszteségeinek csökkentésére. A szociális szférában olyan rendszerek fejlődésének eredményeként, mint vendéglátás, óvodai nevelés, a lakosság egy részét felszabadítja a háztartás szférája alól, növeli a foglalkoztatást ben társadalmi termelés. Az ország gazdasági fejlődésének kilátásait meghatározó tudomány és tudományos támogatás is a szociális szférához tartozik, fejlődésüket, hatékonyságukat a szociálpolitika szabályozza. Szociális szféra nemcsak a lakosság foglalkoztatási folyamatait szabályozza, hanem közvetlenül a munkaerő alkalmazási helye is, és több millió embernek ad munkát az országban.

A szociálpolitika fő céljai:

1. A társadalmi viszonyok harmonizálása, a lakosság egyes csoportjai érdekeinek és szükségleteinek összehangolása a társadalom hosszú távú érdekeivel, a társadalmi-politikai rendszer stabilizálása.

2. A polgárok anyagi jólétét biztosító feltételek megteremtése, a társadalmi termelésben való részvétel gazdasági ösztönzőinek kialakítása, a társadalmi esélyegyenlőség biztosítása a normális életszínvonal eléréséhez.

3. Szociális védelem biztosítása minden állampolgár és alapvető, államilag garantált társadalmi-gazdasági jogai számára, beleértve a lakosság alacsony jövedelmű és kiszolgáltatott csoportjainak támogatását.

4. A racionális foglalkoztatás biztosítása a társadalomban.

5. a kriminalizáció szintjének csökkentése a társadalomban.

6. A szociális komplexum ágazatainak fejlesztése, mint oktatás, egészségügy, tudomány, kultúra, lakás- és kommunális szolgáltatások stb.

7. Az ország környezetbiztonságának biztosítása.

A vállalkozás társadalmi felelőssége a vállalkozás székhelye szerinti országban elfogadott normák és törvények szerinti üzletvitel. Ez munkahelyteremtés. Ez jótékonyság és különféle alapok létrehozása a társadalom különböző rétegeinek megsegítésére. Ennek célja a termelés környezetének védelme, és még sok más támogatás társadalmi státusz az országban.

A vállalkozás átveszi az állam funkcióit, ezt nevezik társadalmi felelősségvállalásnak. Ennek elsősorban a megfelelő hiánya az oka közpolitikai a vállalati társadalmi felelősségvállalás területén. Az állam maga nem tudja meghatározni az üzleti élethez való viszony modelljét.

Két nézőpont létezik arról, hogy a szervezetek hogyan viselkedjenek társadalmi környezetükkel kapcsolatban ahhoz, hogy társadalmilag felelősnek tekintsék őket. Egyikük szerint egy szervezet akkor társadalmilag felelős, ha törvények és kormányzati rendelkezések megsértése nélkül maximalizálja a profitot. Ezekből a pozíciókból a szervezet csak továbbjuthat gazdasági célok. Egy másik nézőpont szerint a szervezetnek a gazdasági felelősségvállaláson túl figyelembe kell vennie üzleti tevékenységének emberi és társadalmi hatását az alkalmazottakra, a fogyasztókra és a helyi közösségekre, ahol működik, valamint pozitívan hozzá kell járulnia a társadalmi problémák megoldásához. általában.

A társadalmi felelősségvállalás fogalma az, hogy a szervezet azt a gazdasági funkciót látja el, hogy a szabad piacgazdasággal rendelkező társadalom számára szükséges termékeket és szolgáltatásokat állítson elő, miközben munkát biztosít az állampolgároknak és maximalizálja a részvényesek profitját és jutalmát. E felfogás szerint a szervezetek felelősséggel tartoznak a társadalom felé, amelyben működnek, azon túl, hogy hatékonyságot, foglalkoztatást, profitot biztosítanak, és nem sértik a törvényt. A szervezeteknek ezért erőforrásaik és erőfeszítéseik egy részét közösségi csatornákon keresztül kell irányítaniuk. A társadalmi felelősségvállalás, a jogitól eltérően, bizonyos szintű önkéntes választ jelent a társadalmi problémákra a szervezet részéről.

Az üzleti vállalkozások társadalomban betöltött szerepéről folytatott vita a társadalmi felelősségvállalás mellett és ellen szóló érveket is felvetett.

Vállalkozásbarát hosszú távú kilátások. A vállalkozásoknak a helyi közösség életét javító, vagy az állami szabályozás szükségességét kiküszöbölő társadalmi tevékenysége a társadalomban való részvétel nyújtotta előnyök miatt a vállalkozások önérdekét szolgálhatja. A társadalmi szempontból prosperáló társadalomban kedvezőbbek a feltételek az üzleti tevékenységhez. Ezen túlmenően, még ha a társadalmi fellépés rövid távú költségei magasak is, hosszú távon profitot generálhatnak, mivel a fogyasztók, beszállítók és a helyi közösség vonzóbb képet alakít ki a vállalkozásról.

A lakosság változó igényei és elvárásai. A vállalkozásokkal kapcsolatos társadalmi elvárások gyökeresen megváltoztak az 1960-as évek óta. Az új elvárások és a vállalkozások valós reakciója közötti szakadék szűkítése érdekében elvárhatóvá és szükségessé válik a társadalmi problémák megoldásába való bekapcsolódásuk.

A társadalmi problémák megoldását segítő erőforrások rendelkezésre állása. Mivel a vállalkozás jelentős emberi és pénzügyi források, ezek egy részét társadalmi szükségletekre kellett volna áthelyeznie.

Erkölcsi kötelesség, hogy társadalmilag felelősen viselkedjünk. A vállalkozás a társadalom tagja, ezért viselkedését is erkölcsi normáknak kell szabályozniuk. A vállalkozásnak a társadalom egyes tagjaihoz hasonlóan társadalmilag felelősen kell fellépnie, és hozzá kell járulnia a társadalom erkölcsi alapjainak erősítéséhez. Sőt, mivel a törvények nem terjedhetnek ki minden alkalomra, a vállalkozásoknak felelősségteljesen kell fellépniük a renden és a jogállamiságon alapuló társadalom fenntartása érdekében.

A profitmaximalizálás elvének megsértése. A források egy részének társadalmi szükségletekre való irányítása csökkenti a profitmaximalizálás elvének hatását. A vállalkozás a társadalmilag legfelelősebb módon viselkedik, csak a gazdasági érdekekre koncentrál, és elhagyja a társadalmi problémákat kormányzati szervekés szolgáltatások, karitatív intézmények és oktatási szervezetek.

Társadalmi befogadási költségek. A szociális szükségletekre elkülönített pénzeszközök a vállalkozás költségeit jelentik. Végül ezeket a költségeket magasabb árak formájában a fogyasztókra hárítják. Ezenkívül az érintett cégek verseny tovább nemzetközi piacokon más országok cégeivel, amelyek nem viselik a társadalmi szükségletek költségeit, versenyhátrányba kerülnek. Ennek eredményeként csökken a nemzetközi piacokon való értékesítésük, ami az Egyesült Államok fizetési mérlegének romlásához vezet. külkereskedelem.

Nem megfelelő szintű jelentéstétel a nagyközönség számára. Mivel a vezetőket nem választják meg, nem tartoznak felelősséggel a nyilvánosság felé. A piaci rendszer jól kontrollálja a vállalkozások gazdasági teljesítményét, és rosszul kontrollálja társadalmi szerepvállalásukat. Mindaddig, amíg a társadalom nem alakít ki eljárást a vállalkozások közvetlen elszámoltathatóságára, az utóbbiak nem vesznek részt olyan társadalmi akciókban, amelyekért nem tartják felelősnek magukat.

Az üzletfejlesztés modern trendjei régóta megerősítették a társadalmi orientáció szükségességét. A vállalkozók nem csak a profitszerzésre törekszenek, hanem arra is, hogy minden segítséget megadjanak a társadalomnak a társadalmi problémák megoldásában. De van egy fontos összetevő ebben az irányban, amelyet nem mindenki vesz figyelembe. Minden társadalmi célú eseménynek kézzelfogható vagy megfoghatatlan, de a jövőben szükségszerűen előnyös hasznot kell hoznia. Számos stratégia létezik, amely lehetővé teszi ennek a hatásnak az elérését, ezeket a vállalkozóknak ismerniük és a gyakorlatban alkalmazniuk kell.

Mi a vállalkozások társadalmi felelőssége

Az üzleti tevékenység társadalmi irányultsága magában foglalja bizonyos, a társadalom javát célzó intézkedések végrehajtását, amelyeket a szervezet költségén hajtanak végre. Segítségükkel társadalmilag jelentős programok valósulnak meg a lakosság bizonyos rétegeinek, illetve cégük alkalmazottainak életkörülményeinek javítására. Az ilyen cégek eredményei hozzájárulnak a vállalkozó, azaz a vállalkozás növekedéséhez, arculatának javításához, fejlődéséhez, nyereségének növekedéséhez.

Terv szociális intézkedések megvan a maga megkülönböztető jellegzetességek. szerint folyamatosan felülvizsgáljuk és módosítjuk aktuális trendek a társadalom fejlődése. Az ilyen tervet az egyéni vállalkozás önállóan és önként fogadja el. Másokkal is egyeztethető érdekelt felek projektek. A szociálisan orientált tevékenységek eredményeként a következő célok valósulnak meg:

• a cég hírnevének javítása a kijelölt célközönség és az egész település szintjén;
• a vállalat imázsának javítása;
• a gyártott és értékesített termékek mennyiségének növekedése;
• a vállalkozás szolgáltatásai vagy árui minőségének javítása;
• a vállalati márka fejlesztése és erősítése;
• új partnerségek kialakulása és erősödése, kapcsolatok az üzleti élet, a kormányzat, a civil egyesületek és szervezetek képviselőivel.

Meg kell érteni, hogy az üzleti élet társadalmi felelőssége nem egyenlő a jótékonysággal. Ezenkívül a társadalmi felelősségvállalás nem társítható a következő fogalmakkal:

• PR és önreklám;
• politikai tevékenység és az egyén promóciója;
• kormányzati projektek és programok;
• gazdaságilag orientált állami programok.

Hogyan értékelik a társadalmi felelősségvállalást

Ez a koncepció világos értékelési struktúrával rendelkezik, több szinten valósul meg.

Az első szint az Orosz Föderáció törvényeinek való megfelelést jelenti, amelyek szerint a vállalkozás bizonyosan teljesít társadalmi funkciókat. Például az alkalmazottak nyilvántartásba vétele az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve szerint és az adók teljes megfizetése a társadalom feszültségének megszüntetését, a stabilitás garanciáit jelenti. Az ezen a szinten végzett munka az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve törvényeinek betartását és a jogi területen végzett üzleti tevékenységeket is jelenti.

A vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának második szintje olyan tevékenységeket foglal magában, amelyek vonzóvá teszik a vállalkozás munkáját a befektetők és a fogyasztók számára. Ez egy olyan termék vagy szolgáltatás létrehozása, amely hozzájárul az állampolgárok jólétének növekedéséhez, egészségének erősítéséhez stb. A vállalkozás vonzereje a befektetők számára pedig az egész ország imázsának növekedését jelenti.

A felelősség harmadik szintje pedig olyan tevékenységek tervezését és végrehajtását foglalja magában, amelyek célja a társadalmi feszültség enyhítése, a vállalkozás imázsának erősítése, de ugyanakkor - a pénzben kifejezett profithiány.

A vállalkozó maga dönti el, hogy milyen szinten dolgozik, de figyelembe kell venni, hogy a legmagasabb szint megvalósítása lehetetlen, ha az előző hiányzik. Például lehetetlen regionális szintű komoly rendezvényeken részt venni, ha alkalmazottai „fekete” bért kapnak, és illegálisan dolgoznak anélkül, hogy teljes adót fizetnének.

Vállalati felelősségi modellek

A vállalati felelősségvállalás négy formában valósítható meg. Mindegyik a cég jólétét célozza, ezért figyelmet érdemel.

Manipulatív modell- magában foglalja a közvélemény feldolgozását a társaság céljainak elérése érdekében.

információs modell- A cég céljainak elérése a cég szándékairól való folyamatos, változatos tájékoztatással.

A kölcsönös megértés modellje- a vállalkozás magatartási vonalának magyarázata és a munkavállalók magatartási vonalának megértése.

A szociális partnerség modellje– a teljes társadalmi környezet és általában a közhangulat tanulmányozása és elemzése.

Minden országnak megvannak a saját preferenciái a vállalati partnerségeket és felelősségeket illetően. Oroszországban ezek a fogalmak még a kialakulás stádiumában vannak. Az elemzők szerint már láthatóak a pozitív eredmények és eredmények. Az európai modell (amikor az állam aktívan részt vesz a vállalati stratégia kialakításában) és a brit (a munkavállalók önkéntes kezdeményezésének vállalkozási politikájában való részvétellel) jellemzőit követi nyomon.

A társadalmi felelősségvállalás formái

A társadalmi felelősségvállalás lehet rejtett és nyitott.

nyisd ki A stratégia magában foglalja a szervezet viselkedését, amikor a vállalat felelősséget vállal a társadalom számára fontos kérdések megoldásáért. A társadalmi felelősségvállalásnak ezt a formáját önállóan választják, a viselkedést és minden intézkedést önkéntesen alakítanak ki.

Rejtett a forma az állam minden intézményét érinti - hivatalos és nem hivatalos. Minden tevékenységet és tervet ezekkel az intézményekkel egyeztetnek. Kialakulnak a vállalat normái, magatartási szabályai, értékei, sőt küldetése is teljes megfelelés az állam érdekeivel és feladataival, személyes eredményeit elérve egy ilyen társaság elsősorban az egész társadalom és az állam intézménye céljaiért és célkitűzéseiért dolgozik. Sőt, a célok nemcsak társadalmiak, hanem politikai és gazdaságiak is.

Társadalmi felelősségvállalási marketingstratégiák alapelvei

Annak érdekében, hogy a társadalmi felelősségvállalás alapelvei feltétel nélkül láthatóak legyenek és a társadalom és az üzleti partnerek számára is elfogadottak legyenek, bizonyos szabályokat be kell tartani. Az első az, hogy mindig tartsd be minden ígéretedet, és tedd, amit mondasz. Az ilyen hozzáállás minden további nélkül a fogyasztók, a partnerek iránti tiszteletet, a kifogástalan etikát mutatja az üzleti körökben.

A második alapelv az őszinteség a reklámozásban. Soha ne ígérjen videókban és szövegekben olyasmit, amit nem tud megvalósítani termékeiben vagy szolgáltatásaiban. Az őszinteség és a túlzás hiánya ebben a tekintetben a fogyasztók határozottan értékelni fogják és tisztelni fogják az Ön cégét.

A harmadik alapelv az etikai normák bemutatása a termékeiben vagy szolgáltatásaiban. Nagyon fontos például az a felirat a terméken, hogy azt a környezet károsítása nélkül állítják elő. Fontos még az összetétel őszinte feltüntetése, és nagyon jó, ha nem tartalmaz káros anyagokat sem az emberi szervezetre, sem a természetre nézve. Vagy például sokan jelzik a csomagolás ártalmatlanításának és lebontásának kifejezését, ártalmatlan, a természet számára biztonságos összetevőkre történő lebontásának módszereit.

A társadalmilag felelős vállalkozás hatékonysága

A társadalmilag felelős üzleti növekedés láncolata meglehetősen egyszerű. Nem nehéz nyomon követni a társadalmi irányultságú események hatását. A pozitív hatások egy idő után láthatók, azonnali hatásra nem kell számítani. Egy ilyen stratégia megvalósításának első szakasza a társadalom helyzetének teljes körű monitorozása, az úgynevezett társadalmi profil elkészítése. A problémák és a kritikus pontok azonosítása alapján cselekvési tervet alakítanak ki. Megvalósítása során bővülnek az üzleti feladatok, fejlődik a termelés. Ami végső soron a fogyasztók vállalkozás iránti tiszteletének növekedéséhez, az eladások növekedéséhez és a nyereség növekedéséhez vezet.

A társadalmilag felelős vállalkozások iránti lojalitás növekedésének megerősítése különböző szervezetek tanulmányai szerint:

• a polgárok szívesebben vásárolnak olyan cégek termékeit, amelyek bizonyították társadalmi felelősségvállalásukat, az Egyesült Államokban ez az arány 83%;
• a fiatal szakemberek szívesebben dolgoznak magas fokú társadalmi felelősségvállalással rendelkező vállalatokban, különösen azokban, amelyek figyelmesek a környezeti kérdésekre;
• a dolgozó állampolgárok háromnegyede meg van győződve arról, hogy ha egy vállalkozás társadalmi felelősségvállalás kérdéseivel foglalkozik, akkor mindenképpen érdekelt a személyes fejlődésében;
• Az Üzleti Etikai Intézet olyan számadatokat közölt, amelyek azt mutatják, hogy a magas fokú társadalmi felelősségvállalással rendelkező vállalatok sikerességi aránya 18%-kal magasabb, mint a hagyományos vállalatoké.

Mi a vállalkozások társadalmi felelőssége

Belső felelősség:

• a munkabiztonság feltételeinek megteremtése;
• stabil bérfizetés, amelynek mértéke elfogadható és az iparági átlag felett van;
• az alkalmazottak orvosi ellátása és további intézkedések egészségük megőrzése érdekében;
• az alkalmazottak képzése és szakmai fejlesztése;
• anyagi segítségnyújtás a nehéz életkörülmények közé került munkavállalóknak.

Külső társadalmi felelősségvállalás:

• Szponzorálás biztosítása promóciókban és programokban;
• részvétel a természeti erőforrások újjáélesztését és a környezet védelmét szolgáló intézkedésekben;
• szoros kapcsolat és együttműködés a helyi közösséggel és hatóságokkal;
• részvételben válsághelyzetek városok;
• a fogyasztókkal szembeni felelősség egy termék vagy szolgáltatás minőségéért.

A társadalmi felelősségvállalás gyakran önkéntesség formájában jelentkezik. Ez a speciális intézmények látogatása és a nekik nyújtott segítség formájában fejeződik ki, ezek árvaházak, idősotthonok, hospices, állatmenhelyek.

A társadalom iránti felelősségvállalás érdekes formái a tehetséges állampolgárok speciális ösztöndíjainak és prémiumainak kijelölése és kifizetése, az arra érdemes emberek nyugdíja, a társadalom életének bizonyos területeit támogató alapok kialakításában való részvétel (beteg gyerekek, tehetséges előadóművészek stb.).

A társadalmilag orientált vállalkozások állami javadalmazása is elvárt, de nem kötelező tényező ebben a tevékenységben. Néha az ilyen vállalkozások mentesülnek bizonyos típusú helyi adók alól, néha versenyeken, pályázatokon előnyt élveznek. De az ilyen intézkedések senkinek nem garantáltak, üzletemberek számára nem öncélúak.

Elena Shchugoreva - üzleti tanácsadó, edző ékesszólásés beszédtechnika, a "Szónokmester" online iskola vezetője. E-mailben lehet vele felvenni a kapcsolatot. [e-mail védett] vagy Facebook csoporton keresztül

Talán ma már nehéz is divatosabb szót találni a hazai vállalkozók körében, mint az „üzleti etika”, legutóbb pedig a „társadalmi felelősségvállalás” szó is rákerült. Ebben a bekezdésben megpróbálom megérteni, mit jelentenek, és miben különböznek egymástól.

Mint tudják, létezik egy egyetemes etika, mint az emberek erkölcsi viselkedésének normáinak rendszere, egymáshoz és a társadalom egészéhez való viszonya. De ugyanakkor bizonyos területeken szakmai tevékenység sajátos etikát alakított ki.

Kezdésként határozzuk meg az „üzleti etika” vagy „üzleti etika” fogalmát. Professzor P.V. Malinovsky a következőképpen értelmezi ezt a kifejezést:

"Az üzleti etika tág értelemben olyan etikai alapelvek és normák összessége, amelyeknek a szervezetek és tagjaik tevékenységét a menedzsment és a vállalkozás területén kell irányítaniuk. Különböző rendű jelenségekre terjed ki: mind a belső, mind a vállalkozások etikai értékelésére. külpolitika a szervezet egésze; a szervezet tagjainak erkölcsi alapelveit, azaz. szakmai erkölcs; erkölcsi légkör a szervezetben; erkölcsi viselkedésminták; az üzleti etikett normái - ritualizált külső viselkedési normák.

Így az üzleti etika a szakmai etika egyik fajtája – ez a vállalkozási területen dolgozók etikája. Amikor bármely vállalat üzleti etikájáról beszélnek, akkor az üzleti élet etikai alapjait értik, amelyeket a menedzsereken keresztül valósítanak meg. A vállalat üzleti kultúrája alatt a vállalaton belüli hagyományokra és rituálékra utal; alkalmazottai által megosztott közös értékek; kommunikációs rendszer, beleértve az informális kapcsolatokat; az üzleti gyakorlat és a munkaszervezés kialakult módszerei. A vállalat üzleti kultúrája szorosan összefügg az üzleti élet etikai elveivel, amelyek szerves elemei.

Ebből arra következtethetünk, hogy az üzleti etika egy rendszer Általános elvek valamint a gazdálkodó szervezetek magatartási szabályai, kommunikációjuk és munkastílusuk, mikro- és makroszinten megnyilvánulva piaci kapcsolatok. Az üzleti etika alapja az erkölcs és az etika üzleti kapcsolatokban betöltött szerepének doktrínája, amely tükrözi tárgyi feltételek a társadalom életét.

Az üzleti etika egyben a munka- és szakmai morálról, annak történetéről és gyakorlatáról való tudásrendszer is. Ez egy olyan tudásrendszer, amely arról szól, hogy az emberek hogyan szoktak hozzászokni a munkájukhoz, milyen értelmet adnak neki, milyen helyet foglal el az életükben, hogyan alakulnak ki az emberek közötti kapcsolatok a munkafolyamat során, hogyan biztosítják az emberek hajlamai és eszményei a hatékony munkát. , és melyek akadályozzák őt.

Az üzleti etika szabályozza, inspirálja és egyben korlátozza a gazdasági egységek tevékenységét, minimalizálva a csoporton belüli ellentmondásokat, alárendelve az egyéni érdekeket a csoportos érdekeknek.

Számos kapcsolódó fogalom létezik. Például a gazdasági etika (vagy vállalkozói etika) azzal a kérdéssel foglalkozik, hogy milyen erkölcsi normák vagy ideálok lehetnek relevánsak a vállalkozók számára egy modern piacgazdaságban.

A vállalkozói etika az erkölcs és a profit kapcsolatát témázza a vállalkozók irányításában, és foglalkozik azzal a kérdéssel, hogy az erkölcsi normákat és eszményeket hogyan tudják a vállalkozók megvalósítani a modern gazdaságban.

A vállalkozói tevékenység célja a profitmaximalizálás.

Az üzleti kapcsolatok etikájának elvei a társadalom erkölcsi tudatában kialakult erkölcsi követelmények általánosított kifejezései, amelyek jelzik az üzleti kapcsolatok résztvevőinek szükséges magatartását.

Általánosságban elmondható, hogy az üzleti etika az a tudományág, amely az etikai elvek üzleti helyzetekben való alkalmazását vizsgálja. Az üzleti etika legégetőbb kérdése a vállalati és az egyetemes etika kapcsolatának kérdése, a vállalkozások társadalmi felelősségvállalása, az általános etikai elvek konkrét helyzetekre való alkalmazása.

Az üzleti etika annak abban a részében jöhet számításba, amely a vállalkozó tevékenységének a keretrendeletnek való megfelelését, vagy magának a keretrendelet tökéletesedésének kérdését, a vállalkozó társadalom iránti felelősségének mértékét stb. a társadalmi etika részeként.

Üzleti etika, abban a részben, ahol szó van róla gyakorlati ügyek a vezetők és menedzserek magatartása, a vállalat alkalmazottai közötti kapcsolatok, a fogyasztói jogok, az erkölcsi normák és az értékkonfliktusok, a szakmai etika egyik fajtája.

Makroszinten az üzleti etika a társadalmi rend etikájára utal.

Mikroszinten ez a doktrína a vállalkozási tevékenység céljairól, értékeiről és szabályairól.

Tehát a modern üzleti etika három fő rendelkezés kölcsönös megegyezésén alapul:

1. Teremtés anyagi javak minden formában kezdetben fontos folyamatnak számít.

Minden vállalkozás erre való.

• 2. A nyereség és egyéb bevételek különböző társadalmilag jelentős célok elérésének eredményének minősülnek.
• 3. Az üzleti világban felmerülő problémák megoldásában elsőbbséget kell adni az érdekeknek személyek közötti kapcsolatok termékek gyártása helyett.

De George viszont az üzleti etika elemzésének következő szintjeit azonosítja:

• 1. Ha az üzleti etikát amerikai kontextusban vizsgáljuk, akkor makroszinten elsősorban az amerikai szabad vállalkozási gazdasági rendszer morális megítélésére, illetve lehetséges alternatíváira, módosításaira fókuszál.
• 2. Az etikai elemzés második szintje - és ma ez vonzza a legnagyobb figyelmet - az üzleti élet tanulmányozása az amerikai szabad vállalkozási rendszeren belül.
• 3. A szervezett vállalati tevékenység keretein belül az egyének és a gazdasági és kereskedelmi tranzakciók során tett magatartásának erkölcsi értékelése az üzleti etikai kutatás harmadik szintjét képezi.
• 4. Végül, ahogy az üzleti élet egyre inkább nemzetközivé és globálisabbá válik, etikája elemzésének negyedik szintje nemzetközi jellegű, és az amerikai és más transznacionális vállalatok tevékenységét veszi figyelembe.

Így arra a végső következtetésre jutottam, hogy az üzleti etika öt tevékenységet foglal magában:

Az első az általános etika elveinek alkalmazása konkrét helyzetekre vagy üzleti gyakorlatokra.

Tanulmányainak második típusa a metaetika, amely az etikai fogalmak konzisztenciájával foglalkozik.

Az üzleti etikai kutatás harmadik területét a kezdeti premisszák elemzése képezi - mind a tulajdonképpeni erkölcsi, mind a morális álláspontokon alapuló premisszák.

Negyedszer, a beékelődött külső kérdések időnként arra kényszerítik az üzleti etika kutatóit, hogy túllépjenek az etikán, és a filozófia más ágai és más tudományágak felé forduljanak, például a közgazdaságtan vagy a szervezetelmélet felé.

Az ötödik az egyes üzletemberek és konkrét cégek erkölcsileg dicséretes és példamutató cselekedeteinek jellemzése.

Befejezésül szeretném felvázolni az üzleti etika fontosságát modern világ. Tehát az üzleti etika segíthet az embereknek:

etika üzleti társadalmi felelősségvállalás

szisztematikusan és megbízhatóbban mérlegelje az üzleti élet morális kérdéseit, mint ahogy azt tudományunk használata nélkül megtehették volna;

segíthet meglátni azokat a problémákat, amelyeket nem vennének észre a napi gyakorlatukban;

arra is ösztönözheti őket, hogy olyan változtatásokat hajtsanak végre, amelyeket enélkül nem is gondoltak volna.

Véleményem szerint nagyon fontos, hogy az „üzleti etika” fogalma mind az egyes vezetőkre vagy vállalkozókra, mind a vállalat egészére vonatkozzon. És ha egy üzletember számára ez a szakmai etikáját jelenti, akkor egy cég számára ez egyfajta becsületkódex, amely tevékenységének alapja. Az üzleti etika fő alapelvei elsősorban az ilyen hagyományos értékeket foglalják magukban hosszú történelem világvállalkozás, mint törvénytisztelet, őszinteség, hűség a szóhoz és a megkötött megállapodáshoz, megbízhatóság és kölcsönös bizalom. A modern üzleti etika viszonylag új alapelve a társadalmi felelősségvállalás elve, amelyről Nyugaton csak néhány évtizede, Oroszországban pedig nem is olyan régen kezdtek komolyan gondolni. Mindezeknek az elveknek minden üzleti kapcsolattípus alapját kell képezniük.

Ahhoz, hogy a cég magatartását társadalmilag felelősnek ismerjék el, i.e. A mai értelemben vett etikus, nem elég csak a jogszabályokat betartani, vagy őszintének lenni a fogyasztókkal vagy üzleti partnerekkel. Ha a jogi felelősség a ban meghatározott normák és magatartási szabályok törvényhozási rend, akkor a társadalmi felelősségvállalás (más néven vállalati társadalmi felelősségvállalás, felelős vállalkozás és vállalati társadalmi lehetőségek) a törvény szellemének, nem pedig betűjének követését, vagy olyan normák végrehajtását jelenti, amelyek még nem szerepelnek a törvényben, vagy meghaladja a jogszabályi előírásokat. törvény.

A nemzetközi gyakorlatban nincs általánosan elfogadott definíciója az üzleti élet társadalmi felelősségvállalásának, ami okot ad arra, hogy a „vállalkozás társadalmi felelőssége” kifejezést mindenki a maga módján értelmezze.

Az üzleti élet társadalmi felelőssége jótékonyságot, jótékonykodást, vállalati társadalmi felelősségvállalást, társadalmi marketing programokat, szponzorálást, jótékonykodást stb.

Összefoglalva azt mondhatjuk, hogy a vállalkozások társadalmi felelőssége az üzlet társadalomra gyakorolt ​​hatása, az üzleti döntéseket hozók felelőssége azok felé, akiket ezek a döntések közvetlenül vagy közvetve érintenek.

A vállalkozások társadalmi felelősségének ez a definíciója meglehetősen ideális, és nem ültethető át teljes mértékben a valóságba, már csak azért is, mert egyszerűen lehetetlen kiszámítani egy döntés összes következményét. De véleményem szerint a vállalkozások társadalmi felelőssége nem szabály, hanem etikai elv, amelyet be kell vonni a döntéshozatali folyamatba.

Ebből arra következtethetünk, hogy az „üzleti etika” és a „társadalmi felelősség” fogalma, mint az üzleti élet általános etikai alapja, egy bizonyos elvvel korrelál.

század elején. az üzleti életben a társadalmi felelősségvállalás kimutatására tett első próbálkozásokat karitatív tevékenységnek nevezhetjük. Például John D. Rockefeller 550 millió dollárt adományozott különböző jótékonysági célokra, és megalapította a Rockefeller Alapítványt. Az amerikai Sears vállalat vezetője, Robert E. Wood 1936-ban. olyan társadalmi kötelezettségekről beszélt, amelyek matematikailag nem fejezhetők ki, de mégis kiemelten fontosnak tekinthetők. Arra utalt, hogy a társadalom milyen hatással van egy piacgazdaságban működő szervezetre. Az egyik első nyugati vállalkozó, Sears elismerte a "többrétegű nagyközönséget", amelyet a vállalat szolgál, kiemelve nemcsak a részvényeseket, akiknek kapcsolatai hagyományosan fontosak minden cég számára, hanem a fogyasztókat, magukat az alkalmazottakat és a helyi közösségeket is. Támogatója volt a társadalmi problémák megoldásának nemcsak az állam, hanem a vállalatok vezetése részéről is. Sears azonban elismerte, hogy nehéz számszerűsíteni a vállalati társadalmi felelősségvállalás költségeit és előnyeit a társadalom számára. Nézete nem kapott széles körű támogatást, különösen azért, mert a 30-as években. 20. század - a nagy gazdasági világválság évei - a társadalom minden szektora szembesült a túlélés sürgető kérdésével, és az üzleti élettől mindenekelőtt profitot vártak.

A vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának koncepciójához kapcsolódó vitatott motívumokat munkám második fejezetében tárgyalom.

Tehát néhány vállalkozó úgy gondolta, hogy a vagyon kötelez, pl. meg kell osztanunk a szomszédainkkal, és rengeteg pénzt költöttünk jótékony célra, többek között az alkalmazottainknak. Például George Cadbury, az azonos nevű élelmiszergyártó cég alapítója a múlt század elején különféle juttatásokat fizetett alkalmazottainak (például munkaképesség szerint). William Lever, a mára világhírű Unilever alapítója is így tett.

Valójában a jótékonysági tevékenységet folytató vállalkozók lettek az egyéni jótékonyság és az üzleti felelősség gondolatának alapítói.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Az üzleti etika, mint a hagyományos emberi értékeken alapuló szabályrendszer. A vidéki kultúra hatása az üzleti élet etikára és etikettére. A vállalkozások társadalmi felelőssége. Etikus hozzáállás a személyzettel, partnerekkel, részvényesekkel és befektetőkkel szemben.

bemutató, hozzáadva 2016.10.21


Üzleti etika és menedzsment. Az üzleti etika hierarchikus szintjei. Az üzleti etika célja és felépítése. Felelősség az irányítási rendszerben. A felelősség szerepe az irányítási folyamatban. A vállalat etikai és társadalmi felelősségvállalásának irányítása.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.01.28


Az „Üzleti etika” tudomány kialakulása és fejlődése modern körülmények között. Gazdaságetika-fogalom, történelem. A vezetési etika mint üzleti pszichológia. Üzleti etikett. Magatartási etika: finomság, tapintat, pontosság, elkötelezettség. Kommunikáció.

absztrakt, hozzáadva: 2007.10.30


Az etika és a közgazdaságtan kapcsolata. A vallás, az erkölcs, a kultúra hatása az ember gazdasági viselkedésére. Az üzleti etika, mint alkalmazott tudásterület. Etikai irányok: haszonelvűség, deontikus etika (kötelesség etika) és igazságszolgáltatás etikája.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2007.02.07


Előfordulás története etikai alapoküzleti. Az etika közvetlen kapcsolata az életgyakorlattal. Az üzleti etika fejlesztése Oroszországban. Általános fogalmak adomány. Erkölcsi irányelvek a karitatív tevékenységek szervezésében.

teszt, hozzáadva: 2009.05.26


Etika: fogalom, tartalom, szerkezet. Az etika és a szakmai etika főbb kategóriái, fogalmai. Szociális munka etika: elméleti és alkalmazott tudás összefüggése. A szociális munkás szakma szakmai és etikai követelményei.

teszt, hozzáadva 2015.10.25


A vállalati kultúra és stílus (az irodai munka alapelvei és normái) alapelveinek figyelembevétele. A szervezet jogi és társadalmi felelősségének jellemzői. A hallási készségek azonosítása a sikeres üzleti kommunikációhoz.

teszt, hozzáadva 2010.02.26